企業之人力資源管理

鉗泰躍進共識營企業經營與快樂人生企業之人力資源管理實務分享日期：2008年11月04日講師：徐文宗金統立集團總管理處顧問事業部朝陽科技大學行銷與流通管理系壹、前言貳、企業經營的黑箱理論與六大構面參、人力資源的四大循環肆、人力資源運作的範圍伍、人力資源的蝴蝶效應陸、雙向交流報告大綱朝陽科技大學行銷與流通管理系前言壹.前言一、我是誰1.徐志摩(浪漫濕人)2.文天祥(正氣凜然)3.宗教家(不務政業)4.鄧小平的預言朝陽科技大學行銷與流通管理系前言二.課程由來與目的三.學習進化論學劍、舞劍、練劍、持劍、背劍、掛劍、無劍朝陽科技大學行銷與流通管理系貳、企業經營的黑箱理論與六大構面1.企業經營黑箱理論2.企業生存的壽命與危機3.目前台灣企業的處境4.生產/銷售/人力資源/研發/財務/資訊參、人力資源的四大循環1.選才2.育才3.用才4.留才企業黑箱理論企業從投入到產出的困境。人錢土地機器管理產品技術市場時間空間資訊同業競爭異業競爭國際情勢政治法令全球景氣協力廠能源社會環境投入產出取材自金統立公司吳明哲總經理台灣中小企業的壽命台灣中小企業的壽命3年內夭折48%5年內夭折61.9%10年內夭折88.7%能做滿10週年慶11.3%能做滿20週年慶8.5%能做30週年慶低於5%取材自金統立公司吳明哲總經理企者氣也,止於人企者氣也,止於人!業者障也,成於應!企者止於人：沒有人就不成為企業。企者氣也：有人沒有氣企業必亡。企者器也：企業是社會公器，目的在於賺錢，沒賺錢的的企業是社會的罪惡。企業是生命共同體是共業：企業C.E.O.S（客戶、從業人員、投資者、供應廠商等），所有人都必須共同面對困境並享成敗。取材自金統立公司吳明哲總經理士氣調查診斷圖企業是人類追求幸福意識的延伸，企業有其眼、耳、鼻、舌、身、意、與生、老、病、死。經營企業如同修養身性與靈性。企業目的在於賺錢.錢是「金」字旁邊兩把「刀」，賺錢是「兼貝」大家都有錢，WIN-WIN才是「賺」。取材自金統立公司吳明哲總經理【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵美國鋼鐵大王卡耐基說：「把我的資金、設備、市場拿走，把我的人留給我，10年後我還是鋼鐵大王」找對人、放對位置、給予訓練及發揮的舞台、不斷給予培育、關心到位並要求到位是企業永續經營的關鍵。企業經營是【乘式】而非【加法】王健民旋風的啟示：追求球隊贏球，將勝利歸功團隊不連續時代--知識爆炸、科技進步、網路發達與經營關係舊知識不見得能解決新問題老年化、少子化與M型社會講求快速缺乏耐心、追求快樂的工作環境、追求有成長的工作環境、知識傳承與老師傅、創造力重於勞動力取材自金統立公司吳明哲總經理【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵•CompetitionCustomerChange全球產業經濟春秋戰國時代來臨：20世紀末拜新科技、電腦化、全球化及共產體制瓦解之賜，使得各項工業產品之生產技術障礙大幅降低、生產管理改善能力全面提升、生產成本不斷降低、消費者取得產品資訊容易、行銷通路多樣化，造成21世紀全球面臨供過於求、產品銷價競爭，已開發國家面臨無競爭力工廠紛紛裁員、關廠或遷廠至低成本國家。產品技術優勢喪失：今天台灣高品質產品生產技術優勢，因全球生產技術的提升與普遍化而逐漸消失；眾所周知，現今DIY產品品質與所謂專業級產品品質的落差已不再明顯；更令人擔心的是低成本國家因全球化而快速接收生產技術，勢將加速產品生產技術競爭力的降低。