第2章 人力资源管理的发展与特点

-1-第2章人力资源管理的发展与特点-2-目录（二）：人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-3-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-4-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-5-人力资源的概念及特点概念：在一定的时间和空间条件下，那些可以获得的，对创造和实现组织的使命、愿景和目标做出贡献的人所具有的才能和活力，它应该包括数量和质量两个方面。特点：时效性社会性增值性消费性能动性-6-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-7-人力资源管理的概念社会发展和科技进步，管理细化和管理方法的不断创新奠定了人力资源管理的基础。现代人力资源管理源于英国对劳工的管理，并经过美国的人事管理演变过来的。从人与机器的匹配问题转向对人的尊重和激励，劳工管理被人事管理所取代。20世纪70年代后，人的能动性和创造性逐步被企业家所认识。一种以人本主义思想为理论基础和特质的管理模式于20世纪80年代后逐步凸现。对人的管理开始从观念、模式、内容和方法上等全方位地向人力资源管理转变。-8-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-9-人力资源管理相关理论人力资本理论舒尔茨《人力资本投资》彼得·德鲁克《管理的实践》“管理者的真正的作用：调和矛盾，解决危机”知识管理资源基础理论企业定位与成长流程再造理论组织学习理论核心竞争力-10-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-11-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-12-人力资源管理的任务与活动吸引与获取。确认空缺需求并进行招聘。整合与认同。通过各种培训使新员工了解、认同组织文化与价值观，并内化为员工个人的价值观，增强员工的责任感和归属感。使用与激励。“能岗相匹”，增加其满意感。评价与调整。考核、奖惩、升迁决策，调整人员结构和工作岗位培训与开发。增加组织的人力资本，增强组织的竞争力和创造力-13-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-14-人力资源职能部门的组织传统上：参谋职能，为直线部门提供建议、控制或支持性服务。现在，为了使与直线部门更有效的融合，人力资源职能部门分散化的趋势。-15-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-16-人力资源职能人员的角色和胜任素质模型四种角色：战略伙伴管理专家员工激励者变革推动者。胜任素质模型：巴金汉和艾略特的优异能力模式表；柯达公司的人力资源管理专业人员分为实践者和领导者-17-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-18-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-19-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-20-战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理：企业人力资源管理同企业战略目标联系人力资源战略：人力资源规划与战略的制定实施，是人力资源管理的一部分-21-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-22-战略人力资源管理的障碍短期思想知识局限价值认识欠缺投资风险更成果难以量化更多关注技术问题可能内引起变革和抵制-23-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-24-人力资源职能人员角色的转变通过SWOT分析确定组织的人力资源战略；角色转变的内容：一是工作范围的扩大，开始设计劳工关系和员工关系二是需要处理的问题增加，如环境问题，绩效问题三是要求人力资源职能人员的素质和水平的提高。-25-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-26-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-27-人力资源管理有效性的衡量审计法分析法-28-人力资源管理的发展与特点人力资源管理及相关概念•人力资源的概念及特点•人力资源管理的概念•人力资源管理相关理论人力资源职能部门管理•人力资源管理的任务与活动•人力资源职能部门的组织•人力资源职能人员的角色和胜任素质模型•人力资源职能人员的配置与开发战略性人力资源管理•战略性人力资源管理的概念•战略性人力资源管理的障碍•人力资源职能人员的角色转变人力资源管理的战略性视角•成本收益•人力资源管理有效性的衡量•提高有效性的方法-29-提高有效性的方法通过结构重组改善人力资源管理职能的有效性通过业务外包改善人力资源管理职能的有效性通过流程再造改善人力资源管理职能的有效性通过新技术的应用改善人力资源管理职能的有效性