科学经营人力资源，走出“中国制造”迷宫

科学经营人力资源，走出“中国制造”迷宫大家都知道，如果没有灵活的政策，没有资源的高消耗，没有低成本的运营，就不可能获得规模效益，就不可能有中国经济繁荣昌盛的今天，甚至有专家狂言“凡是中国人想做的，其它人国家都不要做了”，譬如在家电、家具、服装、鞋业等等诸多领域，“中国制造”在全球市场大行其道，其它国家只有纷纷避让。虽然中国制造也在不断升级，系统溢价能力越来越强，也涌现出了一批优秀的中国企业，但“中国设计”、“中国营销”和“中国品牌”远没有为中国获得更为理想的整体收益，只能努力赚着微薄的利润，高端利润却被牢牢地抓在跨国企业和所在国的流通企业里。以前属于中国企业灵活的政策、资源的高消耗以及低成本运营等优势随着全球化时代的到来而渐渐丧失，更为可怕的是金融海啸之后的全球市场需求不振，中国出口导向型企业遭受重创，即使有一半以上市场重心在国内市场的企业，也在遭遇各种挑战。大家都知道，珠三角和长三角的许多企业，面对2008年全球金融危机的时候，第一时间想到的方法就是裁员，譬如像2008年的四川数以百万计的劳动大军大批返乡且不再出来，由此也导致了内地劳动大军对沿海沿海及其它发达地区的不信任。再加上这些地区的企业多年廉价使用内地劳动大军却并没有真正改善他们的待遇，他们也没有在经济大发展中得到更多更好的收益，并且内地经济发展不断提升，产业容纳劳动力能力越来越强，致使内地劳动大军纷纷逃离沿海及其它发达地区。“民工荒”在珠三角和长三角企业群体中早已不再是什么稀奇的新名词，更令人力资源从业者感到恐惧的是，即使“放低过去高高在上的身价、承诺较好的稳定收益”而前往内地劳动力资源丰富的大省招聘，收获的也只是更多一些失望。确实，如果沿海及其它发达地区的企业，不能改变现有的经营政策和现状，普通劳动力资源短缺只是第一步，中高级人才资源的短缺将会带来致命的灾难。如果没有内地劳动大军在沿海及其它发达地区的贡献，如果没有内地优质人力源源不断地输送到沿海及其它发达地区，沿海经济就不可能有现在这样的局面。可以说，没有内地省份的无私贡献，就没有沿海及其它发达地区的繁荣！因此，当今珠三角和长三角的企业，它们所面对的人力资源问题以及其它资源配置问题，将要应对巨大的挑战。当然，单靠企业的努力是无济于事的，不能解决根本的问题，还要依靠当地政府的服务转型和阳光政策配合，才有可能解决这场深层次的挑战。那么，就这些沿海及其它发达地区企业的经营而言，应该在哪些方面进行创新和转型，才能适应全新的时代和大环境呢？一、持续有效推动产业升级和经营战略升级30年的改革开放之后，中西部地区与东部、南部以及沿海及其它发达地区之间的经济已经有了档次上的区别，沿海及其它发达地区的经济水平越来越接近发达国家，中西部地区虽然也已经取得了长足的进步，但仍然属于发展中国家水平。由此可见，中国沿海及其它发达地区的经济已经完全具备条件开始新一轮的升级和转型，像深圳、苏州、上海、广州、天津等地已经先行一步，其它城市可以开始谋划。为了未来的发展，沿海及其它发达地区有必要将一些现阶段依旧有竞争力、有发展空间且具备赢利能力的产业及时合理地转移到内地；对于一些价值创造能力低和回报低的产业，则需要迅速采取淘汰；集中精力和资源创造产业价值高地，吸纳和融汇全球最顶级资源来推动未来经济发展。在这种风起云动的时代，处于沿海及其它发达地区的企业，应该有智慧看到这种大的时代趋势，并且要有相应的行动，早谋早获利，先动先占优。