善用人力資源創造競爭優勢IBM人力資源部副總經理柯火烈来自業務經營的重點與領導模式人力資源管理的策略與重點落實人力資源策略與重點人才管理─選、育、用、留領導統御組織氣候績效管理人力資源的能力員工培育、e-化學習、知識管理OneStopService的動態工作職場来自開發新的〝能獲利的成長商機〞Exploitingnewprofitablegrowthopportunities創造〝領導品牌〞和〝優異的顧客經驗〞Creatingbrandleadershipandasuperiorcustomerexperience吸引、激勵和留住業界一流的人才Attract,motivateandretainthebesttalentinourindustry来自人才、技能組織結構管理系統組織文化與氣候關鍵作業、流程事業設計創新傾向策略意圖執行成果Results績效目標市場分析績效落差機會落差業務領導模式IBMBusinessLeadershipModel来自中国最大的资料库下载人力資源管理的策略與重點吸引、激勵和留住業界一流的人才IBM的經營理念、重點與領導模式內、外部人力市場與經營環境的挑戰人資政策:尊重個人、機會均等、多元化、有話直說、成果導向、彈性等高績效文化、專業公司願景策略領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候重點人力資源的能力人才培育、e-化學習、知識管理、動態工作職場来自績效目標人才管理─落實人力資源策略與重點組織必需有效地選、育、用、留人才人才多元化;主管的人力資源管理能力;HR人員的能力;適才適所員工滿意度;重要職員流失;內部人才輪調;進用無工作經驗者的意願內、外部招才;機會均等;員工培育、績效考核、激勵、升遷;學習環境機會落差績效落差績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候領導統御人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場人才管理管理系統人才與技能文化與氣候来自女性成長專案─人才多元化Tohirepeoplewhohavethepersonality,talentandbackgroundnecessarytofillagivenjob,regardlessofrace,colororcreed.~fromIBMChairmanThomasJ.WatsonJr.Sep.21,1953績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候領導統御人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場近年來之具體措施成立委員會(diversitycouncil)成立女性多元化社團(diversitygroup)每季管理專題讀書會推動女性職涯導師制(mentoringprogram)公司內及其他企業/政府單位女性菁英經驗分享促進女性高階主管及專業技術人才之養成促進工作與生活的平衡參與行政院人事行政局關於婦女就業講座,貢獻企業經驗參與行政院青輔會大專女性社團領導人培訓2001年並榮獲行政院勞委會頒發第一屆重用女性人力資源事業單位獎来自女性成長專案─人才多元化女性員工數(佔總員工人數%)女性主管人數(佔總主管人數%)女性高階主管人數(佔總高階主管人數%)ANZ2752(28%)256(27%)11(16%)ASEAN/SA2481(29%)233(26%)9(33%)GCG大中華區1964(34%)188(28%)4(18%)JAPAN3694(18%)60(3%)2(2%)KOREA391(18%)6(3%)0(0%)TOTAL11282(23%)743(16%)26(11%)績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候領導統御人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自中国最大的资料库下载跨部門專業人員整合專案─適才適所績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候領導統御人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場產業相關的商品組合滿足產業相關的技術與人數待培育或調配的技能和人數事業單位業務計畫事業單位的關鍵技能需求現有人力與需求之比對財務規劃事業單位的關鍵解決方案来自績效目標領導統御─落實人力資源策略與重點領導統御主管必須有效地領導團隊及業務主管的領導能力領導技能與風格專業技能主管的態度與士氣工作熱忱熱衷幫助部屬成功管理系統或工具評估系統、績效管理、員工培育機會落差績效落差領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自為例計劃‘贏’應用市場區隔與策略建構territory計劃設定目標領導部屬選、任、用部屬培育員工必要的技能激勵員工管理業務預測業務成果維持territory計劃掌控業務之進展執行銷售活動維持健康的商機來源分析商機營造組織氣候脫穎而出銷售技能領導技能。營業收入。利潤。顧客滿意。員工滿意達成主要目標領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自中国最大的资料库下载領導技能需求技能專注於贏任一項瞭解顧客突破性思考全力以赴機動力任兩項領導團隊坦率直言團隊合作明確果斷持續力任一項組織能力教練技能個人專注力核心必備工作熱忱銷售技能技能顧客瞭解顧客與市場諮商技能影響力協調技能個人贏的心態識人能力熱衷科技執行搜尋資訊之技能解決問題之技能主動、積極、負責領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自:Industry-FSS,IND,COM.....Technology-Linux,DB2/WAS/MQ/Tivoli領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自績效目標組織氣候─落實人力資源策略與重點組織氣候有效地激勵員工,追求高績效人才與技能主管的領導風格與技能;教練的技能組織文化與士氣主管熱衷於幫助員工成長、成功管理系統或工具績效管理;員工培育;獎懲、薪酬與升遷機會落差績效落差領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自目標標準責任彈性獎賞團隊承諾Knowwhatareexpected:role,goalsExpectationsrelatetoorganizationmission,directionKnowthemeasurement&standardsofoutputs&performanceFeelthatmgmtpursueimprovement&excellenceFeelthatlotsofauthority&freedomdelegatedtothemFeelfullyaccountablefortheoutcome&cantakecalculatedrisksFeelaboutconstraints,unnecessaryrules/processesFeelthatnewideasareeasytogetacceptedFeeltheyarebeingrecognizedforgoodworkFeelthatrecognitionisdirectly&differentiallyrelatedtolevelsperformanceFeelthattheyareproudtobelongtotheorganizationWillprovideextraeffortwhenneededTrustthateveryoneisworkingtowardacommonobjective領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自中国最大的资料库下载組織氣候分析報告領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自中国最大的资料库下载領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場領導風格分析報告来自来自績效目標績效管理─落實人力資源策略與重點績效管理有效地提昇整體及部屬的績效人才與技能工作相關、專業及自我管理之技能組織文化與士氣高績效文化組織氣候管理系統或工具組織、績效管理、員工培育、動態工作職場、獎懲、薪酬機會落差績效落差領導統御績效管理人才管理選、育、用、留組織氣候人力資源的組織與能力管理系統、e-化學習與知識管理、動態工作職場来自中国最大的资料库下载績效管理期中