航天神剑研究所人力资源管理研究

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上海交通大学硕士学位论文航天神剑研究所人力资源管理研究姓名:张西娟申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:孟宪忠20090111航天神剑研究所人力资源管理研究摘要航天神剑研究所正处于快速发展的机遇时期,原有落后的人事管理的思维方式和管理模式正逐渐被打破,日趋激烈的竞争使神剑研究所对人力资源管理提出了严峻的挑战和更高的要求。笔者运用所学的理论知识,对神剑研究所人力资源管理存在的突出问题进行了分析,从战略角度深入系统地思考解决方案,构建了适合神剑研究所人力资源管理模式的管理对策。本文首先从神剑研究所基本经营状况、人力资源管理现状入手,分析提炼出其人力资源管理的主要问题和原因;然后对其外部、内部战略环境进行了分析;最后,构建了解决实际问题的人力资源战略框架图,并以改变人力资源规划为基础,在战略选择框架的指导下,从选聘管理、岗位管理、考核机制、薪酬设计、培训管理、职业生涯发展规划六方面,制定了具体的人力资源管理模式。本文结合相关人力资源管理理论,全面系统地研究了神剑研究所人力资源管理的环境,运用EFE和IFE矩阵分析法对影响其人力资源管理的主要因素进行评析。同时,本文坚持从实证研究角度出发,本着科学性、客观性、实用性原则,运用了定性分析和定量分析方法深入挖掘神剑研究所人力资源管理存在的突出问题,揭示出影响人力资源管理的原因,提出了一系列具有可操作性的人力资源管理模式和创新思路。以上的研究分析既有对战略管理和人力资源管理理论的探讨,又有对神剑研究所管理实际的分析,对于神剑研究所人力资源管理工作具有较大的管理创新价值和指导意义。关键词:航天,研究所,人力资源,管理模式SHENJIANSPACEFLIGHTINSTITUTEHUMANRESOURCESMANAGEMENTRESEARCHABSTRACTShenjianSpaceflightInstitute(SSI)hasnowsteppedintoaopportunityperiodofrapiddevelopment.SomeoriginaloutdatedhabitsofthinkingandmodesofHRMaregraduallybeingbroken.Meanwhile,theincreasinglyfiercecompetitionisalsoraisingthesharpchallengesanddemandsforeffectivemanagementinhumanresource.OutstandingproblemsinHRMofSSIareanalyzed,andbasedonsystematicalinvestigationfromthestrategicangle,aseriesofmeasuresarehenceproposed.Firstly,ThisthesisanalysesthebasicoperationsandstatusquooftheSSI,refinesthemainproblemsandreasonsofitsHRM;secondly,thewriteranalysesitsexternalandinternalenvironmentfactorsfromIFEandEFE;Finally,thewriterconstructstheHRMstrategicframeworkofsolvingthemainproblems,andthencommencingchangingHRMneedplanning,andfromthesixrespectsoftherecruitmentmanagement,theposemanagement,theassessmentmechanism,thepaydesign,thetrainingmanagement,thecareerdevelopmentplanning,thewriterbuildstheHRMmode.Inthisthesis,combiningrelevantHRMtheories,thewritercomprehensivelyandsystematicallyresearchestheHRMenvironment,andanalysestheimpactsofthemainfactorsfromIFEandEFE.Atthesametime,fromtheviewofscience,objectivityandpracticalityprinciple,thewritewithdrawthemainproblemsinHRMofSSI,andestablishestheHRMmodetosettletheexistingproblems.TheaboveanalysisnotonlydiscussesstrategicmanagementandHRMtheory,butalsoanalysestheactualsituation,whichhasgreaterinnovationvalueandguidemeaningtoHRMofSSI.KEYWORDS:spaceflight,institute,humanresources,managementmode上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:张西娟日期:2008年12月6日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于:保密□,在年解密后适用本授权书。不保密。(请在以上方框内打“√”)学位论文作者签名:张西娟指导教师签名:孟宪忠日期:2008年12月6日日期:2008年12月6日√上海交通大学MBA学位论文航天神剑研究所人力资源管理研究1前言中国航天经过短短50年的创建与发展,取得了令世人瞩目的成就。目前,中国的航天事业已经进入一个重点跨越、转型升级的新时期、新阶段。