8章福利

第8章福利•员工福利是一种以非现金形式支付给员工的报酬，目前企业的福利费占到工资总额的４０％－６０％，花费组织的人工成本巨大，但却往往为员工所忽视。一方面，随着近年社会保障制度改革的深入，员工福利进一步社会化，同时，不同经济形式组织的扩大，使得员工福利的优劣更多地取决于企业自身行为，而非国家相关法律法规，所以，企业应该对福利管理加深认识。•导言一、福利的概念员工的福利待遇又称为劳动福利，它是企业为满足劳动者的生活需要，在工资和奖金收入之外，向员工本人及其家庭提供的货币、实物及其他服务的劳动报酬，它是薪酬组成的一个重要部分，是工资和奖金等现金收入之外的一个重要补充。二、福利待遇的作用•（一）创造别的企业不可能模仿的薪酬体系•1、高薪在吸引人才、留住人才、激励人才方面并不具有持久的优势。#•2、深得人心的福利，比高薪更能有效地激励员工，激发员工奋发有为的动力和活力。#•3、高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。#•4、企业为员工所支付的福利正在越来越高昂，单纯从投入产出的角度来看，管理者也应该发挥出福利的激励作用，而不能仅仅将福利停留在员工保障的层次上。#•5、企业的福利待遇也是和企业的高层管理者思想理念密不可分的。#（二）体现企业的人情化关怀，增强员工归属感，有利于凝聚人心•1、好的合理的员工福利可以提升员工的凝聚力，这样的企业更富有人情味和温暖感，让人感到企业最贴心的关怀和帮助，因而心情舒畅，工作效率也将提高。#•2、但是不合理的或者是不公平的员工福利政策则不但不能起到激励员工和提升企业凝聚力的作用，相反，还有可能起到破坏的作用，造成员工的敬业度和忠诚度下降的情况。（三）可以提高企业的竞争力•企业提供高薪是吸引人才的一个重要手段，但良好的福利待遇也是吸引人才和保留人才的一个关键。#•社会舆论认为为员工提供完善福利的企业能够主动承担社会责任#。（四）可以提高企业在员工和其他企业心目中的形象员工福利从构成上分二类：法定福利和企业自愿性福利。从１９９３年实行统筹养老保险起，国家和地方政府逐渐出台了医疗、失业等社会保险，有些城市已有生育和工伤保险，再加上住房基金和公积金制度，员工福利主要内容都已社会化，这些福利的实施已占到员工工资的３８％以上，这还不包括住房，一般门诊及膳食交通服务费用。其中有相当部分是企业的福利，构成公司的人工成本，是社会保险的补充。三、福利待遇的基本类型法定福利是法定强制性福利，即按国家劳动法律法规的规定，企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险劳动保健等；包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险#（一）法定福利是国家或地方政府为保障员工利益而强制各类组织执行的报酬部分阅读材料：如何解决法定福利在民营企业落实难的问题一般情况，公司都能做到国家法定强制性的福利，但还是有很多的民营企业特别是江浙一带的民营企业在员工法定节假日方面没有按照国家规定执行。在此情况下，可以根据公司的实际情况有步骤的进行。这可结合企业的生命周期逐步完成。••如仍然实行每周六天的工作时间,有些民营企业在生产任务紧的时候，甚至每周一天的休息日也没有。尽管在薪资上做了一些补偿，但给员工的印象始终是在剥夺他们的休息时间，这对吸引员工也起到很不利的作用。•如果是刚成立的公司或者是一家正在成长中的企业，企业高速发展，员工数量不足，这个阶段可以实行淡旺季调节的工作时间，当然这也需要通过当地劳动部门的审核。如果企业逐步走向成熟，则需要调整工作时间。•例如宁波某有限公司，在今年八月份之前，一直实行的每周六天的工作方式，而该公司经过八年的发展，已经从成长期开始向成熟期跨越，企业内部管理平台已初步搭建，管理工作也开始从不规范向规范方面转化。•同时，这段时间从外部引进了大量的高级人才，这些人才来自不同地方，在工作之余需要一定时间处理私人业务，••这种时候员工呼吁要求实行每周工作五天的呼声很高，而公司的老总也适时满足员工需要，先试行大小周制度（即一周工作六天，而另一周工作五天），再进行过渡到完全的大周工作制。