美容院人力资源管理

美容院人力资源管理安婕妤公司展业部栾念萍管人之道，惟在用人人才是事业的根本人才就是效率，人才就是财富。得人者得天下，失人者失天下你了解你的部属吗?1.出生年月日?2.搭乘何种交通工具上班?3.最喜欢做什么休闲活动?4.与哪一个同事交情最好?5.在公司年资多久?6.对现在工作满意度?7.自认最自豪的工作专长?8.自认最不喜欢哪种性格?9.配偶或男女朋友姓名?10.未来想做什么工作?部属的资料主管想法部属答案1出生年月日?2搭乘何种交通工具上班?3最喜欢做什么休闲活动?4与哪一个同事交情最好?5在公司年资多久?6对现在工作满意度?7自认最自豪的工作专长?8自认最不喜欢哪种性格?9配偶或男女朋友姓名?10未来想做什么工作?美容院用人策略人才流失的原因遏止人才流失之措施我来告诉你人才流失的原因1.福利不佳，无保障2.生活枯燥，时间过长3.工作环境不佳，无升迁管道4.误认为创业容易5.人际关系不佳6.同业挖角7.无合约制约8.工作缺乏挑战性9.职业倦怠，弹性疲乏10.追求自我突破福利不佳无保障薪资不合理生活枯燥工时过长每天工作10小时，度日如年！工作环境不佳，无升迁管道干来干去，工作换汤不换药？误认为创业容易“宁为鸡首，不为牛后”人际关系不佳为一已之利而与人僵持不下，美容院屡见不不鲜！同业挖角角逐在金钱游戏中，如何让你的美容师不为之动容？同业挖角无合约牵制朝秦暮楚，心有旁骛！工作缺乏挑战争性人人希望能接受新的挑战职业倦怠，弹性疲乏追求自我突破美容师：展翅高飞，以求突破！管理者：前程规划，纾解心结！遏止人才流失之措施1、真诚与关怀；2、加强福利设施；3、完善奖励制度；4、实施在职培训；5、员工持股；6、合理的休假制度；7、储备干部；8、增加生活情趣；9、完整的合约。故事分享没有吃完的牛排素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张的问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会儿才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听到松下如此说，更佩服松下的人格更喜欢与他做生意了。启示时刻真情关怀下属感受的领导，将完全捕获下属的心。并让下属心甘情愿为他赴汤蹈火！对别人表示关心很善意，比任何礼物都能产生更多的效果。真诚与关怀管理者：精诚所至，金石为开；美容师：以店为家，和谐相处。关怀加强福利制度合理待遇节庆赠礼：温暖人心劳工保险：安心工作年终资金完善的奖励制度故事分享工程师与青蛙小王走在路上，看到一只青蛙，忽然青蛙开口说：先生，请吻我，我会变成公主，我会给你一个热吻。小王停下来，把青蛙捡起来放入口袋，然后继续走。青蛙又说：请快吻我，我愿意跟你在一起一天，随便你要做什么都可以。小王把青蛙由口袋拿出来，看了一下，笑一笑，又放回口袋继续走。过了一会儿，青蛙又说：好了，好了，我愿意跟你在一起一个礼拜，请快吻我。小王又把青蛙由口袋拿出来，看了一下，笑一笑，又放回口袋继续走。青蛙又说：怎么回事，一个礼拜还不够吗？你要多久？小王把青蛙拿出来，说：我是一个工程师，没有时间跟女人鬼混，但是有一只会说话的青蛙，好酷。启示管理者必需懂得如何了解员工需求，根据需求给予相对应的激励方式，才能产生事半功倍的效果。实施在职训练吸取新知良性循环技能提升业绩长虹训练投入允许员工持股给每一个员工成就与荣耀！合理的休假制度身心调适，美容更美！储备干部增加生活情趣聚餐看电影联谊完整的合约•签订合理的协议故事分享铁人倒了旧同事相约打羽毛球，我立刻答应，因近来正想减肥。旧同事跟我同龄，健康良好，喜欢壁球、羽毛球、游泳和帆船。我们球来球往30分钟，忽然，我听到“噗”的一声，他就倒在地上，我跑上前，他指右脚跟说疼，我按一按，知道脚跟最大的腱断了。“怎么办呢？”他忧心的问。“大概要全身麻醉做手术。”我答到。“不是这个意思。”他焦急的说，“明天和后天我约了不少病人到医院动手术。现在怎么办呢？”我拍拍他的肩说：“少了你，医院不会因而倒闭。”我让他平躺等待救护车。他从裤袋掏出电话，第一个电话不是给太太或母亲，而是给同事，请同事明天处理大小事情。医生和常人，真的有点不同。“蝉联铁人奖无望了。”他挂线后叹到。“什么铁人奖？”我问？“过去五年我没有告过一天病假，部门刚颁我铁人奖。”他解释。他的口气是那么惋惜，奖品必定很名贵。我一向现实，追问：“奖品是什么？”他煞有其事地说：“西饼劵一张。”给员工增加精神薪资你给你的员工精神按摩了吗？故事分享鸭子只有一条腿有一位王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。有一天，王爷有客人从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一个鸭腿给客人时，却找不到另外一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另外一条腿哪里去了？”厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼里去查个究竟。适值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是一条腿吗？”王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？”厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”启示要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励。身为管理者，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一分钟赞美赞美的技巧【练习】两人小组活动:•你最近一次赞美别人是什么时候?过程如何?感受如何?•你最近一次受到别人赞美是什么时候?过程如何?感受如何?•下课之后,最想要去赞美的是谁?•你愿意承诺每天最少去赞美一个人吗?生日祝福生日祝福共进晚餐盛待来客倾听建议年度体检当好红娘门户开放坐拥将才高枕无忧结语你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园。如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需做的事情。”——GE杰克韦尔奇美容院管理工具，以供参考美容院内部管理制度：管理大纲人事管理制度考勤制度奖惩制度员工工作手则财务管理制度固定资产管理制度库存管理制度物耗管理制度顾客管理制度顾客投诉管理制度员工内部训练制度新人面试记录表人事资料卡离职申请书顾客异议处理手册美容院员工管理手册美容院顾客管理手册期待与您携手，更上一层楼安婕妤感谢您