取材自金統立公司吳明哲總經理消費者變化預測聯合國報告聯合國報告1.全球2%富豪擁有50%資產2.貧窮人口50%只擁有1%資產3.全球80%財富被16.5%人口擁有4.86%消費活動集中於20%人口5.最貧窮20%人口只消費1%6.美國富豪歐森一趟太空旅行花費6.6億台幣取材自金統立公司吳明哲總經理消費者變化預測台灣主計處統計台灣主計處統計一、收入後70萬戶家庭1990年收入5.38萬元2005年收入3.48萬元下跌34%二、收入前70萬戶1990年收入162萬元2005年收入174萬元成長7.4%三、中產階級儲蓄力1995年每年14萬元2005年每年9.0萬元估計2010年每年只有2萬元取材自金統立公司吳明哲總經理台灣中小企業的壽命1.能夠清晰闡釋組織哲學關的人。2.能夠接納、明白表達、支持，並充滿熱忱的人。3.能夠專門注意別人優點的人。4.能夠不斷提出組織未來目標和努力方向的人。這些內涵基礎是建立於無私！有願景的領導者參、人力資源運作的四大循環1.選才(找到有用的人)2.育才(訓練未來的人)3.用才(照顧已用的人)4.留才(留住發財的人)參、人力資源運作的四大循環能力意願人財人才人在人債提早下車肆、人力資源運作的範圍1.人事系統2.總務系統3.管理規章/流程/報表4.會議系統/ISO系統5.教育訓練系統6.文件檔案系統7.組織系統8.勞資關係系統9.獎金薪資系統10.職涯規劃系統伍、人力資源的蝴蝶效應1.今天有哪些國內外的大事影響人力資2.本月有哪些重要政策影響人力資3.今年有哪些重要政策影響人力資源4.全球人力資源競爭5.一般公司的人力資源6.影響力的遞延效應7.我可以努力的事伍、人力資源的蝴蝶效應1.今天有哪些國內外的大事影響人力資源※美國總統選舉(次級房貸、雷曼兄弟倒閉、金融風暴、延伸到信用卡債信風暴)※兩岸江陳第二次會談(通航海上直航、空中直航、通郵、食品安全衛生等四大議題、10大銀行行長隨行)※你來參加這一場分享會。伍、人力資源的蝴蝶效應2.本月有哪些重要的政策影響人力資源※勞委會的立即就業服務措施(公部門及民營企業)※七大工業團體覲見馬總統呼籲支持陳雲林來台及大陸十個台商會會長連署支持※九月份關廠歇業解散廠商家數達7106家/30天=平均229家/天/關廠歇業解散。伍、人力資源的蝴蝶效應3.-1今年有哪些重要政策影響人力資源結構※勞保年金2009年01月01日起實施※國民年金2009年01月起實施※大陸在2008年01月01起實施新企業所得稅法及新勞動合同法※大陸在2008年07月17日起實施企業職工帶薪年休假實施辦法※越南在2009年01月01日起法定基本工資由100萬越南盾調高到120萬越南盾。伍、人力資源的蝴蝶效應3.-2今年有哪些重要政策影響人力資源結構※雷曼兄弟公司倒閉、冰島破產、金融業裁員(美國運通明年全球裁員7000人約一成、富達投資裁員9%約4000人)、電子業瘦身(MOTOQ3虧損4億美元全球裁員3000人約4.5%)、製造業寒冬(家電大廠惠而浦裁員7%或5000人)、服務業停滯不前、大陸工資高漲台商紛紛撤廠(愛迪達轉單台商帶工廠喊苦)農業沒人做、國軍每一萬兵當中就有14個將軍、公家機關擠破頭！伍、人力資源的蝴蝶效應3.-3今年有哪些重要政策影響人力資源結構※新竹市政府鼓勵新人結婚，結婚禮金5萬元。生育1子補助3萬元，雙胞胎5萬元，三胞胎10萬元。※台中市政府擴大台中科學園區範圍、手工具同業公會建議成立后里手工具專業區※南崗工業區連續四年廠商榮獲磐石獎(2008東毓油壓、2007上緯企業、2006久允工業、2005鑫詠銓)。