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HumanResourceManagement第八章HumanResourceManagement劳动关系与劳动争议处理HumanResourceManagement本章提要劳动关系、劳动合同、集体合同职业安全卫生管理劳动争议处理劳动争议处理的案例分析HumanResourceManagement罢工事件2004年2月，数以百万计的印度政府工作人员举行全国性罢工，抗议最高法院禁止公务员罢工的裁决，并且要求加薪。印度政府工作人员为期一天的罢工使银行和保险公司受到影响，并且使许多公立学校和其他机构无法运转。有些城市的公共交通也慢了下来。这些罢工的工作人员是抗议印度最高法院去年八月的一个裁决，那个裁决禁止政府工作人员罢工，并且允许政府开除罢工者。那个裁决指出，政府工作人员罢工对人民造成不便，并且使经济受到损害。裁决说，有关争端应该在法院里解决。工会对这项裁决发出抨击，宣称罢工权是一种基本权利；在一个民主国家里，工业界的行动不应该遭到禁止。工会要求政府推翻最高法院的裁决。全印度工会协调委员会的负责人拉朱表示：如果政府不在大选前复查禁止罢工的裁决，工会方面会采取更多的行动。拉朱说：将来会有持续不断反对最高法院裁决的活动。每年印度的罢工都给印度政府和工业造成数以百万计美元的损失。HumanResourceManagement罢工事件2004年2月18日，法国奥利机场的120个控制台只有一半在工作，所有远程航线正常运行，但是法国国内航班和一些欧洲航班受到严重影响，总的数字是60％的行帮被取消。这一罢工也波及到巴黎北郊的戴高乐机场。戴高乐机场周二取消了25个航班，有一部分航班的延长达1小时。从戴高乐机场飞往北京和上海的航班没有延迟或取消的通知。据了解，这次罢工的起因，是工会反对政府提出的一项改革计划。政府打算将奥利机场的部分控制台转移到戴高乐机场，只给奥利机场保留地面和跑道的控制任务。政府认为这样可以简化飞行员的工作，使两个机场的调度控制更有效。但工会认为这样做会使员工利益受损。罢工可能会持续一周。HumanResourceManagement罢工事件2004年2月，8.5万多名英国公务员从16日开始举行48小时罢工，要求英国政府调高薪资，并给予他们工作上的保障。这是英国公共服务业10年以来规模最大的罢工。据“中央社”报道，参与罢工的人员在英国各地的社会福利部门与职业介绍所门口举牌示威，抗议英国政府久未调薪，并要求政府取消正在考虑中的裁减公务员人数计划。工会人员指出，英国政府的公共服务部门内，有25%的员工年薪不到1.4万英镑；就业暨年金部门的员工起薪更低，每年不到1万英镑。他们表示，这种水平的待遇仅略高于贫穷线。英国政府为了革新公务员制度，于最近完成一项调查报告，其中建议裁减8万名公务员，以节省政府支出。许多公务员因担心失业而人心惶惶。工会要求英国政府打消这一裁员计划。HumanResourceManagementHumanResourceManagement第一节劳动关系、劳动合同、集体合同HumanResourceManagement签订劳动合同即意味着建立了劳动关系。劳动关系的主体：劳动者和所在单位劳动关系的客体：报酬、福利、劳动条件、工作职责、劳动纪律、劳动安全、劳动卫生等劳动关系的内容：双方的权利和义务劳动关系的产生HumanResourceManagement劳动关系的进一步说明作为一种法律关系的劳动关系（狭义），仅指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。（1）劳动关系是在实现劳动过程中发生的关系，与劳动有着直接的联系。（2）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是提供生产资料的劳动者的所在单位。（3）劳动关系的一方劳动者要成为另一方所在单位的成员，并遵守单位的内部劳动规则。HumanResourceManagement1.主体不同。