人力资源管理程序

13243.13.2各部门综合部综合部依照《岗位素质要求》及《员工录用上岗规定》招聘和录用。APQP(项目策划)要求1计划的制订1.1各类岗位人员的需求数量计划由各部门提出并填写《人力资源需求计划表》交综合部确认汇总。1.2定期计划:每年底审报一次。1.3不定期计划:需要时(如组织结构发生变化时,生产线增加时,生产旺季等)。总经理/管理者代表业务流程综合部　　适用于本公司承担与质量有关的所有员工。输入3术语和定义4作业流程关键岗位：指本公司的焊接工种。特殊岗位：指验证人员（内审、检验人员等）及国家法规要求的特殊岗位上岗人员（例电工/焊工）。质量体系策划结果1根据公司的方针、目标，分析所需的岗位及要求，编制各类岗位人员素质要求和岗位工作标准,素质要求应从受教育程度\接受的培训\工作技能和经验等考虑,对有特殊要求的岗位如身高、视力、年龄等也应予以说明。文件编号1过程目的为了确保从事与质量有关的员工的资格满足该岗位所需的要求。2过程范围Q2/YF-TS6001-08人力资源管理程序1培训需求分析来源：各类岗位人员的现状与素质要求的差距、以往培训情况反馈、各部门提出共性的或需公司支持的培训要求及公司发展的需要等。2培训需求分新员工需求、转岗员工需求、在职员工继续教育需求、特种岗位人员需求、班组长需求和管理人员及技术人员需求等。1培训计划由各责任部门实施，综合部每季度按培训计划进行监督检查。1“公司年度培训计划”总经理批准。1综合部编制公司年度培训计划和培训实施计划；2培训实施计划是对计划的细化和具体要求,包括内容、教材、课时、培训方式等。总经理担当部门公司长、短期经营计划各需求部门持续改进、技术进步要求及质量提升目标项目小组4.1要点及记录总经理综合部审核日期批准日期修订状态编制日期日期栏综合部综合部各部门岗位需求分析培训需求分析编制培训计划协调、组织实施批准NO人力资源需求计划招聘/录用第1页，共15页1324文件编号Q2/YF-TS6001-08人力资源管理程序修订状态１.技能培训；２.缺陷培训（根据不同需要）。/综合表述能力（培训小结）书面考核与操作相结合（综合分数)上岗前培训岗位培训增加本岗位的专业知识，提高岗位技能了解公司的价值观和经营理念，认同公司文化4.2.4全体员工：每年不少于培训一次。新进员工培训培训目的部门级培训内容１.公司简介；２.公司规章制度及安全知识教育;３.公司劳动合同介绍;４.以顾客为中心的服务态度和质量意识培训.　特殊岗位人员操作工培训；检验员培训；转岗培训；岗位职责、作业指导书和相关要领培训培训项目标准化培训相关技术知识；技术等级提高；产品安全性、产品责任掌握本岗位基本的工作常识和专业技能综合部、各部门综合部1.按设定评估标准进行评估；2评估的方式有理论考试、实践操作、口头问答等，必要时对考核合格者发放证书或资格确认；3评估结果要与员工职业生涯发展相联系；4评估应包括培训教师、培训环境、培训时间、培训等，以评价所采取措施的有效性。1经过培训后，由综合部在《员工培训履历》上进行登记，同时必须对培训教师、参加培训人员、教材等培训相关资料建立档案，妥善保管。4.2.5分级培训项目公司级培训内容4.2、流程说明考核形式4.2.1特殊岗位人员:由各职能部门向综合部审报，经总经理同意后负责实施培训或外送培训。特殊岗位人员需经考核合格,持证上岗,综合部每季对持证上岗情况予以监督抽查一次。4.2.2关键岗位：由部门负责培训，考核合格后，报综合部予以资格确认以后上岗。4.2.3产品开发人员：应根据需要在FMEA、计算机制图CAD等方面予以相应的培训。以工作业绩考核为主担当部门业务流程要点及记录记录、归档、保管培训有效性评估第2页，共15页1324文件编号Q2/YF-TS6001-08人力资源管理程序修订状态责任部门5.1综合部5.2综合部5.3综合部5.4综合部保存期限6.13年6.23年6.33年6.43年6.53年综合部项目综合部5过程监控培训记录培训考核的资料考核岗位知识和工作思路（以书面和面谈相结合）企业文化培训提高员工素质，提升企业形象书面考试与面试相结合（综合分数）使管理者养成有效的管理行为习惯，逐步走上职业化管理的道路1.