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UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友医疗卫生信息系统有限公司解决方案总部人力资源管理师史悦2012年UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO人力资源管理解决方案医院人力资源管理状况分析UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见（２００９年３月１７日）•建立可持续发展的医药卫生科技创新机制和人才保障机制。•完善、规范全院医师任职资格制度，构建医疗机构专业化人才队伍。医院人力资源管理行业政策•加强医药卫生人才队伍建设。制定和实施人才队伍建设规划，培养培训。•构建和谐医院的文化氛围。UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO知识密集型单位医院优化人力资本，以人为核心。品牌专家技术设备“以人为本”UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO医疗行业人力资源管理现状人力资源配置失衡人力资源管理体制僵化缺乏科学的绩效评估体系薪酬分配缺乏竞争性和激励性未能重视医院与员工的共同发展人才流动机制不完善UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO人员管理模式多样化。医疗行业人力资源管理特点医疗行业人力资源管理特点（重点）人员类别多样性导致管理内容差异性。继续教育。奖金多科室核算发放。轮岗制度。医疗技术的研究开发，学生实习培训基地。典型的事业单位企业化管理的行业。地域差异导致人力资源管理难度增加。UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO劳动关系多种用工，多合同类型。人才选聘招募有专业渠道，资质甄选严格。人才培养根据职工资质，提供多种培训、学习机会；同时注重内在修炼。人员档案工种、职称、资质等人员属性对应档案数据的采集，注重动态维护。薪资核算薪资结构多类型，保有事业单位薪资制度，奖金计算复杂。人员调配调配业务多类型，注重审批流程。实时更新调配前后信息。考勤管理工种不同，考勤制度不同；排班业务复杂；有代班业务。干部聘任注重干部的培养和储备；对干部聘任过程要求有审批流，并保留痕迹。医疗行业人力资源管理核心业务UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO劳动合同是共性需求。流程化业务处理需求迫切。快速点清所属机构人员总数。全民医保改革，社保业务需求迫切。统计分析：人员结构、人员成本等。实现机构分拆、调整。信息化诉求医疗行业信息化诉求UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO短期目标（人事管理）－统一高效的人力资源管理–建立统一集中的人力资源管理信息平台。–实现准确、快捷的人力资源数据统计。–实现及时、关联、高效、准确的考勤休假、合同、薪资管理。–实现人力资源核心业务如档案、薪资、合同体系等工作的体系化管理。中期目标（人力管理）－规范流程化的战略人力资源管理–实现统一规范的人力资源管理流程。–建立支持医院战略的人力决策分析系统。–建立全员参与、与业务协同的人力资源管理体系。长期目标（人才管理）－高绩效&人才创新体系。–建立并推广能力与绩效管理体系，加强组织能力。–全面提升人员技能及素质，为医院长远发展奠定坚实的人才基础。–打造柔性的医院文化、学习性组织，为人才提供符合战略目标的自我发挥舞台。医院HR信息化需求的时间维度HR变革：人事管理人力管理人才管理UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO医疗行业人力资源管理系统建设总体规划e化(IT)离散信息HR人力资源管理信息利用深度企业应用步骤业务协同战略支持HR1HR2HR3集中管理HR管理层：HR业务的畅通和协作，决策支撑，风险防范，精细管理，适应医院变革与发展。管控有道，收放自如HR战略层：全面绩效管理，能力体系建设，实现战略人力资本管理。体系支撑，战略落地HR执行层：工作效率，工作强度（实时、准确、效率）。数据集中，提升效率UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO人力资源管理解决方案医院人力资源管理状况分析UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO人才流程团队规则医院发展战略人机制知识经验能力职业倾向目标绩效发展……组织机构管理人员调配与变动招聘与任用流程绩效考核时间管理薪酬福利用友提出战略型人力资源管理系统解决方案管理业务实践人才梯队管理/招聘任用管理绩效管理/薪酬管理培训与发展管理愿景目标人力资源管理策略人才与机制共同开发塑造医院核心竞争力UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO解决方案_HR流程全景图（选、用、育、考、留）组织管理组织调整机构图岗位管理虚拟组织岗位说明书编制管理基准岗位素质指标招聘需求简历收集应聘人员人才库录用测评面试通知入职WEB发布劳动合同保密协议培训协议合同变更合同续签合同解除合同预警合同台帐劳动争议考勤管理期间规则班次排班手工考勤机出差加班休假日报月报日历人员管理登记表花名册交流派遣人员配置晋升平调降职关键人员员工队伍后备干部黑名单审批预警台帐关键人员员工队伍后备干部黑名单台帐需求计划eLearning评估培训活动课程机构教师资料设施薪酬福利体系项目标准类别档案保险福利定调资总额管控计算审批发放财务系统银行报盘工资条薪资台帐考核方案考核评估结果调整结果应用绩效计划360BSC/KPI/MBO…过程监控外部数据绩效面谈绩效申诉强制分布绩效分析对象指标考核人权重规则组织愿景经营目标人才策略数据分析决策支持医院门户科主任自助员工自助集团管控规则管控数据管控总量管控流程管控权限管控数据标准审批流业务流预警体系权限体系报表体系二次开发平台数据交换平台选人育人用人留人考人UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO人力资源管理整体解决方案角色操作者/管理者