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人力资源管理（HRM）HumanResourceManagement李桂华2007年5月人力资源管理的基本问题管理与人力资源管理人力资源管理的含义人力资源管理的属性人力资源管理的职能人力资源管理的目标人力资源管理的层次人力资源管理的作用管理与人力资源管理•人力资源管理属于管理范畴，要遵循管理的一般原则和规律。组织内外部的环境计划组织控制领导组织既定的目标组织拥有的资源有效的方式管理活动示意图人力资源管理的含义•所谓人力资源管理就是指企业为了选、育、用、留生产经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。人力资源管理的属性人力资源管理的属性吸纳（“选”）开发（“育”）维持（“留”）激励（“用”）人力资源管理的职能绩效管理工作分析与工作设计人力资源规划员工关系管理员工招聘薪酬管理职业生涯规划员工培训人力资源管理职能及关系图人力资源管理的目标实现企业的整体战略和目标保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营造良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理人力资源管理的最终目标和具体目标人力资源管理的层次企业管理人力资源管理财务管理营销管理生产管理技术管理……人力资源管理与企业管理关系图企业整体战略营销管理财务管理人力资源管理技术管理生产管理员工招聘职业生涯规划人力资源规划工作分析员工培训绩效管理薪酬管理员工关系管理人力资源管理的层次人力资源管理的作用•有助于实现和提升企业的绩效员工的工作企业绩效顾客忠诚度顾客满意度人力资源管理实践员工满意度人力资源管理的作用（续）•有助于企业战略的实现人力资源管理实践人力资源的准备战略意图的传递企业战略目标战略性人力资源管理战略性人力资源管理的内涵战略性人力资源管理和公司战略的关系战略性人力资源管理与传统人事管理的区别战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理的内涵•概念：战略性人力资源管理,是指将合适的人视为企业最重要的战略性资产,即按照组织经营战略的要求,将人力资源要素进行分析、整合、配置,在此基础上建立起与竞争对手相比较的具有竞争优势的一整套管理思想、方法和制度。战略性人力资源管理的内涵（续）•内容：（1）对组织成员价值创造能力的管理；（2）对人力资源各单项职能的有机整合；（3）对组织战略目标的支持。战略性人力资源管理与公司战略的关系战略性人力资源管理与传统人事管理的区别项目传统人事管理战略性人力资源管理管理理念人力是成本人力资源是资本管理内容以事务性工作为主重点是开发人的潜能管理形式静态管理，孤立考虑问题动态管理，强调整体开发管理方式制度控制，物质刺激人性化管理，物质与精神激励并举管理策略只顾及眼前同时兼顾现状和未来管理技术照章办事，呆板科学性与艺术性结合管理体制被动反应型主动开发型管理手段手段单一手段多样管理层次部门定位于执行层部门定位于决策层战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理体系（续）•一个核心理念：以人为本•一套战略规划：实现人和战略的匹配•四大核心职能：打造战略所需的人力资源队伍•四个基础平台：构建战略性人力资源管理的基础人力资源规划•人力资源规划的内涵•人力资源规划的价值•人力资源规划的目标•人力资源规划的要求•我国人力资源规划的突出问题人力资源规划的内涵•概念：人力资源规划是组织为确保自身战略目标的实现，依据内外部环境，对战略实施过程中的人力资源的供给、需求和缺口进行分析、判断和预测，并制定吸纳、开发、激励和维持人力资源的一系列政策和措施的过程。人力资源规划的内涵（续）•理解：（1）人力资源规划是为确保组织战略目标的实现而制定的，它要求组织必须有清晰、明确的战略目标。（2）人力资源规划是依据内外部环境对战略实施所需的人力资源的供给、需求和缺口进行分析、判断和预测。（3）人力资源规划是不是反对变化，而是预测变化、应对变化。（4）人力资源规划的主要工作是制定必要的人力资源政策和措施。人力资源规划的价值•解决人力资源需求与缺口的问题；•在人力资源方面确保实施组织目标；•对组织紧缺的人力资源发出引进与培训预警（人员的招聘、人员技能的提升、人力资本投资等）；•使管理层和员工更加清楚组织要达到的人力资源开发与管理的目标及政策。人力资源规划的目标•内部人员的精简，提高人员利用效率；•外部人员的招聘，填补现在和将来的人才缺口；•替代人员的安排训练，人力资本的投资与培训。人力资源规划的要求•组织必须有明确的总体目标和发展战略；•管理者必须对外在劳动力市场（即整个劳动力供需情况）和内在劳动力市场（即组织内部人力资源的搭配和结构）有充分的了解；•必须有高级管理层的支持与参与；•需要其他人力资源管理职能工作的配合和有效的人力资源管理系统的支持。我国人力资源规划的突出问题•对HRP重视不够（1）意识的障碍。具体表现是“不为”。第一，对管理认识不深。管理就是让别人去做自己想做的事情，管理的本质就是人力资源管理。第二，人力资源不是一个从人事管理到人力资源管理的简单名词转换，关键在于导入人力资源的理念和制度。我国人力资源规划的突出问题（续）第三，不重视人力资源管理基础工作的建设。如对工作分析的研究很缺乏。（2）技术的障碍。具体表现是“不能为”。如人力资源制度、人力资源信息系统很缺乏。我国人力资源规划的突出问题（续）•组织战略与目标不清晰•外部环境意识不敏感•基础设施和工作平台缺乏•管理技术和方法落后•管理执行力不足•专业人员素质低下