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(集团)人力资源eHR解决方案北京中尧世纪科技发展有限公司@vip.sina.com目录一、引言二、概述三、解决方案1.企业组织结构2.招聘管理3.档案管理4.培训与发展5、绩效管理四、EMR系统特点1.整体设计和规划，保证信息处理的统一性。2.“全程控制法”管理，有效防范销售风险。3.模块化组合避免了从“零”开发的风险。4.面向业务的个性化设计5.经典OFFICE界面.真实操作环境6.矩阵式交叉权限控制.再现企业组织结构和业务流程7.以自主任务为驱动，以PDCA环为控制，全面提升执行力8.强调信息交流的“效果”，杜绝文牍主义五、EMR在企业的具体应用l典型岗位一、总经理（副总经理）l典型岗位二、项目经理l典型岗位三、市场经理l典型岗位四、销售经理l典型岗位五、销售人员@vip.sina.com一、引言人才之争是市场竞争中的核心内容之一。为了稳定军心并不断吸纳优秀人才，企业必须采用现代化的人才管理方法。因此，先进的人力资源管理系统越来越引人注目。EMR-HR人力资源管理是一个拿来即用的系统，“一天内完成上百人绩效考核”从此变的非常容易。系统采用多角度考核方式，指标可设置为目标完成、工作态度、管理能力和团队协作等，考评人可以是直接上级、间接上级和同事，岗位不同、指标不同，权重不同和角色不同，以保证结果的客观性。既方便于企业建立科学的关键业绩指标（KPI），也为企业开展绩效考核工作提供了个性化的工具平台。本解决方案将阐述以企业营销资源为核心的EMR-HR系统应用的具体价值，以及EMR-HR如何帮助企业(集团)全面实施人才战略的!@vip.sina.com二、概述随着市场竞争的日趋激烈，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了该企业的兴衰与成败。如何能保持本企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少人材的流失，已成为困扰企业主管和人力资源经理的一个日益尖锐的问题。企业管理从根本上来讲就是对人的管理。现在“公平、公正、合理”的企业管理原则已为不少企业所采纳。但是，要实现“公平、公正、合理”决非易事，它不是仅靠规章制度和政策就可以解决的。通过建立透明、相容、一致、易查和全面的人力资源信息系统，将与人相关的信息统一地管理起来，才有可能为“公平、公正、合理”原则的实现，以及企业在运作和劳资纠纷诸方面的风险规避等建立一套科学的保障体系。但是,很多企业(集团)在人力资源管理方面存在以下问题:l企业管理行为粗放，权力界限模糊，中层管理者存在一定的依赖思想。l管理基础薄弱，缺乏一流的职业管理团队。l没有形成以业绩为导向的企业文化，缺少价值评价体系和价值分配体系。l企业激励机制失效，不能吸引和留住一流优秀人才，破坏了企业的动力系统。采用和实施人力资源管理系统不仅仅是为了提高工作效率。应该看到，在实施人@vip.sina.com力资源管理系统后，经过整合的、较为全面、准确、一致和相容的信息不仅可以让企业领导对本企业人力资源的现状有一个比较全面和准确的认识，同时也可以生成综合的分析报表供企业领导人在决策时参考。如在薪资普调或薪资体系变更前，生成按岗位的历史薪资分析报告等，可辅助企业领导决策科学化。EMR-HR解决方案特点:1、基于对能力素质模型管理平台中素质指标的引用建立职位的任职资格体系，同时可基于职位的能力素质要求对员工的实际能力素质状况进行评价和记录。2、任职资格体系的内容可转换成对外发布的招聘需求，并可在招聘面试、录用环节被引用，以对应聘者进行能力素质评价和与职位所需能力素质要求进行匹配。3、培训发展体系中培训课程可针对能力素质来设计，由此可以检索出需要针对该素质进行培训的员工信息。4、绩效管理体系中绩效目标不仅可来自KPI指标，还可引用职位的能力素质指标。绩效评估结果计入员工档案，建立绩效与薪资的关联应用。5、薪酬体系的设计可进行职员的信息定薪、调薪设计。EMR-HR解决方案通过统一的数据管理平台，实现了人力资源管理业务的数据流动和共享，支持战略人力资源管理解决方案的应用。@vip.sina.com三、解决方案实施人力资源管理系统的过程本身也包含着回顾企业本身的机构和岗位设置、管理流程、薪资体系等等，并根据先进管理思想来改变现行的体系。在实施的过程中可以看到这样一种现象：管理水平相对完善的企业，实施工作往往会比管理水平相对较低的企业容易；而管理水平较低的企业在实施过程中也会迅速地暴露出本企业在人力资源管理中存在的问题。同时，实施过程也是一个反思先行制度，重组、改进和提高管理水平的契机。EMR-HR的人力资源系统是一个功能完善、适用于全企业范围的系统。它可为人力资源的管理提供各个方面的支持。并且，作为企业集成管理信息系统中的主要部分之一，可以和企业的其他业务应用系统（如客户管理、销售管理、采购管理、项目管理系统）完全集成在一起。对企业的人力资源进行了全面的管理：从企业的组织规划、招聘和聘用，到员工福利、教育培训，以及出差管理、时间管理、工资管理、员工发展计划等。EMR-HR人力资源系统通过一个共享的数据库系统，可以提供您所需要的信息，协助您决定人力资源的需求，评价人力资源的政策和计划，以及对变化的业务环境作出快速反应。@vip.sina.com1.企业组织结构组织设计是由管理机构制定，用以帮助实现组织目标的有关信息沟通、权利、责任的正规体制。