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1闭上你的双眼，把世界乃至宇宙都放到你的想象和思维的空间里，让我们一同去，全面地观察问题，准确地判断事物调动我们的潜能，去爱，去创造，使我们一同成为组织中的一个有价值的组成部分2什么是管理?p14什么是人力资源管理？p24为什么要重视人力资源管理？P11人力资源管理的基础是什么？p103谁是人力资源经理？P22责任是什么？P11关注什么？P12－13工作重点是什么？P354专业人力资源经理的责任是什么？P19、205组织内最佳的人力资源管理状态是怎样？p186人力资源管理的终极追求是什么？p177蔡逸敏2006,09,08战略性的人力资源管理For《非人力资源经理的人力资源管理》论坛精益求精脚踏实地8提纲一、人力资源管理的使命二、人力资源管理部门的角色三、人力资源管理工作量的分配四、人力资源管理内容的构成五、一些问题的探讨六、人力资源管理部门的功能趋势9一、人力资源管理的使命10充分体现企业文化人力资源管理是以企业文化：宗旨、价值观、目标、策略为基础展开的。整体组织是由个体人力资源组成，是企业文化载体。11营造企业的竞争优势的源泉--------整体组织能力是企业竞争优势的源泉整体组织能力包括:企业的战略能力,经济能力,技术能力经济能力战略能力技术能力整体组织能力12提高整体组织能力员工思维组织能力的体现员工技能员工受权体现整体组织能力的三要素:员工的思维,员工的技能,员工的受权13组织成熟程度现象原因挑战三要素体系未形成初创或快速增长期企业能否持续发展三要素不协调人力资源管理与业务脱节人力资源管理不能为企业竞争起到应有作用三要素协调，但与经营策略不相符业务环境变化，市场重整不能满足发展的要求三要素协调，并与经营策略相符不断更新和协调有竞争力的企业提高整体组织成熟程度14评估控制领导组织规划完成使命的方式15二、人力资源管理部门的角色16人力资源管理部门与业务部门的关系旧观念：参与、提供服务、控制新观念：人力部署战略业务部门人力资源管理检讨、策略管理、配合HR工作重点在影响力、咨询力、策略管理方面17八十年代以前八十年代現在经济增值客户增值员工增值人力资源管理观念的发展人力资源管理所追求的股东利益客户满意度员工满意度和全心投入程度18战略性的人力资源管理部署业务部门不重视人重视人人力资源管理部门事务型业务型最佳状态19表一角色功能比喻措施战略性的人力资源管理参与战略的制定和贯彻业务部门的战略伙伴与业务及企业的策略保持一致企业基础结构的管理、日常事务：工资福利等发放、培训安排、招聘、档案、内部沟通、调查等等，制度设计提供高效的基础结构及服务事务专家咨询专家优化流程，提高效率共享服务改善人际关系质量提升员工的投入度及满意度员工的支持者及朋友,企业文化传播者倾听、回应、建议、反映参与变革管理构造一个更适合的企业架构及团队变革及应变机构保持创造力及应变力人力资源管理部门的角色20长期/战略性重点战略性人力资源管理贯切策略基于公司的战略和目标,要求与HR现状的差距变革管理基于行业竞争的要求与HR现状的差距基于客户的要求与HR现状的的差距日常服务制度及方案的制定和執行表二日常工作21三、人力资源管理工作量的分配22人力资源管理部门业务部门经理员工总代理经销商直接用户A.战略性管理15%85%B.日常管理15%15%70%员工的自我管理取决于其意愿及承诺各层次人力资源管理工作量的分配23四、人力资源管理内容的构成24功能求才育才用才留才展才管理内容组织定岗聘用培训教导考核授权评估调整工资福利环境规划机会25五、一些问题的探讨261.人的价值构成人的价值10%内外人际关系的复杂度25%工作贡献的大小10%决策影响力管理人数15%组织结构大小5%管理的复杂程度10%历任公司的大小5%教育与工作经验10%学习能力10%272.如何选择人才个人意愿品德經驗,知识与技能潜能与创新能力性格与协调能力应变能力283.招聘途径-社会、网上-高校-猎头-员工推荐-内部招聘职位越高，内部招聘机会越大主管经理主导着招聘效果294.薪酬管理及原则薪酬的确定职位描述职位评估职位市场对比薪酬市场调查岗位责任员工发展计划训练与培养业绩评估个人工作业绩定薪依据量才付薪员工薪酬30_基础工资，目标工资，福利津帖_标准化和量化的评估_分类，如经理、销售、技术、后勤等-严禁内部攀比,“人比人,比死人”,“与自己比”薪酬的构成及管理31-竞争优势-量才付酬-公平、公正、保密-有效运用资源-保证员工了解公司薪酬及考核制度-不回避问题如：为何比他低？可否多发？可否不扣？可否补发？为何不升？我想….，等等薪酬管理原则325.福利政策各類津帖培訓假期保险员工俱乐部的活动33考核结果及排名-量化指标，个性化指标，落实到人-与自己比-与自己的同事比，发现差异，在学习中前进-将资源用在实处，达成真正的激励6.对经理及员工的考核标准对经理的标准：对员工的标准：-均衡管理基本技能-业务技能-领导力-效率能力-个人发展力-团队交流力-变革管理力-自我调整力347.培训策略-员工教育模式工作轮转参加会议培训谈心-员工是责任人，经理是协助人，人力资源管理部门是顾问-培训策略提供支援鼓励企业需要补贴个人要求时间-培训是有成本的，是企业给员工最大的福利。358.人力资源管理工作重点内容重点：.言传身教•目标管理•激发意愿•提供训练•个人发展规划•追求低于市场水平的人员流失率•没有员工的满意，就没有组织的成功方式：•沟通奖励薪酬解聘教导及忠告奖罚分明个人需要严肃处理369.员工的职业生涯发展规划路径：一、知识、技能的发展二、个人责任及职位的提升三、成为企业发展适用的人才四、成为行业发展适用的人才方法：一、清楚本职工作的目标及要求二、积极的心态三、自我学习四、不断通过考核，并名列前茅3710、经理工作时间分配95%95%5%50%50%30%70%5%销售人员销售经理部门经理总经理管理工作具体业务38目标策略人运作“要事第一”联结使命审视角色确定目标每周规划言行一致管理工作的内容工作方法3911、员工最关心的三大认知需求一、这个组织是干什么的？是如何运作的？二、我的责任是什么？我的价值在哪里？三、我的前景是什么？4012、岗位描述“岗位描述”是求才、育才和用才的重要一环；“岗位描述”的内容涉及职责要求和素质要求；“岗位描述”关系到招聘方案、薪酬水平、考核方案、培训方案、人才备份等等；4113.申诉渠道投诉b投诉c投诉a经理的上级经理人力资源管理部门员工42六、人力资源管理部门的功能及人员构成趋势43共享服务/集中管理-标准化/程序化/电子化-适时外包，如培训、招聘、调查等管理内容-职能专家如：总体HRM策略及规划的建议、拟定及推动、业务咨询，等；-专项设计如：制度、项目、培训、考评、奖罚，等；-日常人事行政事务处理；人力资源管理者为具有业务管理或工程管理经验者越来越多人力资源管理部门人数与企业总人数之比趋于2:10044人以群分和为组织聚于思想获于感悟组织之理达己达人己所不欲勿施于人人为本45Q/A46Thankyou快乐工作享受生活共同进步共享丰盛