劳务关系的主体是不确定的。2.关系不同。劳动关系两个主体之间不仅存在财产关系即经济关系，还存在着人身关系，即行政隶属关系。也就是说，劳动者除提供劳动之外，还要接受用人单位的管理，服从其安排，遵守其规章制度等。而与劳动关系相近的劳务关系两个主体之间只存在财产关系，或者说是经济关系。即劳动者提供劳务服务，用人单位支付劳务报酬。彼此之间不存在行政隶属关系，而是一种相对于劳动关系当事人，主体地位更加平等的关系。3.劳动主体的待遇不同。劳动关系中的劳动者除获得工资报酬外，还有保险、福利待遇等；而劳务关系中的自然人，一般只获得劳动报酬。4.适用的法律不同。劳动关系适用《劳动法》，而劳务关系则适用《合同法》。劳动关系和劳务关系HumanResourceManagement例1沈阳市文化局改造修建围墙，将其工程以全包方式包于甲某，甲临时找来部分民工做活，在此期间，民工王某被砖头砸伤。本案甲与文化局之间无劳动法律关系，民工王某与包工头甲之间只是一个雇用关系，因此本案不能按照劳动法进行赔偿，而只能按民事损害来赔偿。HumanResourceManagement例2一会计师事务所，全所工作人员在一个大办公室内办公，会计师事务所请一位妇女为其办公室打扫卫生，双方约定，该女每晚上打扫卫生，事务所每月支付清洁费200元。本例中，该妇女与会计师事务所之间仅存在雇用关系，而不存在狭义的劳动关系。HumanResourceManagement劳动合同劳动合同及专项协议的含义劳动合同的内容劳动合同的续订和终止续订、终止及补偿金的计算HumanResourceManagement劳动合同的含义及特点劳动合同：是双方明确权利义务关系的协定，以此确立劳动法律关系。服从单位的制度、劳动纪律等。专项协议：使双方就一些特定的事项作出协议和规定。如培训、保密等。HumanResourceManagement劳动合同的内容劳动法中都有明确规定，各地都有补充规定。法定条款：期限，工作内容，劳动条件，报酬，保险，纪律，合同终止条件，违约责任。约定条款：使用期，培训，保密，补充福利待遇，当事人协商的其他事项。HumanResourceManagement草拟劳动合同注意事项可参考示范文本，但应根据情况做修改可将组织的内部管理制度作为附件，以避免合同过于冗长。要避免各条款之间的矛盾HumanResourceManagement劳动合同的续订和终止合同到期前30天通知员工续订10年工龄以上的“无固定期限“合同合同期满未终止也未续订者，视为延续劳动合同的自然终止劳动合同的因故终止HumanResourceManagement经济补偿金（1）用人单位提出解除合同者，应发给经济补偿金，每满1年发1个月。不满1年者按1年发放。适合经济性裁员，及因病及非工伤不能继续工作者。（2）个人提出者则不发。（3）例外情况：组织调整而转换工作单位的，与原单位解除，同时与新单位签订，原单位不需要支付经济补偿金。HumanResourceManagement案例一家天津与香港合资的企业发生了一起劳资冲突，71名中方员工将6名外方管理人员围堵在厂内。这家企业开始是由香港A公司和天津的B公司合资兴建的。后来合资双方分家，B公司变更为独资企业，并拟与留用的150名员工签订劳动合同。留用职工有71人对新签合同中没有固定的期限不满，拒签合同并要求回A公司。而A公司拒绝接收这些职工，71名职工遂多次与外方老板交涉，但没有结果。某日早晨，71名职工到工厂要求与外方老板对话，外方人员拒绝与职工见面，并张贴公告，宣布终止与71人的劳动合同，限期办理手续领走补偿金。71名职工将6名外方管理人员围堵在厂内。在这6名外方管理人员中，有1名美国人，1名马来西亚人和4名香港人。事件发生后，天津警方赶到现场，将中外方人员隔离，控制事态发展。在警方控制下，71名职工没有与外方人员接触，也没有发生过激行为。天津市外经贸委、市劳动局、市工商局等有关部门也立即研究解决方案。有关部门召集的协调会最终达成了协议：B公司撤消解除合同的公告；A公司接收71名职工；B公司给71名职工以经济补偿。