微信运营及网络岗位职责4篇

微信运营及网络岗位职责4篇【导读】这篇文档“微信运营及网络岗位职责4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！微信运营及网络岗位职责1微信及网络岗位职责与工作流程一．岗位职责（一）微信1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。3.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。4.主动与酒店相关部门沟通，做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品，进行微信推广。适时策划节日会员活动。5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送。9.及时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。酒店使用部门遇到问题，主动协调解决。10.关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。（二）网络1.每周五按时分发小条，及时回收，并编辑成册。2.每周按时回复酒店官网和各在线OTA点评，并填好《芗江酒店网络管理表格》，保存备份，并发给领导。3.参阅其他酒店，收集与整理点评案例。4.同步微信资讯到酒店资讯。工作流程日常工作安排时间点工作内容备注08：00-08：30回顾昨天工作，明确今日工作目标。08：30-09：00登陆微信后台，查看后台留言和粉丝人数，回复留言，记录需求，分析数据。09：00-12：00浏览同行微信发布情况，记录新产品、优惠政策和营销手段；了解官方发布的功能调整；学习收集案例的排版、收集图片；了解微信行业动态并及时掌握最新的工具。14：30-15：00明确今天应该完成的各项工作的进展。15：00-16：30浏览并回复酒店官网和各在线OTA评论。16：30-17：00参阅其他酒店，收集与整理点评案例。17：00-17：30记录总结每周工作安排时间点工作内容备注周一①回顾上周工作情况，明确本周工作目标。②修改并整理部门案例。③浏览并回复酒店官网和各在线OTA评论，完成上一周《芗江酒店网络管理表格》，保存备份。④根据节日安排，明确本周要发布的微信图文。⑤其他周二①了解一周微信行业动态，了解微信官方发布的功能调整及政策，学习并尽可能添加新功能。②浏览并熟知一周各种微信排版工具和各个平台H5模板的最新更新。③了解其他部门本周有无需要在微信推广的产品。④了解本地区其他酒店推出的微信，了解其新产品、优惠政策和营销手段。⑤其他周三①思考本周微信图文框架。②制作本周微信。查找资料，浏览案例，处理图片，初步完成图文。③其他周四①根据领导意见和指导，继续完善微信图文。②把本次编辑的图片归档分类，把新发现的优秀图片进行存档并学习，以备下次使用。③其他周五①总结本周工作情况。根据本周工作完成情况，思考一周工作。②分发留言反馈小条。③其他。每月工作安排时间点工作内容备注一月申请微信在线支付功能，准备申请材料，完成申请。微信四次推送内容：“元旦”节日迎新、餐厅部促销活动、春节黄金周节日促销微信。继续跟进微信预订系统，形成管理规范。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能。二月思考并尝试用新形式使餐饮部更灵活地呈现在微信中。研究在线支付，思考如何延伸餐饮、商品部的售卖功能。微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外两期待定。用一个月时间完成微博的关注。把客户经理收集到的各商会、协会、同学会及团体信息，查找并关注。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能。三月完成微信文案编辑指导手册。微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的微信活动、另外一期待定。每季度策划一期，鼓励员工参与关注微信的活动。通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能。四月收集借鉴各方材料，着手酒店“忠诚会员”计划建设。微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。策划酒店微会员，“漳浦芗江体验师”活动。形成微信会员管理规范。并学会使用营销部短信平台，使两者相辅相成。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能。五月了解携程艺龙去哪儿等在线OTA的活动，融入活动并试图与酒店微信关联，注重微博与他们的交流互动。微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外一期待定。酒店“忠诚会员”计划有所进展，至少完成一半以上。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能。六月完成“忠诚会员”计划章程、规则操作流程和样卡设计。微信四次推送内容：儿童节、端午节、父亲节节日活动促销、另一起待定。每季度策划一期，鼓励员工参与关注微信的活动。通过一段时间学习，拍照技能有所提升。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能七月做半年的总结。微信四次推送内容：谢师宴、夏季菜肴、另外两期待定。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能八月中秋月饼的前期促销工作微信四次推送内容：七夕活动、2期月饼、1期待定。