企业人力突围

纳于言敏于行1主讲：张嘉伟先生当前经济走势分析与企业人力突围纳于言敏于行2张嘉伟老师咨询与培训中国人民大学工商管理硕士、职业心理学博士企业管理研究中心人力资源与组织发展研究所高级研究员东玄禾教育科技有限公司总经理虎克企业管理咨询有限公司总经理首席人力资源架构分析师虎克网创始人国内专业管理杂志《尚学趣》主编南京市文化产业商会常务秘书长☆国内知名人力资源管理咨询与管理技能培训专家☆江苏电视台国际频道《投资中国—经济观察家》节目主持人☆中国企业家联合会高级咨询顾问☆浙江大学、上海交大、北京大学、清华大学总裁班、MBA班客座教授纳于言敏于行3纳于言敏于行4师傅领进门，修行在各人。危机下的领导人必须具备“超强的纠错功能”人不是教育出来的，而是教训出来的！纳于言敏于行5未来中国经济往哪走？纳于言敏于行6今年流行什么？最近半年，企业界人士=“气象爱好者”流行三句话“现在有没有回暖呀？”、“冬天真的过去了吗？”“还会有新的寒流吗？”纳于言敏于行77月份全国CPI下降1.8%7月新增人民币贷款大幅回落至3559亿元,为2009年以来最低,狭义货币供应量(M1)同比增长26.37%，再创历史高增速纪录。值得关注的是，7月新增人民币贷款中，居民贷款增加2365亿元，占比达66.5%。而在今年1月至6月的7.37万亿的新增贷款中，居民贷款仅占14%。另外居民存款7月减少192亿元，意味着存款活期化趋势进一步加剧，部分资金可能流向股市纳于言敏于行8三个很有趣的反差现象第一个冷热反差：中央与地方的冷热反差。上面信心十足，股市上涨了、楼市反弹了、石油涨价了、家电下乡了、汽车卖到全球第一了，总之，各种数据显示一切都在好起来了。在很多人看来，保八不是问题。但是，很多地方官员则忧心忡忡。为什么？实体经济没有起来，进出口贸易还在下滑、工业用电还在下滑、厂房租金还在下滑、PPI还在下滑、税收还在下滑……沿海地区一位官员对我发牢骚说：中央要保八，省里就一定要保十，市里就一定要保十二，重点的县区就必须保十四，这样的数据会是真实的吗？纳于言敏于行9第二个冷热反差：国有企业与民营企业的冷热反差。无论是4万亿计划还是去年11月份以来的巨量放贷，民营企业（尤其是中小企业）根本与之无缘。实体经济的民营企业几乎少有得益者，要知道，是这些企业支撑着“中国制造”并解决了将近80％的就业。纳于言敏于行10第三个冷热反差，是经济学家与企业经营者的冷热反差。目前绝大多数的学者都认定，宏观已经触底，微观开始回暖。但是，很多企业经营者对这样的判断却很迷茫。最典型的一个反差事实是：3月以来，原材料开始涨价，对此政学两界欢呼不已。而只有做企业的人知道自己的苦。一位纺织公司老板对我说：过去三个月，棉花涨了四成，有色金属中的铜已经从去年的2.2万元/吨涨到了4万元/吨，而工业制成品的价格却上不去（PPI还是一个负数），现在电要涨了、油要涨了、优惠税收取消了，我们该怎么办？纳于言敏于行11什么是信心？信心就是对必然的认识！我们眼前的必然是什么？纳于言敏于行12如何看待中国经济GDP8%从去年下半年全球爆发金融危机到今天，我们基本上弄清楚了金融危机对中国经济的影响方式。全球金融危机对中国经济是一个典型的“外部震荡”,它迅速减少了中国的出口，短期里使很多沿海地区的出口加工企业因资金链断裂、债务负担、订单减少等原因不得不做出关闭、歇业、减产、转型等选择，一时间导致千万的农村劳动力因失业而不得不大规模返乡，出现“劳动力逆流动”的一幕。纳于言敏于行13出口行业的危机形势很快波及到其他行业，再加上受全球金融危机的悲观情绪的影响，通货紧缩的预期在中国很快形成和蔓延。于是，包括国内的主导产业在内的生产者开始纷纷变得保守起来，为了抵御经济下滑的风险，他们在计划上压缩了2009年的购买、生产和销售的数量。今年以来汽车行情的火爆最能反映出这个问题。由于几大汽车企业去年没能正确地预测到今年上半年的经济态势，使得其生产和销售计划过于保守了。