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人力资源管理---选,育,用,留--打造21世纪核心人力资源内容介绍模块三培训与职涯规划---育才篇模块一职责分清，以达共赢—人力资源定位模块二如何看人不走眼—选才篇模块四绩效考核与“问题员工”管理---用才篇模块五其实激励并不难—留才篇定位－选才－育才－用才－留才选人－先导;用人－核心;育人－动力;留人－本质。留人选人育人用人人力资源管理的最主要任务是支持管理层培养员工走向卓越杰出企业60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理上海人全球500强全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国企业72岁40-50岁30岁11-12岁7-8岁中国企业平均寿命3.5岁中国企业CEO失败的八大原因缺乏对坏消息的处理能力投机性太强盲目的扩张与多元化缺乏财务知识决策的独断和无制约疲劳综合症缺乏处理人的能力没有一个坚贞不渝的团队中国企业HRD的问题人力资源部门无法统筹管理整个公司的人力资源。比如，人力资源部无法将公司和部门战略与人力资源战略统一结合；受职权限制，人力资源部与其他业务部门沟通困难；人力资源部的实际工作停留在主管层以下，造成考核体系不完善，激励机制不健全，继任计划不完整等问题；公司高级领导层受业务困扰，对人力资源重要性认识不够。模块一职责分清，以达共赢误区——人力资源管理是人力资源部门的职能和工作一、HRM在组织中的定位CEOHRM财务市场销售开发制造人力资源管理存在于一个企业的任何一个角落，各个部门的每位经理都首先应该是一位人力资源经理人力资源部经理的角色只不过是整个管理过程中的主要协调者和推动者而已要对部门经理（主管）进行系统培训想要人力资源管理职能成功，其他职能部门的经理必须认识并考虑到人力资源管理的工作。直线经理们在确定员工、公司和工作之间的方向、基调和效率上起着重要的作用。直线经理们必须了解执行人力资源管理活动和计划的战略重要性。如果没有其他管理人员的参与，就很可能会出现重大的人力资源问题。共赢案例—危机中的人力资源管理二、HRM在十大工作关系中的角色认知工作关系角色认知管理内容应有姿态1上司助手建议、支持敢于任事2部下领导管理、辅导教练型3同事合作者协助、支持主动、协调4局部/全局双重身份合理划分服从5员工/企业协调者协商、稳定尊重、理解6内部/外部公关者寻求支持主动拜访7决策/执行执行者推进/变革不懈努力8管理/服务支持者控制、支持互相提携9公平/竞争平衡者激励士气制约10效果/效益促进者效益最大化象CEO思考三、HRM的职责1.直线功能在人事部门内所行使的是直线职能。2.协调功能人事部门就像是高层管理者的左膀右臂，负责确保既定的人事目标、人事政策以及人事程序确实被直线管理者认真、连续地加以执行。3.职能功能为直线管理者提供服务和帮助，是人事管理者工作中最基本的内容。人力资源副总裁苏的一天四、HRM的管理项目1.职工状况(1)总人数(2)部门人数(3)层级人数2.出勤率3.离职率4.工资总额五、HRM的管理项目5.人工成本及人工成本费率6.人均效率7.员工满意度人力资源经理与管理的多重责任六、HRM的职业发展阶段阶段内容工作目标角色定位第一阶段：基础操作层次建立基本人事制度满足日常基本操作1.学习者2.掌握面的工作3.知道，会做第二阶段：完善规范层次完善人事制度体系达到科学化规范化1.贡献者2.开展深度工作3.独立担当第三阶段：深化提高层次有效激励员工士气开发人力资源潜力1.企划人2.影响别人工作3.功能拓展讨论：人力资源主管（经理）在各企业内为什么经常不受到重视？背景检讨1.用人权不再HR经理手中2.对公司的业务发展没有建设的能力3.总经理没有可以强调他的重要性改善建议重要计划应要求总经理支持，对各部门主管作公开说明平常应多充实产品知识，有关制造流程和市场营销，甚至财务报表等问题，都应该学习了解大计划不能作，也要尝试做小改革。例如：职位轮调不能做，就建议二元升迁体系主动争取参与公司战略决策的机会