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U8-HR123---人力资源解决方案(制造业&服务业)上海企通软件HR事业部1-内容提要1.对企业人力资源管理的理解2.U8-HR123解决方案框架3.U8-HR应用案例介绍4.U8-HR竞争分析1-1企业所面临的生存环境研究世界经济一体化人才市场全球化理念文化的融合快速的复制导致经营门槛降低能买的无法成为差异化竞争能力核心能力1-2企业HR管理的无形资产特征运作良好的企业市场价值远在其净资产之上，股票溢价其中原因在于其良好的无形资产可导致预期的巨大长期收益金融分析师眼里的十大无形资产中至少七种受控于HR管理12345678910公司战略的执行管理层诚信公司战略的质量创新能力吸引和留住人才的能力市场份额管理技能报酬与股东权益一致性研发领先能力主要业务流程的质量1-3企业人力资源管理-高层的思维需要提供HR管理服务--客户是企业员工需要提供HR政策控制—客户是企业老板HR管理需要采用良好的措施和办法来执行,具备科学性和刚性HR管理需要考虑人的能动性和目标的平衡,具备艺术性和柔性只有规范化的刚性和控制部分才适合信息化服务控制哪里最适合?人力资源管理流程分权集权柔性刚性哪里最适合?人力资源管理流程固化灵活1-4现代经营理念以客户为中心企业的每个职能/岗位存在的理由，成为内部供应链的组成部分，有明确的客户和明确的输出并获得价值认同工作的输出的方向包括水平的业务线PDCA以及纵向的管理线PDCA工作的输入按确定的输出以及对应要求来确定工作输入的悬空则表明内部组织体系存在责任真空/输出的风险工作输出的悬空则表明职能/岗位的存在价值的疑问INPUTPROCESSESNETWORKOUTPUTRESOURCECustomerClient企业HR管理的客户是谁？输出是什么？1-5HR部门的考核是服务能力HRDept.EmployeesCEOMgr.人事咨询服务EmployeesCEOMgr.人事信息服务CEO政策控制服务CEOMgr.Employees事务处理服务服务效果服务效率？服务成本？1-6企业HR管理实践面临的挑战工作类别常见企业现象导致产生结果人事信息服务“数据信息不用不出错，一用就出错”，信息消费的供给服务范围小，而且内容少，变异风险信息不对称严重。严重影响内部沟通和员工发展，导致矛盾潜存事务处理服务手工处理，效率低下；信息孤岛，手工对帐服务不及时导致员工不满，服务出错导致内部矛盾潜存人事咨询服务严重缺乏服务内容，而且服务成本居高不下公司目标、个人目标得不到及时调和，影响积极性，导致员工离职政策管理控制过程不规范，依赖手工控制，随意性很大，存在严重风险影响HR政策公平性，员工不满,法律事项纠纷1-7制造业与服务业HR特点比较HR管理特点依赖于企业经营特点110100生产过程缺陷缺陷缺陷产品是员工的工作成果产品质量可方便检验，为普通过程，追求绝对质量，为2值逻辑0/1关系流程控制，追求低成本市场竞争HR管理强调符合性，不在乎反弹高层更关注生产成本HRMS使用人员少服务平台能力服务实际需求员工的表现为产品组成部分产品质量不方便检验，为特殊过程，追求相对质量，为模糊逻辑意识评价过程有效，激励员工创造更大收益HR管理强调有效性，在乎员工反弹高层更关注人事信息HRMS使用人员多2-内容提要1.对企业人力资源管理的理解2.U8-HR123解决方案框架3.U8-HR应用案例介绍4.U8-HR竞争分析U9Client/ServerSOA1988`1997`2007`财务软件ERP企业管理软件B/S（中国企业应用最广泛的中端ERP）（在1000多家集团企业成功应用）2-1U8-HR的位置2-2协作应用的HR信息化方案企业HR部门人员以及非HR部门人员协同工作的系统可以帮助实现企业的HR流程优化的软件产品角色战略部署业务执行CEOCHO/CFOHR战略CHO/部门主管HR配置HR管理人员HR事务员工/经理HR信息CEO/CHO/CFO/HR人员组织体系CEO战略制订人力预算绩效管理组织岗位职务组织规划商业流程商业模式合同培训招聘入职异动员工自助经理自助考勤薪酬计件福利职能协同经营目标财务管理供应链管理生产制造管理客户关系管理OA2-3HR业务信息化优先次序选留育用优先级业务流U8-HR1U8-HR2U8-HR2U8-HR32-4制造业与服务业的HR123UAP平台人事管理，薪酬管理福利管理，劳动合同招聘管理，培训管理U8-HR2U8-HR3规范人事管理流程提高事务处理效果细化人员管理控制降低人员使用成本实现员工能力管理保证长期持续发展U8-HR1考勤管理计件工资制造业HR123UAP平台人事管理，薪酬管理福利管理，劳动合同绩效管理自助服务考勤休假招聘管理，培训管理U8-HR2U8-HR3规范人事管理流程提高事务处理效果规范用人激励机制支持业务经营导向实现员工能力管理保证长期持续发展U8-HR1服务业HR123为客户着想，着眼信息化建设本身绩效从实际出发，本着适合性原则整体规划2-5U8-HR1–基础的人力资源应用帮助实现企业组织体系以及人事薪资管理的规范化,提升HR部门业务处理效率支持快速准确的人事信息基础上的管理决策进行人事薪资制度的管理控制,保证与国家劳动人事政策的符合性自动化的信息传输和计算,消除了手工处理下可能的出错风险方便的可检查性带来了过程的高可信性对企业HR管理应用环境的要求最低,可以快速实施,快速见效资源购买合同执行人事管理合同管理薪资管理保险福利2-5-1ERP系统信息协同工作人力资源系统财务管理供应链考勤等结果UFO报表会计凭证人事信息人事信息数据导入综合统计HR系统为其它系统提供唯一可靠的组织人事信息与薪资计算相关的其它数据来源如考勤休假等可通过文件导入方式进入人事的薪酬福利数据可自动与财务总帐系统连接传递会计凭证HR系统中数据信息可与其它系统信息一起通过UFO报表进行展现客户关系生产制造2-5-2HR各职能信息协同工作人事岗薪资岗福利岗领导岗合同岗人事报表薪资报表综合报表入职信息登记定级定薪合同签约福利办理计算发放异动转正调岗薪资变动福利变动合同变更离职薪资结算合同终止福利变动2-6U8-HR2–关键的人力资源应用“选”“育”“用”“留”落到实处是“用”用好,并充分发挥人力资源的价值是企业经营追求的“知识越多越反动”说明着知识层次与所需管理成本一般情况的正比例关系U8-HR2关注在企业的“用”人领域,帮助实现资源的有效应用,以及支持企业目标和员工目标的有效调和机制的建立和执行全员参与人力资源管理,进一步优化信息管理流程是对企业HR管理价值最大的关键管理领域资源使用时间表现劳动生产结果表现全面的工作表现考勤休假计件工资绩效管理工作安排的适合生产计划的部署劳动政策的遵循生产能力的监控双方目标的调和自动计算的处理全面表现的监控员工行为的导向企业战略的执行2-6-1ERP系统信息协同工作人力资源系统财务管理客户关系刷卡等结果UFO报表会计凭证人事信息预算数据收款数据人事信息数据导入综合统计其它系统为绩效考评提供定量指标的实际结果,消除信息孤岛综合统计可以自动得到全面的反映当期生产情况结果数据,资源使用状况和使用结果数据,为管理决策的及时调整提供依据销售数据客户数据供应链进销存数据人事信息生产制造人事信息产品计件数据2-6-2HR各职能信息协同工作考勤岗薪资岗领导岗考核岗员工/经理人事报表薪资报表薪资计算薪资发放考勤统计定量考评定性考评目标计划考核结果查看考勤查看考核定性评价查看薪资综合报表数据汇总计件工资人员排班2-7U8-HR3–关注能力管理的应用“选”-“育”的依据是岗位能力要求-是需要长期积累才能实现有效性“选”的目的从控制上:是企业人员入口的控制，防止不期望人员进入企业,并符合预算从服务上:是企业获取外部优秀人才,支持企业业务开展的手段从宏观上:是企业防止同质化,增强竞争能力的方式绩效重点:简历筛选的效率和方便性,可提供实时决策“选”“任免”“育”招聘管理人事管理培训管理“育”的目的任职资格:保证岗