书店管理制度【范例4篇】

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参考资料,少熬夜!书店管理制度【范例4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“书店管理制度【范例4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!书店管理制度【第一篇】图书馆收藏的文献资料均属易燃物品,图书馆属重点消防单位。为保证图书馆的安全,确保国家财产免遭损失,特制定以下制度。一、图书馆内严禁一切明火,禁止吸烟,严禁在馆内存放易燃、易爆及其它可燃物品。消防器材保持良好状态,置于醒目方便处,做到及时取得来,用得上。二、严禁随意拉联电线,严禁超负荷用电。学校电工经常检查电线、电路的情况,以防漏电造成火灾。三、经常检查各种电器设备,发现故障及时维修。四、下班前,工作人员必须对所在书库、阅览室、工作室进行认真核对与检查,切断电源,关闭水源,关好门窗,防止造成灾害事故。五、本校教工和学生办妥借阅手续后,方能带出书刊资料,其他人不得随意进入书库。六、图书馆工作人员要记住火警、盗警的电话号码,以便及时报警。七、工作人员必须妥善保管好各自书库、阅览室、工作室的门锁钥匙,若不慎丢失,应及时上报并采取措施,防止物品失窃。书店管理制度【第二篇】入馆须知:一、读者进入阅览室,需向管理人员出示本人学生证或借书证方可阅览;未带证件者,谢绝入内。二、期刊、报纸只供室内阅读,概不外借。三、读者手头只能保留一份刊物或报纸,不许多占;阅后按架上所标名称复位,不可乱放,注意保持架面整齐。四、不得将书包、提包、书籍等带入室内,严禁携带易燃、易爆物品入内。五、爱护期刊、报纸,不得随意勾画、写字、撕页或开天窗,不得私自将刊物带出馆外,违者按有关规定处罚。六、保持室内安静、卫生,不得喧哗,不得乱扔果皮、纸屑,共同维护良好的阅览环境。七、妥善保管借书证,若遗失,读者立即到图书馆参考资料,少熬夜!办理挂失手续。八、学生每次可借图书1册,15天还回或续借,教职工6册,30天还回或续借,除文学类图书外,各类图书在没有人预约的前提下可续借一次。九、读者在办理借书手续前,要先检查图书有无污损、缺页、缺条码或其它损坏等,如有损毁,应及时向工作人员声明,否则一经发现,由借阅者负责。图书馆开放时间:周一~周五8:00————17:00图书损坏赔偿制度:凡借阅我馆书刊如有遗失、撕毁、污损等,原则上必须赔偿同版新书刊,确实无法购得同版书刊,则按下列办法赔偿:(1)损坏书、刊,(如批点、涂改和污损等)视情节轻重按书刊价格的10-20或原价赔偿;(2)遗失书刊赔偿。由于书价逐年上涨,遗失书刊罚款比例不能一成不变。根据历年涨浮比例,特作如下规定:1、一般图书:1985年以前出版图书;10-20倍。1985年至1990年出版图书:5-10倍;1990年以后出版的图书:3-5倍;每册图书另加收元加工费。2、贵重图书,工具书,库存孤本书视情节轻重,参照以上年代加重比例罚款来乃至报告学校处分。3、成套图书的一本,按全套书价赔偿;遗失多卷的全部或部分按全套价5-10倍赔偿。4、中外文杂志散本一本,报纸一份分别按全年,全月价格赔偿;期刊,报纸合订本一册,按全年价加3倍以上另加装订费赔偿。5、凡借出书刊,未经本馆同意,不得私自拆散,违者按损坏规则赔偿。书店管理制度【第三篇】一、工作时间1、工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。(1)行政工作时间(参照政府机关工作时间)星期一至星期五8:00—12:0014:30—17:30星期一至星期五8:00—12:0015:00—18:00(夏令时)星期六到星期日公休日适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。(2)营业工作时间星期一至星期日参考资料,少熬夜!上午班:08:00—12:00下午班:12:00—18:00晚间班:18:00—20:30每月5天轮休假适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。二、考勤登记1、员工上下班应及时登记考勤。若未登记则视为缺勤。代签到者,依绩效管理办法之规定给予处分。2、考勤登记表由办公室印发,各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。