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HR执行手册一、招聘•组织架构•架构填充•招聘渠道•供应商•劳动关系建立•面试流程•入职流程•转正流程•晋升流程•内部调动流程•跨MU调动流程•离职流程•BU报表•MU报表•员工档案二、培训•培训计划•新员工入职培训•组织培训流程•BU报表•MU报表三、薪资•正式员工薪资计算•正式员工薪资发放•正式员工薪资单打印及发放•第三方员工薪资计算•第三方员工薪资发放•第三方员工薪资单制作及发放四、社会保险缴纳•个人所得税扣缴及申报•养老、失业、医疗、住房公积金开户流程•员工养老保险新增、转移、恢复及离职员工保险停保•员工医疗保险新增、转移、恢复及离职员工保险停保•员工失业保险新增、转移、恢复及离职员工保险停保•员工住房保险新增、转移、恢复及离职员工保险停保•第三方员工社会保险缴纳•其他五、行政•员工入职•月度各项费用缴纳/支付清单•考勤•请假•加班及调休•出差•探亲•公司通讯录更新•办公用品申领•费用预提•生日礼物•总经理信箱•订机票六、其他•HR工作流程•相关文件模板•招聘一、组织架构1、每年的AOP计划确定当年组织架构图，架构图经总经理签字后生效，文本需存档。2、组织架构调整流程：1)提出申请-申请人填写《组织架构调整申请》并附相关支持文件，交招聘专员2)HRM审核-招聘专员提交HRM3)GM审核-招聘专员提交GM4)HR招聘专员依调整后的新架构进行架构填充二、架构填充1)AOP架构范围内空缺由招聘专员直接招聘2)AOP架构范围内由于人员流失产生的空缺，用人部门填写《人员增补表》获GM批准后，由招聘专员进行招3)AOP架构外的人员申请，用人部门完成组织架构调整流程后，填写《人员增补表》取得GM批准，再由招聘专员进行招聘。三、招聘渠道1、前程无忧网站招聘：2、不定期人才市场招聘河南省人才市场3、报纸招聘四、供应商1、网上招聘供应商-前程无忧联系人：联系电话：2、网上招聘供应商-智联招聘联系人：联系电话：3、第三方人员派遣公司联系人：联系电话：五、劳动关系建立1、正式员工A.入职一个月内签署劳动合同B.需提交《劳动合同签署申请单》,得到HRM批准后方可加盖公章C.每月17日前到劳动局办理合同鉴证及招工手续D.劳动合同一式三份，一份劳动局留存，一份转交C&B，一份返还员工E.招工手续为《招收合同制工人情况表》，在员工档案内保存2、第三方员工A.KA理货员a)AOP架构内的人员，由KA及LU独立招聘b)招聘专员于每月17日前组织签署第三方合同并转交第三方公司c)第三方公司返回鉴证好的合同及《入职通知书》到招聘专员存档B.DIC及其它临时人员a)由招聘专员负责招聘b)招聘专员于每月17日前组织签署第三方合同并转交第三方公司c)第三方公司返回鉴证好的合同及《入职通知书》到招聘专员存档六、面试流程（正式员工适用）A.初试-HR招聘专员进行（全部职位适用）B.复试-a)TDM（CR适用）b)UM/TDM/HRM/GM（TDS适用）c)上级主管或部门负责人（主管以下人员适用）d)上级主管或部门负责人/HRM/GM（主管及以上人员适用）e)使用表单-《面试评估表》七、入职流程（正式员工适用）A.候选人试线1-3天（TTCR/WDR适用，其他人员直接进入下一步）B.试线（面试）通过后，HR招聘专员提交《Offer》，由HRM/GM审批C.招聘专员同候选人确认OfferD.招聘专员转移候选人资料到行政助理：《新员工预计报到通知单》候选人简历、《面试评估表》《跟线体验声明书》《跟线体验汇报表》（后两项仅CR/WDR适用）E.行政助理通知候选人入职手续F.