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-1-组长：何灵曼组员：黄饶萍沈宏杰黄翔纪荣涵任珊彭文超方正伟-1-目录一、集团概况………………………………………………02二、人力资源规划…………………………………………06三、工作分析与设计………………………………………12四、员工招聘………………………………………………18五、员工培训………………………………………………22六、绩效管理………………………………………………27七、薪酬管理………………………………………………32-2-江中集团概况集团拥有包括两家上市公司在内的十余家子公司和科研中心，主导产品有江中复方草珊瑚含片、江中健胃江中集团消食片、江中亮嗓、博洛克、东青胶囊、杞浓系列果酒、焕采牌羊胎娇丸等100多种。集团在OTC类产品市场建立了自己独有的品牌特色和运营模式，江中复方草珊瑚含片、江中健胃消食片分别荣获“2005百姓信赖药品品牌”，江中品牌是中国驰名商标。2007年12月28日，素有“中国品牌奥斯卡”之称的“世界品牌实验室2007（第四届）中国品牌年度大奖”评选在香港揭晓，“江中”荣获“2007年中国最具影响力品牌TOP10”（医药类）荣誉称号，行业排名第三。同时江中复方草珊瑚含片、江中健胃消食片分别荣获“2005百姓信赖药品品牌”。之后，陆续推出的江中亮嗓、初元、古优、系列江中感冒药、咳嗽药等也深受消费者喜爱。江中品牌自上世纪八十年末开始，集团就确立了“消费者心中的名牌，才是真正的名牌”品牌塑造思路，通过“精确定位、大品牌、大广告、强渠道、广覆盖”等营销组合，用资源培育消费者心智，与消费者达成良好的“心理默契”，建立“江中”品牌在消费者心中强烈的美誉度，从而引领OTC咽喉、消化类市场的发展。从二十多年前江中草珊瑚含片引发中国咽喉市场，到近年来挖掘出单品种销量超十亿的江中健胃消食片，壮大中国消化类市场；直至今天，运用现代营销手段，结合“大品牌、大广告”的独特营销模式，推动江中亮嗓、初元、古优、系列江中感冒药、咳嗽药的拓展，集团正推动“江中”品牌向中国OTC第一品牌掘进。2006年6月，“江中”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。同月，江中荣登《中国最具价值品牌排行榜》，品牌价值列医药行业第九位。不单是让消费者满意，集团让每一位员工都享有集团发展所带来的利益，不断完善福利，加强人本关怀，2008年8月21日，江中集团被中国江西人才市场、江西省工商业联合会、江西省社会科学院、江西日报社四家单位联合授予“2007—2008首届江西年度十佳雇主”和“大学生最满意雇主”称号。经营生产概况集团有两家上市公司：江中药业（包括以生产OTC类药品为主的江中药业，以生产化学原料药、制剂为主的东风药业）、江西纸业，一家生物制品、外用药制药公司安徽江中高邦，一家保健食品公司恒生食业，一家酒业公司宁夏恒生酒业，三家专业化销售公司江中医贸、江中小舟、恒生贸易，一家科技投资公司北京江中高科，一家房地产公司江中置业，一家物业公司江中物业，四家研发机构——中药固体制剂制造技术国家工程研究中心、蛋白-3-质药物国家工程研究中心、军科江中新药研究中心、江中药业技术中心，一家企业博士后科研工作站等。营销增长江中集团以经营中药OTC为主，化学药为辅，销售收入连续六年实现30%的增长。在中国OTC行业，“江中”品牌优势显著，品牌管理思想体系完善，广告运作经验熟道，媒介采购能力突出。研发领先江中坚持市场为导向，依靠科技进步，不断开发新产品，保持企业可持续发展，每年用于高新技术及产品研究开发的经费达到企业销售收入的5%以上。