位工作得以顺利开展的前提条件(“选”不会满足)能力发展:在不增加人力成本总量的条件下,使企业的专业能力提升执行能力:达成企业目标和个人目标的认识一致性和目标一致性绩效重点:结果记录的及时性/完整性/可靠性,可提供实时决策2-7-1ERP系统信息协同工作与其它U8系统的数据协同均在HR12解决,实现内部信息孤岛的消除HR3中更多地将涉及与外部机构的关系,具有灵活性和不易规范的特点,管理方式在信息级,少量涉及过程级素质评测结果及E-LEARNING结果可作为人员信息的一部分导入到HR系统中外部培训机构信息以及培训讲师信息在HR系统中记录中华英才网及企业外网的简历数据可以直接传输到人才库中人力资源系统素质测评外部咨询机构其它招聘渠道外部招聘网站信息管理招聘信息简历传输其它培训机构信息管理计划提供计划提供信息管理E-LEARNING信息管理2-7-2HR各职能信息协同工作招聘岗培训岗领导岗人事岗员工简历筛选面试决策报到入职入职培训在职培训招聘计划查看招聘信息查看培训计划培训计划档案记录其它职能培训需求培训需求经理招聘需求查询记录培训需求人事报表培训报表综合报表机构编制查询记录1.对企业人力资源管理的理解2.U8-HR123解决方案框架3.U8-HR应用案例介绍4.U8-HR竞争分析3-内容提要U8HR部分用户名单秦皇岛鹏泰面粉福建东方电器有限公司青岛颐中皇冠假日大酒店万年青公司锦新纺织广东曼妮芬服装有限公司艺龙网燕东微电子日嘉金属厦门金鹏人造花有限公司安徽华林人造板有限公司合肥华新电工有限公司厦门航空开发股份有限公司中印集团昆明永泰大连富士通厦门太平货柜制造有限公司厦门外轮代理有限公司重庆延锋江森座椅民丰农药化工琉璃河水泥厂南孚电池日立媒体东莞中泰纸业广州本田技术钢绳股份双牌铝业THK辽宁精密工业福建中烟工业公司中国重机总公司惠州太平货柜东方电器定西扶正药业东芝TCL家电制造公司广州新世纪酒店有限公司亚龙湾开发股份有限公司浙江上风实业股份有限公司海南长安国际制药玉溪凤凰生态浙大中控河北普阳钢铁哈尔滨九洲电气有限公司东风日产玉溪百货大楼有限责任公司济南机车车辆厂济南百事可乐新华医疗器械内蒙古众环集团3-1-1服务业案例-企业介绍-计世计算机世界传媒集团是国内最大的IT传媒集团，成立与1980年，是信息产业部电子科技情报研究所与美国国际数据集团（IDG）共同投资创办的中国第一家中外合资传媒企业。作为中国IT媒体的开创者，集团将国际化的经营理念和商业运作模式融入办报实践，继成功地出版中国第一大IT专业媒体——《计算机世界》报之后，针对不同领域的读者需求陆续创办了《网络世界》报、《少年电脑报》、及《微电脑世界》杂志、《IT经理世界》杂志、《数码精品世界》杂志和《数字财富》杂志等平面媒体，1996年，又率先成立了中国IT第一家网络媒体，计算机世界网。同时，集团还成立了会议展览事业部、在线服务事业部、市场研究中心、产品评测中心、计算机世界大学等部门，将为业界提供多种增值服务此外，集团先后合作成立了达成信息、海威信息等多家商情网和国翔、流星雨两家广告信息服务公司，并在华东、华南、西南、西北、东北建立了五家分公司，立足区域市场为全国的读者和客户提供高质量的专业信息服务。3-1-2服务业案例-组织机构-计世计世传媒集团总裁办公室人力资源部财会管理部印务管理部信息系统部执委会计算机世界报社网络世界报社消费电子世界报社微电脑世界杂志社IT经理世界杂志社数码精品世界杂志社中国数字电视杂志社首席财务官杂志社首席市场官杂志社计世资讯在线服务事业部图书出版事业部3-1-3服务业案例-企业特点-计世为IT传媒的龙头老大。员工素质普遍很高工作方式对依赖于电脑，普遍对信息化方式有深入的认识和理解计算机应用的范围和深度都很高讲求信息化的效率由于工作质量对员工个体行为依赖很大，需要充分激励每个员工的积极性和创造性，需要采用360度考核来体现对员工的尊重和对工作绩效的全面衡量。3-1-4服务业案例-面临问题-计世内部管理制度上，引进了国外咨询机构提供的专