搜索
2019/9/18人力资源测评理论与方法12019/9/18人力资源测评理论与方法2本章主要内容人力资源测评概述人力资源测评的发展历史2019/9/18人力资源测评理论与方法3第一节人力资源测评概述1.1人力资源测评的原因1.2人力资源测评测什么1.3人力资源测评的涵义1.4人力资源测评的目的、作用与意义2019/9/18人力资源测评理论与方法41.1人力资源测评的原因企业为什么要进行人力资源测评？人力资源测评对个人有什么价值？2019/9/18人力资源测评理论与方法52019/9/18人力资源测评理论与方法6什么是管理？管理——企业资源——提高企业绩效配置、协调等实现管理目标2019/9/18人力资源测评理论与方法7企业中什么资源最重要？人力资源2019/9/18人力资源测评理论与方法8人力资源是企业最宝贵的资源，管理在人、工作在人、业绩在人—管理就是管人管理——人力资源管理——提高员工工作绩效——提高企业绩效2019/9/18人力资源测评理论与方法9企业人力资源管理的目标提高企业绩效提高员工工作绩效2019/9/18人力资源测评理论与方法10如何提高员工绩效？人得其所，人尽其才2019/9/18人力资源测评理论与方法11人力资源管理的基本职能：获取、配置、开发、激励企业如何获取、配置、开发、激励人力资源？——人力资源测评2019/9/18人力资源测评理论与方法122019/9/18人力资源测评理论与方法13每一个人，尤其是青年人，都向往美好、辉煌的人生，都渴望事业成功，人生精彩。如何实现我们美好的愿望？如何使我们的人生精彩？——要实现美好、辉煌和成功的人生，就必须正确选择一份具体的职业作为支点。选择什么样的职业才能最大程度开发和发挥自身的能力呢？——人力资源测评2019/9/18人力资源测评理论与方法141.2人力资源测评测什么素质的概念素质的特征素质的构成2019/9/18人力资源测评理论与方法15人力资源测评测什么？——素质2019/9/18人力资源测评理论与方法16素质的概念素质是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点（感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等），是行为的基础与根本因素。它包括生理素质、心理素质等方面。2019/9/18人力资源测评理论与方法17素质的特征A:素质的基础性B:素质的稳定性C:素质的可塑性D:素质的内在性E:素质的表出性F:素质的差异性G:素质的综合性H:素质的可分解性I:素质的层次性与相对性2019/9/18人力资源测评理论与方法18素质的构成心理素质人格素质它们相互作用,共同形成为内在的精神动力,控制和调节人员能力发挥大小和方向,发挥程度和发挥功效。品德素质能力素质它们相互作用,共同形成外在的物质上的牵引力,控制着人员可能发挥的能力。文化素质身体素质先天遗传,后天获得寓智之所,载德之舟2019/9/18人力资源测评理论与方法191.3人力资源测评的涵义人力资源测评的概念人力资源测评的主要内容人力资源测评的特点人力资源测评的类型2019/9/18人力资源测评理论与方法20人力资源测评的概念人力资源测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的信息，根据这些信息对某些素质做出量值与价值的判断过程，或者直接根据这些信息引发与推断某些素质特性的过程。2019/9/18人力资源测评理论与方法21人力资源测评包括测量和评价两个过程。2019/9/18人力资源测评理论与方法22测量美国学者史蒂芬斯（S.S.Stevens）认为：“测量是按法则给事物指派数字。”测量就是根据一定的法则，将某种事物或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。