3、工作日因私事外出应在半小时以内,超出半小时应填写员工请假单。4、各部门考勤由各部门负责人管理,经理、副经理考勤由办公室负责。三、请假流程1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写员工请假单,注明起止日期/时间/事由/假别等事项,并请部门主管核准,再送分管副经理核准。2、员工请假单填写:(1)先向所属部门主管报备后,至办公室领取员工请假单。(2)假别栏应填写请假类别,事由栏须写明具体理由,未写明具体理由者可不予准假。3、员工请假单须经各级主管核准签名后方予准假,若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备,将以旷工论。准假后,员工请假单应交到办公室。4、请假以半天为基本单位。四、请假类别1、公休日、国家法定节假日(1)每周六、日为公休日(不包括营业工作时间制部门)。(2)国家法定节假日一年十一天:春节三天(初一,初二,初三)国庆节三天(10/1,10/2,10/3)元旦一天(1/1)、劳动节一天(5/1)、清明节一天、端午节一天、中秋节一天。2、轮休假(1)凡按营业工作时间上班人员每月可享有轮休假5天,超出5天应另外请假。轮休假应先规划,以不影响部门正常工作为限。(2)凡在教材科上班人员每年可享有轮休假15参考资料,少熬夜!天,超出15天应另外请假。轮休假应先规划,以不影响部门正常工作为限。(3)门市部轮休假要求在当月休完,不得转入下月。(4)教材科轮休假要求在淡季时安排,当年休完,不得转入下年。(5)轮休假由部门负责人管理,并在考勤登记表上注记。3、事假(1)至少须于事前一天提出申请并经核准,事后补假一律不准。(2)每月事假累计不得超过5天,全年事假累计不得超过20天,每次事假不得超过5天。(3)全年事假累计≥21天者,每超出1天扣除当日工资和绩效奖金。(4)全年事假累计≥40天者,从超出当日起,作待岗半年处理,停发一切工资、奖金和福利。4、病假(1)职工因病或非因工负伤,应请病假。病假务必出示相关「医院证明」(如:个人病历卡、医疗证明书等),并由本人或委托家属填写员工请假单并经核准。(2)病假在六个月以内的,按其连续工龄的长短发给病假工资。其标准为:①连续工龄不满十年的,为本人工资(不包括绩效奖金、津贴、物价生活补贴,下同)的百分之五十;②连续工龄满十年不满二十年的,为本人工资的百分之六十;③连续工龄满二十年不满三十年的为本人工资的百分之七十;④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之八十。(3)连续病假在六个月以上的,按其连续工龄的长短改发疾病救济费。其标准为:①连续工龄不满十年的,为本人工资的百分之四十;②连续工龄满十年不满二十年的,为本人工资的百分之五十;③连续工龄满二十不满三十年的,为本人工资的百分之六十;④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之七十。(4)在病假期间,物价补贴照发,如发生职工的病假工资与物价生活补贴之和低于最低工资标准百分参考资料,少熬夜!之八十的,按当地最低工资标准的百分之八十发给。疾病救济费与物价生活补贴之和低于当地城镇企业职工基本生活费标准的,按当地城镇企业职工基本生活费标准发给。5、婚假按国家规定最新标准执行6、丧假按国家规定最新标准执行7、产假按国家规定最新标准执行8、带薪年休假因单位规定职工请事假累计20天以内不扣工资,所以不享受年休假。9、带薪探亲假(1)如员工居住地因工作需要远离父母或配偶又不能在公休日团聚且满足以下条件之一的,可享受全额带薪探亲假。①相距400公里以上,以探亲对象的户口簿或房产证为证明材料;②相距400公里以上,以探亲对象的工作介绍信为证明材料。(2)探亲假天数:①已婚员工每满四个工作年度探望父母一次给予20天。②已婚员工每满一个工作年度探望配偶一次给予30天。③单身员工每一满个工作年度探望父母一次给予20天。(3)探亲假只能一次集中使用,不可转入下一年度。五、旷工1、未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷工处理。2、旷工员工其旷工期间各种工资、绩效奖金均不发给。3、凡当月旷工累计三天或全年累计五天者,予以待岗处理,并依违反劳动合同规定处理。六、考勤奖惩1、月全勤奖(1)凡当月无请假(不含轮休假、公休假)记录者,发给全勤奖100元。