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HRM人员培训—基础知识1基础知识人力资源管理师培训HRM人员培训—基础知识2学习方法论主观能动性功利导向能力导向自我选择型寻找规律重复重复再重复白日型、静思型夜晚型、动态型假如我是老师我出什么题？重复+分析=记忆+能力HRM人员培训—基础知识3第一章劳动法z劳动法概念和作用z劳动法发展历程z我国劳动法发展z劳动法基本原则z劳动法律关系z企业内部劳动规则鉴定比重4％HRM人员培训—基础知识4第一节劳动法的概念和作用z关于劳动法——劳动法的主要特点：z劳动法是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门。z劳动法与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门。z劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门。HRM人员培训—基础知识5一、劳动法的概念z劳动法是一个有多种含义的概念z可以指法律体系中的劳动法律部门；z可以指一个国家的劳动法典；z可以指劳动法学或劳动法课程。尽管对劳动法有不同的解释，但都离不开调整劳动关系这一核心内容。z劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。HRM人员培训—基础知识6一、劳动法的概念z属于民法的范畴z调整劳动关系z用人单位：录用劳动者，付给报酬z劳动者：出卖劳动z劳动过程：劳动者直接参加生产某种生产物品或提供服务的过程z调整与之密切联系的其他社会关系z劳动仲裁机构z监督、检查等职业的有偿的劳动而发生的关系非职业的劳动无偿的劳动义务的劳动关系不受劳动法调整HRM人员培训—基础知识7二、劳动法的内容z就业促进z集体谈判与集体合同z劳动标准z职业技能鉴定z社会保险z处理劳动争议z劳动监督检查就业环境是保障人民生活稳定的重要条件集体协商：员工代表+雇主=劳动关系最低劳动标准（工资、时间、休假、安全）保险的项目种类，范围、资格、标准与劳动关系有关的一切争议纠正违反劳动法的现象HRM人员培训—基础知识8三、劳动法的作用z维护劳动者合法权益z预防和解决劳动争议z保护劳动力市场z确认劳动者为劳动力的所有者，使劳动者在劳动力市场中处于劳动力供方主体的法律地位。z为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件。z实行统一的劳动标准和社会保险制度，使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障。HRM人员培训—基础知识9第二节劳动法的发展历程z劳动法的起源始于资本主义自由竟争阶段19世纪初，工业革命后z1802年英国《学徒健康和道德法》——世界上第一部限制剥削工人法律z20世纪初，劳动法从民法体系中分离出来，成为一个新的独立的法律部门。z二战前的20世纪30年代，劳动法表现为两种倾向：z德意日z美、英z1935美《华格纳法》——工人罢工权，工会+雇主=劳动合同订立z1938美《公平劳动标准法》——最低工资+最高工时z二战后由于经济的较快发展和比较安定的社会环境，各资本主义国家的劳动立法从总体上得到了发展（也有倒退）。z1947美《国家劳资关系法》z1974德《家内劳动法》——家内劳动规定到劳动法范畴HRM人员培训—基础知识10第三节中国劳动法的发展z解放前（1919-1949）z1923《暂行工厂通则》No.1北洋政府z1924《国民政府工会条例》No.1承认工会法律地位保护工人权利z1931—1933《中华苏维埃共和国劳动法》z新中国成立（1949—1978）z1949《中国人民政协会议共同纲领》结社、民主管理、工作时间、最低工资、劳动保险、工矿检查z1954《宪法》劳动权、休息权、物质帮助权、受教育权z新中国成立（1978-1994）z1982《宪法》劳动权、报酬、劳保、劳动纪律、社会保险z1992《工会法》z新中国成立（1994—至今）z1994年7月5日《劳动法》诞生，1995年1月1日实行z子法：《劳动合同法》《就业促进法》z相关法：《社会保障法》HRM人员培训—基础知识11第四节我国劳动法的基本原则z劳动既是权利又是义务的原则z劳动是公民的权力z劳动是公民的义务权利义务劳动者就业权、择业权谋生手段、履行义务用人单位组织安排职工劳动平等录用和提供失业保险、就业服务、职业培训等职责国家提倡组织劳动竞赛，奖励先进保障平等就业机会促进就业HRM人员培训—基础知识12第四节我国劳动法的基本原则z保护合法权益原则z资源合理配置原则劳动权、劳动保护权、休息权、职业培训权、物质帮助权、企业民主管理权偏重、优先弱势优先平等反对歧视、特殊群体保护全面财、人身权基本最低劳动保护价值取向效率和公平宏观配置市场为主，行政为辅微观配置科学组织、改善供给结构和水平、调动积极性资源合理配置原则保护合法权益原则HRM人员培训—基础知识13第五节劳动法律关系z劳动法律关系z是指劳动者和用人单位之间，依据劳动法律规范所形成的，实现劳动过程的权利和义务关系。z是劳动法调整劳动关系所形成的权利和义务关系。z一方面，它是按照劳动法律规范的具体要求形成的，体现着国家的意志；z另一方面，它是通过签订劳动合同所缔结的，体现着双方当事人的共同意志。z国家意志是居主导地位的（这是法律的性质决定的，法律是国家意志的体现），双方当事人的意志只能在符合国家意志或国家意志允许的范围内才能发挥作用。HRM人员培训—基础知识14劳动法律关系的特征和要素z特征z体现国家意志z体现当事人意志z要素z主体z客体z劳动行政法律关系前提条件内容和效力劳动关系劳动交换劳动的事实关系劳动法律关系劳动法律法规存在法定的权利、义务劳动者+用人单位工会+用人单位劳动力人身性长期性损耗劳动行政主体+劳动行政相对人劳动行政机关职业介绍机构劳动者+用人单位HRM人员培训—基础知识15第六节企业内部劳动规则z企业内部劳动规则的概念z企业内部劳动规则是指，企业依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则。z有的国家叫雇佣规则或工作规则或从业规则。z在我国，叫厂规厂纪、职工守则或内部奖惩制度、内部规章制度的多。z企业内部劳动规则的内容z1954《国营企业内部劳动规则纲要》z录用、调动辞退z基本职责z工作时间z处分HRM人员培训—基础知识16企业实行内部劳动规则的实践z具体表现z随意性大z片面强化劳动者义务z违背国家法律的最低劳动标准z存在的问题z以罚代管、以罚代教z内部规章违反国家法律法规存在问题z制订程序z职工参与制定审查备案正式公布z效力z本单位全面实施z执行劳动规则发生争议，依法处理z劳动合同的附件z合法为前提HRM人员培训—基础知识17练习z下列选项中错误的是（）。z（A）女职工生育享受不少于120天的产假z（B）用人单位应当对为成年工定期进行健康检查z（C）为成年工是指年满16周岁未满18周岁的劳动者z（D）不得安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间延长各种时间和夜班劳动z某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在（）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除合同。z（A）张某患病住院z（B）张某与一同事人际关系紧张，影响了工作效率和团队协作z（C）张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力z（D）张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作ADHRM人员培训—基础知识18练习z法人的权力机关或决策机关称为（）。z（A）意思机关（B）执行机关z（C）代表机关（D）监察机关z关于劳动争议调解，表述正确的是（）。z（A）调解委员会主任由用人单位代表担任z（B）调节委员会中用人单位代表的人数不得少于委员总数的三分之一z（C）调节委员会调节劳动争议的期限为15日，到期未结束的，视为调节不成z（D）经调节达成协议，当事人反悔，不愿履行该协议的，享有提请仲裁的权利，对此调节委员会不得阻拦和干预ADHRM人员培训—基础知识19练习z根据我国《劳动法》的有关规定，表述正确的是（）。