新形势下的企业人力

中企技训网知训者成长年新形势下的企业人力资源管理实操论坛惠州西点企业管理咨询有限公司温馨提示：为保证您听课权益不受到干扰，请您在上课前把心爱的手机调为振动或关机状态，谢谢！中企技训网知训者成长系列培训教材之新形势下的企业人力资源管理检讨讲师：朱喻中企技训网知训者成长前言□在金融危机影响下，企业人力资源管理面临着极大挑战，如何打造一个全新的人力资源管理体系，是企业生存与发展的根本基础。缺乏这个基础，企业就会大大削弱竞争力并错失成长机遇，同时也会面临竞争对手不利的威胁。要解决这个难题，企业必须把人力资源提升到战略规划（StrategicPlanning）的高度，并以全新的观念来看待人力资源。而人力资源部作为人力资源战略具体执行部门，无论在组织规划、人才的“选育用留”，还是应对新的劳动合同法，都应该具备创新意识和行为。只有这样，企业才能真正受益于“人力资源”，立足日趋复杂的竞争环境。中企技训网知训者成长目录组织探讨——人力资源部需要做什么？招聘探讨——如何借危机招用企业所需的人才？培训探讨——企业需要什么样的培训？绩效探讨——成败在哪里？薪酬探讨——如何应对外忧内患？员工关系探讨——任务OR义务？企业文化探讨——人力资源部能做什么？中企技训网知训者成长三、组织优化,人力资源部需要做什么1.常见的企业组织类型（贵公司是哪一类型？）常见组织类型职能制组织事业部组织矩阵型弹性组织网络组织团队型组织非正式组织公司制组织中企技训网知训者成长一、组织优化，人力资源部需要做什么2.随着企业的发展壮大，企业的组织结构也需要进行相应的变化和调整企业成长模型（我们公司成长在哪个环节？）(1)简单组织松散不规范企业战略变化经营环境变化(2)功能型组织规范集权(3)事业部型组织授权、协调(4)创新部型组织优化、协作单一产品/区域市场多元产品/跨地区市场跨领域(行业)跨地区(国家)幼小成长成熟再生中企技训网知训者成长一、组织优化，人力资源部需要做什么业务组合经济环境企业发展目标政治与法律架构社会文化背景管理风格/理念市场/业务特征现有的技术和系统竞争环境业务规模组织机构设计3.组织结构优化必须综合考虑因素（哪个因素符合我们公司现状？）中企技训网知训者成长三、组织优化,人力资源部需要做什么4.组织优化的原则（违背原则，我们的组织优化效果如何？）组织设计原则分工协作原则指挥同一原则任务目标原则精干高效原则有效幅度原则责权利结合原则稳定与适应结合原则集分权原则中企技训网知训者成长一、组织优化,人力资源部需要做什么5.组织优化必须从组织机构调整和人员的转变两方面着手才能保证成功实施（我们忽略了哪些因素?）组织优化发展战略/目标结构/流程管理体系组织机构123新知识4态度5行为6人员组织优化•成功要素：组织管理改革必须在以上六个方面都采取措施•组织改革措施：首先必须对发展战略目标达成共识，针对不同目标要求调整结构流程和管理体系•人员调整措施：通过强化培训，改变人员的态度后才能形成新的行为方式•逐步推进：在关键领域进行突破后，再全面推进中企技训网知训者成长一、组织优化,人力资源部需要做什么6.关于组织优化的上述内容，我们人力资源部参与了多少？7.仅仅是上述内容就够了吗？思考一下，对于组织优化这个大课题，人力资源部还需要做什么？中企技训网知训者成长一、组织优化,人力资源部需要做什么8.组织优化后，人力资源部的工作还没结束，并且才刚刚开始。A.优化后的部门职能清晰吗？B.我们的职称职级划分清楚了吗？C.我们采取了有效的组织编制和岗位配置吗？D.组织优化后，我们组织扁平化到什么程度?管理幅度是多少？E.组织优化后，我们是否严格任职资格？9.最重要的是,我们是否有能力优化后的人力资源进行盘点?附件附件附件附件附件中企技训网知训者成长一、组织优化,人力资源部需要做什么10.何谓人力资源盘点？A.您知道贵公司目前的组织、工作、人员三者是否达到最佳的契合？B.人力的成本是否合理？C.人力的运用是否已达到最佳经济效益？D.是否符合企业经营所需？E.能否达成组织目标？→未雨绸缪，及早准备，实施人力盘点以控制人力成本已成为当务之急；→企业结合方兴未艾的时代，人力资源的整合更是必须仰赖人力盘点。→人力资源盘点课程，不可错过的机会！中企技训网知训者成长二、招聘管理——如何借危机招到企业所需的人才1.谈到招聘，我们用什么方法来分析用人部门的“人力需求”之合理性？A．职位空缺？B．任务需要？C．离职补充？D．其他．．．→想一想，是否有更好的方法取而代之？中企技训网知训者成长二、招聘管理——如何借危机招到企业所需的人才2.人力需求调控VS人力需求招聘品质部计划需求人数工作分析处理实际需求人数加班安排能力因素发展因素计算公差工作优化其他100%—10%—10%—10%—5%—5%060%QC助工(4职级)调节前预计每人加班2H改聘5职级人员提升现职员工发展空间部门计算误差率对原工作进行合理化调整调节后10人—1人—1人—1人—0.5人—0.5人6人人力需求分析调节表中企技训网知训者成长二、招聘管理——如何借危机招到企业所需的人才3.确实要招聘！学学富士康的“省”！富士康能比别人赚钱，并无魔法，只有一字口诀“省”。