一、单选题1.在人格的决定因素中,包括教养方式、教育背景、生活背景和社会经济基础等在内的因素是()。A.遗传B.环境C.情境D.心理2.马斯洛将()置于其需要层次的顶层。A.自我实现B.安全需要C.归属和爱的需要D.生理需要3.根据加德纳的观点,智力是()的。A.一元B.二元C.多元D.以上都正确4.人力资源有一定的人口,才有一定的人力,这是人力资源的()。A.物质性B.可用性C.无限性D.动态性5.根据奥尔波特的观点,追求世界的形式和谐,以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物的是()。A.宗教型B.理论型C.政治型D.审美型6.团队开始发挥作用,成员们开始把注意力转向团体外部的是团体发展的()阶段。A.形成期B.冲突期C.规范期D.产出期7.有助于冲突解决的策略不包括()。A.协商者需要注意最初立场的选择B.协商者要寻找调节者C.协商者要学会合理地让步D.协商者可以采取逐步回报的策略8.团体决策的主要规则不包括()。A.一致性原则B.优势取胜规则C.少数取胜规则D.多数取胜规则9.沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换的是()。A.横向沟通B.交错沟通C.反馈沟通D.垂直沟通10.链状与轮状沟通的结合是()。A.链状沟通BY型沟通C.交错型沟通D.环状沟通11.用()方式解决冲突的人对于自己和他人的关注均处于中等水平。A.对峙B.逃避C.顺应D.妥协12.包括抱怨、抵触、旷工和迟到等所表现的不满的表达方式是()。A.辞职B.提建议C.忽视D.忠诚13.关于现代人力资源管理说法错误的是()。A.人力资源管理采取价值取向B.人力资源管理采取人本取向C.人力资源管理采取互惠取向D.人力资源管理采取科学取向l4.()亦称职务,是由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成。A.职业B.工作族C.工作D.职责15.适用于短期内可以掌握的工作是()。A.工作实践法B.问卷法C.工作日志法D.观察法16.工作分析法的访谈开始阶段的重点是()。A.制定访谈计划B.帮助被访谈者保持信任的心态C.寻找访谈的切入点D.允许访谈者提问17.关于文献分析法,说法错误的是()。A.文献分析法分析成本较高B.文献分析法的工作效率高C.文献分析法收集的信息不全D.不适合管理落后的企业、小型企业18.关于职位的基本信息,包括职位基本信息和工作分析基本信息的是()。A.工作标识B.工作摘要C.工作职责D.工作权限19.方法研究不包括()。A.过程分析B.作业分析C.动作分析D.整体实践分析20.单调感的克服不包括()。A.操作设计B.操作变化C.操作分解D.突出工作的目的性21.招聘的预算不包括()。A.人事费用B.财务费用C.业务费用D.企业一般管理费用22.招聘广告的设计应该遵循的原则不包括()。A.吸引注意B.激发兴趣C.创造愿望D.减少行动23.某公司共招聘200人,共花费招聘费用1000元,该公司的招聘单价是()。A.5元B.15元C.20元D.25元24.某公司计划招聘100人,共收到投递的简历150人,其他条件相同,则应聘的比率是()。A,100%B.150%C.300%D.450%25,某公司共收到投递简历100份,实际录用了40人,其他条件相同,录用的比率是()。A.25%B.30%C.35%D.40%26.如果企业本来希望招聘一般的勤杂人员,比较合适的招聘方法是()。A.职业介绍机构B.校园C.猎头公司D.互联网27.主管人员需要就绩效考核的结果与员工进行面对面的沟通交流是()。A、绩效计划B.绩效考核C.绩效反馈面谈D.绩效改进28.选择同行业内一流企业作为本企业比较、学习和借鉴的榜样,从而赶超一流企业,不断提升市场竞争力的是(。A.标杆超越法B.行为锚定法C.不良事故评估法D.关键事件法29.绩效考核周期的原则不包括()。A.工作的强度B.奖金发放周期C.工作任务的完成周期D.工作的性质30.质量导向的评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价的绩效特性是平衡记分卡的()角度。