当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 活动方案案例.手机活动方案案例5篇
活动方案案例.手机活动方案案例5篇【导读】这篇文档“活动方案案例.手机活动方案案例5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!活动方案.手机活动方案1---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合.手机活动方案五一节使得有机会回归到五一节的真正主题——劳动;五一节是名义是劳动节却不劳动,是休闲的节日;那么,让人们在休闲的节日里通过劳动,给自己带来的真正快乐,教育人们“快乐美好时尚的生活是通过劳动取得的”,这样具有深刻的社会意义,活动的档次明显提高,对提升店面形象很有好处;同时,手机品牌的促销活动,一般都是赠送、抽奖、折扣等,公关活动一般都是表演、捐赠、联谊等。而本活动的核心宗旨,就是将劳动节7天,每天一个项目,不论是公关活动还是促销活动,全部设计成由消费者直接参与的项目,我劳动,我时尚,通过活动,不仅促销商品,提升店面形象,还能增强民众素质,美化心灵,满足人们内心深处的精神需求。四、活动时间4月26日——5月7日五、地点一点通通讯六、活动组织欣康威电子有限公司七、活动准备1、店面促销员动员会议、店面可运用资源调配会议---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合2、促销厂商的节日期间自己得活动要求、可提供礼品、冠名、奖金折扣情况汇总3、计划准备会议:落实活动层序、分工、落实期限、配合、注意问题、备用解决方案4、宣传计划:一周前广告预热——主题说法——某店将在劳动节期间全新推出“我劳动我美丽”大型系列活动敬请关注——保留广告单页可获得精美礼品一份八、活动内容(一)劳动创造时尚系列活动之11、主题:手机展示2、时间:5月1日3、地点:店面展示4、内容:在店面,设手机展台;由临促做现场展示及互动顾客做临时手机模特。只要学做一遍模特表演,就可以获得该品牌手机半价优惠,或赠送厂家精美礼品,详细折送内容,见现场海报;(广告同时刊登折扣促销信息)5、活动内部准备:各种手机品类排定、道具、音响、礼品(二)劳动创造时尚系列活动之2——---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合1、主题:校园进行曲——手机中的学习字典2、时间:5月2日3、地点:店面活动现场4、内容:针对学生系列提供拥有学习功能的系列手机展示把拥有很强的学习功能(英汉字典,电子书,电子读书,网络书城.)的手机做一系列分类展示,学生可凭学生证享受特价9折优惠,并可参加抽奖活动,有机会获得厂家送出超值大礼包一份.(三)劳动创造时尚系列活动之3——1、主题:时尚手机品牌我心仪2、时间:5月3日3、地点:店面活动现场4、内容:手机品牌性价对比调查展示会。届时将会有100个手机品牌热销机型,在本地区各大卖场的销售、服务情况调查结果现场展示。证明我店手机品牌质量保证、价格更低、服务更优秀。凡是在我店已经购买任意一款手机以上顾客,可以凭购机证明,领取1类手机调查表1张,调查完毕后于5月2日晚6时前送到店面服务台,当时即可获得4---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合价值20元礼金券一张。5月3日将会将调查结果,展示在店面。现场还有抽奖活动,调查者有机会获得价值某品牌手机(穿插进行被调查品牌厂家促销活动)——本日活动意义在于1)推荐热销品牌2)显示价格优势3)体现服务4)用消费者自身的调查更能说明问题,况且有很多人时逛了好多店才决定购买5)促销了产品6)获得了调查结果。。5、准备:提前通告、调查表、调查总结、现场布置、奖品、参加厂家——还有自备调查结果(三)劳动创造时尚系列活动之3——1、主题:精品是怎样炼成2、时间:5月4日——5月6日3、地点:店面活动现场4、内容:生产厂家:有专业人员现场讲解商品产生过程,让人们知道一件物品,有多少劳动者,经过多少步骤才缔造出来。(本回主要安排有促销活动的品牌进行促销活动,但是,必须贯彻店面的主题线索,各个品牌联合起来形成的大的促销活动也比单一的品牌活动影响力度要大)(四)劳动创造时尚系列活动之4——手机销售心得手机销售案例2手机销售心得手机销售案例手机销售的技巧:1、看什么人用手机,就推销什么功能的手机,比如老人,那就给推荐几款功能少,按键大,屏幕字大的手机。机子要皮事等,时尚的人,就推荐最新的机型,譬如iphone、N97什么的,当然,针对不同的人,还应该用不同的口吻来说话,更具亲和力。2、与其问客户需要什么功能的,倒不如问客户电话应用的场景,因为有时候客户也根本不知道自己需要什么功能。3、针对不同的人群用不同的吸引点,价位是普遍能吸引大家的关键点。4、先介绍一款机型,不要把你们品牌的所有机型都介绍了,这样会让客户感到头晕,不知哪个好了。一款一款的介绍,客户不喜欢这款再说下一款。5、多为客户着想,把手机的功能说的人性化,又不是大白话,让用户能听懂,语速要中等,不要太快,这样说明不了你的口才好,而是听着闹心。6、客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下,一是让客户感觉你的服务好,有可能会再带客户来。二是说明注意事项后,客户不会再说你在介绍手机时没有说明,再与你找后帐,不要给自己找事。其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的,这是个随机应变的工作,不能用一个模式去套。手机销售案例:案例一:客人问手机可不可以便宜?1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。如回答时:“不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?”2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人“这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。案例二:遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵):C、我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他。D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。E、要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定的“三包”政策,也可用案例一2的A、B点。案例五:顾客为几个人一齐时:A、应付一个客人要坚持“一对一”的服务。B、两个店员要有主次之分,不可随便插口。C、其他人员只能充当助手,协助销售。例如:帮找配件,递交包装盒等。