非营利组织的人力资源管理研究

北方民族大学学年论文论文题目:非营利组织的人力资源管理研究学院名称:0000学生姓名:000专业:公共事业管理学号:0000000指导教师姓名:0000000000论文提交时间:000000000000北方民族大学教务处制1摘要非营利组织人力资源管理是整个社会人力资源管理体系中不可或缺的一部分，也是整个非营利组织管理系统中重要的组成部分。目前，我国非营利组织人力资源管理中存在着不同程度的招不到人、用不好人、留不住人等问题。针对这些问题，应该做好非营利组织的战略人力资源和规划工作；明确非营利组织的宗旨，树立良好的社会形象，提高社会公信度；倡导组织文化，贯彻人本管理；注重对员工的激励；强化培训，做好志愿者的管理工作，提高非营利组织的整体竟争力；完善非营利组织的社会保障制度；培育公民的志愿精神和互助品质，鼓励公众参与。关键词：非营利组织，人力资源管理，志愿者ABSTRACTNon-profitorganizationofhumanresourcesmanagementisthecommunityasawholesystemofhumanresourcesmanagementanintegralpartofthewholenon-profitorganizationmanagementsystemanimportantcomponent.Atpresent,China'snon-profitorganizationofhumanresourcesmanagement,therearevaryingdegreesofstrokethanpeoplewithgoodpeople,retainpeopleandsoon.Tosolvetheseproblems,non-profitorganizationsshoulddoagoodjobinhumanresourcesandstrategicplanning;clearlythepurposeofnon-profitorganization,setupagoodimageinsocietyandimprovesocialcredibility;advocacyorganizations,culture,andimplementingthepeople-orientedmanagement;focusonstaffmotivation;thestrengtheningoftraining,doagoodjobinthemanagementofvolunteersandimprovetheoverallcompetitivenessofnon-profitorganizations;non-profitorganizationstoimprovesocialsecuritysystem;tocultivatethespiritofcitizenvolunteersandmutual2aidquality,toencouragepublicparticipation.KEYWORDS：Non-profitorganization，Humanresourcesmanagement，Themanagementofvolunteers3目录前言..............................................................4一、非营利组织人力资源管理的重要性..................................4(一)非营利组织人力资源管理是整个社会人力资源管理体系中不可或缺的一部分..........................................................4(二)非营利组织人力资源管理是整个非营利组织管理系统中重要的组成部分..............................................................4二、当前我国非营利组织人力资源管理面临的主要问题....................5(一)非营利组织无法吸引优秀人才..................................5(二)非营利组织人力资源开发利用不充分............................6(三)非营利组织人力资源流失现象严重..............................7三、对非营利组织人力资源管理应采取的对策............................8(一)做好非营利组织的战略人力资源管理和规划......................8(二)明确非营利组织的宗旨，树立良好的社会形象，提高社会公信度....8(三)倡导组织文化，贯彻人本管理，注重对员工的激励................9(四)强化培训，做好志愿者的管理工作，提高非营利组织的整体竞争力..9(五)完善非营利组织的社会保障制度................................9(六)培育公民的志愿精神和互助品质，鼓励公众参与.................10结论.............................................................10致谢.............................................................10参考文献...........................................................114非营利组织的人力资源管理研究前言非营利组织的人力资源管理指的是为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源管理理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控和开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程。