近十年来，江中大力开展技术创新体系建设，先后创建了以培养高技术人才为主的江西省首家“企业博士后科研工作站”；以研究开发仿制药品、保健食品和新药中试为主的“江中药业技术中心”；同时，与军事医学科学院共建了以研究开发具有市场重大价值，拥有自主知识产权，具备国际竞争力的创新药物为主的“军科江中新药研究中心”；经国家发改委批准，集团和江西中医学院组建了国内唯一的、以研究中药固体制剂制造技术和经典方剂二次开发为主的“中药固体制剂制造技术国家工程中心”；集团与军科院等共同组建了以研究蛋白质组和蛋白质药物为主的“蛋白质药物国家工程研究中心”。科研体系的建立和完善为推动江中技术进步与创新，使企业逐步成为技术开发的主体。目前集团已经开发了一批具有自主知识产权的创新药物，如抗艾滋病、乙肝病毒的新药——二咖啡酰奎尼酸（简称IBE_5）；防治老年性痴呆的中药一类新药9714等。精益生产投资近4.8亿美元的江中药谷，是江中集团OTC类药品的主要生产基地。她占地180余公顷，山清水秀，是国内迄今为止厂区自然空气洁净度最高的企业之一，通过GMP认证的5万平方米生产厂房坐落其中。目前，拥有片剂、胶囊剂、颗粒剂、液体制剂等多条生产线，配备当今世界最先进的生产设备，并建立了完善的生产管理制度和质量保证体系。发展规划江中计划用十年左右的时间，凭借人才优势、科研优势、管理优势，实施“大市场、大品牌”战略，通过产品经营、品牌经营、资本与资产经营，不断提高企业核心竞争力，将OTC类药品业务打造成为中国第一。信息管理系统从1991年开始，江中就成功的在NOVELL系统上独立开发出一套方便实用、集成性较好的网络系统管理软件；1995年开始全面使用美国SSA公司的BPCS系统；1996年底，在BPCS的基础上，江中依靠自己的力量开发出一系列新的功能模块，年平均减少采购费用10%，库存记录准确率接近100%，降低库存资金20%；2002年，江中的BTOB电子商务管理系统通过了国家经贸委的鉴定，被批准为中国医药电子商务试点企业；同年，江中引进德国SAP公司R/3系统，全面实现数字化管理。企业文化公司一直弘扬“关爱生命、追求卓越”的价值理念，始终把“让人类充分享受健康的快乐”企业使命贯穿于公司生产经营的全过程，坚持追求卓越品质基础之上的价值分享和人文关-4-怀，最终求得投资者、消费者和员工利益的和谐共生与发展。公司推行“江中行舟，不进则退”的企业精神，秉持“用心制药”的企业理念，竭力为广大消费者提供放心合格的产品。同时按现代企业制度要求，实现对企业经营管理机制的不断优化，提升组织运营效率。在产品研发方面，以非处方药为主，延伸中药产品产业链，重点研发具有显著疗效、并符合百姓需求的OTC药品和保健品，做大做强企业，提升企业的知名度和影响力，力争把OTC业务打造成中国第一，实现公司股东价值最大化。统一的意志锻炼出优秀的队伍，优秀的文化能使我们基业长青。我们的行为准则是做优秀企业公民，我们的社会责任观是以公司的发展实现股东满意、员工满意、客户满意，促进经济发展，促进社会和谐。规则文化：1、做“事”的文化，是方法论文化。2、让员工简单工作，聪明工作3、经验，技能传承的文化，传帮带的文化用人文化：1、目标结构导向大力推行竞争机制，相马更赛马2、为优秀的员工提供平行跑道，搭建广阔的平台3、市场化的选拔，培育，考核，激励，淘汰机制人本文化：1、用心营造湿润温和的“组织空气”2、关爱，珍惜认真工作的每一位员工，对员工高度负责3、大爱无疆，主动承担企业的社会责任。规则文化的本质是知识管理：一人经验大众受益客户：感受一致的服务，更高的客户满意，更忠诚的客户。员工：工作从无序到有序，运用一流的执行工具企业：大面积复制人才，快速扩张，在竞争中获得优势。江中规则七要素：范围二级文件管理范畴责任人三级文件流程，程序的怎人职位二级文件的职责和分工接口三级文件（程序，流程）接口二级和三级文件的接口标准三级文件中每个步骤里包括时间，数量，质量成本。