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市场销售工作的转变•通过MRPII/ERP系统，生产人员和市场人员能够共同制订长期和短期的市场策略。•通过MRPII/ERP系统可以模拟主生产计划的变化对人力、设备、物料需求以及交货时间的影响；可以模拟产品配置的变化所产生的影响等等。•从而，以可靠的生产信息为制订正确的市场策略提供有力的支持。3.3生产管理的转变在生产经营的过程中，每天都会提出一些问题。诸如：•我们可以完成本月的发货预算吗？•我们能缩短这批货物的交货期吗？•为什么有如此多的加班呢？•下个月我们可以增加或减少人力吗？•为什么库存量如此之高？•为什么我们的未交付订单增加而库存也增加？•为什么出现如此多的废品？•我们可以按时引入新产品吗？生产管理的转变•通过生产规划，按产品类确定生产率。•通过主生产计划可以确定产品的生产数量和时间。•通过MRP可以预见物料短缺。•通过CRP把物料需求转化成生产能力需求，从而可以提前对生产能力作出安排。•通过派工单可以告诉工长们当天应进行的作业及其优先级。生产管理的转变•按全面质量管理的观点，必须把质量的概念从产品质量扩展到工作质量。•ISO9000系列所认证的正是从产品设计开发、生产到完工检验、发货全过程的工作质量。所以，ISO9000和MRPII/ERP系统相辅相成。•以MRPII/ERP作为通讯工具，使企业中所有的人都在各自的岗位上井井有条地执行着统一的、切实可行的计划，产品的质量必然能够得到提高。3.4采购管理的转变•供应商信息管理•供应商计划•和供应商建立长期、稳定、双方受益的合作关系3.5财务管理的转变•生产规划数据以及产品成本数据可以作为经营规划的依据。实际的销售量、生产量和库存量记录可以作为控制报告，可以用来检测经营规划的实现情况。•将主生产计划按成本折算，可以作为库存投资计划的基础。财务管理的转变•将物料需求计划按成本折算并按产品类汇总可以得到如下以货币单位表示的信息：–按产品类划分的现有库存量–为支持生产规划将要消耗多少物料、应采购多少物料–在未来几个月，预计库存量是多少–需要制造什么财务管理的转变•通过能力需求计划，可以得到在各个时区对各个工作中心的标准工时需求。•通过工时费率换算则可得到在各个时区、各类产品的人工费用。•根据以上信息，可以预见未来所需的材料费及人工费。再考虑应付款的付款期限，从而得到准确的现金流计划。财务管理的转变•对产生派工单的未完成订单核算成本即可得出当前在制品的价值。工时报告和派工单结合在一起，可以作为工时效率考核的基础。•对采购计划进行成本转换可以反映出每个供应商在何时、分别需要发来多少价值的物料才能满足预定的计划。•将库存余额进行成本转换，很容易得到库存价值。财务管理的转变货币语言是企业经营的语言。当各个职能部门和财务部门都能用相同的语言来讨论问题时，他们之间的协调合作一定会越来越好。3.6工程技术管理的转变•有效地控制工程改变•新产品引入•工程计划有效地控制工程改变•工程改变即物料清单的改变•物料清单是一种动态文件•将工程改变纳入MRPII系统有效地控制工程改变•物料清单改变的三种基本类型–立即型----报废旧物料并在物料清单中代之以新物料–时界型----利用生效日期和失效日期来控制物料清单的改变–逐渐型----•有效日期•虚项技术•批号跟踪新产品引入•从初始的试验模型开始就把物料清单纳入MRPII系统•随着产品的逐步完善，物料清单也逐步完善工程计划•过程计划的传统方法–计划评审法（PERT）–关键路径法（CPM）•可以通过物料清单和工艺路线来做工程计划并和物料计划结合起来综上所述，RPII/ERP系统是企业实现由粗放经营向集约经营转变的有效工具问题和讨论思考题1.ERP能够为企业带来哪些效益？2.为什么说ERP为市场部门提供了得力的工具？3.为什么说ERP可以弥补预测的不足？4.举例说明ERP的模拟功能？5.为什么说ERP为生产管理专业化提供了工具？6.ERP给采购管理带来哪些方面的影响？7.ERP给工程管理带来哪些方面的影响？第4章ERP软件系统的实现4.1自行开发还是购买商品软件4.2商品软件的选择4.3控制对软件的修改MRP和ERP培训教材美新金属有限公司4.1自行开发还是购买商品软件•自行开发软件的缺点•购买商品软件的比例日益增加•购买商品软件存在的问题自行开发软件的缺点耗时过长未必成功起点较低购买商品软件的比例日益增加•据国外统计，购买商品软件的比例，在1970年代还不到50％，进入1980年代则超过80％。•近年来，几乎所有实现ERP的企业都是购买商品软件。购买商品软件存在的问题•由于商品软件的通用性，系统可能过于复杂•可能需要二次开发•可能难于连接已有的程序•可能存在故障隐患4.2商品软件的选择•选择商品软件的原则•选择商品软件的方法•签订合同选择商品软件的原则•选择一个实用的和适用的软件•选择有成功用户先例的软件•不要操之过急—首先接受关于ERP的先行教育•不要拖延太久选择商品软件的原则•确定要对软件作那些修改或扩充，以及如何实现–What–Cost–Schedule•要保留原有系统中好的部分选择商品软件的原则•根据性能价格比来评价软件系统软件初始成本＝软件价格＋软件修改成本＋接口成本＋推迟实施的机会成本选择商品软件的原则•软件选择队伍的组织–要包括可以作决策的人–软件选择队伍和实施队伍的统一–IT部门应参与软件选择与评价•要有预算并得到批准选择商品软件的方法•考察软件的功能–功能需求问题单–参照MRPII/ERP标准•考察软件技术•GartnerGroup的评价选择商品软件的方法•考察软件文档•考察供应商实力–财政–技术支持和服务•考察供应商的用户签订合同•要有准备•一般不要签标准的合同•要包括处理故障隐患的条款•文字表达要清楚准确签订合同•所有生意内容均以书面形式表达清楚•合理的付款日程表，控制财务杠杆•如有惩罚条款，则应和付款日程表相结合•关于软件维护，一般只签一年的合同4.3控制对软件的修改•教育和培训•标准软件•有效的管理教育和培训•使用户了解ERP逻辑•使用户能在ERP的总体框架内考虑问题，而不仅仅是基于业已习惯的工作方式来考虑问题。标准软件•用户对ERP的了解和要求都能在软件中得到反映•从而减少修改软件的请求有效的管理•控制软件修改的原则•控制软件修改的方法