目标管理、管理业务和程序；2.时间管理和团队建设；3.成本控制；管理培训外出培训申批表年度培训计划7支持文件:无公司级培训内容综合部培训签到表综合部记录名称保存部门考核形式培训目的输出内容综合部岗位素质描述/岗位工作标准培训有效性评价员工素质及顶岗计划6质量记录综合部综合部序号培训计划完成率部门级培训内容4.2.6综合部根据各部门人员素质情况，制定人员配置计划《员工素质及顶岗要求列表》，根据岗位素质及替岗要求，必要时组织相关部门对替岗人员进行培训，合格者方能上岗。每次培训后/定期特殊工种持证上岗率每月人力数量每月培训项目综合部部门/１.企业理念、精神、宗旨等；２.常见的团队缺陷及消除；３.自我管理和形象设计。日常工作表现（定期检查）每月培训有效性评估率掌握相关知识，提升岗位技能//职业发展生涯培训１.干部提升培训（班组长以上干部培训）；２.个人发展相关专业培训（根据情况外送培训）３.提升岗位等级前培训。第3页，共15页1324文件编号Q2/YF-TS6001-08人力资源管理程序修订状态第4页，共15页第5页，共15页第6页，共15页保存期限第7页，共15页第8页，共15页13243.1质量部4.1员工满意度调查d、培训工作：培训的方式、内容及效果等；综合部担当部门b、安全健康：健康和安全的预防措施，工作场地的安全性等；c、规章制度：员工与管理层的联系、参与程度等；a、工作环境：工作条件、工作场地、设备等；1.2.2调查范围应包括所有岗位；审核/期批准日期1.2.1调查可采用问卷，借鉴相应绩效统计结果综合部f、质量活动：质量方针和企业战略的知识、参与质量活动、质量绩效状况等；1.3.2不满意事项及未达目标值原因分析，提出改进措施并报总经理批准；责任部门综合部1.5.2统计分析、措施和改进的结果形成报告。1.5.3提交管理评审。员工绩效1.5.1验证不满意事项及未达目标值改进有效性。质量意识、参与意识1.4.1改进措施实施。综合部综合部员工满意度、员工出勤率、流失率文件编号1过程目的为促进员工实现质量目标、进行持续改进及提高其对质量和技术的意识，创造革新的环境；衡量员工是否清楚他们的工作和他们对达到质量目标的贡献之间的关系和重要性。2过程范围Q2/YF-TS6002-08员工绩效与激励管理程序修订状态业务流程要点及记录1.3.1通过趋势图分析调查结果与目标值的差异及员工集中反映不满意的事项总经理综合部1.1.1每年底根据公司的方针、目标及其完成情况，分析所需的调查项目并确定调查目标值。e、薪资福利：公司的福利、表彰与奖励等；1.1.2调查项目应包括：适用于本公司所有员工。输入3术语和定义4作业流程合理化建议：有利于改进的建议综合部g、对上道工序的满意程度。日期栏编制日期否否是否是是否是否是否否是否是否是否是否否否是是否是否是OKNG管理评审调查项目确定调查统计/分类实施原因分析调查报告验证NOOK第9页，共15页1324文件编号Q2/YF-TS6002-08员工绩效与激励管理程序修订状态责任部门5.1综合部5.2综合部5.3综合部保存期限3年3年3年无综合部6质量记录合理化建议实施效果频次7支持文件6.3合理化建议报告格式号记录名称保存部门6.14.2、流程说明综合部1.2.1依据建议内容确定合理化建议评定小组成员，并组织进行评审，评审结果应在10天内作出;1.2.3采纳的建议，由各相关部门负责推广实施；1.3.1建议实施效果验证。1.2.2未采纳的建议，应注明原因，由评定小组直接转建议人；综合部责任部门各部门应以早会等形式进行相关质量信息的宣导工作，使各部门人员了解他们活动的恰当性和重要性，以更有效的提高质量意识及参与意识。输出1.3.2确定建议提出及相关实施人员奖励方法并报请总经理后进行奖励。