当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 人事档案/员工关系 > 思想层面的人力资源管理
人力资源管理精要—MBA核心课程管理的本质—科学和艺术我们领导必须看到生命世界的关键特征,看到运作着这个世界的自然法则。必须尊重生命世界的成长法则。——柯维《与领导有约》学习型组织vs工业经济流行管理体系流行的管理体系很摧残人。人与生俱来的是:激情和内在动机。自重和自尊,好奇心和学习的快乐。在职场人们被分为等级、有些人被奖励有些人被处罚。所谓的目标、配额、一步步加深控制,也同时加深伤害。—美国全面质量管理大师戴明TQI已经成为一些工具和技巧的肤浅的标签。工业经济流行管理体系把系统某些方面量化,并与系统整体分离,成为西方管理的基础。你只注重硬件的测量,而忽视了系统中一些不能测量的“软件”—人际关系、工作热情….。等,而这些可能恰恰就是有高技术水平而无法完成绩效的关键。靠“制造恐惧”而强迫的努力行为,不能带来可持续发展绩效能力的提升。——《第五项修炼.心灵篇》十年植树,百年树人500强企业寿命超过40年的不多,而全球有200年寿命的业,其原因在于,他们更愿意把自己企业看成一个人类的社区,而不是一个财务机构。生命体有其自己运行规律和各部协调的方式——自然而然。条件和环境是重要的。十年植树,百年树人为什么学校、企业这样的大型组织总认为需要有人来控制,一个人想控制另外人的企图总是事与愿违,控制和反控制一直在博弈。这是因为我们一直认为组织是机器,而不是一个有生命的机体。机器的思维方式几乎无法让人与人相互和谐,让组织按照生命体运行规律运行,生命体成长规律成长。——《第五项修炼.心灵篇》十年植树,百年树人学习型组织学习第一要义其实很简单,就是要建设与自然相一致的管理体系:尊重生命规律。基于仁爱而不是制造恐惧气氛的、鼓励好奇心而不是固执坚持“正确”答案的、有学习气氛而不是操控人的管理系统。只要你创造的组织比较切合人性,你就是在建立学习型组织。—《第五项修炼》人力资源管理科学的发展管理不应当只是“管人”、“控制人的行为”,而应该是领导人。领导的目标是激发每个人的潜能。开发和发展组织的合作能力。—彼得·杜拉克人力资源管理科学的发展生产力与成本控制和剥削无关;而是启动创造力和热情。真实而无限的生命是从何而来,它来自被挑战、鼓舞、激励的队伍,来自组织每个动人而又有魅力想法。----GE总裁韦尔奇人力资源管理科学的发展1、人的先天能力是有差异的。2、人的潜能〉现在表现出来的能力。3、人的潜能是可以开发出来的,是越开发越多。4、潜能开发过程总是与学习过程相伴5、潜能开发要有正确的方法。6、人类的创造力是无限的。管理科学—务本物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣——《大学》“凡为天下,治国家,必务本而后末。”以人为本以人为本是说,无论对于自己还是对别人,始终把人看成目的,而不是达成目的的工具和手段。——--康德--以人为本当组织中的人,被当成被利用的工具,为了某种目的被利用的工具,而这种目的不是为了人生命的目的,利用别人的组织就会丧失人性。而被利用的人,就会丧失情感、丧失自主性、丧失认知能力,丧失自我选择的能力、丧失创造力,丧失人性,而变成机器,机械式地完成指定动作。——《第五项修炼.心灵篇》以人为本我们领导必须尊重生命世界的成长法则。——柯维《与领导有约》以人为本—满足人性的需求生存需求安全需求社会归属尊重爱自我实现生理需求的物质保证精神文化需求发展成长需求劳动保障制度:劳动合同、工资、社会保险激励制度:奖金、福利、绩效领导、沟通、良好的工作环境、企业文化建设。发展战略制度:企业共同愿景员工职业发展学习型组织80%20%生存发展长寿需求人员比例企业生命状态运用以人为本—满足人性的需求我们传统组织最初的设计,是为了满足心理学家马斯洛所言人类需求的前三层次:生存、安全和归属感;工业社会大多数企业都不成问题。除非组织开始致力于自尊和自我实现这些高层次的需求,否则目前管理上的纷扰还会继续下去---比尔.