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深圳市海王星辰医药有限公司人力资源管理程序文件编号QP62-01总版本A制订日期2004年7月1日生效日期2004年8月1日核准会签审查制订文件修订记录NO版次变更修订日期修订页次修订内容摘要登录者1深圳市海王星辰医药有限公司文件名称人力资源管理程序制订日2004-7-1生效日2004-8-1文件编号QP62-01版次A页次1OF71目的为使公司各部门及时得到人力的需求，并给予适当的教育和培训。确保员工在技能上有足够的经验，并对自身的工作能够真正胜任。2范围适用公司各部门及所有门店人员。3定义无4权责4.1总部人力资源部：4.1.1根据总部各部门人力资源需求，依据岗位职责，进行员工招聘；4.1.2拟定公司总部年度培训计划、培训；4.1.3对各部门人员培训后的实效性进行跟踪、评估及考核。4.2各分部人力资源部：负责分部员工的招聘、培训、考核；4.3各部门经理：负责本部门员工岗位职责的策划和制定、人力资源需求的提供；4.4总办：经理以上员工岗位职责的策划和制定，经理以下员工岗位职责的审核备案。5作业内容5.1人员的资格5.1.1人力资源部依照，确定各岗位人员的资格要求，并根据本公司的发展需要对“岗位职责”进行不定期修改。各岗位的资格要求按“岗位职责”中的评估方式进行评估。5.1.2当各部门有人力需求时，由需求部门经理填写“人员需求申请表”（附件一）。交对应的人力资源部审核、总经理（分部总经理）批准后，人力资源部依“岗位职责”上的资格要求执行招聘工作，填写“应聘面试评价表”（附件二）。经资格鉴定合格后方可填写“员工登记表”（附件三）。5.1.3门店员工的招聘由分部门店管理部提出需求，分部人力资源部进行招聘；5.2培训计划5.2.1每年11月由总部人力资源部向各部门了解培训需求，并参照“人员资格要求表”，拟定本公司下年度培训计划，拟定“年度培训计划表”（附件四），交总经理批准后依计划实施培训。5.2.2每年12月分部人力资源部制定分部员工年度培训计划。5.3培训5.3.1入职培训5.3.1.1为了使各员工熟悉本公司工作环境与工作要求，了解本公司经营宗旨、质量方针、质量目标，提高质量意识，人力资源部对新员工集中进行培训。5.3.1.2培训后进行转正考核，考核合格方可进行岗位技能培训。5.3.2岗位技能培训5.3.2.1新员工上岗前须接受部门负责人进行实际工作方法的培训，培训合格后方可上岗，否则给予延长试用期或辞退处理。5.3.2.2年（月）度培训5.3.2.3特别培训及特殊岗位培训：验收员、养护员、理货员（保管员）、质量管理员、驻店药师等特殊岗位员工需通过药品监督管理部门的职业技能培训并定期接收再教育培训方可上岗；5.4培训及考核的执行深圳市海王星辰医药有限公司文件名称人力资源管理程序制订日2004-7-1生效日2004-8-1文件编号QP62-01版次A页次2OF75.4.1人力资源部/人事部安排培训时，任何员工均应准时出席培训。并填写“培训签到表”（附件五）。5.4.2人力资源部/人事部依年度培训计划安排，指定具有资格的讲师，提前一周通知讲师及参训人员，培训教材由讲师拟定，并于培训前两天交人事备案及准备资料。5.4.3对于换岗或升职的员工，需进行5.3.2中的培训。培训合格后，给予换岗或升职，否则需接受再培训或辞退。5.4.4培训完毕后，以笔试、口试、实际操作或其它方式进行考核。并将各自的考核结果保存在员工档案中。5.5资格鉴定5.5.1内部质量审核员必须经过ISO9001：2000质量管理体系知识的培训，经考核合格发证后，方能进行内部质量体系审核工作。5.5.2本公司特殊岗位有验收员、养护员、理货员（保管员）、质量管理员、驻店药师等。5.5.3以上人员需经药品监督管理部门岗位培训并考核合格发给资格证或岗位证书后方可从事相应工作，颁发的资格证书或岗位证书由人力资源部保存复印件。5.6记录保存以上各培训记录由人力资源部/人事部保存，保存期限按“质量记录管理程序”规定执行。