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MiTACInternational神達機構之科技人力資源管理MiTACInternationalAgenda集團介紹組織及理念創業者人力資源部門人力資源功能人才羅致人才維護人才運用人才發展結論—功能與議題的對照MiTACInternational神通集團MiTACInternational公司理念MiTACInternationalMitacPhilosophyTotalCustomerSatisfactionAggressiveness積極Professionalism專精Innovation創新Value價值MiTACInternational創業家初期創業家侯清雄典型的創業家，本身有很多具創造性的點子對於管理事務沒有興趣透過不斷的創業追求成就感目前為雄志創投與啟峰光學董事長MiTACInternational創業家初期創業家李振瀛神通創立初期的業務副總後擔任關係企業華光電腦的總經理，後因公司被購併，轉任美商迪吉多台灣總經理一九八七年時，李振瀛離開了迪吉多，轉戰字形軟體市場，成立華康科技神通第一代的創業家在集團成長後紛紛出走MiTACInternational創業家苗豐強聯華實業的企業第二代苗育秀的兒子在香港完成中學教育赴美柏克萊讀大學，原本主修工業工程，大三時轉至電機工程系畢業後曾在Intel擔任微處理器設計工程師，後在SantaClara大學在職進修完成企管碩士學位回台後尋求取得Intel的代理不成，賣掉在Intel的持股，入股加入取得代理權的神通跨足資訊、石化、氣體三種領域。MiTACInternational創業家苗豐強創業家特質保守特質與財務導向早期胼手胝足的成長歷程企業經營歷程學生時代溝通協調能力的拓展國際觀的培養抗壓程度MiTACInternational董事長副董事長總經理法務室稽核室總經理室財務中心資源發展中心技術服務中心工程支援中心資訊管理中心行銷部全球營運中心桌上型產品事業體專業系統產品事業體新視訊媒體事業體網路系統部開放系統部全球生產營運體新竹營運體順達營運體林口華亞廠品質保證中心採購中心董事長副董事長總經理法務室稽核室總經理室財務中心資源發展中心技術服務中心工程支援中心資訊管理中心行銷部全球營運中心桌上型產品事業體專業系統產品事業體新視訊媒體事業體網路系統部開放系統部全球生產營運體新竹營運體順達營運體林口華亞廠品質保證中心採購中心人力資源在神達電腦機構組織中之角色MiTACInternational財務中心資訊管理中心資源發展中心工程中心技術服務中心總公司總管理群神達電腦神基科技順達電腦A事業體A事業體B事業體A事業體B事業體.........B事業體人力資源管理人力資源管理人力資源管理人力資源在神達電腦機構組織中之角色MiTACInternational人力資源發展處制度規劃員工關係海外管理薪酬規劃/管理處薪酬規劃/管理福利規劃/管理教育訓練處教育訓練知識管理神達人力資源管理處神基人力資源管理處順達人力資源管理處神訊人力資源管理處東海神達人力資源管理處環達人力資源管理處資源發展中心人力資源PlanningExecution人力資源組織──資源發展中心MiTACInternational資源發展中心方文玉協理人力資源發展處許雅晴經理人力資源管理處廖秀珠經理教育訓練處游孟龍副理薪酬管理處蘇洵瑩經理行政部一處（林口）二處（新竹）華亞人資處台北林口華亞機電安衛手冊編纂資源發展中心方文玉協理人力資源發展處許雅晴經理人力資源管理處廖秀珠經理教育訓練處游孟龍副理薪酬管理處蘇洵瑩經理行政部一處（林口）二處（新竹）華亞人資處台北林口華亞機電安衛手冊編纂人力資源組織──資源發展中心MiTACInternational*人才*技術*產品科技快速客戶滿意*團隊合作*管理*溝通*Quality*OntimeDelivery*ResponseTime*Service*Cost策略形成資訊產業特性風險高高成長專業分工程度高產品生命週期短產業成功關鍵因素MiTACInternationalTotalEmployeeSatisfaction求才HighQuality留才HighReturns用才HighPerformance育才HighProductivity神達機構人力資源策略規劃MiTACInternational人力資源羅致MiTACInternational招募流程擬定招募計畫確定各項管道使用比例進行對外徵才作業部門主管提出人力需求表履歷表存檔部門決定任用履歷表處理No部門主管面談人格特質心理測驗甄選審核NoNoNoMiTACInternational人力預算流程HR於每年年底進行人力預算單位主管填具人力預算表HR匯集資料呈簽核NoHR將核准人力預算存檔傳給單位主管已核准人力預算HR依人力預算擬定招募計畫MiTACInternational招募管道一般管道報紙、網路、員工推薦、學校活動團隊引進：通常用在高階技術人才MiTACInternational篩選工具半結構式面談法主管面談，瞭解此人是否擁有專業技能、softskill、團隊合作的能力等人格特質心理測驗MiTACInternational全球人力資源運籌台灣招募、全球運用SalesTeamService部門ResidentEngineer招募全球優秀人才利用網路和人員介紹MiTACInternational輪調制度定義企業目標、發展策略，找出各類人員需求符合條件限制JobRotationMiTACInternational人力資源維護MiTACInternational衡外情•總體環境之評估--政府政策--人才市場狀況•競爭者態勢量己力•企業發展人力需求•企業核心能耐•企業之優劣勢Carewhatemployeescare!•切合員工需求之薪酬制度•暢通的昇遷管道•優質的學習環境與人才培育制度•參與式企業發展遠景•尊重人性的價值觀與企業文化衡外情量己力的策略人力規劃MiTACInternational企業經營能力•經營計劃•獲利力個人條件•工作績效•學歷經歷•發展潛力薪酬核定市場競爭狀況•整體環境•產業競爭•市場供需•職位需求•職位高低•預期貢獻影響薪酬的因素MiTACInternational70%30%60%40%50%50%SalarySalarySalaryBonusBonusBonus基層員工中階幹部高階主管計劃執行者策略/計劃推動者策略規劃者基層員工中階幹部高階主管Salary80~70%70~60%55~45%Bonus20~30%30~40%45~55%差異化的薪酬結構MiTACInternationalBonus內涵專案獎金專利獎金CIP獎金績效獎金年終獎金MiTACInternational溫暖與和諧的員工關係CARE員工參與企業發展員工大會各事業體Kick-offMeeting新進人員輔導生活輔導員工作指導員Speck-outMailBox郵政信箱E-mailAddress員工滿意員工滿意度調查跨部門滿意度調查主管360度迴評調查MiTACInternational人力資源運用MiTACInternational沒有工會，HR扮演工會角色勞資溝通員工大會中心主管meeting跨階座談會MiTACInternational人才發展MiTACInternational員工訓練實體的虛擬的研發部門生涯規劃雙梯制績效評估多向度評量MiTACInternational員工訓練範圍：集團各單位（非作業、研發）需求調查模組課程MiTACInternational訓練模型（Trainingmodel）流程圖示個人年度工作目標達成目標所需之職能個人已具備之職能個人年度訓練需求(排定優先順序)是否具備否主管協助確定部門安排O.J.T.1.參加inhouse訓練2.派外訓練達成年度目標是+MiTACInternational員工訓練教室課程內訓外訓轉訓、內部講師虛擬課程MiTACUnive-learningPlatform支援研發部門的需求以Server部門為例生活輔導員MiTACInternational學習基礎架構（LearningInfrastructure）學習型組織情境塑造於績效目標中設定持續工作改善方法Expert(knowhow)專家導向制度Training提供方法論HR設計配套制度講師-榮譽與獎勵教學活動,成果發表傑出成效,經驗分享經驗分享教學相長學習成長型組織全員建立訓練模型,設定訓練目標Physicalcourse(Classroom)WorkshopOJTSeminarVirtualcourse(elearning)Self-paceKnowledgeInformationMiTACUniversityCompetency-Based電子化學習環境:*無時空限制之WBT*教學光碟,單機學習*多媒體視聽.專業課程內容多元化:*內部專業教材,獎勵開發*外部資源,產學合作.MiTACInternational雙梯生涯制專業職行政職高級工程師或專案經理或顧問工程師副理及經理高級顧問工程師資深經理技術總顧問協理MiTACInternational管理職生涯員工擔任管理職意願約3:7初次擔任管理職擔任高階管理職MiTACInternational績效管理以「客戶」為評量人360度迴評MiTACInternational