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(海量营销管理培训资料下载)人力资源管理丁扬阳(海量营销管理培训资料下载)管理=getthingsdonebyothers通过别人办好事(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲3课程内容•第一讲人力资源管理导论•第二讲人力资源规划•第三讲工作分析与工作设计•第四讲员工招聘与录用•第五讲员工培训•第六讲绩效考评•第七讲奖酬制度设计原理•第八讲奖酬制度(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲4•第九讲职业发展•第十讲企业文化•第十一讲人力资源战略•第十二讲劳动关系与民主管理•第十三讲劳动环境与福利•第十四讲跨国公司的人力资源管理•第十五讲人力资源管理的系统论•第十六讲面临的挑战(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲5课程成绩：•考勤10%•发表讨论情况20%•作业20%•考试50%(海量营销管理培训资料下载)第一讲人力资源管理导论(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲7一、人力资源的含义：（一）概念：（P5）人力资源是指：能够推动国民经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总职，它包括数量和质量两个方面。人力资源总量=人力资源数量×人力资源平均质量(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲8•1、宏观上•数量•质量•结构•2、企业•数量企业人力资源率=企业HR总量/企业总员工数•质量(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲9•分类•P9蓝领/白领••另外：•一般员工与管理人员，•监督与管理的区别(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲10（二）理念•理论发展员工观注重•科学管理法机械人，经济人劳动能力•人际关系学说社交人劳动愿望•人力资源管理复杂人，特别是自我实现人劳动能率(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲11新的员工观：•一是重视“作为经济资源的员工”：•即从员工的劳动能力着眼，致力于员工的教育•培训、能力开发等等。（从企业的利益出发）•一是重视“作为人的员工”，•既是生理人（有其生理性的一面。有其成熟、•衰退阶段，要注意各阶段发展的需要，作好生涯设•计与开发、医疗保险等福利制度。创造良好工作物•理环境，劳动条件管理。），•又是社会人（需要成为某一团体的一员，又受到•其束缚，所以要形成良好的组织文化和环境，良好•的团队和集体）。(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲12（三）特征•主观能动性•时效性•再生性•社会性•两重性(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲13（四）意义：•“人力资源是第一资源”•舒尔茨的“人力资本”理论•马克恩的剩余价值理论(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲14如总裁人选：（二战后）•45-55年：工业工程师•55-65年：营销人才•65-75年：财务经理•75--HR专家，战略专家(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲15•（一）概念P18•（二）HRM的演进历程•1、二战前的PM•一战与Personnel•2、二战后的演变•政治上、（企业的社会责任）•价值观•学术界二、HRM在企业管理中的意义(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲16（三）HRM与传统人事管理的区别基本区别有：•1、首先，强调员工观的不同•传统的PM认为：在物质需求上得到满足→提高业绩。•HRM认为：提高业绩→←在精神需求上得到满足•（对组织的成功作出贡献）•PM：把人看作成本，所以人事部门是消耗部门；•HRM：把人看作既是成本、更是产出，所以HRM部门是营利部门(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲172、管理的方式不同•（1）管理者的职能不同。•（2）管理风格上下关系不同。•（3）组织特点不同。HRM精神的组织的主要特点有：1，靠宽松的管理、没有硬的规则；2，权力下放，加强信息沟通，快速做出经营决策；3，给劳动者以全面的自主性；4，重视群体作业，而不是只讲劳动分工；5，以价值观和使命感作行为规范。•（4）重视提高职业/工作生活质量（QWL）(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲18直线经理与人力资源管理专职人员的分工•直线经理linemanager•line&stuff直线职能制的组织结构(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲193、HRM重视系统性、战略性•PMHRM•内容：职能管理战略性，组织、人员的协调•地位：执行部门决策部门•状态：静态动态•系统的两个含义：•一是从企业这个系统看待作为子系统的HRM；•一是将HRM作为一个系统看待(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲20（四）HRM的三大功能•1、促进工作效率的功能•2、提高组织凝聚力的功能•3、适应变化的功能•比如：工作轮换•能力工资与职位工资(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲21（五）区别使用几个类似的用语•劳动：广义，指人类为了生存，通过应用自己的手、脚、脑等，改变自然的过程。•劳动力：指为了进行生产而花费的人的能力，包括脑力、体力、能力。(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲22劳动管理：广义，指企业为提高劳动者的生产性而进行的管理，包括：劳动人事管理、福利保险、教育、工会对象等等；而在西方，狭义指工会对策、员工对策、对劳资关系的管理。人事管理：与劳动管理相对应，不再是对象的不同，而是各分别代表劳动人事管理中的不同方面的内容。人事管理包括1，建立组织及其调查方法（如职位分析、人事考核、定员定编等）2，劳动力管理（录用、安置、调配、教育培训）3，劳动条件管理（即工资待遇，劳动时间，福利保健，作业安全环境）4，激励管理。（广义的劳动管理）劳动人事管理=劳动管理+人事管理(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲23•人力资本：把劳动力、人当作一种资本，一般指可以通过教育投资而形成一定技能、熟练度。•人力资源：把人看作与其它经营资源相同的资源可以开发。•人本主义：人本管理，顾名思义，就是以人本，把人作为管理的出发点。支撑点及重点的管理，其实质就是一方面应最大限度地发挥每个人的作用，以实现其社会价值，另一方面，最大限度地满足员工的物质、精神方面的需求，以实现其个人价值。(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲24思考题名词解释：人力资源、企业人力资源率、工作生活质量•1，简述人力资源的特征。•2，人力资源这一概念体现的是新的员工观，你怎么认识的？•3，论述与传统人事管理相比，HRM在管理方式上有什么不同？•4，为什么工作生活质量是现代企业的双重目标之一？(海量营销管理培训资料下载)2001年9月人力资源管理第一讲25思考案例“福临汽车配件股份有限公司”