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陈严寒------管理从心开始主要内容心时代的特征与需求心时代人力资源管理的内容心时代人力资源管理的策略我们处于心时代身心神人天生理需求心理需求精神需求人性需求自然需求科学和物质伦理和艺术宗教和信仰人人和合天人合一人们追求的是快乐，是情感的丰富性和个性化的生活方式。酒足饭饱心满意足气定神闲圆满幸福天下大同心时代的需求感动历史感空间感丰富性个性自在我们要的不是服装，而是品味；我们要的不是婚姻，而是爱情；我们要的不是房屋，而是家；我们要的不是人际关系，而是友谊；我们要的不是教育，而是修养和智慧；我们要的不是娱乐，而是快乐。在身时代，强调自己拥有什么很重要。在心时代，有意味和意味深刻的东西，才最有价值。你有个性吗？有历史吗？有故事吗？在某领域是世界唯一或第一吗？在本县、本省、本国是独具的吗？心时代的需求这个时代需要“心”忄亡忙＝＋主要内容心时代的特征与需求心时代人力资源管理的内容心时代人力资源管理的策略情感人假设——人类欲望的本质是追求精神快乐,人类的所有需要都是对于快乐的需要与痛苦的避免,各种物质对象只是满足人们精神快乐的手段。心时代的人需要越来越多地展现他们的情感，并越来越多地受到他们情感的影响。因此，就需要借助情感的特殊功能能来调动员工的积极性，以情动心，以情感人，需要情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能，从而对企业的人力资源进行有效的整合。情感管理是心理契约和企业情感文化的有机结合。情感管理心时代的HRM使“人材”愿意跟企业走使“人才”乐意跟企业走使“人财”死心塌地跟企业走主要内容心时代的特征与需求心时代人力资源管理的内容心时代人力资源管理的策略员工忠诚度职业发展机会•成长/发展•进步•参与管理生活质量•工作环境•工作条件•自己与家人的生活质量领导风格•信誉•信任人际关系•同事•经理•客户•公共关系工作职责•影响•挑战/兴趣•地位全面薪酬•薪酬-贡献的认可•福利文化和目标•方向感•组织的价值观和行为员工忠诚度模式主要策略满足人材的生理需求即物质需求。为衣食住行而努力，追求的主要目标是丰衣足食，能够有尊严地生活。满足人才的心理需求人们追求的是快乐、情感的丰富性和个性化的生活方式。满足人财的精神需求即宗教与信仰的需求。人心、人性需要落定。成长策略人材→人才→人财就业→职业→事业主要方式利聚-小利-大利义聚-小义-大义君子喻于义，小人喻于利。【水泊梁山案例】——董仲舒《春秋繁露﹒仁义法》王者爱及四夷，霸者爱及诸侯，安者爱及封内，危者爱及旁侧，亡者爱及独身。参考做法诱因与恐惧“心”激励让员工投入更多建立与行业个性匹配的文化“心”激励3000元奖金还是价值3000元的旅游券？说要的不如想要的晚说不如早说一次奖不如多次奖一人奖不如多人奖建立与行业个性匹配的文化——文化是人们当下普遍自觉的观念和方式状态行业是有个性的要从事某个行业，必须看到三个层面：产品能力文化文化形成能力，能力生成产品。文化自觉决定竞争力竞争力的排序与文化自觉有关，自觉的水平就是产品的水平。以制造业为例，制造业需要的基本文化要素：时间规则文化HRM的选择性西化企业是西方现象，我们无法不向西方学习。器具层面（技术、工具、概念）制度层面（产权、组织、激励）精神层面（预设、价值观、信仰）全部学别人只能是亦步亦趋的追赶者、二流企业，不可能平起平坐，更不可能超越。中国崛起必须依靠中国传统文化的精华。请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途:公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。请你选择公司A：广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月，因管理不善，申请破产，生存期9年。公司B：微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值曾突破5000亿美元。公司C：Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价570美元，是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。他们是谁谢谢