A.客户B.内部流程C,学习与发展D,财务31.确定考核目标的权重是目标管理的第()步。A.一B.二C.三D.四32.评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中,这是()方法。A.配对比较法B.强制分布法C.关键事件法D.不良事故评估法33.以下不属于平衡记分卡衡量指标的是()。A.客户B.学习与成长C.财务D.企业战略34.包括培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等在内的是()。A.内在薪酬B.外在薪酬C.奖金D.福利35.在社会上和人才市场中,企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业,获得企业所需的核心人才是()。A.公平性原则B.竞争性原则C.激励性原则D.经济性原则36.工作评价必须从企业的战略目标及实际现状出发,选择能促进企业生产和管理工作发展的评价因素是工作评价的()原则。A.结果公开B.员工参与C.战略性D.系统性37.预先制定一套供参照的等级标准,再将各待定级别的职位与之比照,从而确定该职位的相应级别是()。A.排序法B.分类法C.要素计点法D.因素比较法38.根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位是()。A.混合策略B.市场滞后策略C.市场跟随策略D.市场领先战略39.根据职位的类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平的是()策略。A.混合策略B.市场滞后策略C.市场跟随策略D.市场领先战略40.薪酬区间渗透度的计算公式是()。A.薪酬区间渗透度:(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值)B.薪酬区间渗透度:(实际基本薪酬+区间最低值)/(区间最高值-区间最低值)C.薪酬区间渗透度:(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值+区间最低值)D.薪酬区间渗透度:(区间最高值-区间最低值)/(实际基本薪酬-区间最低值)41.以员工行为为导向的考核方法不包括()。A.平衡记分卡B.关键事件法C.不良事故评估法D.行为锚定法42.常见的个人奖励计划不包括()。A.计件制B.计时制C.佣金制D.收益分享计划43.根据福利项目的提供是否具有法律的强制性,包括()福利。A.自愿性B.全员性C.特种D.特困44.旨在提高员工的现期收入或未来收入水平的福利计划是()。A.法定福利B.住房公积金C.收入保障计划D.员工服务计划45,关于有效福利沟通模式的要素不包括()。A.企业自行宣传福利目标B.员工自行宣传福利目标C.通过合适的渠道D.内容具体、完整46.福利计划切实可行,能够容易地被员工所理解的是福利计划的()特征。A.竞争性B.灵活性C.可操作性D.特色性47.福利计划体现企业的经营哲学和战略目标有利于塑造企业文化的是福利计划的()特性。A.竞争性B.灵活性C.可操作性D.特色性48.决策管理层的培训与开发不包括()。A.知识和意识B.专业知识培训C.经营技能D.领导技能49.专业技术人员及操作人员层的培训不包括()。A.专业知识B.经营技能C,业务技能D,工作态度50.关于讲授法,说法不正确的是()。A.传统的培训与开发方法B.教学时间由听课者控制C.可能对多数人进行培训与开发D.被动、有限度的培训开发模式51.用模拟训练的进行培训与开发的方法是()。A.角色扮演法B.操作示范法C.讨论法D.讲授法52,确定或比较组织进行培训与开发成本收益的是()评估。A.结果B.工作行为C.投资收益D.反应53.摩擦性失业产生的原因不包括()。A.劳动力市场的动态性B.信息不完善性C.劳动力市场的竞争性D.劳动力市场的多变性54.引起就业增长的要素不包括()。A.与全国经济增长率相比的预期地区增长率B.地区农业组合C.地区优势和地区劣势D.地区工业组合55.工资差别从本质上讲是同()相联系的。A.工资率B.就业C.劳动D.技术水平56.