这种“省”的风格，已经内化到公司的每个员工，甚至是管理。就连大陆基层主管也能落实郭台铭“省”的精髓。在富士康内部刊物中，有一则故事，标题是《喜欢退单》。有一次大陆员工领取日常文具，申请单上填写领一把直尺，主管问：“你领直尺干什么呢？”因为这个质问，这个员工就不敢申请直尺了。又有一次，员工申请买白板做内部看板，填好的请购单还是被退单了，同时附上一张便条批示：“到厂区各角落寻找或到其它单位问一问，再议。”最后这位员工找到公司内部的旧白板。中企技训网知训者成长二、招聘管理——如何借危机招到企业所需的人才4.内部找不出来！这是谁之过？中企技训网知训者成长二、招聘管理——如何借危机招到企业所需的人才5.如何招好用好80年代后的新人才？80年代后的人才特征：A.以快乐为导向；B.喜欢做新人类；C.拥有一种奇怪的固执；D.所有的电器都不看说明书；E.熟人面前是话痨,生人面前一言不发；F.认为幽默感是做人的根本；G.两分钟经常这样安排:前一分钟是崇拜,后一分钟变成蔑视或者相反；H.永远觉得别人不可能了解自己;I.不问问题,只查百度;J.永远找不到自己的笔;K.电脑里一定有聊天工具;L.我高兴,你管的着吗;……中企技训网知训者成长二、招聘管理——如何借危机招到企业所需的人才6.关于招聘这样的人才公司敢用吗？视频中企技训网知训者成长三、培训实施——企业需要什么样的培训？1．培训重要吗？松下电器创始人松下幸之助有句名言:松下电器公司是培养人才的公司,兼做电器产品。中企技训网知训者成长三、培训实施——企业需要什么样的培训？2．以陈安之为代表的励志培训，解决了企业的什么问题？A.产品质量提升了？B.客户交期提前了？C.管理成本下降了？3．反之，以TPM为代表的管理技能培训，为何得不到企业的重视？中企技训网知训者成长三、培训实施——企业需要什么样的培训？4.从人力资源角度看“中国创造”的昙花一现A.是谁的错？B.错在哪里？C.与日／韩／台比较的差距？D.以日为师，学习什么？中企技训网知训者成长三、培训实施——企业需要什么样的培训？5.反思＋行动！□企业需要什么样的培训？A.职前训练（人力资源部能否挑大任）B.OJT训练（必须消除主管的武大郎心态）C.职外训练（要视必要而定）D.资格晋升训练（“能者上”能否实现的关键）E.在职教育（务实教育VS形式教育EMBA）F.心态训练（非励志、企业教练类训练）怎样展开培训？中企技训网知训者成长四、绩效探讨——成败在哪里？1.量体制衣，什么样的绩效考核适合本企业？效能VS效率A.效能太形式！B.效率太片面？C.效能加效率，最可行？中企技训网知训者成长四、绩效探讨——成败在哪里？2.常见的绩效考核模式及其优缺点:A.目标管理（MBO）或许是最通用的，但问题是？B.关键绩效指标（KPI）或许是用的最多的，但效果却？C.平衡计分卡（BSC）是用的最少的，但世界500强企业为何钟情它？D.KPI加CPI（KBI）是最适合民营企业的，但我们的问题在？中企技训网知训者成长四、绩效探讨——成败在哪里？3.绩效考核具体实施怎样的绩效考核最有效！视频中企技训网知训者成长五、薪酬探讨——如何应对外忧内患？1.薪酬的基础分类A.直接报酬：是指我们日常的薪资→它是员工经济上的报酬：虽然现在员工所追求的，已经超过了经济上的需求。但相对而言，薪资仍是他（她）们的基本要求。→它是固定成本：薪资不完全和生产力相关，企业的薪资是要随着当地的物价及生活指数的提高而上调。→它是一种价值的决策，由一权威加以分配：如何找出企业收益和员工贡献的直接关系，在当今这种知识年代，是难以或无法衡量的。→它是一种社会及心理意义：薪资造成心理上的不平，绝对量的多寡不如相对的高低，也就是所谓“不患寡，患不均”。B.间接报酬：是指我们日常的福利→福利具有维持劳动力再生产和激励员工的双重作用：福利可以满足员工的一些基本生活需求，解决员工的后顾之忧，可以增强员工对企业的认同感。中企技训网知训者成长五、薪酬探讨——如何应对外忧内患？2.薪酬的外忧内患因素A.法律因素：新劳动合同法的压力；B.社会因素：物价上涨、通货压力；C.区域因素：当地最低工资标准出台的影响；D.行业因素：企业薪资在行业的竞争力；E.企业因素：经营压力驱使的缓薪原因，加班工资引发的原因；F.比较因素：对内“不患寡，患不均”的因素，对外患得失的因素……中企技训网知训者成长五、薪酬探讨——如何应对外忧内患？3.大企业薪酬解决之道A.绩效配合：让薪酬跟着绩效走；B.人力盘点：通过盘点后的“精兵简政”策略，达到劫贫济富的效果；C.转变机制：成本中心制的运作模式；D.其他：“外包人力”、“外协产品”……中企技训网知训者成长五、薪酬探讨——如何应对外忧内患？4.小企业薪酬解决方法温家宝总理温岭企业工资集体协商制度经验可推广附件中企技训网知训者成长六、员工关系探讨——任务OR义务？1.劳资关系的任务化A.员工劳资权益B.员工社会保障C.工会/职代会的职能发挥D.员工福利保障E.职业健康安全管理（OHSAS18000）F.人权与社会责任（SA8000）中企技训网知训者成长六、员工关系探讨——任务OR义务？2.员工关系的义务化A.员工心理咨询B.员工文化与康乐C.新员工访谈机制D.员工申诉管理E.员工精神激励F.员工职业