内科人力资源管理

人力资源管理——管理小工具内科1、学习之道在于生发；2、成大事者必有“成事之力与成人之心”；3、沉淀的最高境界就是释放！释放的法门：用语言去影响她人、用行动去改变自己（说服人和自我行动是经营人最直接、最快捷的手段，人每向前走一步都离不开语言与行动开路）；4、在红尘中，惟有“以事修身，以行修心”，才能提升我们的能量；5、在进入精神世界之前，物质总是伟大又匮乏；在进入精神世界之后，物质总是渺小又充足;6、冲突无时无处不在，只要你的内心世界平静，任何冲突都无法冲破你的心理防线。一、内科人力资源管理的根源1、相对论西方——中国科学——人文西医——中医治标——治本行动——内心2、人文基础1）合作基础2、人文基础2）价值基础做事：两难、兼顾、合理价值观：没有对错口头禅：随便2、人文基础3）历史基础长期以来中国社会是公有制为主体的社会主义社会，完全不同于西方资本主义私有制社会，强调以人为本。共产党的奋斗使命之一：消灭私有制与剥削人本学说以人为本，简单地说就是把人当人看，也就是尊重作为人的本质要求：人有生命，人需要劳动，人生来平等，追求平等，人格都是平等的，工作有分工，但没有高低贵贱之分，等等，就意味着我们不能运用西方的人力资源管理的理论和概念来指导我们的工作、生活与实践，而要基于本土实际状况而为。马克思曾这样概括资本的特性：资本一旦有适当的利润，它就胆大起来；如果有10%的利润，它就被到处使用；如果有20%的利润，它就活跃起来；如果有50%的利润，它就铤而走险；如果有100%的利润，它就敢践踏人间一切法律；如果有200%的利润，它就敢犯任何罪行，甚至敢冒绞首的危险。这就是资本的逐利性。资本的背后是人，所以，资本的特性，说穿了就是人性。资本学说西方需要人力资源管理，资本说了算，合乎逻辑，因为西方的每一个人都打上了资本的烙印。中国究竟需要什么样的管理？依我说，还是要以人事管理为主、西方科学人力资源管理为辅，用思辨的手法直达内心，化解冲突，一劳永逸。中西结合、内外兼施。首先，从员工来说，谁不需要人性化的关怀？谁不需要和谐？谁不需要安全感和主人翁地位？谁愿意没日没夜与狼为伍？谁不想挣钱养家糊口？在人事管理的组织里全部都能保障，在用“人力资源”管理的民营企业几乎都无保障。其次，作为企业的主人，他们需要的也都是人事管理。公务员挤破头就是最好的例证“人力资源”已深入人心并约定俗成，就借用之后装入新的内涵吧3、时代变迁1）资源变化3、时代变迁2）冲突加剧Subwayrailwayhighway,waywaytodieOfficerprofessorannouncer,sirsirtolie二、内科人力资源管理的本质人力资源管理本质人力资源管理使命解决人力资源的配置与效率的矛盾问题，挖掘人的潜力1、人力资源管理的本质员工内心的冲突、员工与员工的冲突、员工与干部的冲突、员工与公司的冲突、员工与老板的冲突、老板内心的冲突。招贤纳仕、工作育人人力资源管理使命工作育人的策略传道、授业、解惑2、人力资源管理的使命传道就是传授和播种理论、方法、本质、规律，让人明白事理，找到规律，开心快乐地去工作与生活：心态之道、成功之道、做人做事之道、问题之道。三、内科人力资源管理的要求1、安人安心土东西北南甲乙东方木庚辛西方金丙丁南方火壬癸北方水戊己中央土安人：把人摆对位置；安心：让人放心开心舒心2、建立中式价值体系1）信任vs胜任、本事vs能力2）输赢自己人、衰仔一家亲3）从结构看乌云（批评vs表扬）4）家文化（你的名字我的姓氏）3、管理中显示领导魅力1）管理/领导者做大纸包2）变脸-忙碌无是非3）以大家的意志为意志4）多锁管理5）外松内紧拧螺钉问与不问、工作上冷冰冰生活上热乎乎；三限、三效、五个一切4、软性服务替代硬性管理管理：制度标准是非价值观人生观上有政策下有对策不服管讨厌管藏管理于服务5、管理从人心与思想入手1）先处理好心情，再处理好事情2）强调结果：知道、悟道、做到、得到3）梦想、激情、主题、团队4）从管理行为过渡到管理思维5）引起共鸣、达成共识、形成共振四、内科人力管理传道正能量1、思辨是基本功底1）透过现象看本质2）宣布真理不如演绎真理3）思辨出正能量2、思辨举例1）思辨“范跑跑”①缘起②看待③何沸④庆幸⑤启迪⑥深刻思辨在中国大陆：有些事你可以想，但不能说；有些事你可以说，但不能做；有些事你可以做，但不能说。