劳资双方对事件的处理结果都表示满意，外商对天津警方所做的大量工作表示感谢。6名被围堵的外方人员安全出厂，71名职工在得知协议内容后也撤离现场。HumanResourceManagement集体合同概念和特征：集体合同是集体协商双方代表根据法律、法规的规定就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项在平等协商一致基础上签订的书面协议。由工会或职工代表签订。HumanResourceManagement集体合同和劳动合同的区别主体，内容（涉及所有劳动者），功能，法律效力。一般劳动合同约定的最低标准低于集体合同者属无效合同。HumanResourceManagement集体合同的作用协调劳动关系加强企业民主管理维护职工合法权益弥补劳动法规的不足HumanResourceManagement第二节职业安全卫生管理HumanResourceManagement矽肺陈宽娃等六人都为临潼区农民，上世纪八九十年代均在中国标准缝纫机集团有限公司做“冲砂”工作，长期接触粉尘。在离开工作后不久，6人均感觉身体不适，曾到核工业417医院、结核病医院等进行治疗。2001年5、6月间，标缝集团安排陈宽娃等人到西安矽肺诊断技术指导组进行健康检查，查出陈宽娃等人患有职业病，即矽肺病，患病程度从一期到三期不等。2003年7月，陈宽娃等6人将标缝集团诉至西安市劳动争议仲裁委员会，要求其支付工伤津贴、一次性伤残补助金等共计520余万元。HumanResourceManagement矽肺，又称硅肺，是一种职业病，是人体长期或大量吸入含游离二氧化硅粉尘引起的，以肺部弥漫性纤维化为主的一种职业性尘肺病。病状是呼吸短促，胸口发闷或疼痛、咳嗽，体力减弱，常并发肺结核症。目前，尚无理想的治愈方法，该病死亡率极高，潜伏期短则数年，长则20年。矽肺病是进展快，危害最严重的一种尘肺病。HumanResourceManagement案例翠花说，她在珠三角某电子厂做事，每天的工作是用天那水清洗电子产品的外壳污染。刚进车间时，她觉得气味很重，后来时间长了也就习惯了。干了11个月后，她感觉身体越来越差，最初是头晕，脚上出血点、淤斑，后来脸上一点血色也没有，最终晕倒在车间。当地医院查出她是苯中毒后，将她转到省职业病防治院。她的医疗费虽然由厂里负责，但每次缴费总要催上好几次才行。上次病危，她家人催了一个多月，工厂仍不来交费，最后弄得差点打起官司来。HumanResourceManagement《亚洲的死亡工厂》美国《新闻周刊》1994年12月12日，曾刊登《亚洲的死亡工厂》一文：“在亚洲，没有哪个地方比中国的工业安全措施更松弛的了。……，次数最多和最致命的火灾发生在中国南部特区的工厂中，大火吞噬了许多工厂。数百万工人每天涌入“三合一”的血汗工厂，之所以这么说，是因为这些工厂的车间、仓库和宿舍都在一起。工人们大都是受过极少教育的女孩子，她们是被每天挣1.5美圆（用乡村的标准来衡量，这是一笔钱财）的许诺从乡村吸引来大城市的”。国际皮革、服装和纺织工人联合会秘书长尼尔·克内曾就1994年6月15日发生的深圳一工人宿舍倒塌事故和江门市一鞋厂火灾事故致函当时的李鹏总理，并在第81届国际劳工大会上攻击我国政府不尊重人权和工人权利的最低标准。有些话值得我们深思，如：“外国投资者不尊重你们国家的劳动法规，你们政府也没有使用有力的法律手段。你们在发展经济的过程中，还准备死多少人？”甚至还威胁说：“我们再次强迫雇主遵守你们国家的劳工法规，特别是，我们要求你们政府规定相应的监察机制，并停止将工人宿舍设在工厂厂房内的做法。否则，我们将不得不联合所有发达国家对你们的皮革、纺织品的出口进行限制。”HumanResourceManagement国家职业安全卫生标准职业安全卫生是指保障职工在职业活动过程中的安全与健康为目的的工作领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施职业安全卫生从来不仅仅是一个技术问题，还是一个政治问题。因此各国职业安全卫生标准往往以体现国家