z（A）工会是集体劳动法律关系的主体z（B）由非职业的、义务的劳动所发生的劳动关系不由劳动法调整z（C）用人单位有权依法建立和完善本企业内部劳动规则，全体职工应当自觉遵守z（D）当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益z（E）集体谈判是指员工群体和单位行政部门或雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度ABCDEHRM人员培训—基础知识20第二章人力资源管理z总论z规划z工作分析z招聘配置z绩效考核z培训开发z薪酬福利z劳动关系鉴定比重2％HRM人员培训—基础知识21第一节人力资源管理总论z什么是人力资源（1954年经济学家彼得德鲁克提出的）z能推动经济和社会发展，具有智力、体力劳动能力的人们的总和。QQzQ:quality质量：体能、知识、技能、能力、个性行为特征等zQ:quantity数量：适龄就业人口、老年就业人口等z人力资源的特征z物质性z可用性z稀缺性z什么是人力资源管理zHRM就是运用科学方法，对人力资源进行合理开发、组织调配，发挥人的主观能动性，人尽其才，人事相宜，以实现组织目标。能动性资源；创造性资源；战略性资源；无限开发性资源量的管理－配置问题；质的管理－激励问题HRM人员培训—基础知识22人力资源管理工作的内容和任务z制定HRP——前提zHR费用核算工作z工作分析和设计——基础性活动zHR的招聘与配置z雇佣管理与劳资关系z培训、发展z绩效考评z职业生涯管理z薪酬与福利z建立员工档案辅助性活动职能性活动HRM人员培训—基础知识23人力资源管理的特征z以人为本z动态管理z人性化管理z战术+战略z艺术、科学z主动开发z计算机自动化z高层决策z管理内容z管理形式z管理方式z管理策略z管理技术z管理体制z管理手段z管理层次HRM人员培训—基础知识24现代人力资源管理与传统人事管理比较传统人事管理现代HRM管理内容事务性工作创造性工作管理形式静态、被动动态、主动管理方式控制(经济人)开发(自我实现人)管理策略着眼当前(战术性)面向未来(战略性)管理技术传统、机械创新、灵活管理体制被动反应型主动开发型管理手段落后、单一先进、科学管理层次执行层决策层HRM人员培训—基础知识25第二节人力资源规划z定义z人力资源规划是指使企业稳定的拥有一定数量和质量的人力资源，以实现包括个人利益在内的组织目标而拟订的一套措施。z含义：①－②－③－z组织的HR—QQ满足要求，与人力资源双赢win-win，动态适应z目标：QQ，利用现有HR，预测，建设高水平劳动力队伍，防范风险z意义：①－②－z目标：①－②－③－④－⑤－教材P19—20HRM人员培训—基础知识26人力资源规划的制定z核查现有人力资源z人力资源需求预测z影响①－②－③－④－⑤－⑥－⑦－⑧－z预测方法①－②－z人力资源供给预测z起草计划匹配供需z确定纯人员需求量z制定匹配政策以确保供需一致z具体行动方案z执行规划和执行监控z评估人力资源规划z评估应考虑的具体问题①－②－·········－⑧－HRM人员培训—基础知识27第三节工作分析z定义z借助科学的分析手段，确定岗位（工作）的性质、结构、职责、要求等基本因素的活动。z性质－－基础性工作z本质上解决二个问题：z工作的内容、性质和要求z什么样的人适合作此工作z作用：z①－②－③－④－⑤－⑥－⑦－⑧－工作分析结果在各方面的应用P24HRM人员培训—基础知识28工作分析的程序z准备阶段z计划阶段z分析阶段z描述阶段z运用阶段参考P24中的框图——图2－1HRM人员培训—基础知识29第四节员工招聘与配置z定义z按照企业战略规划及人力资源规划的要求将合适的人招聘到企业，做到人事相宜。z招聘要求z合法，公平，平等，高质，降低成本z配置原则z人事相宜z人才梯队z企业内部优先调配z公开竞争z彼得效应•确定职位变动和任命比例•后备干部梯队建设•老中青三结合•给予有潜力人员机会•打破人才本位•积压人员的疏导HRM人员培训—基础知识30招聘程序人力资源需求分析招聘计划发布招聘公告初试面试岗前培训试用试用员工上岗试用公司统一的HR规划人员需求表HR部门审核计划意义计划内容应注意问题内部人员调整外部选聘组织各种形式的考试和测验确定面试人选面试过程分析评价面试结果确定录用人