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六大艺术以“利”用人的艺术以“能”用人的艺术以“需”用人的艺术组合用人的艺术制度用人的艺术以德用人的艺术“用人！”在中国办企业什么事情最难？抢滩上海的世界400大公司的老总异口同声说。为什么要以“利”用人？以“利”用人的艺术人性透视：三个和尚为什么没水喝？1、利益关系不清，２、没有共同的目标，３、没有激励机制。＊人性透视公交车心理自利＝能力电梯心理自私≠恶自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据人性透视肯德基的启示自利与利他人性是人的自然本性与社会性的有机统一，对人性的正确认识是企业用人之根本。现代人的利益观：１何为利益？人的需要及需要的满足即利益。２需要的特性：多样性并存性层次性结构性动态性阶段性案例：他为什么突然主动请缨？利益构成：名——名分、名声、名位利——物质需求情——情感、情绪、情分权——自由、自主、自我势——当前态势及未来趋势案例：小王为什么叹气？儿子心里在嘀咕什么？利益资源的使用原则：合目的合条件合对象合时宜案例：两个咸鸭蛋〉100元以“利”用人艺术种种：阶段性艺术从远大目标到共同理想要素组合艺术范围、力度、频率看人下碟艺术孝庄用人之道随机应变艺术王老板的为难事鳌拜这个乱臣贼子！老索尼装聋作哑，遏必隆临阵脱逃，苏克沙哈成事不足败事有余！你不大婚就不能亲政！你是爱江山还是爱美人？以“能”用人的艺术因事用人，用人做事，功在成效。１人的能力变数：种类、层次、兴趣、人脉、适应性、成长性、灵活性、积极性…２事的变数：难易繁复、大小公私、轻重缓急、常规、突发与例外…３能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、能大于需…能力：主体回应目标需求而进行的素质重构及效力体现。能力发挥之条件：主观与客观相一致需要与可能相适应素质要素即时构建与发挥相协调能力大类：识别力思考力执行力能力三维性：能力种类能力等级适应范围德才关系德才兼备——精品德高才疏——正品德才平庸——副品有才无德——危险品无才缺德——废品德才貌齐全——极品以“品”论用大用极品培养着用副品重用精品控制着用危险品信用正品改造着用废品案例：点石成金的胡雪岩用人者鉴：天生此人总是材，天生此材总有用，关键看领导者会不会用，善不善用。一等高手：什么人都能用；二等者：只会用好人，不敢用坏人；三等者：只用不如自己的人。以“需”用人的艺术我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。—“亚洲最佳雇主”UPS(联合包裹）亚洲区总裁以“需”用人的思路：１把需要整合、转化为目标；２对目标实施管理；３在管理中调整，使员工目标与企业目标趋于一致；努力使员工需要与企业需要的满足能基本同步。＊任何“目标管理”都不会自动实现①目标需要分解②目标要“量化”在每一阶段和每一过程里③目标要从“细节”中寻求方法和措施员工需要：企业需要：做事的机会量才录用、分工协作赚钱的机会薪酬合理、考核公正、奖惩严明学习的机会学习型组织、企业文化的培育晋升的机会竞聘竞岗、择优录取请问：你企业有专人或机构收集和研究员工的需要及其变化吗？你企业的目标有否以清晰明了的表述让每个员工都知道？你企业有专人或机构整合上述两方面需要并制订相应的计划和措施吗？案例：小白为什么建议改佣金制为业绩制优化组合艺术集体不等于团队，团队必定是优良的集体。团队是以目标为核心，凝聚力、依存度都极高的利益共同体。团队不是自然形成的，而是对不同素质的人们加以优化组合的结果。团队的功能特征：自主——能在各自的岗位和责权范围内独立自主、当家作主。思考——能依据环境条件的变化作出快速回应。合作——有依据程序和应对危机的协作精神。优化组合用人三步曲一、以目标的性质选择人；二、以岗位层次的特点配置人；三、以分工协作的要求组合人。层次与职责战略决策层：决定大政方针计划管理层：组织实施上层决策操作运行层：执行完成具体任务层次与能力素质层次见识协调技术高层47％35％18％中层31％42％27％基层18％35％47％『美』卡兹西天取经班子的结构分析：开创型人物：孙悟空辅助型人物：猪八戒协调型人物：沙和尚后备型人物：白龙马挂帅型人物：唐僧以德用人的艺术“德”——指用人的德行使用人与利用人的区别：事前：出发点和目的不同事中：言行态度不同事后：处置方式不同中国人通常从以上比较中识别用人者。以德用人的内容：爱才之心求才之诚识才之慧驭才之智容才之量护才之胆案例：刘备与诸葛亮的双向选择曾国藩与李鸿章的博弈关系胡雪岩不惜重金用人制度用人的艺术制度是人类相互交往的规则制度的功能：（１）抑制人们交往中可能出现的机会主义的和乖僻的个人行为。（２）制度鼓励信任和信赖，减少合作成本，提高人们的预期和自信。用人制度种种：岗位责任制考核制度奖惩制度辞退制度试用制度薪酬制度轮换制度退休制度任期制度………………制度化用人的好处：１冲破家族框架，扩大人才视野；２弱化关系、感情、个人偏好对用人的影响；3创立诚信、稳健的企业法制基础；４形成双向选择、相互监督的压力机制。囚徒博弈的启示：囚徒困境故事结论：合作比不合作好，诚信比猜忌、相互防范成本低。祝朋友们明天更辉煌谢谢！领导用人术——如何选对人、用好人、留住人正版