非人事经理的人力资源管理培训

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台主讲：郑健教授[e-mail](海量营销管理培训资料下载)无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台目录一、人力资源管理概述二、组织设计与工作分析三、人才招聘与素质测评四、员工职业生涯规划五、绩效考评与绩效管理六、企业文化与员工关系管理非人事经理的人力资源管理培训无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一、人力资源管理概述案例分析：宏发集团的人才流失说明了什么？案例内容：思考分析：无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一、人力资源管理概述1、企业发展战略与人力资源管理知识经济与21世纪企业智力资本竞争——知识经济的核心：以人力资源和知识资本为中心的新经济。——美国经济学家贝克尔指出：发达国家资本的75%以上不再是实物资本，而是人力资本，人力资本成为人类财富增长、经济进步的源泉。企业发展与人才战略——企业竞争的三个层次——知识经济时代的战略性人力资源无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台1、企业发展战略与人力资源管理案例：美国企业的人力资源战略强大的经济实力长期的人才战略优厚物质待遇一流工作环境重才社会风尚各国人才汇萃美国美国是全球创新之源（科技-管理-服务）科技领先推动新经济领先发展（IT）世界500强美国近半先进民主政治良循环性圈一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人事行政副总裁人事经理招聘主管薪酬主管培训主管考核主管CEO首席执行官人力资源经理专家中心•报酬•招聘甄选•培训开发•沟通•传统性活动/变革性活动现场岗位者•通用人力资源管理者•变革性活动/传统性活动服务中心•信息技术•服务技术的处理•事务性活动新•旧2、传统人事管理与人力资源管理的区别一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台平等的、和谐的、共赢的从属的、对立的劳资关系变化的、挑战的例行的管理方案更注重开发企业人员的潜在才能注重管好现有人员管理深度强调人与事的统一发展的人力资源开发以事为中心的绩效考核管理焦点主动开发型被动反应型管理活动性质范围广泛范围狭窄HRM实践战略性、决策层事务性、实际操作性、执行层机构设置视人力为资源视人力为成本管理视角注重过程注重成果管理导向现代人力资源管理传统人事管理对比项目2、传统人事管理与人力资源管理的区别一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3、关于HRM的几个基本概念——人事管理——人力资源管理——人力资本人力资源管理（HumanResourceManagement）：所谓人力资源管理是指人力资源的获取、整合、激励及控制调整的过程。包括人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等。一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3、关于HRM（HumanResourceManagement）几个基本概念——人事管理——人力资源管理——人力资本人力资本概念（HumanCapital）：所谓人力资本是指劳动者赖以获得劳动报酬的专业知识与技能。它是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式。一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人力资源管理内容人力资源战略规划组织设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励与发展人事调整档案管理员工关系合同管理4、人力资源管理的内容一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与工作分析员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台3P的核心地位工作分析薪酬福利绩效考核怎么做？做什么？谁来做？做得如何价值链激励性再循环价值创造价值评估价值分配人力资源价值链一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台5、人力资源管理的几个基本原理系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台5、人力资源管理的几个基本原理弹性冗余原理：——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行互补增值原理：——由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性利益相容原理：——员工与企业是互相依存的，双胜双赢竞争强化原理：——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台6、总经理、直线经理、人力资源经理企业所有的管理者都是人力资源管理者包括：——总经理——直线经理——人力资源经理两类人力资源管理者——一般人力资源管理者——专业人力资源管理者一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台6、总经理、直线经理、人力资源经理总经理的人力资源管理职责——制定人力资源战略——制定/批准制度——推行政策、制度实施——资源调配——建立、维持企业文化——执行带头人一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台6、总经理、直线经理、人力资源经理直线经理（直线管理者：——是一般人力资源管理者——是HRM实践活动的主要承担者.人力资源经理职能管理者：——是专业人力资源管理者——是人力资源管理程序、方法、政策的制定者.一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台直线经理与人事经理的相互作用：——人力资源经理要求直线经理提供信息,给予更多的支持;——直线经理要求人力资源经理在人力资源管理实务上，不光是监控和评价的角色，更多的是应起到服务与咨询的作用.一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台7、重新定位人力资源管理者的角色未来/战略现在/操作过程人员战略伙伴变革推动者人事管理专家员工激励者人力资源管理者的新角色一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台8、人力资源管理的挑战全球化的挑战新技术的挑战——人力资源管理信息系统——电子化人力资源管理变化管理的挑战开发人力资源的挑战成本抑制的挑战一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台9、人力资源管理的发展e-HR（ElectronicHumanResources）组织机构系统人才规划系统招聘录用系统培训开发系统绩效考评系统员工资讯系统人事调整系统员工发展系统考勤管理系统薪酬管理系统e-HR系统十大模块一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台5%战略规划15%战略规划15%员工管理与辅导行政事务80%35%员工管理与辅导行政事务50%20%战略规划60%员工管理与辅导行政事务20%传统人事管理人力资源管理E-HR管理电子化人力资源系统推动了HRM的变革一、人力资源管理概述无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二、组织设计与工作分析1、企业组织设计（挂图1-1）一个企业好比一座房子——组织结构好比房子的框架——部门就是各个不同的房间——岗位设置就是在各房间摆椅子——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台董事会总经理财务部电脑技术部信息中心营销策划部研发中心生产部市场拓展部营销业务部总经理办人力资源部某企业组织架构传统直线职能制分管副总分管副总分管副总二、组织设计与工作分析无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台图解工作分析内容怎么做？做什么？谁来做？工作分析什么条件？目标规划基本职责任职资格任务内容工作权限知识技能工作环境软件条件硬件设施工作流程工作方法策略计划二、组织设计与工作分析无忧资源：中国最大最全