近年来，随着非营利组织的不断发展，其人力资源管理水平有了很大的提升，但仍有许多不足，存在不少问题。面对市场经济的发展以及各类组织竞争加剧的挑战，非营利组织如何站在战略高度，科学地对人力资源进行有效开发和管理，是我国非营利组织发展过程中迫切需要研究的课题。一、非营利组织人力资源管理的重要性(一)非营利组织人力资源管理是整个社会人力资源管理体系中不可或缺的一部分近年来，全球范围内非营利组织迅速发展壮大，在各国的经济、社会发展和全球事务中扮演着越来越重要的角色，已经逐渐成长为一支主要的经济和社会力量。根据萨拉蒙教授主持的约翰·霍普金斯比较项目(CNP)对22个国家非营利组织的研究得出的结论:在世界上几乎所有的国家里，都存在一个由非营利组织组成的庞大的非营利部门。这些国家的非营利支出平均达到国内生产总值的4.6%，非营利就业占所有非农就业的近5%，占所有服务行业就业的10%，占所有公共部门就业的27%。随着社会的发展，非营利组织在整个社会人力资源系统中所占的比重还将进一步增大，并已经成为整个社会人力资源的重要组织部分，其人力资源管理也成为整个社会人力资源管理体系的重要组成部分。(二)非营利组织人力资源管理是整个非营利组织管理系统中重要的组成部分第一，人力资源是非营利组织中最重要的资源，对其进行管理十分重要非营5利组织拥有的资源大体有四种：实体设备资源、财政资源、技术资源和人力资源。这四种资源通常是非营利组织管理和服务过程中不可缺少的最基本的要素。其中，人力资源在这四种资源中是第一资源，是非营利组织中最宝贵的资源，其他资源作用的发挥必须通过人力资源来实现和完成。由于非营利组织从事的社会服务工作主要是属于劳动力密集型的产业，所以在这些行业中人力资源管理显得尤为重要。私人领域中的研究发现，人们从明智的人力资源管理政策中所得的回报能够超过他们从其他资源中所得的回报。在公共和非营利性领域中，60%-80%的支出都用于人事方面，因而这里的战略人力资源管理就比私人领域显得更为重要。第二，非营利组织人力资源管理面临严峻的挑战。就总体而言，我国非营利组织面临的实际情况是人力资源极为不足，非营利组织中专兼职工作人员较少，大多数非营利组织的人员规模都很小，而且没有有效利用志愿者资源。人才不足，特别是具有创新能力的人才不足直接造成了非营利组织的能力不足，效率低下。具体来说，大量的非营利组织不得不面对人力资源管理中出现的具体问题。例如，引进不合适的人才；频繁的人员流动；员工工作不努力，三心二意花大量的时间谈话和开会，组织效率低下，等等。这些问题的存在，使得非营利组织不得不重视人力资源管理问题。二、当前我国非营利组织人力资源管理面临的主要问题非营利组织和企业一样，其人力资源管理的核心内容包括招人、用人和留人。当前，如何有效地招人、用人和留人，已经成为非营利组织面临的严峻问题。(一)非营利组织无法吸引优秀人才首先，非营利组织自身的特殊性对员工提出了较高的素质要求，增加了非营利组织招聘合适员工的难度。非营利组织使用的是社会公共资源，提供的是社会公共物品，其运作过程和开展的各种活动都要向社会公开，保持透明，并接受社会监督。所以，工作人员的行为不仅要向组织负责，受到组织内部监督，而且要向公众负责，受到组织以外的社会监督。这些都要求非营利组织的员工不仅要有较强的业务素质，而且要有较高的道德素质和很强的奉献精神。同时，非营利组织不以营利为目的，不能进行利润分红，其内在驱动力不是利润动机，也不是权6力原则，而是以志愿精神为背景的利他主义和互助主义，以担负起社会所赋予的“使命”，从而获得各方面的拥护和支持。因此非营利组织最重要的特色在于使命，它代表了组织的责任、公共性与信念，并作为指导非营利组织的行动方针，更代表了非营利组织存在的价值。这使得非营利组织的工作人员必须时刻牢记这种责任和信念，并在工作中表现出来，塑造和维护非营利组织良好的社会信誉和形象，这就增加了工作人员的压力，也增加了非营利组织招聘到合适员工的难度。其次，我国非营利组织的全职员工过去主要来源于社会工作人员或者是退休人员，工作上存在压力大、薪酬低和升迁机会少的情况。同时，我国很多非营利组织缺乏人事任免权，非营利组织吸纳了政府淘汰的大量冗员和离退休人员，占据了本来就不多的职员编制，从而妨碍了优秀人才进入非营利组织。最后，公众对非营利组织的认同度不高，使得公众参与非营利组织的热情不够。当前，由于非营利组织的优势与功能还未能充分发挥，所以很难对公众产生较大的影响，使公众尚不能真正体会到非营利组织的存在和发展对他们的生活将产生何种影响。另外，由于非营利组织的有关法律不够健全，公众对其未来的发展方向也没有明确的把握，表现出对非营利组织的信心不足。所以，在现实生活中，对于官办性质非常浓厚的非营利组织来说，我国公众往往将其作为第二政府对待;而对于实力弱小的草根组织来说，公众则往往对其能力持怀疑态度，从而忽视它们的存在或坚持对它们进行谨慎的评价。在这种情况下，非营利组织很难吸引优秀人才。(二)非营利组织人力资源开发利用不充分第一，许多非营利组织缺乏专门的人才培训机制，人力资源水平进步不明显的潜能，而且人们对非营利组织服务质量与种类的要求在不断提高，技术上的变革也要求职员具备新的技能这一切都迫使非营利组织积极实施培训和个人发展计划来提高成员的素质与能力，以应对来自环境的各种挑战。但是，很多非营利组织要么忽视了对员工的培训，要么由于资金缺乏、工作繁重、人力不足等原因，未能提供进行训练的机会。这种缺乏对人才培训的非营利组织不能促使人力资源水平的快速进步，甚至落后于其他群体，使组织内部缺乏活力，缺乏创新意识，7如非营利组织成员的思维定势、缺乏想象力、从众心理、创造动机不强等。第二，缺乏对志愿者的有效管理。非营利部门的就业人员包含大量的志愿者，其规模大约占该部门总就业人数的1/3。对志愿者的管理是非营利组织人力资源管理与企业人力资源管理的最大区别，是非营利组织人力资源管理最具特色的方面，但同时也给非营利组织带来了挑战。非营利组织要有效利用志愿者资源，就必须有一套完整而明确的志