根据劳动关系建立时所具有的平等性和财产性的特征是劳动法的()原则。A.劳动关系协调的合同化B.劳动条件的基准化C.劳动者保障的社会化D,劳动执法的规范化57.企业禁止招聘未满()岁的未成年人。A.15B.16C.17D.1858.劳动者连续工作()年以上,享受带薪年休假。A.1B.2C.3D.459.女职工生育享受不少于()天的产假。A30B6oC.90D.12060.被诉人应当自收到申述书副本之日起()日之内提交答辩书和有关证据。A.l5B.25C.35D.45二、多项选择题(第61-80题,每题2分,共40分)61.与说话内容有关的因素可以总结为()。A.差距B.恐惧C.幸福D.焦躁E.信息呈现方式62.团体决策的优点包括()。A.节省时间B.可以克服团体压力C.责任明确D.增加决策的合法性E.提高对最终决策的认同感63.影响团体凝聚力的影响因素包括()。A.团体的异质性B.相处的时间C.内部威胁D.过去成功的经验E.团体成员的性别64.关于工作满意度说法正确的是()。A.公平的待遇与工作满意度成正比B.良好的工作环境与工作满意度成正比C,工作的挑战性与工作满意度成反比D.员工的性别决定工作满意度E.社会影响会决定工作满意度65.人力资源和其他物质一样具有()。A.物质性B.可用性C.有限性D.能动性F.多变性66.斯柯特矩阵的维度包括()。A.理性人B.社会人C.经济人D.封闭性关系E.开放性关系67.工作环境的要素包括()。A.工作的社会环境B.工作的自然环境C.工作的危险性D.工作的安全性E.社会和心理环境68.提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括()。A.提高培训开支B.改进操作方法C.合理安排作业休息制度D.改善工作内容E.合理调节作业速率69.内部招聘在哪种环境下是有效的?()A.稳定战略B.稳定的外部环境C.时间和经费有限D.需要变革E.易变的外部环境70.外部招聘在哪种环境下是有效的?()A.稳定战略B.稳定的外部环境C.时间和经费有限D.需要变革E.易变的外部环境71.招聘广告的设计应当遵循的原则包括()。A.吸引注意B.内容丰富C.激发兴趣D.创造愿望E.促使行动72.确定关键绩效指标的SMART原则包括()。A.具体的B.可测量的C.可实现的D.相关的E.无时限的73.内在薪酬包括()。A.培训机会B.晋升机会C.基本薪酬D.奖金E.成就感74.直接工作比较法包括()。A.因素比较法B.排序法C.要素计点法D.分类法E.平衡记分卡75.工作尺度比较法包括()。A.因素比较法B.排序法C.要素计点法D.分类法E.平衡记分卡76.按照培训与开发地点来划分,组织内培训包括()。A.国内大学B.海外大学C.工作现场D.培训与开发中心E.以上都是77.劳动力市场是一种()市场。A.资本B,货币C.要素D.产品78.现代经济学家对职业间工资差异的研究主要表现的工资差别形式包括()。A.补偿性工资差别B.非补偿性工资差别C.竞争性工资差别D.垄断性工资差别E.寡头性工资差别79.以下()属于技术工种职业资格证书的范围。A.初级技师B.高级技师C.工程师D.高级技能E.以上都是80.以下()属于全体公民放假的节日。A.国庆节B.六一儿童节C.三八妇女节D.春节E.植树节A公司在工作分析后,形成了相应的成果文件,其中之一是职位说明书,这是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。81.职位说明书的内容包括()。A.工作描述B.工作规范C.下作手册D.工作说明82.工作描述包括()。A.工作标识B.工作摘要C.工作职责D.资格证书要求83.工作规范包括()。A.工作标识B.工作摘要C.工作职责D.资格证书要求84.描述工作经验可以分为()级来描述。A.一8.二C.三D.四85.上题提到的工作经验包括()。A.社会工作经验B.专业工作经验C.财务工作经验D.管理工作经验(二)组织获取人力资源的途径有两种,即内部招聘和外部招聘。内部招聘是通过在组织原来员工范围内获取人力资源;外部招聘则是通过组织外的渠道获取人力资源。86.内部招聘的优点包括()。A.了解全面,绩效预期准确B.鼓舞士气,激励现有员工C.提升员工晋升的连续性D.带来