银行柜员年终总结【实用4篇】

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参考资料,少熬夜!银行柜员年终总结【实用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“银行柜员年终总结【实用4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!银行柜员年终总结【第一篇】为实现分行战略目标,推动小微业务快速发展,建设专业化团队,我部门于5月20日正式成立,经过培训各位客户经理掌握了收银相关业务知识,并迅速开展工作。现将今年的主要工作总结如下:第一部分主要工作回顾(一)部门筹建及前期工作(1)人员招聘。通过分行组织规模较大的一次人员招聘会,经过层层筛选,本部门共招聘客户经理6人,于5月20日正式入职。(2)客户经理岗前培训。由小微金融部牵头,对本次统一招募,集中入职的新员工进行全面的岗前培训。让客户经理熟悉我行各项业务政策,尤其是乐收银业务。效果十分理想,客户经理基本上熟练掌握了我行的乐收银推广政策及营销技巧。(二)大力推广收银业务为响应分行提出的“产品应用、批量开发、人才引进”百日营销活动。我部门多次召开部门动员大会,各位客户经理营销热情高涨,在本部门的带动和影响下,各家支行乐收银专营人员及客户经理乐收银营销也十分活跃,直接或间接得带动了收银业务的快速开展。积极引导客户经理营销乐收银以批量开发为主,主要发展商圈、专业市场、批发市场的商户。在全体客户经理经过40余天的不懈努力下,本部门的乐收银业务飞速发展。(三)客户经理的安全教育工作贯彻落实行务会议精神,认真做好“三防”工作。在分行办公区域内(包括洗手间),严禁吸烟。积极做好十八。.。银行的柜员年终总结【第二篇】回顾XX年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,参考资料,少熬夜!开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞银行岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福!增加工作成果你做了别人没有做的,从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工参考资料,少熬夜!作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。银行柜员工作总结【第三篇】本人大学毕业到现在已经几年了,毕业以后我就考取了银行的工作,并被分配做银行的信贷员。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作,还好我勤奋好学,很快便熟悉了业务,我终于平稳的度过的实习期,我开始了我在银行做正式信贷员的工作。20_年即将结束了,在过去的一年中,我的工作可以用出色来形容,因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以来努力工作和学习的回报,我对自己今年的工作打个满分,因为我已经尽我最大的努力工作了。今天借这个机会,我将20_年的工作情况向在场的领导和同事们述职:一、各项工作目标完成情况1、经营效益明显提高。全辖24个独立核算的信用社,贷款利息收回率达到x%;贷款收息率x%。全年实现总收入x万元,较上年增加x万元,增长x%;实现净利润x万元,社社盈余。实现净利润_万元,同比增加_万元,增长了_%;所有者权益达_万元,其中,实收资本和资本公积分别达_万元和_万元。2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关,达到_x万元,较年初增加_x万元,增长_%,完成上级分配任务的_%;存款月均余额达_万元,完成分配的_%。3、信贷支农力度强劲,贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款_万元,较年初增长了_%,各项贷款年末余额_万元,较年初增加_万元,增长_%。其中农业贷款余额_万元,占各项贷款余额的_%。年末存贷占比为_%。4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额_万元,占各项贷款余额的_%,较年初下降_个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款_万元,占比_%,关注类贷款_万元,占比_%,不良贷款_万元,占比_%。其中次级类贷款_万元,占比_%,可疑类贷款_万元,占比_%,损失类贷款_万元,占比_%。四级分类与五级分类相比,不良贷款下降_万元,占比下降_个百分点。(不含央行票据置换部分)参考资料,少熬夜!二、主要工作措施(一)加强信贷综合管理,不断提高经营管理水平。1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作,是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施》认真组织培训教材,量化培训内容,对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期,近七天时间对135名人员进行了培训,7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确,标准界定清楚,划分类别靠实的工作要求。2、狠抓贷款增量,从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中,严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度,注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化,数据的真实性关卡的审查,从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款x笔,金额x万元,杜绝打回上报贷款x笔,金额x万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度,定期预警,有效防止了不良贷款的前清后增的现…三一刀客…象;3、加大大额贷款序时检查频率按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次,对存在的问题及时纠正与整改,全年共检查大额贷款x笔,金额x万元,发出预警整改通知x个社,涉及金额x万元。4、狠抓信贷队伍建设,督促学习以“信贷通报,以案说教,法规教育”为题材,全年组织信贷员学习培训班2期,从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习,信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。5、强化主任责任意识,提高全辖管贷水平,依法规范信贷管理。今年对_四个信用社全面进行了信贷检查,检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查,检查达到了锁定贷款风险,摸清贷户底数,依规管贷促发展的效果,推动了管理发展的动力。6、有效整合脱水行业贷款,采取予多、予少的管理策略,重点进行规模扶持。xx月份,首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研,提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施,按照适度压缩贷款规模,稳健扶持发展的方略,全年重点支持脱水行业贷款x家,投放金额_万元,参考资料,少熬夜!延续了产业链条,壮大了企业发展后劲。银行柜员工作总结【第四篇】回首看这一年柜员的工作,我也是从一个刚出学校不久的新人而成长到现在,可以更好独立处理好客户的事务,去被认可,同时也是在这份工作里头收获了挺多经验让我明白想要更好立足,自己也是要继续的去学习,同时也是看到自己在岗位上所有的一个小成绩,我也是在此来总结下。作为柜员,虽然不是第一个去面对客户的工作人员,但是我也是知道我们的工作其实很大的程度也是最后来解决客户的问题,毕竟在大堂都是没有解决的,那么才会来到我们柜台这儿,毕竟排号也是需要一些时间,一些简单的事情都是可以自助的解决,我也是微笑的去服务,让客户满意,处理客户的问题时候,有些情况的确是我的权限做不了主的,我也是会耐心的和客户去解释,然后帮客户想办法,或者咨询领导来积极解决,而不是推脱或者让客户再去找更专业的工作人员来处理,尽量的让客户的问题在我这个柜台就是可以解决的,虽然有时候的确有些耽搁时间,但是我也是明白处理好他们的事情,才是我们服务最终的一个目的,作为柜员更是清楚,这种态度也是让自己更熟悉银行的事务,而不仅仅只是会做自己会的一些工作,那样其实进步是没有那么大的。除了做好了工作,我也是积极的参与到银行组织的一些培训里面,去记好笔记,认真的听讲,我是个新人,也是要有新人的姿态,去积极一些,更主动一些,多学总是会更好也是让自己在处理工作的时候更顺利,同时也是明白柜员的工作虽然是比较的基础,甚至有时候工作重复起来也是让人觉得累,而且一些客户简单的问题,的确不是那么的想去处理但我也是明白这就是工作,和学习不一样,有很多的方面是需要自己去适应的,同时也是需要依靠自己的能力来处理,一年下来,有些工作做起来挺枯燥的,但我也是耐心的去为客户而服务做好,特别是一些老年客户,很多的事情,其实无法通过自助的方式去解决,我也是积极的给他们服务,我清楚,这并不容易,虽然我们年轻学习起来很快,但是也是有变老的时候所以更是要去体谅他们。工作上,自己也是有做得依旧还有不够好的一些,当然也是清楚经验是要继续的积累以及自己也是要继续的提升去学习,争取在来年做得更好。

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