是他们错了。这也难怪，就连从事经济预测的职业经济学家在去年也极其悲观了，他们对2009年中国经济增长的预期值都被下调到了过去15年来的最低点，不超过7%。纳于言敏于行14为何中国经济一枝独秀（一）第一，我们都高估了全球金融危机对中国经济的影响。在全球金融动荡的背景下，我们发现中国的金融部门基本完好无损。由于金融部门没有出现真正的危机，中国经济的制造业和其它实体部门也就不会出现相应的债务危机和破产倒闭的风浪，因此实体经济总体上没有受到全球金融危机的很大伤害。纳于言敏于行15为何中国经济一枝独秀（二）第二，我们都低估了中国政府应对外部震荡的能力。当4万亿财政投资计划出台的时候，大多数经济学家对这个数额是否足够以及能否对国内的需求产生有效的刺激都表示出深度的怀疑，甚至坊间一度提出要追加财政支出4万亿的方案来。我们还是错了。反思近一年来的宏观政策以及执行力度，就会明白为什么我们错了。纳于言敏于行16为何中国经济一枝独秀（三）中国是一个在重大问题上决策集权的国家，在重大的决策上没有复杂的游说环节和投票表决程序，通常不受相关利益集团的左右，一旦面对重大问题或决策，它能做到迅速及时的回应（如果不是过度回应的话）。其次，中国的主要银行都是政府控制的银行，流动性充沛。更重要的是，由于未受到全球金融危机的牵扯，与美国政府不同，中国政府不需要像美国或其他西方发达经济那样不惜代价地去解救银行，只要“保增长”。最后，中国政府的财政状况稳健。赤字和债务规模均在可控的范围之内，不必担心赤字规模的扩大会对通货膨胀产生很大的压力。纳于言敏于行17乐观看待未来，冷静分析现在中国还处于劳动力大规模转移时期还没有完成之前的阶段。经验显示，国民收入的分配结构必然向资本倾斜、收入的差距可能持续扩大，投资占GDP过高的比重。但只要投资拉动了GDP的增长，就有助于经济规模的扩大，有助于不断扩大基础设施的瓶颈和经济的增长后劲,最终有助于经济朝更合理的结构转变。这才是大趋势。纳于言敏于行18提醒中国经济没有美国式的金融危机，但是中国社会存在着严重的道德危机，这是五千年中国历史中所没有的！信仰危机与信任危机并存的时代已经到来，挑战今天的企业家和社会人！纳于言敏于行19在这样的条件下，如何能够做到以人为本？一我们的员工缺信仰。没有信仰的人是可怕的。如果他信点什么还好，可是他什么都不信，有时连钱也不信。二缺信用。做为企业的员工，我们最基本的信用就是干8个小时的活就是要对得起这8个小时的工资，如果你对不起这8个小时，那就剥削了其他工人和老板。三是信任。企业是个团队，抱团打天下，相互之间要信任。由于历史原因，我们中国人之间的信任关系是比较差的。同事之间不信任，对客户不信任。纳于言敏于行20中国企业低成本、低门槛时代即将结束！八大难题直逼企业转型纳于言敏于行21第一难，融资难，包括流动性过剩、银行难贷款。不仅是民营企业融资难，一些知名的企业也出现资金断链。纳于言敏于行22第二难，用地难。我们每年用地300~500亩，所以用地政策一直在收紧。这就导致了土地价格上涨，造成民营企业用地困难。纳于言敏于行23第三难，人民币升值，出口成本增加。纳于言敏于行24第四难，出口退税的减少让很多企业无法生存。纳于言敏于行25第五难，劳动力成本上升。目前浙江、江苏劳动力成本平均上涨了20%。纳于言敏于行26第六难，能源涨价。国内原油价格不断走高。纳于言敏于行27第七难，原材料价格上涨。钢材、水泥、煤炭、运输、有色金属纳于言敏于行28第八，环境成本增加。商业无信，竞争无序！纳于言敏于行29冬天三部曲：求生存、练内功、谋转型维持是用老办法解决老问题；保守是用老办法解决新问题；改善是用新办法解决老问题；创新是用新办法解决新问题。纳于言敏于行30创新是什么？管理大师德鲁克在《成果管理》一书中指出:“伟大的企业家创新是通过将一种现有的命题转化为一个有效的企业来实现的。”