伍、人力資源的蝴蝶效應3.-4今年有哪些重要政策影響人力資源結構※行政院表示台中縣市合併升格為直轄市已經進入最後階段。※開放承認大陸學歷與開放陸生來台就讀1,000人/年。※職訓局對於勞工個人三年五萬，學習不斷的補助專案。※職訓局對於公司個別型/聯合型教育訓練的補助專案。伍、人力資源的蝴蝶效應4.面對全球人力資源競爭※網際網路縮短國際化程度(大陸黃羊川由璞變玉的案例)※人力資源由例行人事作業變成企業策略重要推手※培養全球化視野態度伍、人力資源的蝴蝶效應5.一般公司的人力資源管理※小企業(50人以下)※中型企業(50-200人)※大企業或上市上櫃公司伍、人力資源的蝴蝶效應5-1.一般公司的人力資源※小企業(50人以下)萬能型：人事+總務+會計+總機+接待+出納+勞安衛+褓姆+…必備的技能是十八般武藝樣樣精通但是樣樣稀鬆。具備的能力：體力+耐力。必備證照：汽機車駕照、骨力走！伍、人力資源的蝴蝶效應5-2.一般公司的人力資源管理※中型企業(50-200人)分工型：人事/總務/總機接待/勞安衛/會計出納/ISO文件管理人員…必備的是互相代理，T型發展。具備的能力：初級專業力+體力+智力。必備證照：人力資源管理師/勞工安全衛生管理員/防火管理人員/職業災害急救人員/ERP電腦操作。金鐘罩。伍、人力資源的蝴蝶效應5-3.一般公司的人力資源管理※大企業或上市上櫃公司職能型：人力資源管理師/召募管理師/教育訓練管理師/薪酬管理師/派遣管理師/環安衛管理師/勞動法令管理師/任用管理師/績效管理師/職能管理師/生涯發展規劃暨諮商師/e-HR管理師/員工關係管理師/TTQS管理師伍、人力資源的蝴蝶效應5-3.一般公司的人力資源管理※大企業或上市上櫃公司必備的是：專業化、精緻化。具備的能力：專業力+創造力+想像力+溝通能力。必備證照：各種管理師證照+電腦+語言。精、衷、照。伍、人力資源的蝴蝶效應6.影響力的遞延效應：(選育用留在家庭管理的運用)※個人VS家庭擇你所愛，愛你所擇，一以貫之※單位VS公司做對的事，選對的人擺在對的位置※政策VS年度做對的事，選對的人擺在對的位置※國家VS全球本土化、在地化、深耕化、國際化、移動化伍、人力資源的蝴蝶效應7.我可以努力的事※培養好習慣(閱讀、思考、運動、旅遊)※訓練好態度(正面思考、認真、勤奮、誠實、負責)※收集資訊與建立人脈(資訊是金流，人脈是金礦)※做『好』學生本分(讀書、思考、再讀書)※快樂學習、聰明工作、健康生活！台灣中小企業的壽命1.別人不會做的你會做2.別人不願意做的你願意做3.創造被利用的價值職場的核心競爭力台灣中小企業的壽命職場的八字真言1.是2.好的3.沒問題4.全力以赴5.我馬上去辦6.客人您說得是7.一切都是我的錯8.謝謝光臨歡迎再來台灣中小企業的壽命不管你出生在一個好的家庭或是不好的家庭不管你唸的是一個好的學校或是不好的學校不管你娶(嫁)到的是一個好的老婆(老公)或是一個不好的老婆(老公)。不管你找到的是一家好的公司或是不好的公司，不管你公司裡遇到的是一個好的主管或不好的主管﹔要相信其目的都只有一個：～就是幫助你成長﹗與你共勉關於文宗手機：[phone]e-mail：[e-mail]@kingtony.com.tw(公司)金統立集團總管理處顧問事業部朝陽科技大學企管系94級EMBA中國南京銀杏湖國際高爾夫球場行政總監中衛科技股份有限公司管理部副理台灣民俗村開園主管/業務主管/管理主管朝陽科技大學行銷與流通管理系感謝各位參與朝陽科技大學行銷與流通管理系