案例六:客人太多时:A、不可只顾自己跟前的客人。B、同时和其他围观的客人打招呼,如:a、点头微笑说“欢迎光临,有什么可以帮到您。”b、“请随便睇睇,有也帮到你”c、如短时间可以搞定的买卖,先搞定。d、或通知其他店员先招呼。案例七:手机颜色缺货或其他产品缺货。A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。B、如客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是:a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色,最迟第二天能有货。b、讲清楚代用的机不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超过第二天,并在单上注明换机日期和颜色,避免日后误解。c、留下客人的联系电话,机一到就通知他。d、叫客人留下订金,尽快帮他解决所需的机。案例九:销售时遇到客人投诉:1、客人投诉,都是心中有气,我们要态度温和,礼貌地请客人到休闲椅去坐,奉上茶水,平息他的怒气。2、要细心聆听客人的投诉,了解问题后,尽快给客人解决。3、对于解决不了的问题,要及时通知零售店相关人员。案例十一:客人购买手机后(包换期内),回来认为有质量问题:A、先了解情况,后试机,作出判断,是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小),尽量说服客人不要换机。B、如有质量非人为问题,按公司有关规定去做,让客人满意离开。案例十四:同事之间要相互密切配合。A、在销售过程中要懂得“做戏”,让客人得到一种心理上的满足(价格上)。B、在做销售资料时,要相互配合。C、在客人处于犹豫不决时,要配合,起到推波助澜的作用。D、在处理投诉时,要一主一次进行配合,圆满解决问题。E、当与客人沟通到没有话题时,也要及时给自己台阶下,换另一个员工去跟客人沟通。案例十五:客人说“告诉我你们经理的电话,这个问题我要跟他亲自谈。”A、不好意思,我不知道我们经理的电话号码!(肯定的语气)B、您这个问题,我们会让您满意地得到解决,您看这样解决是否满意。。C、如解决B案行不通,则与直属上司联系。案例十六:当客人投诉我们所售产品的质量有问题。A、任何产品在批量生产过程中都有一定的次品率,特别是手机,这种高科技、高集成化的商品更是复杂化,这也是众厂家为何要在各地都设立维修中心的原因所在。B、由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。(如有必要可以送一个礼品给他)。案例十八:当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时:A、不能有冷落客人的感觉,做到“来者都是客,进门三分亲”,我们同样要热情招待。B、主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动,推销我们优质的服务,让顾客买不买东西都是一个样。C、派送一些资料给客人带来,让他帮我们做广告宣传。如:有什么事情,请拔打我们的电话,或游览我们的网站。案例十九:当遇到一些很不讲道理的客人时:A、不能跟顾客争吵,记住:客人永远是对的!B、依然耐心热情向客人解释,尽量与顾客沟通多一点。C、特殊事情,特殊处理,及时向上一级反映此问题。案例二十:送别客人:A、要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。B、目送顾客别离。C、如有条件亦可送顾客出店门面上口,挥手告别。D、对尚有犹豫之心的客人,应补充一些话,以增强他的信心,例如:“先生,选中这款机,您真有眼光!”手机销售心得手机销售案例3综合类(新品上市后最最常见的几个问题收录在这里,后面还有分门别类的问题解答)1.电池:1)电池能用多久啊?我们现在的手机都采用的是锂离子电池,即没有记忆性使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右以上,也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。2)待机时间能有多久啊?我们这款机器的标准待机时间为280个小时,也就是十几天,但是这个对您是没用的。为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机,可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天还是没问题的。(如果您真地要经常一出差就好几天的话,也不用担心。像这款机器它是支持USB充电的,而且是标准接口,现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了,您随便找个充电器也成,也很方便对吧?)3)为什么只有一电一充啊?首先您看啊,我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而现在所有的大品牌标配的都是一电一充,您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险,爆炸啊漏液啊,您就想想十几块钱的电池,它电压稳不稳定,质量稳不稳定,到底能用多久,会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且,羊毛出在羊身上,十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意,我们还不放心呢,您说是吧?2.售后:1)这个保多久啊?OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务,一个月包换,一年内免费维修,并提供终生售后服务。(或终生成本售后:如更换零配件则适当收取成本费用。)2)在哪保啊?这个是全国联保,也就是说您在全国任意一个OPPO售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。如果您在当地保修,在XX就有专业的售后服务中心,很方便。而且OPPO的产品质量相当可靠,您很少会需要售后帮助的。使用上有什么不便的,您问我也成。3.声音:1)声音这么小,铃声能听到么?首先,这个声音还是蛮大的,只是卖场比较嘈杂您可能相对觉得比较小而已。要不换首歌曲您再听听?而且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了大声点就装上8个喇叭。N没有吧?M没有吧?A和S也都没有吧?您想啊,您正走路上呢,突然铃声大作,方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉?2)
本文标题:活动方案案例.手机活动方案案例5篇
链接地址:https://www.777doc.com/doc-10009010 .html