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2019/9/17人力资源部25.人员的培训与培养4.人员招聘与配置课程内容1.人力资源管理概述2.非人力资源部门为什么要进行人力资源管理培训3.人力资源前期实务2019/9/17人力资源部310.如何辞退员工9.劳动合同法概述课程内容6.如何留住员工7.如何激励员工8.如何设定薪酬和考核员工2019/9/17人力资源部4人力资源管理概述人力资源六大模块员工关系6薪酬与福利5绩效与评价4培训与发展3招聘与配置2人力资源规划12019/9/17人力资源部5培训通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配。规划根据组织需要进行设置，并制定人力资源需求计划招聘为了满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺，将合适的人放在合适的位置规划根据组织需要进行设置，并制定人力资源需求计划招聘为了满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺，将合适的人放在合适的位置培训通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配。规划根据组织需要进行设置，并制定人力资源需求计划招聘为了满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺，将合适的人放在合适的位置2019/9/17人力资源部6关系通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。考核评价员工工作表现与该职位要求的吻合度薪酬员工为企业提供劳动而得到的货币和实物报酬，激励员工。2019/9/17人力资源部7人力资源选留育激辞五大功能2019/9/17人力资源部8非人力资源部门为什么要进行人力资源管理培训人力资源部分公司、事业部、其他部门2019/9/17人力资源部9选人力资源部分公司事业部其他部门育激留辞2019/9/17人力资源部10领导领袖导师管理者的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力2019/9/17人力资源部11下属工作能力领导下属工作心态下属岗位任职资格2019/9/17人力资源部12选辞育激留分公司、事业部、部门人力资源部专家提高绩效2019/9/17人力资源部13职位说明书人力资源规划组织架构设置人力资源前期实务2019/9/17人力资源部14组织架构设置原则明确原则管理幅度原则层级原则专业原则唯一原则偏重原则（市场）2019/9/17人力资源部15组织架构设置案例•德州分公司F:\宝真公司\宝真组织架构\德州分公司组织结构图(2).doc•青岛分公司F:\宝真公司\宝真组织架构\青岛分公司组织结构图(2).doc•葡萄酒事业部F:\宝真公司\宝真组织架构\葡萄酒销售中心组织架构.doc2019/9/17人力资源部16人力资源规划如何提出各部门人力资源需求？2019/9/17人力资源部17人员满编是最佳选择吗？F:\宝真公司\宝真组织架构\青岛分公司组织结构图(2).doc2019/9/17人力资源部18如何编写职位说明书案例：F:\宝真公司\招聘人员职位说明书.2019/9/17人力资源部19如何进行人力资源分析•解读人事报表F:\人资资料\2009年山东新宝真商贸有限公司人员分析报告.doc2019/9/17人力资源部20独创的人才盘点了解公司当前人员状况，发掘具有发展潜力、综合素质较好的人才搭建公司人才队伍，做好人才储备盘点公司当前人才优劣势，提供与之配套的培训、轮岗等机会，开发人才发展通道2019/9/17人力资源部21如何盘点•频次：每季度一次•参加人员：总经理、人力资源总监、部门负责人（分公司、事业部）及人事负责人•方式：按照组织架构、花名册逐一盘点2019/9/17人力资源部22人才盘点内容1）人员短缺a、内部调剂b、外部补充：招聘、任务转包。2）人员多余a、专业训练b、提前退休/下岗、辞退、不再续签合同人与事总量配置1）现任人员素质低于现任职位要求a、职业培训。b、降职。2）现任人员素质高于现任职位要求提升工作职位，发挥潜能。人与事质量配置1）负荷过重a减轻其工作负担。b新增一职位来分担原职位的工作。2）负荷过轻a合并相应职位。b增加该职位的工作内容人与工作负荷配置1）是否称职2）业绩如何3）工作态度4）思想动态员工表现盘点2019/9/17人力资源部23盘点结果业绩突出者20%业绩良好者70%业绩差者10%讨论：负责人应将工作重点放在哪类人啊？2019/9/17人力资源部24讨论：你部门（分公司、事业部）哪一成本占比最大？2019/9/17人力资源部25人力成本用人成本=支付的工资？2019/9/17人力资源部26•如果你同意的话，你就错了•如果你坚持的话，优秀的人才与你无缘2019/9/17人力资源部27公司给员工的支出用工风险费用培训、办公费用福利、保险工资、奖金客户成本费用等2019/9/17人力资源部28•因为好的人才是免费的！•假如您支付的薪酬与他创造的效益不成正比，那他拿的就是暴利！•工资的高低只是相对的！2019/9/17人力资源部29员工与企业的关系讨论：员工与企业关系的本质是什么？2019/9/17人力资源部302019/9/17人力资源部31不同职能部门的底线工作人力资源部财务部销售人员2019/9/17人力资源部32招聘与配置全方位售后售中售前人力资源部独创的人力资源招聘服务模式2019/9/17人力资源部33约会沟通感觉不错，约定面试初试第一次见面复试第二次见面确定意向定亲入职，签订合同结婚搜索简历，要求门当户对意中人招聘就像找对象2019/9/17人力资源部34ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.筛选意向客户发布产品销售、招商信息招聘信息拜访客户客户沟通电话沟通签订合同达成意向确定意向筛选简历面试劳动合同做招聘就像做业务2019/9/17人力资源部35•做业务的成功几率与意向客户的数量成正比！•做招聘的功几率与优质简历的数量成正比！2019/9/17人力资源部36一般的招聘方式报纸招聘网络招聘劳动市场招聘校园招聘推荐2019/9/17人力资源部37高端招聘方式人脉网行业论坛猎头员工推荐2019/9/17人力资源部38招聘过程中的用人部门配合配合推荐优秀人员2详细提供用人要求1积极配合面试33及早做出回复4做好入职培训5试用及时评价42019/9/17人力资源部39本人经典案例员工提供熟悉人员（E+H）1员工提供名片（恩拉夫）2总监提供区域负责人（古大）3本人熟悉人员（东尊华美达）5应聘人员提供业内人士（罗斯蒙特）4注册人脉网站（人和网）62019/9/17人力资源部40主动搜索简历11行业招商网站10伪猎头（班库猎头）9第三方电话沟通（智联）8百度搜索（产品经理）7以情感人（新疆李勇）12其他2019/9/17人力资源部41招聘三大最痛苦最最最痛苦最痛苦三大最痛苦最最痛苦2019/9/17人力资源部42如何进行人员筛选、面试网上简历的筛选2019/9/17人力资源部43网络简历的水分•F:\宝真公司\简历\酒水高层\郭永波.html•低职位变高职位（公司职位的匹配）•在某公司时间长短•业绩夸大•收入提高•警惕个性简历•职责是否正确2019/9/17人力资源部44手写简历的解读•应聘登记表.doc2019/9/17人力资源部45面试方法讨论：你通常的面试问题有哪些？2019/9/17人力资源部46STAR面试法A行动T目标S情景R结果情景你要干什么，当时你为了干什么你为了干什么，采取了哪些行动。你干了这个事，最后的结果怎么样。2019/9/17人力资源部47面试无定式•诱导应聘者多发言•谈而不是审•面试之前多了解简历•问题多侧重简历不明确的地方•注重回答问题的形式而不是内容•注意察言观色•面试也凭感觉2019/9/17人力资源部48本人设计的把控要素•F:\人资资料\用人把控修改.doc