(2)凡当月有请假(不含婚假、丧假、轮休假、公休假)记录者,发给全勤参考资料,少熬夜!奖50元。(3)当月各种假期天数超过15天以上者无全勤奖。(4)当月有旷工一次(含)记录者无全勤奖。2、各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者,依绩效管理制度给予双方考勤分(共30分)作每次各扣2分处理。3、依绩效管理制度,在考核期内出勤率≥99%者,考勤分在满分基础上加10分,出勤率≥90%者,考勤分得满分,出勤率≥80%者,考勤分得20分,出勤率≥65%者,考勤分得10分,出勤率七、加班1、因工作需要加班者,需事先提出加班申请并经分管经理批准。2、凡因单位工作需要,要求公休日上班的,员工务必无条件上班,不算加班,不安排轮休。3、法定节假日加班按300%日工资计劳动报酬。八、本考勤制度自总经理签发之日起执行。书店管理制度【第四篇】一、考勤纪律1、书店营业时间为9:30-21:00,店员须9:00之前到岗,2、到考勤员处签到后,立即进入工作岗位。3、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗,且无正当理由,视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上,给予50元负激励,情节严重的扣除业绩的30%。4、超过规定的上班时间一小时尚未到,无正当理由,或不按请假程序请假,擅自不来上班,或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励,年旷工累计三天以上者予以解除合同。二、员工仪容仪表1、店员发型朴素大方,经常梳洗,保持整齐清洁,女店员要化淡妆,严禁浓妆艳抹;2、店员必须穿着整齐、干净统一的工作服,佩戴好工号牌。严禁穿袒胸服、透明服等奇装异服,3、店员工作期间不能穿拖鞋,男店员不能穿短裤。4、店员工作期间行为举止落落大方、态度热情、动作干脆利落、精力充沛热情饱满。站立时,要做到挺胸、收腹、直腰、两肩自然下垂,不得站立时抖脚;行走时,要挺胸,不可虚头晃脑,不与顾客抢道;三、营业开始准备卫生检查,员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁,并保证所负责区域全天清洁卫生,若在主管和店长巡查中发现有脏乱,给予10元负激励。参考资料,少熬夜!货品检查,员工要确保所负责货品所有货品按照类别整理好,并保证全天销售货品及时补全,无破损或丢失,如有丢失按价赔偿;设施检修,员工要检视店内外各种照明用具、咖啡机、收银台、设备运转情况,如有故障迅速报告,以便及时更换或修理;营业材料检查,相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据是否到位,如有不够及时增补。整理完毕后,各部门统一晨会,主管或店长对前一天的工作进行评点,对当天工作进行分工安排。四、营业员职责管理1、接待顾客,不得以貌取人,热冷区别对待给顾客以脸色看,要诚心诚意,笑脸相迎;2、回答顾客问题时,不得含糊其辞、更不得冷嘲热讽、挖苦或污辱语气;营业期间内,员工要讲普通话,严禁使用粗俗语言和方言土语,呼叫同事时,不得省去尊称或用外号呼叫;3、严禁在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞;4、严禁在背地里议论同事、领导或顾客,谈论书店的经营管理状况;5、严禁在店内抽烟,严禁上班时聚在一块说话聊天,嬉笑打闹;6、严禁接待顾客时营业现场化妆或在顾客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懒腰、修指甲、梳头的动作;7、严禁将茶杯、背包等私人用品放在书台、书柜内,要按规定存放好;8、捡到顾客的东西,要主动地交给主管或店长,不得私藏;以上条例,如有违反,按每条10-20元给予相关员工负激励,纳入员工基金。五、收银员管理1、平等待人,优质服务,文明接待好每一位顾客,顾客进行商品结帐时,必须微笑礼貌的为顾客进行结帐服务;2、收银员要熟悉业务技能,包括收银机操作、单据填写、开收据、假币辨别等;3、收银员要保管好收银台的办公设备,用品,严禁流失,责任到人4、收银员因为工作失误造成经济损失的按照公司规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