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人力資源管理的基礎報告人:朱承平日月光半導體集團副總經理全面的管理资料下载3壹.人力資源管理的演進與挑戰(一)從人事管理到人力資源管理1.人事管理Personnel滿足企業內取得acquisition、發展development、留用retention及利用utilization人力的目的。2.工業關係IndustrialRelations1)人事+勞工關係(公共，社區關係)2)在工關係+離工關係3.人力資源管理HumanResourceManagementHRM1)人力資源管理時代傳統上對人的管理由原來的staff提昇策略參與的地位。2)時間上由原先帶狀的考量延伸到線性的思維。3)空間上也由企業內擴大到外在環境甚至全球化的掃描Scanning。4)人力資源管理專業化地位的確認。(二)人力資源管理的範疇人力資源研究與發展人力資源招募、招募遴選員工及勞工關係薪酬福利安全與健康人力資源發展(mutual)Integration/co-operationQualitative/NegotiationHardHRMEmployeesasacostMarketissuesComplianceControlQualitative/Quantitativerational全面的管理资料下载8HR管理體系組織績效OrganizationalPerformance經營策略分析與達成度AODP.A員工滿意度客戶滿意度平衡記分卡人力成本控制CostControl人力資源會計成本分析薪酬體系人力運用EffectiveUtilizationofManpower職涯發展繼承方案職場移動人力素質Quality人力規劃招募遴選人力發展各種資料庫OJT人力資源政策與執行(三)人力資源管理的整合能力動機需求報酬事人(四)人力資源政策與策略1.不連續性2.不確定性3.快速變遷4.成長/衰退互見5.在實務性的運作尤應考量1)工作流程設計與管理ManagingWorkFlow2)多元化管理ManagingDiversity3)組織發展朝向Boundaries,VirtualOrganization4)管理層級扁平化全面的管理资料下载12(一)當前時代的變化對人力資源管理的影響1.從財務資本到人財資本，無論在經營策略的思考與重點均有實質的影響意義。2.科技水平不斷的提昇與管理實質內容演化3.知識經濟與知識管理4.全球化趨勢VS區域性特質5.速度與適應快速變遷的能力已成為企業與個人致勝的關鍵6.策略Vision以及組織發展上的不斷變革7.網絡時代的來臨-----撲朔迷離、難加蠡測,既有契機在也可能有陷阱危機在8.個人生涯成長與發展的迷思9.個人化Individualization與人性化的管理趨勢10.品質世紀11.各種就業新型態12.Competency13.國際型企業、跨國型企業體制紛紛興起(二)從社會企業與個人層面討論當前人力資源的挑戰社會政治、立法、環保、全球化、科技、人口結構、國際人力移動企業永續經營、產品週期、財務、核心競爭實力、公司文化、企業競爭力、技術更新、社群壓力與社會責任、研發、多元文化個人生涯變動、個人競爭力、職業生涯、家庭與工作均衡、保健全面的管理资料下载15國際全球化1.GlobalVillage2.Noboundary3.海外派遣衍生的生涯發展問題全面的管理资料下载17A.StereotypesofPersonnelManagementandHRMTimeandPlanningPerspectivePsychologicalcontractControlsystemsEmployeerelationsperspectiveRolesEvaluationcriteriaShort-term,reactive,adhoc,marginalExternalcontrolsPluralist,collective,lowtrustBureaucratized,mechanistic,centralizedSpecialist,professionalPreferredstructures/systemsCostminimizationLong-term,proactive,strategic,integratedCommitmentSelf-controlIndividual,hightrustOrganic,developedflexiblerolesMaximumutilization(humanassetaccounting)HRMPersonnelManagement成長/衰退互見5.在實務性的運作尤應考量1)工作流程設計與管理ManagingWorkFlow2)多元化管理ManagingDiversity3)組織發展朝向Boundaries,VirtualOrganization4)管理層級扁平化:Commonorganizationalcharacteristics:Porter,M.E.(1980).Competitivestrategy,4041.NewYork:FreePress-(1992).Compensat