员工满意度调查调查后5过程监控员工满意度调查纠正措施执行情况项目综合部6.2员工满意程度调查统计表综合部员工满意程度调查表建议实施后2次/年综合部及相关部门1.1.1合理化建议所涉及的范围：公司的经营、管理、安全、技术、质量等方面；1.1.2建议应能正确反映出改进什么和如何改进，并有正确的解决问题的办法。综合部综合部员工满意度调查报告员工满意度调查纠正措施报告合理化建议报告内容部门综合部4.2合理化建议管理OKNG建议提出建议实施组织评审NGOK实施验证NGOK实施奖励第10页，共15页1324文件编号Q2/YF-TS6002-08员工绩效与激励管理程序修订状态第11页，共15页13243.1总经理日期栏编制日期审核日期批准日期技术部及相关部门c、负责模具的日常维护和保养.；技术部、综合部d、对建筑物、工作场所、工作设施、工作环境、安全节能措施作出相关的验收报告。技术部1组织制定设备、工装、模具的自制、外购和委托加工的计划。技术部、综合部、相关部门1组织相关部门进行会审；技术部a、组织有关人员讨论、决定自制/委托加工设备和外购设备的技术要求；技术部b、负责选择供方进行工装、模具制造或委托加工；担当部门业务流程要点及记录相关部门1凡需购置新设施，均需由使用部门提出书面申请，并说明所购设施的技术、安全、环保、节能要求；技术部、综合部1识别公司基础设施需求并编制包括建筑物、工作场所、工作设施、工作环境内容“基础设施需求报告”。技术部新产品开发需求、技术革新需求技术部、综合部设备更新、扩大生产技术部、综合部、各使用部门节能降耗2过程范围适用于产品符合性所需的基础设施和工作环境的管理。3术语和定义基础设施：组织运行所必需的设施、设备和服务体系。包括建筑物、工作场所和相应的设施；硬件、软件等过程设备；运输、通讯等支持性服务。4作业流程输入文件编号基础设施（主要指设备工装）管理程序修订状态Q2/YF-TS6003-081过程目的确定、提供并维护实现产品的符合性所需的基础设施和工作环境，以确保产品质量满足顾客、法律法规的要求。编制外购/加工计划OK新品生产扩大生产技术革新更新换代节能降耗编制基础设施需求报告设备\工装模具建筑物\工作场所工作设施\环境会审NGOK批准NG第12页，共15页1324文件编号基础设施（主要指设备工装）管理程序修订状态Q2/YF-TS6003-08技术部、综合部、财务部、使用部门1.8.1当精度无法满足使用要求时，经判定后报废处理，并申请补充新设施。技术部、综合部、使用部门1.8.2注销台帐。技术部、综合部及相关部门1.6.4出现重大设备事故时组织相关部门进行调查，并填写“设备事故报告单”，制定并实施纠正和预防措施；技术部、综合部、相关部门1.6.5出现人身伤害事故时组织相关部门进行调查，制定实施纠正和预防措施；技术部、综合部、相关部门1.7.1组织相关部门进行现有工厂、设施、设备有效性评定。技术部、综合部、使用部门1.6.1组织、实施设备使用人员、检修人员的技能培训，使用部门在使用和日常维护过程中发现问题。技术部及相关部门1.6.2确定检定周期和点检项目；使用部门1.6.3制定预防性维护计划并进行维护、保养；技术部、相关部门1.4.1组织实施供方的选择、外购或加工计划。技术部1.5.1组织使用部门及其他相关部门进行验收，验收不合格不允许投入使用，并及时与制造单位联系，只有验收合格并安装调试合格后，方可做好标识、入库。技术部1.5.2验收合格证、台帐。实施标识登帐验证NG人员培训维护、保养维修校准、测量报废注销有效性评定第13页，共15页1324文件编号基础设施（主要指设备工装）管理程序修订状态Q2/YF-TS6003-08责任部门5.1使用部门5.2使用部门5.3使用部门5.4技术部、综合部5.5技术部、综合部保存期限3年设施寿命期内设施寿命期内3年设施寿命期内设施寿命期内3年设施寿命期内3年技术部、综合部3年使用部门设施寿命期内7支持文件无6.96S检查记录技术部、