韶关市人力资源和社会保障局

韶关市人力资源和社会保障局人社数据备份系统升级改造及小型机和数据库维护项目一、项目内容、数量：（一）数据备份系统升级改造：类型型号数据备份系统内容：社会保险主业务系统，韶关12333人社服务网及自助终端系统，韶关12333电话咨询服务中心等系统数据均进行实时阵列备份。方式：满足同城异地的备份，备份到另外一个机房满足目前异地备份模式数据迁移数据库系统从RP4440上迁移至RX6600（二）小型机和数据库维护：类型型号数量（台）小型机HPL20001HPN40001HPrp44402HPRX66001阵列N4000挂1MSA10001EVA44001带库MSL60001刀片C70001,含15个刀片PC服务器ML3702DL3803oracle数据库维护Oracle9i3二、建设详细要求（一）数据备份系统升级改造技术参数要求（两台）序号指标项技术指标要求1存储控制与管理系统系统要求网网络结构、软件功能内嵌在硬件中。硬件和软件模块同一品牌。软件必须是原厂商产品，本项目要求品牌厂商与实际制造商一致，即该投标产品为品牌厂商自主研发和制造，不接受OEM、ODM或贴牌产品单机配置2*Intel®Xeon®5500系列四核处理器或以上8GB内存，可扩展到192GB2个千兆的iSCSI接口，可扩展到8个千兆的iSCSI接口4个4GbpsFC端口，可扩展到8个双冗余电源、冗余风扇带有8个600GB15000转SAS企业级硬盘★内嵌InfoCoreOSNSolution管理软件环境规格19英寸，行业标准(3U机架)47～63Hz，90～264Vrms、单相10℃～40℃20%～80%2基本软件功能管理平台操作系统要求本次采用内嵌式windowsserver专业版系统平台，管理菜单使用中文界面支持虚拟化能够对新增的存储设备进行虚拟化，把新增的存储容量加入到存储池中；也可以对现有的存储设备进行虚拟化，现存的存储设备中的数据不做任何改变，也没有数据迁移的过程，将其容量加入到存储池中，实现现有存储设备的有效利用，方便进行存储设备的升级换代快照数量及要求单个LUN能提供至少1024个快照，“快照”复制软件——可跨多个不同品牌和型号的磁盘系统（磁盘系统内或磁盘系统之间）进行快照数据复制CDP(连续数据保护)CDPServer(连续数据保护功能)：提供一个存储池1024个连续Snapshot，能持续捕捉磁盘I/O变化，并复制到管理的存储系统中，对存储系统中的复制目标卷进行持续快照(CDP)，提供实时业务点的恢复功能和验证功能。根据不同的时间点做数据的保护和恢复功能，能够实现将备份内容转为虚拟磁盘直接提供给主机使用。主要作用是，便于用户误删除、逻辑错误、病毒破坏。CDP实现方式：采用“后置CDP”技术，在本地触发CDP，将CDPMarker封包在数据包中，在灾备节点执行，确保数据的一致性远程复制将本地的数据，通过网络备份到远程的数据中心，为了确保数据的可用性，采用CDP+DR的方式进行。本地和远程的数据，可以恢复到时间点上。NAS功能提供NAS文件访问功能集中式GUI/WEB管理及（二次开发功能）提供中文GUI或Web浏览器管理方式。支持SNMP协，并支持提供API接口二次开发，可实现运维管理一体化3兼容性支持协议FC协议/IP协议/iSCSI协议/NDMP协议主机平台支持操作系统Windows2003(IA32,EM64T,IA64);RedHatLinuxAS3/AS4(IA32,EM64T,IA64);SuSELinux8/9(IA32,EM64T,IA64),IBMAIX，HPUX和Solaris10等操作系统平台支持主机连接端口FCSAN、IPSAN、FCoE、Infiniband、SAS接口，主机端口可以灵活调整及选配。其它要求CDP软件的功能必须为同一家厂商提供，禁止借用第三方软件的整合，以保证功能的可靠性和安全性4商务要求厂商资格要求A、提供软件证明文件：由中华人民共和国国家知识产权局颁发的（发明专利证书，2个，并加盖原厂商公章B、提供（自主产品证明）计算机软件著作权登记证书(CDPServer、OSNReplicator、OSNSnapStreamer、OSNiSAN、OSN-HA、OSN-DR)6个或以上，并加盖原厂商公章C、必须提供设备原厂商出具的正式授权书和服务承诺函D、在国内必须有研发机构和技术支持团队，并提供证明文件（营业执照）E、所投产品厂商通过CMMI三级认证，并提供复印件F、有技术支持400热线服务电话保修期三年原厂现场服务(供货时提供所投产品,原厂家开具的供货确认函)（二)小型机和数据库维护按服务内容和技术服务要求完成。