人力资源测量是按照一定的法则，用数字或符号对人的素质特性进行描述，而不论其价值的大小。2019/9/18人力资源测评理论与方法23“法则”是指在测量时所依据的规则和方法“事物”是指客观存在的东西“数字”是用来表示事物以及事物属性的数量的2019/9/18人力资源测评理论与方法24人力资源测量必须具备的几个要素：参照点、单位、量表。参照点：测量中计算事物量的起点。单位：用以量度同类量的标准量。量表：量表是指具有一定单位和参照点的连续体（scale），是测量事物数量的工具。任何量表都包含两个基本要素，即参照点和单位。2019/9/18人力资源测评理论与方法25评价评价是依据定量描述或直觉经验来确定某种素质特性的价值，即借助预先定义的评定量表和标准来对被测者的某种素质要素进行评定以确定一定的值或等级，评价具有定性的性质。人力资源评价的三个要素依次是定量描述、加权和价值判断。加权和价值判断往往是生活经验的体现，并不是以科学的技术来完成的。2019/9/18人力资源测评理论与方法26人力资源测评工具参照的标准有两种：效标参照性标准体系和常模参照性指标体系效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。2019/9/18人力资源测评理论与方法27人力资源测评的主要内容人力资源测评的主要考察内容是个体稳定的素质特征，具体包括能力因素、动力因素和个人风格因素三个方面。2019/9/18人力资源测评理论与方法28能力因素智能结构与职业类型的关系智能结构组合职业类型科学智能高，社会智能低技术、教育、研究等专业性的工作科学智能低，社会智能高管理、公关、商人、中介人，经纪人等科学智能高，社会智能高高级管理人才科学智能低，社会智能低非技术性、非关键性、普通人均能胜任的工作2019/9/18人力资源测评理论与方法29各种智能所对应的能力科学智能研究能力，分析能力，判断能力、推理能力,学习能力、观察能力、思考能力、规划能力，空间能力、记忆力、联想力等社会智能说服能力、交涉能力、社会交往能力、观察能力，适应能力、协调能力、沟通能力，人际关系能力、用人授权能力等科学智能+社会智能指挥能力、预测能力、竞争能力、开拓能力、应变能力、决策能力、管理能力、领导能力，控制能力(还包括以上两项之和)2019/9/18人力资源测评理论与方法30不同层级管理人员的智能结构管理人员人情、见识技术高级高低中中级中低中低级低高2019/9/18人力资源测评理论与方法31动力因素价值观：就是人们关于目标或信仰的观念，它使人们的行为带有个人的一致的方向性。动机：是指推动一个人行为的内在原因。兴趣：是指个体对某种活动或某种职业的喜好。2019/9/18人力资源测评理论与方法32个人风格因素个人风格因素是指个人在行动的时候表现出的自己所独有的行为方式。从一般心理倾向考察行为风格：外倾型和内倾型。外倾型的人易沟通、好交际、坦率随和，内倾型的人比较缄默自持。从接收信息方式考察行为风格：感觉型和直觉型。感觉型的人善于观察，对细节敏感；直觉型的人关注整体和事物的发展变化，思维活跃。从处理信息方式考察行为风格：思考型和情感型。思考型的人考虑问题比较客观理智；情感型的人考虑问题以个人情感为重。从行动方式考察行为风格：判断型和知觉型。判断型的人善于组织和决断，知觉型的人比较开放，灵活多变。行为风格本身并无好坏之分，只有当它与具体工作联系起来的时候，才会有好坏的可能。2019/9/18人力资源测评理论与方法33人力资源测评的特点人力资源测评是心理测量，而不是物理测量人力资源测评是抽样测评，而不是具体测量人力资源测评是相对测量，而不是绝对测量人力资源测评是间接测量，而不是直接测量2019/9/18人力资源测评理论与方法34人力资源测评的主要类型选拔性测评（差异性）：是以选拔优秀人员为目的的测评。配置性测评（合适性）：是以人事合理配置为目的的测评。开发性测评（实用性）：是以开发素质潜能与组织人力资源开发为目的的测评。