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人力资源管理教案福建商业高等专科学校吴贵明第一章人力资源管理概述本章重点:•人力资源概念•人力资源开发与管理的概念•人力资源管理与人事管理•人力资源管理原理•人力资源管理的硬功能和软功能人力资源的定义•人力资源是指能够推定整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总称，它包括数量和质量两个指标。人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源四者的关系•人口资源是指一个国家或地区的人口总体，其主要表现是数量概念，但它是—个最基本的底数。•劳动力资源是指—个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄”范围之内的人口总和，是人口资源中拥有劳动能力且进入法定劳动年龄的那一部分。•人力资源则是指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人口总称。•人才资源则是指一个国家和地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。它重点强调人的质量方面。劳动力资源为什么说人力资源是第一资源?人力资源管理与人事管理区别人力资源管理人事管理以人为本,人是第一资源以事为主,人同物质资源人是开发的主体人是管理的主体重视软管理重视硬管理是战略管理的伙伴服务于战略管理重视个性化管理重视规范管理重沟通\协调\理解重服从\控制报酬与业绩\能力相关度大报酬与资历\级别相关度大培训是福利,是提升人力资本培训主要为了组织目标实现的需要系统优化原理系统：是由两个以上元素组成，相互联系又相互作用的，向同一目标引动的有机综合体。系统优化原理人力资源系统特征1、关联性个人与个人个人影响整体个体影响整体的方式受其他个体制约关联度可以扩大，也可以缩小2、目的性共同的目的参加过程目的不一系统目标偏差或个人目标变更部分人离开系统3、社会性个体与社会相连；社会影响个体4、多重所属性角色定位5、有序性能6、环境适应性适应自然环境、社会环境改造自然环境、社会环境7、资源冗余性人人有潜力潜力要发挥、要保护潜力开展程度受环境、领导等影响系统优化原理•1+1≠2•1+12•∑I=MAX•内耗最小•系统必须身心健康、奋发向上、和谐欢乐•系统的竞争能力和转向能力最强能级匹配原理•人具有能的差别•人力资源的能级必须按层次具有稳定的组织形态。•不同能级应表现为不同的权力、物质利益和荣誉。•能、级处于动态的对应当能大于级时；当能等于级时；当能小于级时。•人的能级是动态的、可变的、开放的。•能级对应程度标志着社会的进步和人才使用状况能级匹配原理职权权级与能力的能级存在着差异和对应：•能力是不可赋的，职权是可赋的。•职权的影响因素有：职位专长奖励能力惩罚能力个人魅力反馈控制原理•正环•负环•反馈控制弹性冗余原理•劳动强度•脑力工作•劳动时间•工作额度•工作目标•人事约束互补增值原理•团队精神•群体心理相容•互补增值•人才流动•人才柔性管理利益相容原理•矛盾冲突•化破坏性冲突为建设性冲突•让步、宽容、谅解、同理心•原则性与灵活性统一人力资源管理硬功能与软功能人员福利人事档案绩效考核薪酬管理奖惩条例……管理沟通职业规划团队建设冲突管理……培训激励劳动关系……