二级同上事项三级文件适用范围时间三级文件中时间要求改善改善点和预期效果二级，三级文件都有同样的要求-5-江中规则建设阶段性成果：组织结构;江中集团组织结构:人力资源部法务部销售部市场部研发部集团部党群知识产权财务部信息江中集团OTC参草灵药初元小舟食方办卡财务举措2010年：文件系统初建，规则意识导入2011年：建知行模式深入推进，明确干部绩效责任2012年：强化规则实效，培养全体员工的自发自觉行为成效：26个部门88位经理和37位总监担任责任人，编制修订文件1365份“标杆规则”评审带动文化，2011年年较2010年文化优化率100%13位规则师对385个岗位进行知规则抽查，成绩理想完成267三级操作文件的行规则抽查，结果良好。-6-江中集团各级人力资源各部门的分工：总部实现其组织能力：年度校园招聘的规划业务线上的绩效考核培训资源的共享分部实现其执行能力;执行总部的战略举措。江中人力资源部门所必须具备技能：最重要的是思维能力，创新的精神，遇见问题及其解决的能力。在校期间的各种表现。一般员工所需道德准则专业知识技能江中现阶段与未来所需关键人才及其来源：高端的研发人才突出的销售人才人才来源;中医院院校研究基地，中医学校，医科类学生。江中集团公司人力资源规划(黄饶萍)一、公司人力资源需求分析需求分析的主要任务是分析影响公司人力资源需求的关键因素，确定公司人力资源队伍的人才分类、职业定位和质量要求，预测未来五年人才队伍的数量，明确与公司发展相适应的人力资源开发与管理模式。影响人力资源需求的主要因素：①顾客需求的变化;②生产需求;③劳动力成本趋势;④劳动生产力的变化趋势;⑤追加培训的需求;⑥每个工种员工的移动情况;⑦旷工趋向;⑧政府方针政策的影响;⑨工作小时的变化;⑩退休年龄的变化;11社会安全福利保障,人才队伍分类及数量需求公司员工情况截止报告期末，公司在职员工为917人，需承担费用的离退休人员为0人，员工的构成如下：1、专业构成情况专业类别人数生产人员406-7-技术人员76财务人员12管理人员76其他人员3472、教育程度情况专业教育程度类别人数研究生12大学本科84大专135中专及职高403高中以下283表二：公司员工学历情况表学历层次高中以下中专大专本科研究生合计人数2834031358412917占总人数的%30.9%43.9%14.7%9.2%1.3%100%二、公司人力资源现状分析（一）人力资源质量现状分析学历结构偏低。公司只有10.4%的员工拥有本科学历或高级职称，只有18.8%的员工拥有专科学历或中级职称，其他大部分是中专或高中以下学历，说明公司有超过3/4的员工基本没有受过专业化训练。另外，通过进一步分析，公司部分员工存在知识体系单一和知识老化的问题，不适应公司进一步发展的需要。专业结构呈单一化、集中化。公司员工以技术、生产、管理和财务会计类为主，缺乏复合类人员，专业人才相对单一和集中。另外，公司有部分员工从事的岗位与所学专业匹配度不高。公司急需战略规划、企业管理、预算管理、投资管理、企业文化等方面的专业人才或复合型人才。员工潜能有待开发。通过访谈与问卷调查统计分析，公司目前很多岗位用人属于“拔苗助长”，能力素质与目前工作或公司的需要不匹配现象多。总体说明，一方面很多员工潜能处于绝对待开发状态，即能力必须进一步开发和提升，否则，很难适应岗位要求；另一个方面有的员工潜能处于相对待开发状态，即能力有待于进一步发挥和使用。（二）各种人才分类分析（1）经营决策人才-8-类别现状分析学历结构公司经营决策人才中，大多数是本科学历，且有相当一部分是通过自修等半工半读的形式取得学历，学历素质偏低。专业结构专业结构主要是针对专业人才，对经营决策人才不作具体分析。（2）管理人才类别现状分析学历结构公司管理人才中，大部分是大专及以下学历，部分为本科学历，学历素质明显偏低。专业结构专业结构主要是针对专业人才，对管理人才不作具体分析。（3）职能专业人才类别现状分析学历结构公司的职能专业人才中以专科为主，本科学历较少。因此，职能专业人才的学历水平仅很难满足公司现实需要，与公司战略发展要求更有差距。专业结构职能专业人才的专业以财务会计、文史类为主。总体分析，职能专业人才的专业难以适应目前或公司战略发展的职能要求。（4）业务专业人才类别现状分析学历结构公司的业务专业人才中以专科为主，本科学历较少。因此，业务专业人才的学历水平仅很难