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-1-人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。二、人力资源管理的内容：三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要人力资源规划职务分析与说明招聘与录用培训与开发劳动关系人事调整薪资管理员工福利员工激励绩效考核人力资源管理内容-2-对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：公司任务目标标组织机构岗位设定职务分析与职务说明书员工招聘员工培训员工使用员工辞退员工考核与激励薪资管理-3-人事管理制度山东新汇建设集团有限公司人事管理制度第一章总则第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第二章人事管理权限第四条经理办公会确定公司的部门设置和人员编制、职能部门负责人和生产部门负责人的任免及晋级，依法决定全体职员的待遇。第五条综合部人力资源方面工作职责：一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。负责管理公司人事档案资料；二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订；三、负责薪资方案的制定、实施和修订；-4-四、负责公司日常工作纪律及考勤管理；五、组织公司平时考核及年终考核工作；六、组织公司人事培训工作；七、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续；八、负责公司各项保险、福利制度的办理；九、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制；十、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划；十一、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第六条分管领导提出部门人员需求计划；分管领导决定部门经理以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案。第三章人员需求第七条在经营年度结束前，综合部将下一年度的《新汇集团部门需求计划表》发放给各部门，分管领导须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。第八条总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。第九条经总经理所确定的人力资源计划，由综合部协助分管领导办理招聘事宜。-5-第四章职员的选聘第十条各部门根据工作业务发展需要，结合双向选择，经总经理核定的集团内部人员均衡调整，应按以下程序进行：一、进行内部调整工作职责，最大限度的发挥现有人员的潜力。二、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。三、到综合部领取《新汇集团人员增补申请表》，报分管领导、总经理审批。第十一条各部门考虑业务拓展如需对外招用人员，填好《新汇集团人员增补申请表》后，报总经理审批。第十二条上述人员的申请获得批准后，由综合部协同分管领导招聘所需人员。第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：一、所有求职人员应先认真填写《新汇集团应聘人员登记表》，由综合部进行初试。二、初试合格后，应聘人员详细填写《新汇集团应聘人员工作经历、社会关系情况表》，然后由综合部安排与业务部门负责人及分管领导复试。三、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。四、复试合格后，一周内通知应聘人员结果。五、用人部门和综合部根据应聘人员填写表格所反映的-6-情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，批准后由综合部部通知应聘人员到岗，并办理试用相关手续和体检手续。第十四条体检合格后，综合部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由综合部统一存档备查。第五章职员报到第十五条所有招聘录用的新职员正式上班当日先向综合部报到，并以其向综合部报到的日期为起薪日。第十六条报道当天所有新职员须携带：两张一寸近期免冠照片；报到证原件；身份证、户口迁移证原件；学历证明原件；职称证明原件，服务自愿书、医院体检表。第十七条担保书一、本公司的所有员工均需办理担保手续，并经人力资源审核后方可报到。二、担保人须是具有正式职业、有固定住房、东营户口。三、凡为本公司员工与担保的员工有配偶或直系亲属关系者，不能做担保。四、被担保人如有下列情况之一者，担保人应负赔偿责任：（一）亏空公款或借用财物不还者；（二）偷窃、丢失本公司资料、器材、工具及物品者；-7-（三）假冒本公司名义向外诈骗、招摇有确凿证据者；（四）故意毁坏本公司的设备或其它物品者；（五）营私舞弊或其他不法行为导致本公司受损害者；（六）移交不清或弃职潜逃导致本公司受损害者。五、担保人因故退保，应以书面通知本公司，经同意后方能解除担保责任。六、担保人应于员工离职半年后而无未了事项时方能解除担保责任，保证书自动失效；七、公司每年定期对保，并在认为必要时，随时办理对保。第十八条档案、户口、组织关系转入一、应届毕业生在与公司签订就业协议时，应将档案转寄至我公司，由公司统一在东营市人才市场办理人事代理和落户手续；组织关系由综合部负责转入东营市水利局机关党委；如果有特殊情况不能将档案调入的，经分管领导同意后，暂缓办理。档案非正当理由不转入我公司的不与其签订用工合同，缓交各类保险、福利。二、非应届毕业生到我单位就业参照应届毕业生办理程序办理。第十九条报到-8-一、报到当日，综合部对其进行新员工培训，应向其介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，培训完成后由综合部视具体情况代表集团公司或分公司与其签定由东营市劳动保障局监制的《劳动合同》，一式两份，一份交由综合部存档，一份交新职员自留，聘用日期为试用工资的起算日期。并由综合部主任与其签定《试用协议书》，一式两份，一份交由综合部存档，一份试用员工自留。二、办理报到手续时领取下列资料：（一）员工手册（二）员工资料卡（填写后交综合部存）（三）办公室及办公桌的钥匙第二十条新职员培训完成后，综合部领其到用人部门试用，分管领导负责接收，由部门负责人负责安排具体工作。第二十一条综合部根据试聘合同中的工作级别填写员工试用期《新汇集团工资通知单》，一式两份，一份交财务部门，一份由综合部备案。