组织结构是指某个组织在实现其所希望达到的目标过程中，通过劳工分工和合作方式来连接技术、任务和员工。组织结构应该帮助企业达到三个目标：l促进信息和决策的沟通，减少不确定性。l在组织内明确职位和单位，从而实现分工的潜在利益。l在职位和单位的产生之间，帮助它们达到所希望的合作水平。人力资源管理系统的任务是描述企业组织结构和员工之间的组织关系，以及对员工数据的存储和管理。由于外界环境的变化，促进了新的职位和单位的创设和改变，这就要求人力资源管理系统能及时和灵活地描述企业的组织结构。@vip.sina.comEMR【组织机构】1《人力资源规划方法》1《人力资源规划执行流程》1《工作丰富化诊断调查》1《人力资源状况调查》1《部门职能说明模版》1《岗位职责说明模版》1《管理权限设置》2.招聘管理EMR-HR人力资源系统提供全面完整的招聘选拔模块，以保证招聘选拔流程的一体化。使用EMR-HR人力资源系统，企业根据自身实际情况选择招聘流程；用户可以灵活的定义招聘过程中的人力规划、部门用工申请、招聘计划、面试安排等操作流程；系统支持招聘信息的内部网发放；同时，还可以储存应聘者资料以此作为企业后备人才库。@vip.sina.comEMR-HR招聘计划是把对工作空缺的陈述变成一系列目标，并把这些目标和相关的应聘者的数量和类型具体化。招聘计划的主要内容包括招聘人数、招聘基准、招聘经费预算。如需要广告费、考核费、差旅费、电话费、通信费、文具费等。招聘的具体行动计划内容包括：招聘工作小组的组成，制定招聘章程、考核方案和择优选聘的条件，拟定招聘简章，确定资金来源，规定招聘工作进度等。EMR-HR提供大量测试模版，可自动评价测试结果。当决定聘用该员工，已存入在应聘者数据库中的数据可转移到档案管理模块。EMR【招聘管理】1《部门人员需求估计》1《部门增补人员申请》1《员工招聘计划》1《新员工甄试标准》1《新员工面谈构成》1《新员工测试记录》1《企业人才储备库》@vip.sina.com3.档案管理当新的员工进入企业后，企业需要为其建立详细的员工档案和安排合适的职位。EMR-HR将企业内员工的信息统一地管理起来。其灵活的报表生成功能和分析功能使得人力资源管理人员可以从繁琐的日常工作中解脱出来，将精力放到更富有挑战性和创造性的人力资源分析、规划、员工激励和战略等工作中去。完整的历史信息记载了员工从面试开始到离职整个周期的薪资、福利、岗位变迁、绩效等信息。同时由于这类系统可管理较全面的人力资源和薪资数据，因而还可以生成许多综合性的报表供企业决策人员参考。岗位说明书，也称岗位工作说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应作什么、应怎么作和在什么样的情况下履行职责的汇总。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致绩效考核认为主观色彩浓重，降低和打击员工工作积极性，招聘工作“广种薄收”效率低下，更严重的是使得员工培训工作难以开展，缺乏针对性。@vip.sina.com岗位说明书应该包括以下的主要内容：1.工作识别，包括工作名称、部门、汇报关系、工作编号等等。2.工作概述：简要说明工作内容。3.岗位责任：包括直接责任与领导责任。4.工作规范：即从事该项工作所必须具备的基本资格条件。主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。系统提供对员工合同管理的功能。可查询合同类别、合同号、附件等；在合同类别管理中，可以建立员工合同类别，将合同的扫描图片信息存储下来，在添加合同时可引用合同附件。@vip.sina.comEMR【档案管理】1《企业人事资料卡》1《员工聘用合同》1《员工实习协议》1《企业人事文件》1《劳动法律法规库》4.培训与发展EMR-HR的培训功能可帮助您建立、管理和监控您企业的所有培训计划、培训资源。从初入企业到不断发展，我们的应用系统使您的培训工作站在竞争的前沿。并帮助您管理复杂的培训工作的所有方面，如：按部门和分企业确定培训预算建立课程地点和管理教室预定设置培训进度，决定课程先决条件，并设定入学限额管理与课程费和取消费有关的成本进行鉴定，以决定课程教师、课程内容、课本和上课地点等的有效性@vip.sina.comEMR【培训管理】1《新员工入司培训计划》1《员工培训记录》1《员工职业培训计划》1《员工辅导记录》1《阶段员工培训总结》1《培训资源管理》5、绩效管理绩效管理是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。绩效评价是应用考核结果的描述，并根据描述来确定绩效的高低，做出评价。相同的考核结果在不同的条件下，评价的结果可能不完全相同。这样，评价是在一定条件下对业绩的分析，有利于找到影响绩效的因素和提高绩效的方法。@vip.sina.com绩效考核工作涉及面广、程序复杂，所以实际操作非常困难。如果考核体系无法形成闭环，就不能带来正确的工作评价和绩效改进，也就失去考核意义！EMR人力资源管理系统在分析国内企业现状的基础上，采用多角度考核方式，指标可设置为目标完成、工作态度、管理能力和团队协作等，考评人可以是直接上级、间接上级和同事，岗位不同、指标不同，权重不同和角色不同，以保证结果的客观性。既方便于企业建立科学的关键业绩指标（KPI），也为企业开展绩效考核工作提供了个性化的工具平台。EMR-HR绩效考评的基本定义是：针对企业中每个员工所承担的工作，应用各种科学