国防科工委副主任、国家航天局局长孙来燕在谈到“十一五”期间中国航天事业发展规划时说,航天事业的发展要贯彻落实科学发展观,坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的科技发展指导方针,做好统筹规划,保证航天事业平稳、较快、协调发展。在这个新时期,航天各企事业单位的发展需要重新明确更高的战略定位。新的战略定位要求企业必须及时调整人力资源管理的模式和策略,以适应新的发展阶段的需求。人力资源是企业昀为重要的经营资源,对神剑研究所这样的知识密集型高新技术单位而言,在人力资源管理方面提出了严峻的挑战和更高的要求。但是由于航天数年来的发展在体制上受传统计划经济的影响较深,神剑研究所的发展意识不足,尤其是人力资源管理在某种程度上仍然沿革传统的人事管理模式,与企业的发展战略相脱节,缺乏人力资源需求规划、人才队伍结构性矛盾突出、缺乏有效的激励机制、薪酬待遇不公平、绩效考核名存实亡、人才流失严重、培训工作力度不够等,在人才的招聘、岗位管理、职业生涯规划等方面还有待改善。因此,如何在实践中做好人力资源的有效管理,是神剑研究所亟待解决的问题。笔者首先通过对当前神剑研究所的人力资源管理现状进行分析研究,提出了在人力资源管理中的出现的具体问题,分析了这些问题产生的原因。然后,对其外部、内部战略环境运用EFE和IFE矩阵分析法进行分析。昀后,从战略角度深入思考,构建了人力资源战略选择框架图,从改进人力资源规划出发,在战略选择框架的指导下,在选聘管理、岗位管理、考核机制、薪酬设计、培训管理、职业生涯发展规划六方面,提出了适合神剑研究所人力资源管理模式的管理对策。日趋激烈的人力资源竞争使神剑研究所高层管理者认识到人才是兴业之本,研究所必须从战略高度认真进行人力资源管理的研究和实践,才能达到“用好现有人员、稳定骨干人才、吸引高端人才”,提升保持竞争优势。为了使研究所真实名称不至泄露,笔者用神剑研究所进行化名代替。同时出于保密要求,文章中基本经营状况等相关内容信息阐述较少,难免会出现一些不足,希望读者能够谅解。上海交通大学MBA学位论文航天神剑研究所人力资源管理研究2第1章绪论1.1人力资源基本概念1.1.1人力资源管理的含义人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持昀佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。人力资源管理是管理学中的一个崭新和重要的领域,它远远超出了传统人事管理范畴,这种新型的、具有主动性的人员管理模式越来越受到重视。我们可以从两个方面来直观理解人力资源管理:一方面,对人力资源外在要素——量的管理。对人力资源进行量的管理,就是根据人力和物力及其变化,对人力进行恰当的培训、组织和协调,使二者经常保持昀佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出昀佳效应。另一方面,对人力资源内在要素——质的管理。主要是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效的管理,其中包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理,充分发挥人的主观能动性,以达到组织目标[1]。1.1.2现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别现代人力资源管理,深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策的影响。它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域,远远超出了传统人事管理的范畴。(1)管理观念的区别传统的劳动人事管理把员工视为成本负担,它是以“事”为中心,只见“事”,不见“人”,强调“事”的单一方面的静态的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理体系把人作为一种有效的资源,认为人必能以各种手段为完成组织目标而发挥主观能动作用,以“人”为核心,强调一种动态的、心理、意识的调节和开发,管理的根本出发点是“着眼于人”[1]。(2)管理内容与范围的区别除了传统的劳动人事管理的内容之外,现代人力资源管理体系强调人才的开发、行为管理和职工终身教育与自我完善。管理的范围已从传统的正式组织范围扩大到非正式组织范围,包括团队建设、员工与顾客、员工与其它企业合作者之间的利益共同体,上层领导与下层员工为重构组织与企业再造所需的合作,甚至已被“剥离”的后勤服务组织等[1]。上海交通大学MBA学位论文航天神剑研究所人力资源管理研究3(3)组织结构的区别传统的管理以“树形”的组织结构(包括直线型、职能型、直线职能型、事业部型等组织结构)为主,后来发展为“矩阵型”结构,进而又出现了“特许经营”、“战略同盟”、“虚拟企业”等“网络型”的组织结构。与传统的结构不同之处在于,这种结构使管理者对新技术、新产品以及各种竞争具有更强的应变能力[1]。(4)管理作用的区别传统的劳动人事管理在企业管理中的作用主要有以下两点:一是效率的提高;二是工作、生活质量的提高。而现代人力资源管理体系则大大超过了这两个作用。它具有决定企业命运的战略性作用。提高效率、提高工作质量是人力资源管理的直接的、微观上的作用,而战略性作用则是整体性的、长期的。著名战略管理的专家、美国圣约翰大学教授莫克勒(R.J.Mockler)指出,大公司的战略制定,越来越多地由公司的关键部门的经理们来承担,人力资源管理部门就包括其中。这说明人力资源管理对公司的战略方面的作用已大大超过了传统的人事管理的局限范围。现代人力资源管理的战略作用与企业未来前途紧密相连[1]。表1现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别Table1Distinc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