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务随时关注网络动态和研究微信最新功能九月中秋月饼的促销工作微信四次推送内容：教师节、2期月饼、国庆节。每季度策划一期，鼓励员工参与关注微信的活动。通过一段时间学习，微信编辑和文案水平要有明显提升。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务随时关注网络动态和研究微信最新功能十月熟练利用短信平台，发短信向会员进行问候。微信四次推送内容：国庆节、感恩节、重阳节节日促销、1期待定。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能十一月做好花博会的宣传微信。四次推送内容：花博会、企业文化宣传、两期待定。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能十二月写工作总结及计划。四次推送内容：冬至、圣诞节、元旦节日促销、一期待定。每季度策划一期，鼓励员工参与关注微信的活动。利用短信平台，发短信向会员进行问候。收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。随时关注网络动态和研究微信最新功能微信网络营销2一、微信网络营销微信网络营销是一种新颖的、独特的电子商务营销方式，其信息网络的广泛性、信息传播的快捷性、产品宣传的立体性、人际交往的互动性等，都具有自己的独有的特征。1.信息网络的广泛性由于微信注册程序很简单，既可以实名，也可以通过设立具有产品特点的网络昵称，使产品信息通过微信朋友圈内好友之间的相互关注传递，影响面非常广泛。2.信息传播的快捷性微信网络营销比传统的广告要优越于在信息的发布过程中，省去了繁杂的审批手续，也省去了大笔的拍摄广告的费用，因为用户的反馈就是最好的广告宣传。所以，通过微信宣传，往往在第一时间内就能反映出所销售的产品信息。3.产品宣传的立体性当前，多媒体技术高速发展，商家在微信平台以文字和图片搭配宣传的方式或者以网络连接到具体销售网店的方式，为消费者以形象具体、多变的形式展示所销售的商品。4.人际交往的互动性通过微信网络平台发布的商品信息，可以在第一时间内与消费者以文字或语音的形式直接沟通，解决了商家由于不能及时与消费者沟通而失去顾客群的问题;与此同时，产品信息发表得越及时，就越能引起消费者的共鸣或争议，通过意见反馈，就越能引起大家的广泛关注，信息传递的范围就越大。二、微信网络营销发展现状及优势(一)微信网络营销发展现状目前，微信网络营销还仅仅处于市场萌芽阶段，市场参与数额并不多。DCCI(互联网数据中心DCCIDATACENTEROFCHINAINTERNET)研究表明，中国的微信网络营销目前仅仅处于起步阶段，与已经发展一定阶段的微博营销方式相比，市场份额并不多，但明显可以看到其发展态势呈较高的增长率增长，市场份额的占有率变动较快，市场进入的障碍低，但营销对象的忠诚度较低。由于，当前微信公众平台越来越多地进入大众的视野，各家企业也逐渐重视企业市场的“微信网络平台”功效。“微信网络平台”目前分为：个人用户注册的“订阅号”微信公众平台和企业用户注册的“服务号”微信公众平台。(1)个人用户注册的“订阅号”微信公众平台，主要是为个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。所以，小型企业或是个人经营的网上销售宣传，往往会采取这样的形式，因为注册时间短，程序简单、方便。微信公众平台功能庞大，包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能，开发者可使用接口批量添加商品，快速开店，便捷于小型企业或是个人经营。(2)企业用户注册的“服务号”微信公众平台，主要是给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。(二)微信网络营销的优势信息科技迅速发展的今天，微信网络营销的产生对整个社会的影响作用越来越大。直观、便捷、高校、互动、低成本的营销方式，其受众越来越广泛。微信营销部岗位职责3微信营销部门岗位职责：1、熟悉企业微信的各项功能应用，擅长企业微信的日常操作以及维护。2、根据企业的受众群体可以养成数据分析能力，善于通过数据分析掌握时间段与顾客互动。3、更新及维护公司企业微信内容，增加粉丝数，提高各项关注度，为店内引流，提升转化率。4、负责企业微信的运营策略、活动、话题的制定及策划方案和活动创意、活动宣传，完成微信营销。5、挖掘和分析粉丝使用习惯，情感及体验感受，及时掌握新闻热点，与用户进行互动。6、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力。7、对微信对手调查，掌握其他微信产品变化，进行详细统筹。8、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，分享微信推广经验，推动及提高团队的网络推广能力。微信营销岗位职责4岗位职责1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚集、话题发起、客户管理等工作；3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；6.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；7..定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；岗位要求：1、2、3、4、负责茶空间定制业务的推广对茶文化有一定喜好和熟悉优先；文笔和审美观好；2年以上工作经验优先考虑。