蓝色巨人IBM的用人之道

蓝色巨人IBM的用人之道“我们当中没有任何一个人的力量大于我们所有人的力量。”——IBM公司企业信念LOGOIBM简介：IBM（InternationalBusinessMachinesCorporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，创建以来，无论是发明人类第一台笔记本电脑，还是在全球首倡电子商务，IBM一直走在世界信息工业的最前沿，成为全球最大的信息工业跨国公司。目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区LOGOIBM号称蓝色巨人。“力争取胜、快速执行、团队精神”是每一名“蓝色精灵”体内流动着的“蓝色血液”，“蓝色梦想”是他们的灵魂。招募“纯蓝”，培养“深蓝”，激励“蓝色精灵”，实现“蓝色梦想”，这就是“蓝色巨人”的用人之道！注：“蓝色血液”——IBM的价值观“新蓝”——新加入IBM公司的员工“纯蓝”——刚大学毕业就加入IBM公司的人“深蓝”——IBM公司中的高级人才LOGOIBM招募“蓝色精灵”——IBM的招聘机制“VacanciesatIBMdon’tremainunfulfilledforlong——IBM不会总有空的位置。”为了寻求适合“蓝色巨人”文化与价值观的优秀人才，IBM通过各种渠道招募人才成为“纯蓝”、“新蓝”。人才招聘会报纸广告网上招聘校园招聘LOGOIBM的用人标准IBM要求人才要认同IBM“蓝色军团”的三个核心价值观：力争取胜、快速执行、团队精神。——诚实与正直的品质。——充分的自信心。——主动精神。——学习能力、适应变化能力、创新能力、沟通能力。——团队协作精神。LOGOIBM如何考核应聘者笔试考核IBM招聘考核的第一关是笔试，主要测应聘者的综合素质，考核的目的是测试应聘者的逻辑推理能力。面试面试所考核的素质：诚信——IBM负责招聘的经理级人员都要经过专门的培训。在面试时，IBM很看重人的正直和诚实，并把诚信的品质放在很重要的位置。自信心——其次，应聘者是否充满自信心也很重要，在面试中IBM通过观察应聘者的肢体语言就可以判别对方是否具有自信心，自信但绝不要狂妄。沟通能力——再有就是应聘者是否善于沟通，一个人的沟通能力不在于说话多少，而在于能否说到点子上，思路是不是清晰，是不是有逻辑性其他——诸如应聘者工作态度上是否具有主动精神，工作中的学习能力、创新能力以及适应变化的能力等因素也很重要。LOGO造就“深蓝”——IBM的培训体系为了将员工培育成为全球化的一流人才，IBM奉行科学严谨的人才培养策略：增加资讯科技的应用能力、提升全球智库综合能力、知识管理的落实、跨越疆界的人才培养计划、鼓励多元化的人才发展。“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。”这意味着，每一名进入IBM的员工都会在经过培训后，接受IBM统一的价值观。IBM公司每年用在员工培训上的投资非常巨大，每年投入7.5亿美元提高员工的知识和专业技能，每名员工每年至少会有15-20天的培训时间。LOGOIBM培养“新蓝”——新员工培训所有的IBM新员工都是“新蓝”，包括大学刚毕业就加入IBM的“纯蓝”。IBM的新员工培训一般都在本土进行。IBM的新员工培训按照新员工的职属不同被分为两类。一类则是对销售、市场和服务人员，占公司员工的大多数，称为Front-Office一类是针对业务支持的员工，主要指行政管理人员，即Back-OfficeLOGOFront-Office培训对新进入IBM公司的销售、市场和服务人员，则需要先经过3个月的集中强化培训，回到自己的工作岗位之后还要接受6-9个月的业务学习。进入IBM的“纯蓝”们不会像一个迷茫无助、不受重视的个体。IBM首先会对他们进行4个月的全面培训，之后，会按照职位需要和个人能力分配到IBM相关的部门。接着，针对新员工的指导计划会展开，以帮助新员工分享老员工的知识和经验。LOGOBack-Office培训对新进入IBM公司的行政管理人员，要经过两个星期的培训，目的是了解IBM的企业文化、政策等公司概况。之后回到自己的岗位上跟着一名指定的“师傅”（tutor）边工作边学习，这也就是常说的IBM“师傅徒弟制”，以便于新员工边干边学、尽快熟悉工作。