如果属于淘汰型的产业，应该及时抽身而出；如果属于有潜力、有优势的产业，但不属于未来发展的重点，应该及早做产业转移；如果有适应未来的优质项目，应该投入重点资源来进行集中开发，并且抢占领先位置。总之，沿海及其它发达地区的中国企业，应该在战略方面有更高的洞察力和转型应变能力，一定要与时俱进，不要再试图一直依靠过去的经营模式来应对变化的环境，不要再以机械不变的眼光来洞察未来。正如新华都集团总裁唐骏所言，凭借“资本+技术+品牌+市场+管理”等要素取胜的时代已经到来。而笔者认为，唐骏所预言的这个时代，将优先登陆中国现有的沿海及其它发达地区，优先适应于沿海及其它发达地区的企业，资本和人才将在全球市场竞争中扮演越来越重要的角色！二、大力推动政府制定平等人力资源政策上个世纪八十年代开始，在优先开发沿海国策的号召下，内地优质的体力劳动大军（正当青壮年）和智力劳动大军（最优秀的中专生、高中生和大学生）涌向沿海及其它发达地区的时候，沿海及其它发达地区的企业和政府还没有做好充分的准备，只能从现实生存和降低运用成本的角度考虑，基本没有考虑全面保障这些劳动者的合法权益，无论是政治权利还是经济收益权利，将他们统统视为流动人员，甚至要取得合法居住资格，还要花钱办理流动人口暂住证。即使到现在，在制定各种福利政策方面，很多当地政府对于流动人员的考虑也是相当欠缺的，而国家也没有更多有效的措施来保证外来流动人员的合法权益。流动人员要想享受到同等待遇，除非是非常稀缺的技术人才和经营人才，或者采用购房入户的方式融入当地，否则，流动人员的社会地位是无法得到根本保证。在沿海及其它发达地区，那一个个热火朝天的工地里，辛勤挥汗的绝大部分都是来自于内地的青壮年农民工；在那紧张忙碌的生产车间，绝大部分人员也是同样来自于内地的劳动蓝领；在宽阔明亮的办公室里，从事高价值创造的，绝大部分也是同样来自于内地的智慧精英。曾几何时，这些来自于内地在不同层面辛勤工作的劳动者，以在沿海有一份收入稳定的工作而自豪，从来没有埋怨什么，即使明明知道，自己付出的远远大于自己所得的。但是，当沿海及其它发达地区的这些企业获得越来越多的收益，依旧用低廉的薪酬福利来对待这些创造价值的功臣们。殊不知，全球化的浪潮涌向中国的时候，外资企业保持了比较好的人力资源政策，使得这些最优质的内地劳动者有了更多的选择，而内地经济发展的日新月异产生更多的就业机会，也让更多的内地优质劳动者产生了回归的念头。笔者认为，沿海及其它发达地区的政府和企业，都有理由平等地对待来自于内地的优质劳动大军，而不能无限制地榨取他们的劳动成果。一个真正市场化的社会，一个融入全球化的社会，要有全局的洞察眼光，要有长远战略的考虑，不能一直沿用短视的经验来应对与时俱进的变化，一定要考虑整体的可持续发展，真正把这些优质劳动力资源留下来，并且让这些资源健康地“生根发芽、开花结果”。这种可持续发展的观点，不能仅仅停留在思想主张上，而且要采取措施保证落实到整个体系中去，尤其是有关政府部门要下决心推动可持续发展，并且督促企业运营也要确保可持续发展。有远见的企业，往往还会推动政府来全面构建可持续发展的社会。一个不能实现可持续发展的企业，是没有竞争力的，也不是真正的现代企业；一个不能保证可持续发展的政府，是最没有作为的，也不是真正的阳光政府。当劳动力资源的流动能量越来越强的时候，如何吸纳到足够数量和足够质量的人才，是当地政府和企业共同要面对、共同去战胜的挑战！