别跟政府过不去，因为你会过不去；别跟小人过不去，因为他已经过不去；别跟自己过不去，因为一切都会过去。2、思辨举例2）思辨问题①问题是企业前进的动力，问题是现实与理想的差距；②问题不需要全部解决，解决问题需要衡量投入产出，解决问题要学会以时间换空间；③转移视线可以晾干问题，包容能够化解问题，包即刻容、容即刻易；④“问题在我”是化解一切问题的唯一根本出发点；⑤有问题并不可怕，可怕的是没有问题（找不到问题），找不到问题本身就是问题;找不到问题的本质更是问题。要有勇气去改变那些可以改变的事，有耐力去容忍那些不能改变的事，更要有智慧去区别这两件事！2、思辨举例3）思辨“状元做梦”4）其他思辨：出智慧、出心态、出结果、出方法①三个和尚没有水喝②祖传老中医专治皮鲜③辞职不碰过去的客户④人不为己天诛地灭⑤逢人只说三分话⑥人怕出名猪怕壮①组织结构与手表②思辨两跟筷子③杀鸡给猴看④机会与运气⑤施舍与回报3、正能量文化A.有勇气去改变那些可以改变的事，有耐力去容忍那些不能改变的事，更要有智慧去区别这两类事！B.聪明人只有用笨办法才能干出大事！C.一个人能走多远要看他与谁同行；一个人能有多大的成就要看他有谁指点；一个人能有多么优秀要看他们身边有些什么样的朋友！D.用心者加薪、辛苦者不苦、实干者实惠、多劳者多得！让没钱人有钱，让有钱人快乐！让快乐者创造价值！让创造价值者实现梦想！E.世界上最长的路是思想到行动的距离；一个人想干总是有办法的，不想干总是有理由的。F.越是最重要的往往是最简单的，越是最简单的往往是最难做的。把简单的招式练到极致就是绝招！G.为钱奋斗，容易累；为理想奋斗，耐得住风寒；为爱好奋斗，则永不疲倦。H.做企业、做人、做事，其实只有一个办法，就是集中精力，做好一件事情！感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢遗忘你的人，因为他教会了你该独立。——感恩是一种责任！感恩是一种力量！感恩是一种义务！3、正能量文化4、传道人生1）学习比尔盖茨传道2）心态之道忏悔与认错的心态、牛不跟马比的心态发扬正面凡事往好处想凡事往长远看凡事往宽恕行凡事往奉献走凡事往福惠增克服负面忧则天地皆窄哀则自己束缚怨则到处是仇怒则大难当头4、传道人生2）心态之道A.有麻烦就是方法不对，再找B.有困难就是能力不足，别怨C.有犹豫就是胆识不够，修炼D.有遗憾就是谋略不精，深思E.有误会就是沟通不畅，主动F.有怨言就是领导不正，正梁G.有奢侈就是勤俭不力，监督A.有轻浮就是心境不静，修炼B.有抗争就是执法不公，核法C.有假话就是脚踏不实，踏实D.有偏信就是事实不查，兼听E.有迫害就是私心不轻，忘我F.有是非就是口德不修，三思G.有争执就是己见不放，服理4、传道人生3）成功之道A.高人指点B.贵人相助C.小人监督D.情人激励A.敢于否定B.敢于创新C.善于善败D.乐于取舍E.成于归零4、传道人生4）人事之道A.爱心与耐心B.无私与忘我C.客观与公正D.谦卑与尊重A.避免患得患失B.避免节外生枝C.避免喧宾夺主五、内科人力资源管理解惑1、世界谁说了算2、假装与假积极3、如何处理抱怨4、众迟到就罚你5、有功不被表扬六、内科人力资源管理巧用应1、招聘应用1）以大家的意志为意志2）道义发誓与录影3）入职提交辞职书4）天生野性的人才比培养的好一万倍5）策划与销售适当多用外行6）财务管理者多不用不婚女性7）去单亲同性求单亲异性8）高管多用外地人员2、用人应用1）欣赏赞美笼人心2）信任激励似鞭策3）巧妙授权防堕落4）强力沟通推执行5）感召无鞭自奋踢3、育人应用1）顺水推舟育能手2）假当真来假亦真3）攻心纠偏明事理4）宽容暗示自用心更多管理课程管理素质/技能修为与训练知己知彼团队建设管理工作技能定位领导管理素质能力风格规范计划绩效教练平衡修炼卡位意识自我管理识人情境领导五大能力六大素质构建执行/授权沟通/激励冲突/文化/正能量职能职责流程权限编制度KPI5I法政委/教练核对单/标书全面绩效/你的段位明星超级团队团队SMART运营执行授权学习感恩听说技巧化解冲突执行文化职业文化角色文化课题主题内容知识点中层干部管理素质与技能修炼