6相关文件6.1《质量记录管理程序》6.2《人事管理制度》7附件7.1附件一“人员需求申请表”7.2附件二“应聘面试评价表”7.3附件三“员工登记表”7.4附件四“年度培训计划”7.5附件五“培训签到表”深圳市海王星辰医药有限公司文件名称人力资源管理程序制订日2004-7-1生效日2004-8-1文件编号QP62-01版次A页次3OF7附件一：“人员需求申请表”深圳市海王星辰医药有限公司人员需求申请表编号：申请部门申请名额申请日期拟到岗日期男女岗位1：申请增补理由：□补缺□储备□扩编□业务扩充说明：工作内容：资格条件：备注：岗位2：申请增补理由：□补缺□储备□扩编□业务扩充说明：工作内容：资格条件：备注：部门负责人意见：总部人力资源部意见：主管副总意见：总经理意见：深圳市海王星辰医药有限公司文件名称人力资源管理程序制订日2004-7-1生效日2004-8-1文件编号QP62-01版次A页次4OF7附件二：“应聘面试评价表”深圳市海王星辰医药有限公司应聘人员面试评价表姓名应聘岗位所属部门面试时间面试地点招聘形式基本资格鉴定专业：毕业院校：学历：□大专□本科□硕士□博士性别：□男□女年龄：工作经验：□1年以下□1—2年□2—3年□其它：工作经历：行业：□医药□零售□其它：职位：特殊语言要求：□英语水平：□其它：本人薪资要求：部门经理建议薪资：招聘主管审核意见：初试评价项目任职资格标准面试鉴定记录人事经理/招聘主管评鉴意见：签名：品质□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合行为□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合素质□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合复试知识□符合□基本符合□不符合部门经理评鉴意见：□符合□基本符合□不符合签名：□符合□基本符合□不符合能力□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合经验□符合□基本符合□不符合□符合□基本符合□不符合主管副总评鉴意见签名：总经理评鉴意见录用意见：□录用□等待筛选□不录用薪资标准：签名：深圳市海王星辰医药有限公司文件名称人力资源管理程序制订日2004-7-1生效日2004-8-1文件编号QP62-01版次A页次5OF7附件三：“员工登记表”深圳市海王星辰员工登记表工号部门入职时间个人基本资料姓名性别出生日期员工照片（1寸近照）民族籍贯身份证号学历学位专业外语外语程度政治面貌户籍所在地现住址联系电话E-MAIL婚姻状况配偶姓名及工作单位担保联系人紧急联系人住址电话担保人身份证号电话但保人住址/单位教育及培训时间毕业院校（或培训机关）专业学位工作经历起止时间工作单位职务离职原因证明人及电话本人声明本人现谨声明，本人已与原工作单位解除劳动关系，在此表内所涉及的资料全部属实，并授权贵公司查询有关事项，如有不实，贵公司有权解除可能受聘之职务或采取其他处理方式，本人自愿承担一切后果。签名：年月日公司意见部门/分公司经理人力资源部意见主管副总经理意见总经理意见资料核实经验证，该员工提供的：1．身份证2．学历证、学位证、职称证3．体验报告4．毕业证证明原件真实，复印件与原件完全相符；已电话核实担保资料，情况属实签名：年月日深圳市海王星辰医药有限公司文件名称人力资源管理制度制订日生效日文件编号版次页次６OF7附件四“年度培训计划”海王星辰年专业知识培训计划序号课程内容培训日期时间课时供应商讲师11月22月33月43月54月64月75月85月96月107月117月128月138月149月1510月1611月1711月1812月1912月深圳市海王星辰医药有限公司文件名称人力资源管理制度制订日生效日文件编号版次页次７OF7附件五“培训签到表”海王星辰医药有限公司培训签到表培训内容：培训场地:海王大厦A－15培训时间：序号部门姓名签名序号部门姓名签名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040