LOGO不仅如此，以“培养IBM的未来之星”为目标的“个人发展链（EDC）”将伴随着新员工在IBM成长、成熟乃至担当大任。——首先，每一个新员工接受技能评估（PSU），制定个人发展计划（IDP）；——其次，在得到充分的培训和指导的情况下实施个人发展计划，人力资源部会跟踪计划的实施，并考评这一目标的实现情况；——最后，在部门经理和人力资源部的帮助下，每一名员工都会在IBM建立新的个人目标计划，以充分发挥个人的才能和智慧。LOGOIBM的经理培训IBM的经理培训即MD（Managerdevelopment），是为IBM的优秀员工或是非常有潜力的员工提供的专门培训。IBM的经理培训可分为两类，一类是为即将升为经理的员工在升任之前提供的培训，是本土化的培训；另一类则是为员工升为经理之后提供的培训，是全球统一的培训，为期一年，主要采用在线学习（e-learning）的培训手段，同时也会为参加这类培训的经理各自指定一些“师傅”（tutor）来辅导学习。LOGOIBM的“师徒制（Mentor）”IBM公司崇尚“两人行，互为良师益友”的企业文化。结伴工作的两名员工将一道实现特定的目标，以共同提高技能。这种文化氛围鼓励员工知识共享，并为他人的成功做出榜样。为了帮助新员工在公司中快速成长，IBM实行一种“师徒制”，为新员工指定一名资深的IBM员工做“师傅”，帮助新员工解决他们在工作中遇到的问题与挑战。LOGO在线学习IBM是全球电子商务的首创者，在线学习已经成为IBM员工培训学习的一种重要方式，是全球企业界员工培训的大趋势。网络在线学习体现了培训学习的随时、实用理念。常见的在线学习方式有三种：光盘、局域网和网络学校。IBM在全球设立有网络学校，称之为GlobalCampus，其中有2000多种课程，全球范围内的员工都可以利用这所网络学校来进行有计划的学习。学习的方式也有三种：下载之后再学习、互动地进行学习（学员学到哪里都可以随时停下来，也可能会提出一些问题来让学员回答）；协作学习（不同的人在一个虚拟的课堂上一起学习、讨论）。LOGOIBM让员工在“蓝色海洋”中成长—在工作中学习与发展IBM除了为员工提供广泛地通过课堂进行学习的机会外，更重视让员工在岗位上学习，为员工提供在IBM不同的职能部门工作的机会，让员工在工作中成长。为此，IBM在公司内部实行岗位轮换制，根据员工需要定期轮换。LOGOIBM培养“国际蓝”——IBM员工的国际化技能培训在IBM，为了让员工成长为具备全球化视野与思维、行为方式的高级人才，非常重视对员工实施国际化技能培训，这种通过在不同岗位工作方式进行的培训一般经过两个阶段来实现。第一阶段是让员工走出去，通过各种国外培训等机会来了解自己与全球其他专业人才的差距。第二阶段，将具备潜力的员工派遣到一个新的国家，在完全陌生的环境下工作。而且安排与其经历完全不同的工作，这项工作正是为了提高其欠缺的某种能力与素质。那些在完全陌生的环境与新工作中能够生存下来，并做出业绩的人，才是真正有国际化领导才能的“国际蓝”。LOGOIBM造就“深蓝”中的“深蓝”—IBM如何培养领导人IBM为了培养公司各岗位未来的领导人，在公司实施“接班人计划”，所有重要职位都有一个“接班人计划”，培养与造就“深蓝”中的“深蓝”，即“深深蓝”，为捍卫全球信息产业的霸主地位做准备。按照“接班人计划”，参加培训的接班人人选由有升职、调动可能的高阶主管本人提前确定，高阶主管根据需要排出现在可以接替、2-3年后可以接替或3-5年后可以接替的人选。根据“接班人计划”，人力资源部会把每年进来的20%优秀的员工挑选出来作为IBM重点培养的“未来之星”。之后，人力资源部会对这部分员工做出多种安排，包括参加经理培训，或者做高阶主管的徒弟，或为资深人士做助理，以及让其参与不同工作的演练等LOGO总结：从出色的植入DNA新员工培训，到极富有创新力的经理角色创新培训，再到具有长远意义的“接班人计划”，最后成为全球化的企业领导人，IBM为每一位员工提供了学习机会和成长的阶梯，让员工和企业一起成长，企业随着员工的成长而发展。IBM之所以成功，最重要的原因在于员工是企业计划的一部分。创新而完善的培训体系推动了IBM公司这个“蓝色巨人”不断前进，使其顺利地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司，走向另一种成功。感谢您的关注