目前，该制度在该公司已实行近四个月，员工反应很好，而生产效率却没有受到任何影响。“小贴子”•我向老板请一天假,老板推心置腹地说：你想请一天假，你在向公司要求什么?一年里有365天你可以工作。一年52个星期，你已经每星期休息2天，共104天，剩下261天工作。你每天有16小时不在工作，去掉174天，剩下87天。每天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，剩下64天。每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天。通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天。每年有5个节假日公司休息不上班，你只干11天。每年公司还慷慨地给你10天假期，算下来你就工作1天，而你他妈的还请一天假！（二）企业自愿性福利是企业自愿为员工提供的福利部分•企业自愿性福利包括：•（1）补充养老福利：•为员工提供补充养老计划是企业的主要福利，这个趋势既符合社保的需要，也是吸引人才的主要方式之一，此计划可以为员工提供合理的退休福利保障。#2）卫生设施及医疗保健：一些企业提供免费或者是低费的医疗卫生服务。建立一般性的卫生设施和提供简便的医疗保健，无论何时都是需要的。小病可以通过公司的医疗设施处理，大病则通过医疗保险解决。#（3）住房补贴：企业补充住房公积金•提供住房福利的形式主要为现金津贴、房屋贷款、个人储蓄计划、利息补助计划和提供公司公寓、宿舍等。大多数企业目前采用的形式仍然是现金补贴的方法，即每月提供数量不等的现金。#•随着国内房地产的市场化以及其不断攀升的价格，目前一些效益好的企业，开始朝住房贷款方面为员工创造福利。上海贝尔有限公司的员工队伍年龄普遍年轻化，大部分员工正值成家立业之年，购房置业成为他们的迫切需要。•案例：上海贝尔有限公司的住房福利•在上海房价昂贵的情况下，上海贝尔及时推出了无息购房贷款的福利项目，而且在员工工作满规定期限后，此项贷款可以减半偿还。这一做法既为年轻员工解了燃眉之急，也使为企业服务•多年的员工得到回报，•这也加深了员工和企•业之间长期的情感契约。•4）集体寿险#•团体健康保险•5）意外险：•平安保险•6）财产险：•盗险，房产保险7）休闲旅游：#带薪旅游，免费旅游•很多企业或者是举办自己的食堂或者是发放固定的午餐补助。但免费的工作午餐不能起到很大的激励作用，不能使员工感到满意，因为更多的时候员工认为这是应当的事；但是如果一旦取消这一福利或者没有该项福利，根据赫兹伯格的双因素理论，则会造成员工的不满意，他会比较其它企业的这•一福利，从而引起不满意。8）免费工作餐或补贴从成本的因素考虑，为集中住在某几处的员工提供交通服务，使员工感到便利，可以提升员工的工作效率，#降低企业的成本。当然，交通车是在人数较多且较为集中的情况下；若人数不多，则可采用现金补贴的形式。#（9）提供交通便利•10）带薪假期•法定带薪休假是企业员工享受的国家法定福利项目P413，企业提供的带薪休假一般每年都有一周以上假期，随着员工为企业服务年限的增加，企业将自行延长假期。#••11）购车福利•一些效益好的企业为公司高层提供购车的福利项目。一方面缓解公司的用车压力，另一方面也通过这一形式达到留住关键人才的作用。#•12）文娱体育设施•在一个蓬勃发展的年轻化的企业，这类福利的提供可以极大丰富员工的业余生活，提高员工的心里健康，从而提升企业的工作效率。•13）教育福利•对员工提供教育方面的资助，为员工支付部分或全部与正规教育课程和学位申请有关的费用、非岗位培训或其他短训，甚至包括书本费和实验室材料使用费。#P414•14）儿童看护服务#•幼托费用补助，内部幼儿园•15）老人护理服务•老人活动中心•提供优惠价食品#•16）员工援助计划#：灾害援助，戒毒援助•17）咨询服务#•心理咨询，理财咨询#，健康咨询#补充材料：外资企业与国有企业福利比较在过去传统观念上，外资企业工资高而福利较差。但由于福利制度的社会化，现在状况从根本上发生了改变。不仅社会保险标准一样，且因养老保险的基数用工资确定，所以由此产生的基本养老金在外资企业的员工普遍会高于国有企业员工。