人事管理1、提升效率2、及时准确人力资源管理1、流程规范2、结构优化3、全员服务4、业务支持工作流驱动管理者/顾问人力资本管理战略伙伴/专家1、人才管理2、决策支持人力资源决策支持系统UAP平台（权限、单据、工作流、数据、角色……）财务、供应链、销售、生产、办公、门户…敏捷的组织与人员管理系统流程规范与优化的人力职能管理系统智慧的人才能力管理系统优化人力提升绩效UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友人力资源管理系统功能架构UAP基础组件战略应用深层应用基础应用领导自助服务薪资福利管理人力资源报告招聘提请培训提请绩效管理信息查询员工自助服务个人信息维护考勤信息查询薪酬福利查询劳动合同信息查询绩效培训提请预警平台工作流管理自定义档案标准/灵活报表人事管理组织机构管理人员信息管理人员分类管理人员变动管理医生资质管理技术职称各类考勤休假考勤规则设置排班管理请假管理加班管理刷卡数据管理考勤报表绩效管理绩效基础设置绩效方案设定考核计划绩效结果沟通绩效结果应用绩效结果统计招聘管理招聘需求采集招聘活动安排招聘计划制定简历收集筛选应聘管理人才库管理培训管理培训需求管理培训计划管理培训资源管理培训档案管理培训活动管理培训效果评估院长桌面劳动合同合同类型合同管理合同台帐合同预警薪资管理薪资标准管理薪资报表薪资项目定义调资管理薪资自动核算财务集成保险福利类别设置福利档案福利缴交薪资集成财务集成报表统计财务自助服务各科室录入奖金/报酬核算结果查询奖金发放情况继续教育学分管理培训计划UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—人事管理搭建医院机构的组织架构、理顺岗位体系，完成“定岗、定员、定编”三定工作，建立医院人员信息档案，医生人事异动和报表呈现。特别对医生职业资格进行详细备案，对技术职称进行动态更新。实现轮岗管理。提供协同共享的基础UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—人事管理业务模型UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—继续教育实现对学分申请、审批、归档、预警和统计分析全面管理，深化落实卫生部和卫生局有关文件精神，加强和规范全院继续教育管理。UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—继续教育UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—薪资管理实现医院薪资管理在体系的设置、核算、分析等方面功能应用。根据医院行业薪资制度，建立起不同层级医疗工作人员、不同区域员工的薪资政策体系。实现自动核算、计税、报税、分摊等关键业务。同时，提供各维度的薪资统计分析功能。UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—薪资管理固定工资+奖金（浮动）医院薪资构成医师主治医师副主任主任医师绩效系统院级分配到科室到各科室主任医师分配到个人军衔岗位职称技术等级……UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—薪资管理业务模型UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO整个系统使用BS架构，工资项目由相应发放科室维护，包括工资金额的录入、汇总、提交、查询等。增加管理透明度，完善员工个人信息自助查询。支持项目金额使用情况查询。用友HR解决方案—财务自助平台UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—财务自助平台UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—财务自助平台UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—保险福利保障医院五险一金等政策与国家或地方政府规定的一致性。实现缴交业务处理电子化。UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—保险福利业务模型日常计算日常业务初始化设置UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—劳动合同将劳动法的刚性规定融入系统，满足医院对不同类型人员签订不同合同的管理需要，实现医务人员聘用合同、护理人员劳动合同、后勤护工人员劳务合同的规范化、信息化管理。UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—劳动合同业务模型基础设置初签合同入职续签解除终止人员档案通知入职30日提醒合同到期提醒试用期到期提醒退休提醒UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—考勤休假实现记录医院人员的出勤、加班、出差、请假等情况，支持考勤异常处理，为薪资，福利和绩效管理提供依据。支持临床科室考勤业务数据采集。UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—考勤休假业务模型。。。。。。排班请假登记请假单刷卡加班登记加班单考勤规则出差登记出差申请计算日出勤表月出勤表考勤类别休息日班次班组期间人员UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO实现招聘需求分析，招聘渠道管理，招聘计划管理、建立人才备选库，有效的人才分析，为医院挖掘、储备人才。用友HR解决方案—招聘管理UFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—招聘管理业务模型年初规划部门需求战略储备年度招聘计划月度计划人才库黑名单录用年度招聘需求招聘执行面试后备人员网络招聘传统平媒现场招聘……招聘成功率招聘周期招聘成本……人事管理分析NOYESUFIDAHEALTHCARELINFORMATIONSYSTEMCO用友HR解决方案—培训管理配合医院培训业务的要求，实现培训资源和相关文档管理、从培训需求采集到计划制订、活动展开和结果记录等一系列管理功能，可实现员工培训档案的全面记录和相关的统计分析以实现员工能力的控制。