候选人到行政助理报到，行政助理审核资料a)候选人持行政助理出具的《员工签订劳动合同通知单》到招聘专员处填写相关文件：《劳动合同》《招收合同制工人情况表》《岗位职责签名回执》《Offer》八、转正流程A、试用期及试用期到期日依劳动合同规定为准B、招聘专员提前15天向各部门发出《试用期结束评估》C、各部门负责人提前7天返回招聘专员评估结果D、招聘专员发放《转正申请表》到转正员工E、员工自评结束、部门负责人签署后返回招聘专员存档九、晋升流程A、申请部门填写《岗位调整申请表》，提交招聘负责人B、招聘专员补足相关支持信息后提交HRM审核C、提交GM审批D、招聘负责人依GM审批过的《岗位调整申请表》出具《薪资调整申请审批表》，提交HRM审核E、提交GM审批F、招聘负责人依GM审批过的《薪资调整申请审批表》出具《薪资调整通知单》，进行员工沟通及签署十、内部调动流程A、指非晋升性质的职位调整或部门调整B、申请部门填写《岗位调整申请表》，提交招聘负责人C、招聘专员补足相关支持信息后提交HRM审核D、提交GM审批E、招聘负责人依GM审批过的《岗位调整申请表》，进行员工沟通、劳动合同变更等事项十一、跨MU调动流程A、指MU间的人员调动B、完成入职流程B项、C项C、被调动人填写《人事调动审批表》，提交原服务MU签署D、被调动人提交原MU签署后的《人事调动审批表》到招聘专员E、招聘专员提交HRM/GM审批F、提交GM审批G、转入入职流程D项至G项十二、离职流程（主动离职）A、辞职申请人到人力资源部招聘专员处领取《辞职申请书》B、辞职申请人须将经本部门经理签署后的《辞职申请书》交还给招聘专员，并领取其它离职表单C、LU员工填写离职资料P7-2页至P7-7页，功能部门员工填写P7-2页至P7-4页D、员工本人须完成各部门包括自己本部门的签字确认E、将完成签署的离职表单交还给招聘负责人，HRM和GM的签署确认由招聘负责人完成F、离职手续须从提出离职申请之日起30日内办理完毕，如不能办理完毕，劳动关系从第31日起自动解除，但离职员工在未完成离职手续之前，将不能领取离职证明等相关离职证明资料或保险/档案等转移手续G、GM签署离职资料的三个工作日后，离职员工可到招聘专员处领取离职证明十三、BU报表每月10日前，提交《**MUPeopleScorecardworksheet-North》《2009MUHRreporttemplatepeoplecost》《2009MUHRreporttemplateT/O》报送：抄送：十四、MU报表A、月度a)1日：《组织架构图》《月度人员报表》b)6日：《**MUPeopleScorecardworksheet-North》《2009MUHRreporttemplatepeoplecost》《2009MUHRreporttemplateT/O》c)8日：《当月人员变动明细》（提交C&B）d)22日：当月未结清费用预提（提交行政助理）e)28日：HR执行手册更新（提交行政助理）B、周a)周五：本周总结、下周计划C、随时a)《薪资调查表》（提交C&B）b)员工工号（提交行政助理）c)《新员工薪资标准通知》（提交C&B）十五、员工档案（必存项目）A、薪资确认B、Offer（含入职通知书）C、招收合同制工人情况表（加盖劳动局鉴证章）D、岗位职责签名回执E、员工手册（员工签署）F、价值观认证G、全球行为守则认证H、国际反贿赂合规认证I、新员工入职培训内容确认书J、新员工入职培训试题·培训一、培训计划1、每年年初制定当年培训计划，经总经理签字后生效，文本需存档。2、培训计划的制作分为需求调查和确定课程2个步骤3、每月对完成情况进行回顾二、新员工入职培训（NewHireOrientation）1、新员工入职一个月内必须进行，时间为8小时2、CR/WDR/TC同时需要进行CROn-boarding培训，讲师为3、新员工入职培训结束后，需完成新员工《入职培训确认》《全球行为守则》《反贿赂合规》《价值观认证》《新员工入职培训试题》三、组织培训流程1、依培训计划制作《员工培训通知》《培训费用预算》，提交HRM审核2、HRM批准后提交GM审批3、GM批准后通知参训人员，同时将批文转给C&B及财务总账会计备查4、按时进行培训5、除新员工入职培训和CROn-boarding培训外，其他培训结束须学员填写《培训反馈表》四