优秀的当地政府和企业，不要用狭隘地地域观来看待最能推动经济和文化发展的优质人力资源，一定要把吸纳人才例为政府工作的重心和企业经营的重心。总之，以前在人力资源方面没做好的部分，政府和企业要自觉做好；以前在人力资源方面从来没有做过的，政府和企业要自觉补上这一课；为了持续提升沿海及其它发达地区的竞争力，要出更多的优越政策来吸纳优质人力资源。三、全面执行人力资源是第一资源的政策在全球化的时代，资本、技术、品牌、管理等要素都可能成功复制，但是，人才资源是最难复制的，也是不可能复制的。如果把人力资源视为一种呼之即来、挥之即去的工具，显然是不适合经营企业的。对于企业老板或企业家来说，你可以没有资本，可以没有技术，也可以没有品牌和优秀的管理，但你不能没有优秀的人才。只要你得到了合适的人才，资本、技术、品牌和管理等统统都会获得。如果你获得了优质的人才资源，全球的资本、技术和品牌都可以为你所用。所以，人力资源是企业经营中的第一资源，这是毫无疑问的。对于每一个具体的企业家来说，我们每天最需要花重心的工作就是如何获得最优秀的人才为我所用。如果一个企业家天天都是专心去研发技术、掌管财务、领军营销，那么，这个企业家的神经会绷得最紧，而且身心俱疲。当然，我们能够看到一个最勤奋的总裁，一天工作十多个小时，这种敬业精神值得我们尊重，但肯定不值得我们钦佩！这是为什么？笔者认为，一个总裁应该做总裁角色份内的事，如果他去做技术总监的事，财务总监的事，或者营销总监的事，那还要这些主管干什么？总裁是战略管理、整体管理、全局管理，而不是微观管理，更不是部门管理！如果不能得到和使用好这些合格的主管，那就是人力资源总监和总裁的责任。当然，吸纳和使用好关键人才，总裁肩负着第一位的责任！一个总裁要履行的职责就是“畏天敬人”，即“遵循天道，敬重人才”。如果在一个总裁的眼里，除了自己，其它人都不是人才，那么，这个企业的未来就堪忧了。真正让人才活起来，让组织高效跑起来，这才能体现优秀总裁的能耐！当然，除了合理地使用人才，还要不断培育人才，提升人才价值！总裁对于企业中处在第一位的人力资源，应该关注他们的生老病死以及他们的妻子儿女，全方位关注人才价值的提升！结语总之，得人心者得天下，得人力者得市场，拥有优质智力资源和体力资源的劳动者将获得更多的选择权，市场将还给劳动者们以“公道和尊严”。中国企业和中国企业家，尤其是沿海及其它发达地区的中国企业和中国企业家，对于人的尊重学习以及对人力资源的完整理解，还需要一个比较漫长的过程，但不是一个可以无限期等待的过程，全球化、市场化的优质劳动者正在看你们改善的诚意、态度，以及实实在在付诸的行动。如果我们能够树立正确的人才观，实施正确的人力资源政策，真诚打造人力增值链，专心专注打造企业核心竞争力，彻底告别依靠低水平的成本优势来获得竞争胜利的经营思路，企业经营水平必然能够不断提高，企业赢利能力必然能够不断提升，并且形成良性的循环，并真正走出“中国制造”迷宫！当然，本文所谈到的人力资源问题，不仅仅适应于沿海及其它发达地区，而且也将适应所有的中国企业。因为中国经济要实现可持续发展，必然离不开科学经营人力资源，离不开尊重人力资源大环境的创造！只抱着榨取劳动者剩余价值而不充分尊重劳动者的时代已经过去，那些抱着陈旧经营观念不放的企业也将成为过去式，那些不去主动改变对劳动者（尤其是来自于外地劳动者）态度的政府，也将要承担相应的政绩考核惩罚和经济文化走向衰落的处罚！