经验：HR影响能力培养（一）

经验：HR影响能力培养（一）我们在工作中，总会遇到劝导、说服、鼓励别人做一些事情，认同一些理念，如让安于现状的下属提高自己的能力和工作效率，让别的部门的人配合工作，让领导更合理的安排自己的工作，让老板批准某项经费，这都需要我们发挥影响力和沟通技巧。下面就影响力的运用和培养谈谈个人的心得体会。我们常讲姑欲取之，必先予之，西方也盛传这样一个理念：你如果想对方给你什么，你就先给对方什么。这就是互惠原理。我和一车间主管平时交往甚多，平时常就员工管理、培训给他支支招，有次保卫科需要加派人手值班，因为和车间补贴差不多，别的车间都以生产忙不过来，员工不愿意推辞，这位主管一听我的话，马上喊来三四个“壮男”，让我指派，当时我挺感动。这也是互惠的影响方法一次无意识的运用。对于有些事情需其他部门协助时，部门主管表面上答应很好，到时又找很多理由推辞。如每月月初都需要生产部门经理交产能资料，派人天天去催，久了大家都很烦，于是我写了份联络单，就所办事项，需完成时间写明，让生产经理回复后，然后当着他的面对下属专员说你到某某日（约定时间）来取资料，并把联络单交给专员。这次资料首次按期交来了。古语说轻诺寡信，人随口答应的事情往往都不会在意，更不可能完成的很好。在取得对方承诺的基础上，我通过书面形式的联络单、及当面告诉别人，让生产经理的承诺强化，加强紧迫感和“违约”后的难为情程度，来增强影响力。