所以说,企业创新首先是一个理念问题,而不是一个简单的方法和工具问题,企业创新的前提是必须对创新有一个正确的理解与判断。首先我们应该明确将创新的重点落脚于经营创新还是管理创新。从一般意义上讲,企业的经营、管理是一体的,不能截然分开。纳于言敏于行31“三个一”缔造创新基础一个理论一个理念一个团队纳于言敏于行32过冬心态面对他接受他处理他放掉他纳于言敏于行33金融危机模式对于中国实体产业的影响五虎下山：1.人民币汇率波动2.原材料价格波动3.央行调息4.国际原油5.劳动力成本上升纳于言敏于行34请问？你手中的旧船票，能否再次登上这条客船！纳于言敏于行35变革之路----中国企业生存必做十件事1.产业结构调整、产品升级2.公司内部组织结构精简及适度裁员3.企业之间横向或纵向并购降低制造成本4.规范公司内部管理流程及岗位说明书5.全面推行企业各层级的绩效考核制度6.推行公司内部员工和管理层的技能训练，提升职业素质及制造水准7.加大产品研发力度和产品创新能力8.压缩产品制造周期和降低制造成本9.注重核心产品品牌建设及内售渠道的设计（网络）10.领导者用乐观的心态面对现实，从“人性化”管理走向“人情化”管理纳于言敏于行36不要花钱买员工的积极性你不能用金钱收买你的孩子做作业，也不能用金钱贿赂你的夫人做家务，更不能用金钱激励你的员工为你工作。这是美国一句著名的、关于人力资源管理的话，要吸引、留住和激励员工，不要仅仅盯在工资这一点上，企业能够给员工提供的主要在四个方面：物质待遇，这是最基础的；学习与提高，为什么有些人喜欢到跨国公司工作，工资高是一方面，但更重要的是能够学到很多；良好的工作环境、组织气氛，人才更多的是被器重的，不是被挖走的；纳于言敏于行37不要忘记旧规则知识经济或谓新经济，成为一个非常时髦的词，为企业带来一系列全新的理念，确实带来了一系列理念和方法上的冲击和改变。但因新经济我们的企业变得浮躁起来，我们的员工薪酬胃口被调高起来，企业家误认为企业的经营管理发生了质的变化，认为新经济是对旧经济的颠覆性的改变，认为可以抛弃原有的基本管理理念和运作方法，可以在经营管理上割断与传统经济的联系，而以全新的规则进行新经济的经营管理。纳于言敏于行38管理：游击队到正规军的必经之路许多10年前名噪一时的保健品公司现在都销声匿迹了，而隆力奇却从保健品成功地转型为我国日用化妆品行业的第一品牌。拜访徐之伟董事长的时候，我就向他讨教这个问题。他特意让人从他的办公室拿出两块2米见宽的宣传板，宣传板的标题是《木工思维的启示》。在第一块板上粘贴着15张A4纸，其中1张是出口日本的佛龛成品图，而为了加工这个佛龛作品所需的详细设计和工艺标准却有11张，另外还有3张数据表格。而第二块板上粘贴的则是国内某家具产品的规范和标准，除了1张成品图之外，只有2张纸的设汁和工艺规范。图形就是最好的语言。两相对照，结论十分清晰:11页详细的标准化工序降低了对木匠技能的需求，而2页模糊不清的工艺规范则需要能工巧匠才能完成所需的作品。用徐事长的话说，有了标准和规范，7年的木工师傅能够做出10年师傅单凭经验所能完成的活计;凭借标准化体系，即便没有清一色的老师傅，也能达到国际的水准。铁打的营盘(标准化的后台)，流水的兵(简单的前台)B类人才也能创造A级业绩纳于言敏于行39还有比选育用留更重要的韦尔奇有一大名鼎鼎的外号叫做“中子弹杰克”。中子弹不会摧毁建筑物，专门杀伤建筑物里面的人，和蔼可亲的韦尔奇竟然是个杀人不眨眼的恐怖分子？确实，韦尔奇上任五年，共解雇了130，000位员工，占GE员工总数的25%。美国的500强中，有160位CEO是从GE走出来的。韦尔奇引以自豪的“活力曲线”，就是按照20：70：10钟型分布，强制的确定评价比例，从某种意义上讲，就是一条杀人曲线，员工一旦进入10%，没有别的选择，杀无赦，斩立决。据说，10%的淘汰比例来自于战场上伤亡率的经验数据。读其自传，有一个故事印象深刻，某日韦尔奇到商店购物，黑人店老板向其请教经营管理之道，问曰：韦尔