医疗、工伤、失业及其他社会保险则完全一样。在许多外资企业还为员工购买额外的保险，如人寿、意外、财产等。国有企业与外资企业唯一可竞争的是住房福利，在一些效益较好的国有企业，也许在这方面可与外资企业一争高低#。但外资企业在税前提取员工工资总额的１５－２０％作为住房基金，这是一笔相当可观的资金，尤其在一些工资较高的外资企业。福利在许多著名跨国公司里员工住房已达到相当标准，购买几十万甚至上百万的住房已相当普遍。从目前各类公司的福利的状况来说，优劣次序依次公司、国有效益好的企业、民营私营企业大企业、东南亚香港台湾企业、各类小企业。•不同员工会有不同的需求和爱好，采用统一的福利形式并不一定能够满足最大多数人的要求。展望未来，员工需求将愈多元化，传统的福利制度已不能满足需要，人力资源部门就要提供多样化的福利项目，使福利的效用最大化，以最终实现薪酬管理的支持和激励功能。#•四、企业福利弹性化设计（一）什么是弹性福利制#弹性福利制是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度，又称为“自助餐式的福利”，即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利，强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。（二）根据企业特点选择合适的类型••由于企业经营环境的多样化和企业内部的特殊性，弹性福利制在实际的操作过程中逐渐演化为以下几种有代表性的类型，企业可以根据自己的不同需要加以选择和比较。•“附加型弹性福利计划”•是最普遍的弹性福利制，就是在现有的福利计划之外，再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准，让员工去选择。#“附加型弹性福利计划”•“弹性支用帐户”是一种比较特殊的弹性福利制。员工每一年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的“支用帐户”，并以此帐户去选择购买雇主所提供的各种福利措施。拨入支用帐户的金额不须扣缴所得税，不过帐户中的金额如未能于年度内用完，余额就归公司所有；既不可在下一个年度中并用，亦不能够以现金的方式发放。各种福利项目的认购款项如经确定就不能留用。•优点:福利帐户的钱免缴税，相对等增加净收入，所以对员工极有吸引力，不过行政手续较为繁琐。“弹性支用帐户”“福利套餐型”是由企业同时推出不同的“福利组合”，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能选择其中一个的弹性福利制。就好像西餐厅所推出来的A餐、B餐一样，食客只能选其中一个套餐，而不能要求更换餐里面的内容。提供几种项目不等、程度不一的“福利组合”给员工做选择，以组织现有的固定福利计划为基础，再据以规划数种不同的福利组合。这些组合的价值和原有固定福利相比，有的高，有的低。如果员工看中了一个价值较原有福利措施还高的福利组合，那么他就需要从薪水中扣除一定的金额来支付其间差价。如果他挑选一个价值较低的福利组合，就可要求雇主发给其间的差额。“选高择低型”福利计划（三）弹性福利制的优缺点比较•1.在这样一个系统中对物质奖励和非物质奖励进行整合清晰地界定各种奖励之间的关系，例如一笔100元的奖金等价于一天额外休假或两次双人晚餐或一个为期两天的培训等。这里重要的是将估算价格当做管理成本。（四）应用于企业绩效薪酬的弹性福利系统，一般要建立在以下规则上：2.绩效薪酬要与福利调整作为一个整体A、它的基础是绩点，绩点累积到一定数目可以获得相应的某项福利，绩点不可以转让，但可由员工自己决定何时兑现，员工可用自己的绩点“购买”弹性福利系统中的福利项目。•B.绩效薪酬依据年度评估结果或根据某位员工年内的特殊贡献来实施，每位上级都掌握一定的绩点预算，这样他就可以依据预先设定的标准进行绩点分配。••C.弹性福利系统中的福利项目也可能售磬，所以人力资源部门必须拒绝一些不当的绩点累积，同时也应最大限度地尊重灵活性。•这可以通过员工调查来了解。员工也