欧白思汉诺丽瓦保险公司总裁以人为本—?留住核心员工如何吸引和留住有才干的核心员工?(20%)以人为本—?留住核心员工今天社会已渐渐转变成网络社会。知识员工拥有随他个人流动的劳动工具—知识。管理人员最好不要再谈“忠诚度”问题,而是必须赢得工作者的信任。—彼得·杜拉克骨干核心员工需求?•对于骨干核心员工求职意向调查,影响力排在前面:•1、工作挑战性、•2、接触新技术的机会、•3、事业机会、•4、工作环境、•5、培训机会•6、工资——《管理知识员工》在工作中更新提升知识水平;在学习中提升工作技能??提升自己市场竞争力发展的需求—自我实现以人为本—?留住核心员工苹果公司的老板说:“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作,甚至连五年也不能。但是我们承诺,你在苹果公司工作期间,你将受到不断挑战,你能不断学习和进步。这段职业生涯,使你在当地,甚至在全世界的人才市场上有竞争力,有很高的竞争力。-----《管理革命》2、我有作好我工作需要的材料和设备?1、我知道对我工作的要求?工作要求和条件3、我每天都有机会做我最擅长的事吗?4、过去的七天里,我因工作出色而受到表扬?5、我觉得我的主管和同事关心我个人情况?6、工作单位有人鼓励我的发展?关系7、在工作中我的意见受到重视?8、公司的使命使我觉得我的工作重要?9、我和同事致力于高质量工作?10、在工作单位我有一位最好朋友?文化11、在过去六个月中,有人给我谈及我的进步?12、在过去一年中,我有机会学习和成长发展成长发展测量工作环境的12个问题有关我的直接主管不满意的工作环境?—离职原因调查70%员工离职原因是对他们的直接上司不满意。对上司不满意原因?其中79%的人由于“未得到认可和赏识”领导责任—认可员工价值作为一个公司领导,最大贡献就是让员工认识到自己的伟大之处。—TomPerdrs以人为本—?留住核心员工人力资源开发提升人的能力:1、职业发展和职能工资制2、绩效领导和绩效考核3、学习性组织—培训和学习4、企业文化建设演练:系统思考1、请你画一幅图,尽量把与企业利益相关的组织和个人都表示出来。2、请你寻找使企业能与各个利益相关组织和个人共生、共处、和共同发展的关系准则(道)是?终端用户/消费者股东社会文化资源环境人力资源非赢利组织协会全球化政府管制税收媒体合伙人供应商竞争对手相同业务新业务的革新企业信息和知识管理系统信息和知识建模评估/调整执行行动计划商业判断分析/综合策略建议前期监控/预测金融政府天地道法自然—道—独立而不改,周行而不殆,可以为天下母。(道贯古今,可持续有效。道为“母”,无处不在。)探索—面向未来如何可持续发展联接各种关系的(道)总原则是?人间正道是沧桑得道者多助,失道者寡助君主爱财,取之有道以道驭术道?最高的智慧—系统思考—可持续发展人法地,地法天,天法道,道法自然。天下万物生于有,有生于无。道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,冲气以为和。道常无为而无不为。侯王若能守之,万物将自化。《老子·道德经》最高的智慧—系统思考—可持续发展万物负阴而抱阳,冲气以为和:人与自我关系问题“心体合一”。人与人社会关系问题“人我合一”;与自然关系问题的“天人合一”;最高的智慧—系统思考—可持续发展人与自身、人与人之间,人与自然之间产生真正的连通感,就是全部问题的核心。——《第五项修炼,心灵篇》管理关系总则—和谐共赢雇主雇员生命共同体:企业生存的目的,价值和意义,要和每位成员的生命,工作目的,价值和意义契合在一起,变成生命的共同体。——《第五项修炼》股东-经理人管理-员工企业-顾客企业-社会企业-环境制度管理文化管理道法自然—管理中的道“情理合一”:制度和文化严格和宽松刚性和柔性个性和共性道法自然—管理中的道1、柔性管理:刚而锐的东西易伤,所以说“从来硬弩弦先断,每见刚刀口易伤”,柔软的东西反而有意想不到的穿透力。柔性反而能持久。心地柔软的人能与人融合相处,往往能制服顽强与无形。2、自觉管理。就是心的管理,就是自觉与自悟。