诊断性测评（准确性）：是以了解素质现状或以组织诊断问题为目的的测评。考核性测评（公正性）：是以鉴定与验证某种素质是否具备或具备程度大小为目的的测评。2019/9/18人力资源测评理论与方法35人力资源测评的目的、作用与意义人力资源测评的目的人力资源测评的作用人力资源测评的意义2019/9/18人力资源测评理论与方法36人力资源测评的目的选拔培训考核职位调动2019/9/18人力资源测评理论与方法37人力资源测评的作用评定诊断反馈预测现实应用中可能有所交叉，也可能相互影响2019/9/18人力资源测评理论与方法38人力资源测评的意义人力资源测评对于组织的意义人力资源测评对于个人的作用2019/9/18人力资源测评理论与方法39第二节人力资源测评的发展历史2.1人力资源测评在西方的发展2.2人力资源测评在我国的发展2019/9/18人力资源测评理论与方法402.1人力资源测评在西方的发展古代西方的人力资源测评思想近现代西方人力资源测评的发展2019/9/18人力资源测评理论与方法41古代西方的人力资源测评思想西方的人力资源测评思想最早可以追溯到古希腊神话时代，古希腊德尔斐神庙唯一的碑铭上的唯一箴言“你要认识你自己”暗示了认识人的重要性和难度。古希腊哲学大师苏格拉底曾说：“真正认识自己的人，才是最有力量的人”。2019/9/18人力资源测评理论与方法42古希腊神话——斯芬克斯之谜有一个狮身人面女妖叫过路人猜谜，告知猜不中就要被它吃掉；猜中了，她即自杀。谜面是，什么东西早晨用四条腿走路？中午用两条腿走路？晚上用三条腿走路？不知有多少人因猜不中而成了女妖的腹中之物。2019/9/18人力资源测评理论与方法43古希腊神话——斯芬克斯之谜古希腊英雄俄狄浦斯揭开了谜底——这就是人。人在婴儿时用四肢爬行，稍长后用用两条腿走路，老年后拄一拐杖就成了三条腿。谜底被揭示后，女妖大喊一声，滚下山去，自杀身亡。2019/9/18人力资源测评理论与方法44古希腊神话——斯芬克斯之谜只回答了“这个东西是人”。但到底“人是什么”？在漫长的历史时期里，许多哲学家进行了大量探讨。2019/9/18人力资源测评理论与方法45古希腊哲学家巴门尼德认为：人是从土里生出来的。亚里士多德认为：人是“陆栖两脚动物”。欧洲中世纪宗教界认为：人没有独立的个性，人是上帝造出来的，上帝就是人的本性。2019/9/18人力资源测评理论与方法46近现代西方人力资源测评的发展近现代西方人力资源测评的发展是从18世纪末19世纪初开始的。2019/9/18人力资源测评理论与方法4718世纪末，法国资产阶级学习我国的科举考试制度，建立了文官考试制度。19世纪后半期，由于工业革命成功，由于西方国家对劳动力的需要急剧增加，工厂大量雇用童工，许多地方官与工厂主协商约定，每雇20个童工，必须雇一个低能者。这样一来，何谓“低能者”的研究就是非常必要的，因而成为心理测评产生的社会动因。2019/9/18人力资源测评理论与方法48心理测量第一人——高尔顿19世纪80年代，英国的人类学家、心理学家高尔顿：提出人的智力由遗传而来；运用对照组的方法，分别对有亲缘关系和没有亲缘关系的人的各种行为特点进行了测量。1884年，在伦敦国际博览会上设立了“人类学测量实验室”，测量个体的身高、体重、视觉和听觉的敏锐度、反应速度、运动机能等。2019/9/18人力资源测评理论与方法49美国心理学的缔造者——卡特尔19世纪90年代，美国的心理学家卡特尔：继承冯特和高尔顿的学术思想，竭尽全力推动心理测量运动，以各种实验和测验来研究人的个别差异。他是全世界第一位脱离哲学范畴而纯属心理学的教授。2019/9/18人力资源测评理论与方法50智力测验的鼻祖——比奈19世纪末20世纪初，法国心理学家比奈从多方面探索智力测验的新方法。1905年在法国《心理学年报》上发表题为《诊断异常儿童智力的新方法》的论文，介绍了世界上第一个具有实际应用价值的智力测验量表——比奈——西蒙智力测验量表。2019/9/18人力资