第六章职员试用第二十二条根据新版《劳动合同法》规定和签订劳动合同期限，我单位新职员一般有两个月至六个月的试用期。一、新员工试聘期间按公司《职员考勤及休假、请假管-9-理制度》可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，没有工资。二、新职员在试用期间旷工一次或迟到、早退累计三次（含三次）以上，公司可以即时解聘。第二十三条试用期的考核一、新职员在试用期满后，综合部将《新汇集团职员转正考核表》发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实事求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。二、部门负责人根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。三、综合部组织相关人员依据《新汇集团新员工考核办法》对其进行民主考核，并根据如实地填写新职员在试用期间的出勤情况。四、考核结果将根据自评分（满分10分）、初核评分（满分40分）、民主考核（满分40分）和考勤状况（满分10分）来确定。第二十四条转正用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该《新汇集团职员转正考核表》报请综合部主任、部门分管领导审批。第二十五条提前结束试用期-10-一、在试用期间，对责任心强、业务素质、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门负责人可以提前结束试用期，并将《新汇集团职员转正考核表》报请综合部主任、公司分管领导、集团总经理批准。二、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向综合部提交《新汇集团职员转正考核表》，经部门分管领导或综合部主任批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。第二十六条考核结果的评定一、考核办法采用项目评分法进行，考核标准参照《新汇集团新员工考核办法》，考核结果分成优秀、良好、中、一般、差五个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。二、考核结果的评定标准：（一）考核结果95分以上提前转正晋升工资；（二）考核结果80—94分按期转正晋升工资；（三）考核结果70—79分按期转正不晋升工资；（四）考核结果60—69分调岗、延长试用期；（五）考核结果低于60分试用不合格，不拟聘用。第七章职员录用第二十七条新员工考核合格(良好以上)后，公司正式聘用，员工依据《劳动合同期》履行义务、并享有权利。-11-第二十八条《劳动合同》聘用期满，考核合格后，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知综合部。第二十九条综合部根据《劳动合同》填写转正后《新汇集团工资通知单》，一式两份，一份交给新职员本人，一份由综合部存档。第八章职员培训第三十条为提高员工的自身素质和工作能力，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加省、市各级培训机构等举行的各种培训。第三十一条员工的培训分为职前培训、在职培训和专业培训三种，员工参加任何培训均需填写《新汇集团员工培训申请表》，报分管领导审批。一、职前培训由综合部负责，内容为：（一）公司简介、人事管理规章的讲解；（二）企业文化知识的培训；（三）工作要求、工作程序、工作职责的说明；（四）请业务部门进行业务技能培训；二、在职培训：员工不断的研究学习本职技能，各级领导应随时施教，提高员工的能力；三、视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专-12-业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事；请公司内部各专业技术精英或邀请专家学者来公司做专题培训。第三十二条为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款：一、保密条款对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），员工在培训后立即交技术部统一保管；未经公司许可，员工不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。二、服务期条款具体服务期的规定如下：员工每完成1个项目培训，其服务期为二年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。三、赔偿标准条款员工接受培训后如未按照公司服务期要求执行的，乙方应按服务逐月等份递减的原则向公司培训补偿费。第九章工作守则和行为准则第三十三条员工工作守则包括一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公-13-司的利益为重,为公司的发展努力工作。二、树立服务意识，始终面向市场，面向客户,提供具优质产品。三、牢记“客户第一”的原则，主动、热情、周到的为客户服务，努力让客户满意。四、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。五、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。六、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。七、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。八、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。九、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。十、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第三十四条职员遵守的行为准则包括：一、职员应遵守公司一切规章制度。二、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。三、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。-14-四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。五、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。六、职员不得损毁或非法侵占公司财物。七、职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助