、BU报表每月10日前，提交《**MUPeopleScorecardworksheet-North》五、MU报表每月5日提交《**PepsiCoTrainingTrackingRecord》•薪资一、正式员工薪资计算1、每月5日之前收集由**提供的由各部门提交的KPI汇总表，首先与之前提交的目标进行核对，目标是否一致，再检查其正确性与合理性，并制作“KPI分析表”，经HRM检查确认无误后将结果导入工资表中；2、每月5日之前由行政助理提交由HRM审批后的“考勤汇总表”及相关附件凭证（如请假单、出差单、加班单等），由C&B主管再次审核无误后将考勤数据导入工资表中；3、每月5日之前由招聘经理提交入职人员、离职人员名单、相关信息及经审批过的员工异动表单（职位异动/晋升等），经检查无误后将相关信息数据导入工资表中；4、将由每日统计并经审批后的高温津贴导入工资表中（6-9月份）；5、将经审批后的相关销售奖励（由申请部门提交）导入工资表中（不定期）；6、将正确无误的社保个人承担金额和公司承担金额导入工资表中；7、相关数据导入工资中再次检查无误后计算薪资8、形成工资明细表及汇总表。二、正式员工薪资发放1、将上月工资明细表及汇总表提交HRM，经HRM审批后提交总经理审批；2、填写工资付款申请单，提交HRM（检查申请金额与汇总表金额是否一致，是否有离职缓发），将经HRM审批后的付款申请单提交总经理申批确认；3、通过网上银行发放工资（每月10号），由C&B主管录入工资数据信息，HRM进行审核提交，总经理授权，发放工资；三、工资单制作及发放1、每月11-12制作、打印工资单2、郑州当地员工由C&B主管直接发给员工，并请员工签字确认；3、外埠员工为了保证其能够及时的收到工资单，则采用邮寄的方式先寄给TDM或者TDS，再由TDM或者TDS发给员工；四、第三方薪资计算1、每月12日之前由MDD部门TC提交经MDM审批过的理货员考勤及考核汇总表，经确认无误后，将考勤数据绩效考核得分导入工资表中；2、同时由第三方公司提供缴纳社保名单（养老、失业、工伤、医疗），将社保个人承担金额和公司承担金额导入工资表中；3、再次核查相关数据无误后计算薪资4、形成工资明细表及汇总表。五、第三方员工薪资发放1、将工资明细表及汇总表提交HRM，经HRM审批后提交总经理审批；2、填写工资付款申请单，提交HRM（检查申请金额与汇总表金额是否一致，是否有离职缓发），将经HRM审批后的付款申请单提交总经理申批确认；3、同时将工资明细表及汇总表发电子邮箱到每三方公司；4、由C&B通过网上银行“企业付款”项提交将工资汇入第三方公司，总经理授权；5、第三方收到钱后，于每月15日根据工资明细表将工资打入员工工资卡中。六、工资单制作及发放1、由C&B主管将工资明细表发给MDD部门TC，由其制作工资单，发放给理货员。七、个人所得税扣缴及申报1、每月12日与财务一起前往地税局报税，先到二楼请专管员签字，再到一楼大厅申报；2、需提交报表有：A、“个人所得税代扣代缴报告表”一式三份，注明“所得项目”、“税款所属期”、“实扣缴税额”，并加盖公章、法人章；B、“支付个人收入明细表”一份，注明“姓名”、“身份证号码”、“收入额”、“纳税基数”、“缴纳税额”；并由C&B主管、HRM签字，并加盖公章；3、扣缴义务人纳税编码：扣缴义务人识别号（税务登记证号码）：4、地址：八、MU报表A、月度1、6日：《2009MUHRreporttemplatepeoplecost》（提交招聘经理）2、8日：当月KPI分析汇总表（提交HRM）3、9日：工资明细表及汇总表（提交HRM）4、15日：人员成本分析系列薪资报表（提交HRM）5、22日：薪资费用预提（行政助理汇总，HRM审批）6、25日：KPI分析-曲线图（提交HRM）B、周周五：本周总结、下周计划（提交HRM）九、存档文件1、每月工资明细表及汇总表2、考勤汇总表及请假单、加班单、出差申请单3、员工异动单、晋升单4、月度人员报表5、销售奖励方案6、“每月各地