人力资源实践对组织承诺和工作满意度影响实证研究

中国科学技术大学硕士学位论文人力资源实践对组织承诺和工作满意度影响实证研究姓名：宋利申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：古继宝20050401人力资源实践对组织承诺和工作满意度影响实证研究作者：宋利学位授予单位：中国科学技术大学参考文献(46条)1.参考文献2.ChristinaLStamperTheImpactofPerceivedOrganizationalSupportontheRelationshipBetweenBoundarySpannerRoleStressandWorkOutcomes2003(04)3.EllenMWhitenerTheImpactofHumanResourceActivitiesOnEmployeeTrust19974.JulianGould-WilliamsTheimportanceofHRpracticesandworkplacetrustinachievingsuperiorperformance:astudyofpublic-sectororganizations20035.DavidGAllenTheRoleofPerceivedOrganizationalSupportandSupportiveHumanResourcePracticesintheTurnoverProcess20036.JohnCHowesWhoissupportingwhom?Qualityteameffectivenessandperceivedorganizationalsupport20007.EllenMWhitenerDohighcommitmenthumanresourcepracticesaffectemployeecommitment?Across-levelanalysisusinghierarchicallinearmodeling20018.DavidEMorgan.RachidZeffaneEmployeeinvolvement,organizationalchangandtrustinmanagement20039.ScottASnell.MarkAYoundtHumanResourceManagementandFirmPerformance:TestingaContingencyModelofExecutiveControls199510.Jiing-LihFarthAccountingforOrganizationalCitizenshipBehavior:LeaderFairnessandTaskScopeVersusSatisfaction199011.MarkAHuselidTheimpactofhumanresourcemanagementpracticesonturnover,productivity,andcorporatefinancialperformance1995(03)12.MariaLKraimerAnExaminationofPerceivedOrganizationalSupportasaMultidimensionalConstructintheContextofanExpatriateAssignment2004(02)13.HowardMWeissDeconstructingjobsatisfactionSeparatingevaluations,beliefsandaffectiveexperiences200214.WrughtPM.ShermanSThefailuretofindfitinstrategichumanresourcemanagement:theoreticalandempiricalconsiderationsresearchinpersonnelandhumanresourcesmanagement199915.IiesP.MabeyC.RobertsonIHRMPracticesandEmployeeCommitment:Possibilities,PitfallsandParadoxes199016.TettRP.MeyerJPJobsatisfaction,organizationalcommitment,turnoverintention,andturnover:Pathanalysesbasedonmeta-analyticfindings199317.EisenbergerR.RhoadesL.CameronJDoespayforperformanceincreaseordecreaseperceivedself-determinationandintrinsicmotivation?199918.SnellSA.DeanJWIntegratedmanufacturingandhumanresourcemanagement:Ahumancapitalperspective199219.WrightPM.ShermanSThefailuretofindfitinstrategichumanresourcemanagement:theoreticalandempiricalconsiderationsresearchinpersonnelandhumanresourcemanagement199920.ArthurJBEffectsofHumanResourceSystemsonmanufacturingPerformanceandTurnover1994(03)21.WoodS.deMenezesLHighCommitmentManagementintheUK:EvidencefromtheWorkplaceIndustrialRelationsSurveyandEmployees'ManpowerandSkillsPracticesSurvey1998(04)22.SettoonRP.BennettN.LidenRCSocialexchangeinorganizations:perceivedorganizationalsupport,leader-memberexchange,andemployeereciprocity199623.RobinsonS.MorrisonEPsychologicalcontractsandOCB:Theeffectofobligationsoncivicvirtuebehavior199524.TsuiAS.PearceJL.PorterLW.Tripoli,A.MAlternativeapproachestotheemployeeorganizationrelationship:doesinvestmentinemployeespayoff?199725.RousseauDMNewHirePerceptionofTheirOwnandTheirEmployer'sObligations:AStudyofPsychologicalContracts199026.RousseauDMPsychologicalcontractsinorganizations:UnderstandingwrittenandunwrittenAgreements,sage199527.RobinsonSL.RousseauDMViolatingthePsychologicalContract:NottheExceptionbuttheNorm199428.MowdayRT.PorterLM.SteersRMEmployee-OrganizationLinkages:thePsychologyofCommitment,Absenteeism,andTurnover198229.MorganRM.HuntSDthecommitment-trusttheoryofrelationshipmarketing199430.BarneyJB.HansenMHTrustworthinessasasourceofcompetitiveadvantage199431.FolgerR.MAKonovskyEffectsofProceduralandDistributiveJusticeonReactionstoPayRaiseDecisions198932.EisenbergerR.ArmeliS.RexwinkelB.Lynch,P.D,Rhoades,LReciprocationofperceivedorganizationalsupport200133.凌文铨心理与行为测量200334.波特·马金.凯瑞·库帕.查尔斯·考克斯.王新超组织和心理契约--对工作人员的管理200135.詹姆斯·N·巴伦.戴维·M·克雷普斯战略人力资源--总经理的思考框架(英文版)200336.DailLField工作评价--组织诊断与研究实用量表200437.王颖.李树茁人力资源管理实践与企业绩效关系研究评述[期刊论文]-科学学研究2002(6)38.杨乃定员工满意度模型及其管理[期刊论文]-中国管理科学2000(1)39.张勉.李树茁企业员工工作满意度决定因素实证研究[期刊论文]-统计研究2001(8)40.刘钢EXCEL在统计分析中的应用200241.郭强定量调查手册200442.郭强问卷设计手册200443.薛薇统计分析与SPSS的应用200144.林杰斌SPSS11.0与统计模型构建200445.贾怀勤管理统计学200146.赵曙明人力资源管理研究新进展2002相似文献(6条)1.学位论文沈萍萍组织承诺影响因素的实证研究——POS、LMX和HRP对组织承诺的影响研究2007长期以来，“求稳拒变”都被认为是中国人的传统性格。但是，近年来各项调查结果表明，中国企业的员工流失率一直呈明显上升趋势。同时，不同所有制性质的企业有着不同的矛盾和发展趋势，导致员工离职/留职的原因有所不同。虽然正常的员工流失能够加快组织成员的新陈代谢，提高工作效率，但是过高的员工流失率(本文仅指员工的自愿流出)，则会给企业带来很大的负面影响，包括招聘、培训成本增加、工作流程中断、员工士气低落、客户满意度低、企业声望下降等。正如法约尔所言，员工的不必要流动是管理不善的原因和后果，雇员的高流动是低效率的。组织承诺概念自提出以来，一直被视为员工离职/留职最好的预测变量，也是组织忠诚度重要的衡量指标，因此本论文通过探索组织承诺的影响因素来研究中国企业员工离职率上升的原因。在此基础上，考虑到中国自改革开放以来，经历了国有企业改革、民营经济崛起以及外资的大量引进发展，并且不同所有制性质的企业有着不同的变化趋势，从而导致员工离职/留职的原因有所不同，因此本论文在探索出组织承诺影响因素的基础上，分析组织承诺在不同所有制性质的企业间是否存在显著差异，并试图解释差异产生的原因。本文首先通过对组织承诺相关文献的回顾，讨论了组织承诺的概念、维度和影响因素。在此基础上，结合社会交换理论(SocialExchangeTheory)，提炼出组织承诺的几大影响因素：组织支持感(PerceivedOrganizationalSupport，POS)．领导一成员关系(Leader-MemberExchange，LMX)和人力资源实践(HumanResourcePractice，HRP)，并分别讨论了各因素的概念、维度和测量方式。在此基础上，本文构筑了实证的研究模型，提出POS对组织承诺的影响、LMX对组织承诺的影响、HRP对组织承诺的影响以及企业所有制性质对组织承诺的影响等四个基本假设，并通过问卷调查和实证分析，对这些假设进行验证。通过实证分析、研究发现，POS、LMX、HRP对情感承诺和内化都有显著影响，而对规范承诺和继续承诺则部分显著；情感承诺和规范承诺在不同的所有制性质的企业间存在显著差异，而内化和继续承诺两个维度则无显著差异。并且，造成这种差异的原因是由于各影响因素