（三）服务内容：1、硬件更换：有充足的备件（备件库有所投保机器的关键部件，包括CPU板、内存、硬盘、IO柜及配套设备），保证当机器出现零件损坏时，及时提供现场更换服务，提供的备件是全新的。在整机崩溃时，制订故障恢复应急方案，必要时提供性能不低于同型号及配置的备份主机，保证业务停止不会超过24小时。2、故障分析排除，进行系统升级、扩充，提供技术咨询、机器迁移的服务。3、提供HP-UX操作系统维护支持、版本升级、相关软件的维护(如MC/ServiceGuard)。4、存储服务器、磁带库的技术支持。5、巡检服务及设备预防性检查维护。6、设备配置变更和调整、设备的连接、系统和设备的微码升级。7、移机器服务：如因故需要更改放置地点，移动后该设备的维护服务。8、专用车辆及专职工程师：为本项目配备专职维护工程师及交通工具。9、附加服务，临时借用硬盘及内存、各种板卡用于性能检测。10、支持报告：按月、季、年度等提交维护报告，以便了解系统的运行及维护情况。11、设备内/外清洁服务。（四）技术服务要求：1、技术服务内容：Oracle数据库软件三年的技术支持服务（包含软件升级、补丁程序安装、系统参数调整及性能优化调整、整理磁盘空间、分析日志文件、技术咨询、定期巡检、现场故障排除、设备档案管理等）。当以上软件出现问题时,服务商负责帮助用户定位故障原因，及主机系统、磁盘阵列、ORACLE数据库系统的调整和管理，直至问题得以解决。ORACLE数据库维护服务：（1）Oracle数据库灾难恢复（2）Oracle数据安全性维护（3）服务商在服务期间，保证ORACLE数据库系统的正常运行，确保数据安全不丢失，并负责解决数据库的任何故障问题和数据库性能的优化，对解决问题过程中产生的任何费用全部由服务商承担。2、日常维护要求：（1）定期即每年不少于4次（每3个月一次）的定期巡检，以及日常系统运行过程中，用户要求提供的现场或电话支持服务。（2）要求相对固定的ORACLE工程师（持有专业认证证书），全年7*24小时提供电话技术支持服务。（3）合同期限内服务商负责修补系统软件最新补丁（包括ORACLE数据库、HP-UX操作系统等），提供系统软件咨询服务，包括系统升级扩充方案，系统软件运行过程中的各种技术问题等。3、应急服务要求：故障应急服务按照故障严重程度分为紧急和一般两种。紧急故障指软件发生的故障或异常严重影响采购人业务正常运行，一般故障指软件发生的故障或异常暂不影响（或只是局部影响）采购人业务正常运行。投标人负责提供7×24小时专人应急服务热线，投标人接到应急报障后，15分钟内通过电话进行应急响应支持，若60分钟（紧急故障30分钟）内仍无法排除故障，投标人需派出工程师在4小时（紧急故障2小时）内赶到投标人现场提供技术支持，投标人的工程师到达采购人现场后，立即进行软件维护来保障软件恢复正常运行，故障排除后3个工作日内向采购人提交《故障应急处理报告》。在故障处理和原因分析时，应采购人要求，投标人应能在故障发生4小时内获得原厂商的技术支持。在法定节假日，投标人提前向采购人提供值班工程师名单、当值地点及联系电话。保障实时响应采购人的故障呼叫，需要时及时赶到现场。在紧急故障服务过程中，如投标人不能在4小时内解决故障，则采购人有权请第三方协助排除软件故障，由此发生的费用由投标人承担。4、性能分析服务要求：在采购人要求下，投标人进行整个系统的性能分析和评估，提交详细的性能分析报告，提出性能优化建议，配合采购人进行系统性能优化。在性能分析的过程中，投标人应能免费提供性能分析工具所需的临时授权。（五）其他要求1、设备安装验收合格后,中标方必须将每一台（套）设备的整套技术资料（中英文）包括操作手册（使用说明）、维修保养手册，基本原理图或有关电路图、安装手册/产品合格证等交给用户方。2、为配合本项目进度所进行的各阶段工作，投标人应列明需用户配合的工作内容（包括货物存放、保管、工程配合、调试、验收等）和具体要求。3、投标人必须提供详细的技术服务方案。