公司员工培训方案例子5篇

参考资料，少熬夜！公司员工培训方案例子5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“公司员工培训方案例子5篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！公司员工培训方案1客房是酒店的主体，是酒店的重要组成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占领重要地位。1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基本。2、客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例，在酒店建造面积中，客房占70%~80%；酒店的固定资产，也尽大部分在客房，酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品，亦大部分在客房，所以说客房是酒店的重要组成部分。（1）客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店星级评定标准规定：标准间客房净面积（不含卫生间）不能小于12平方米；标锥嗌龠度不能低于2。7米。（2）建造标：为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。3、酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度，重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说，都重要体当初客房，因为旅客在客房呆的时光较长，较易于感触，因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面：一是客房设备，包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等；二是服务程度即服务员的工作立场，服务技能跟方法等。客房管理的组织情势客房的品种与设备一、房的品种i。单人房(singleroom)这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有肚冖的卫生间，实用于单身客人或夫妻，新婚夫妇利用时，称蜜月客房。ii。双世间(two-bedroom)参考资料，少熬夜！这种房间设备两张单人床，称为标准间(twinroom)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。iii。个别套(juniorsutit)这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。iv。豪华套房(deluxesuite)词攀类套间非常重视装潢安排，房间氛围及用品设备，以浮现豪华的派头。有卧试冬会客厅(餐试订跟书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)v。总统套房总统套房由多间客房组成，室内设备跟用品富丽、宝贵。套房内分总统房、夫人房、跟从房、警卫房，另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用，还有桑拿浴室、按摩浴池等高等设施。全部套房装潢高雅豪华。房态即客房状况，个别有住房、退房、空房、维修房（即房间尚待维修，暂不能利用）等到四种。客房的设备与用品t一、房间的设备与用品1。床（席梦思床垫，中式床有一张床单，一床棉被，两个枕头。西式床有两张床单，一床毛毯，一床套，两个枕头）2。床头柜（抽屉内有针线包，笔跟留言条）3。灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯4。圆桌茶多少或方形茶多少5。扶手椅或沙发6。化妆台或写字台（桌子台面摆有服务指南跟服务指南夹，客房送餐卡）7。琴凳8。行李架9。电视柜（有电视机、冰箱及vcd点播体系）10。电话机（vod点播单，电视频道介绍）11。衣柜（内放12个衣架，洗衣袋，礼品及擦鞋栏，备用棉被两床）12。凉水瓶、电水煲13。垃圾桶14。房间装潢品（有绿色动物）15。核心空调16。国际标准型3线插座器17。消防安装---天花板上设烟感报警器二、卫生间设备与用品1、浴盆（淋浴箱），有冷、热水开关安装、淋浴喷参考资料，少熬夜！头2、面盆3、坐便器（马桶）4、毛巾架5、晾衣绳6、按床应计：方巾、面巾、浴巾各一条，地巾按房间数计一条（大床按两条）7、按床位计：洗发液、淋浴液各一瓶；洗浴香皂、洗面香皂各一块；牙具、梳子，浴帽各一个。8、生纸卷，盒装纸一盒，女宾干净袋一个。干净卫生服务（一）、客房一、工作车的筹备工作车是客房干净工清理房间最重要的工具。它是供干净收拾客房用的，有三层或四层大小不同的规格。个别为一面开口，以供放取物品。在开端干净客房前，应按请求把工作车安排好。工作车不仅减轻潦攀劳动强度、省时，也是一种服务的标记。假如不必工作车而用提篮的话，则应在房门外挂历上正在打扫的牌子l工作车上的所有物品必须取出l用半湿抹布抹车身内外，每周礼拜六对车身上一次金属保养剂；l留心检查车身有无毛刺，车轮是否机动；l布草袋上的挂扣必须全部扣紧，保障有足够的支撑力往放置布草；l床单跟枕套放在最底层，led照明以保障车身安稳；l旁边层放四巾；l顶层放文具用品跟低值易耗品，留心把可贵物品放在不背眼处；l各类物品必须回类摆放整洁；l干湿抹捕嗌羸不同类的干净器具应分开放置；配置充分的抹布。沙盘模拟二、房间干净次序（1)畸形打扫次序！）a、vipb、客人口头请求打扫的房间c、挂有请速打扫牌的房间d、住客房e、长包房}f、走房g、空房（2）开房较缓和的打扫次序a、vip参考资料，少熬夜！b、客人口头请求打扫的房间c、挂有请速打扫牌的房间d、走房e、长包房f、空房二、房间卫生把持规程1。筹备工作a、检查工作车上客用品及工具是否齐全；b、将工作车靠墙放置（离地面十公分）。北京法律翻译公司。进进房间a、敲门（或按门铃）a、首先应检查房况，看是否挂历有请勿打搅牌或上双锁b、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准；c、在门外等待5--10秒钟，倾听房内消息。b、开门：a在确认房内无消息后再敲三下；b利用钥匙将门微微打末15度，并报明本人的身份，询问：可能进来吗？月嫂后，方可进进房间；假如客人在房内，要等待客人开门或经客人批准后方可进进，向客人问候并询问客人：当初是否可能打扫房间？c把正在打扫牌挂于门锁上。3。撤出脏布草跟杂物a、把小垫毯放在卫生间门口；|b、把卫生器具放在大理石下靠门一边（抹布为二湿一干）c、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯；d、用房内垃圾筒收垃圾跟烟灰缸（留心检查是否有文件及有价值的物品，是否有将来的烟头）；把用过的茶具撤到工作车上；e、把客人用过的四巾卷好放于布草袋里；f、用洗洁剂均匀地喷一次三缸；g、撤床单、枕套，要一张一张撤（留心不要夹带客人物品）h、将倒干净的垃圾筒跟烟缸在卫生间内洗净抹干，放回指定的地位i、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。公司员工培训方案2为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：1。给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的参考资料，少熬夜！地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；2。开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识；3。直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。4。hr主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。5。直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。6。对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；7。让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（8~30天）转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：1。带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等；2。最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。3。及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力；4。适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的；5。对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4c、反馈技巧。第3阶段：让新员工接受挑战性任务（31~60天）在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。1。知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求；2。多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长提短；3。犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；参考资料，少熬夜！4。如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切；第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系（61~90天）管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。1。当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性；2。多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性；3。向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性；第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作（91~120天）对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。1。鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励；2。对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享；3。与新员工探讨任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议时要去肯定他们；4。如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理；第6阶段：赋予员工使命，适度授权（121~179天）当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：1。帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向；2。时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性；当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，管理者的思维转换；3。让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；4。当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享；要求：随时随地激励下属；5。开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作参考资料，少熬夜！的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位；第7阶段：总结，制定发展计划（180天）6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：1。每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法；2。绩效面谈要做到：明确目的；员工自评（做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；3。领导的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑（依然是反馈技巧）；4。协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标；5。为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次；6。给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查；第8阶段：全方位关注下属成长（每一天）度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。1。关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助；2。记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝；记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励；3。每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。员工培训工作计划31、什么是安全生产安全生产是指在劳动生产过程中，要努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生