自觉就是自我要求、自我反省、自我改善。3、感动管理:用“感动”代替“计谋”,用“施恩”当做“缘”。——星云大师道法自然—变和不变发展“道”不变核心价值—做人德性不变务实—追求利润方法创新技术进步—不断地创新道法自然—变和不变天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。道法自然—变和不变泰:小往大来,吉亨。天地交而万物通也,上下交而其志同也否:否之匪人,不利君子贞,大往小来。天地不交,万物不通。上下不交,天下无邦也,道法自然—对立统一、和为贵“有象斯有对,对必反其为,有反斯为仇,仇必和来解。”—《易经》道法自然—对立统一、物极必反大曰逝,逝曰远,远曰反。反者道之动。弱者道之用。祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。“道之尊,德之贵,夫莫之命而常自然。”—《道德经》道法自然—对立统一子夏为莒父宰,问政。子曰:“无欲速,无见小利。欲速则不达,见小利则大事不成。”“人无远虑,必有近忧”——《论语》小结:觉醒当有分别心,一分为二的思维方式,使我们产生了恐惧之心。只怕失去自己那部分。人与自身、人与人之间,人与自然之间产生真正的连通感,就是全部问题的核心。在合二为一的思维中,把你和我纳入一起思考,在合二为一的过程中,我们增加了喜乐。人类发展的一个里程碑就是我们拓展了我们在乎、关心的范围。从我——我们——人类——自然界。——《第五项修炼.心灵篇》人的先天个性—性格1、人有许多共性:2、个性:先天个性,与生具有的。后天个性,后天发展而形成的。3、性格是先天的,人格是后天的。人性的科学—道法自然个性—性格分类优柔感性刚直理性稳健型:倾听合作稳定实际展示型:动感情善表现乐观交际主导型:自信、决断驱动变化接受挑战控制完美型:逻辑准确严格不变协调性佳润滑济人性的科学—道法自然个性—性格分类1、不要评价个人性格,更不要对个人性格进行攻击。2、不要企图改变人家的性格。3、尊重个性,是容纳任何个性的人才。4、你能安排更适应他的个性的工作,是一个双赢的选择。5、懂得团队性格互补的道理。人的后天潜能开发1、人的先天能力是有差异的。2、人的潜能〉现在表现出来的能力。3、人的潜能是可以开发出来的,是越开发越多。4、潜能开发要有正确的方法。潜能开发过程总是新的学习过程。5、人类的创造力是无限的。人的后天潜能开发身体的才能(PQ)智力的(IQ)才能情感的才能(EQ)精神才能(SQ)关系能力:热情智力:知识、经验、分析、综合逻辑推理、语言表达生活能力:自律精神能力:良知生活才能—管理健康拥有健康身体就是拥有人生的一笔财富,但要拥有它是要付出努力的。——————卡尔.威特教育身体和精神健康—不可忽略的健康是人生幸福的基石。拥有健康并不意味拥有一切;但失去健康将失去一切。“健康是一种身体上,精神上和社会上的完满状态。”健康的观念引导人的健康行动。你是你健康最主要的决定因素。影响自己的健康全部因素中,个人思想和行为占60%。身体和精神健康—不可忽略的心态积极消极高低精力充沛心态积极最佳状态精力不济心态积极战略性修整精力不济心态消极精力充沛心态消极精力难发挥崩溃精力人的后天潜能开发—情商1、XEROX施乐总经理JOHNBROWN认为公司不要聘请智商高的人才,学术能力只是很基本要求。•他重视的是人的内心工作热情、积极态度有自信心和自我意识能力。2、美国人才市场调研企业选人才的关键因素:拥有良好的沟通能力适应能力强个人信心强,对目标有自我激励能力团队合作能力强,有说服力。组织观念和能力强,领导性的潜在能力?情商人的后天潜能开发—情商智商情商职业发展成功25%75%智商使人抓住机会,情商使人利用好机会.1、对自我情绪的把握·自我意识·管理情绪·自我激励2、对他人情绪的感知能力和反应能力·理解他人情绪·同情3、人际关系能力人的后天潜能开发—情商人的后天潜能开发—情商“仁者爱人”
本文标题:思想层面的人力资源管理
链接地址:https://www.777doc.com/doc-1002495 .html