客服外包合同范本通用4篇

参考资料，少熬夜！客服外包合同范本通用4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“客服外包合同范本通用4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！服务外包合同【第一篇】服务外包合同汇编6篇在人们越来越相信法律的社会中，合同出现的次数越来越多，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。相信大家又在为写合同犯愁了吧，下面是小编为大家收集的服务外包合同6篇，欢迎大家分享。服务外包合同1甲方：乙方：经过协商甲方将食堂的服务管理外包给乙方，为明确双方的权利义务，订立如下合同条款，需签约双方依法共同遵守。第一条外包物东莞广发印刷钉装有限公司食堂，包括附带的餐具、用具。第二条管理营业方式1、甲方提供厨房、餐厅、全套厨房设备，负责水、电、暖及燃料。2、乙方负责厨房设施的维护，若发现人为破坏乙方需照价赔偿。3、甲方自行负责米面、疏菜、肉、调味品、饮料及用具等原材料的采购供应和库房管理。乙方负责根据甲方的要求为甲方提供所需的各项服务。4、乙方自行安排厨房员工及服务人员，并负责员工的工资及福利待遇。5、外包期内如必须添置或更换厨房设备，由乙方提出，经甲方领导同意后由甲方购置，费用由甲方负担。第三条公司员工用餐时间及伙食标准。1、用餐时间：午餐12:00—13:00，晚餐17:00—16:00，夜宵00:00—01:00。2、伙食标准：元／餐／人第四条服务外包期限、外包费及结算方式合同期限二年，自20xx年4月1日起，至20xx年3月31日止。合同期满，本合同自动解除，如双方愿意继续合作，可续约，但需另行签定合同。甲方每月付乙方外包费10,000元。第五条甲、乙双方权利和义务1、甲方的权利和义务参考资料，少熬夜！（1）甲方按合同规定监督乙方管理营业、履行合同，并做好协调工作。（2）甲方有权对乙方的饭菜品种供应、营养搭配、服务水平及卫生状况进行监督，并有权要求乙方及时整改。（3）甲方可根据实际需要，向乙方提出变更就餐时间，乙方应于积极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。2、乙方的权利和义务（1）乙方负责食堂的经营管理，具体包括食堂人事、菜肴的搭配与制作、厨房、餐厅、厕所、楼梯等食堂环境的清洁等。（2）乙方外包的食堂以服务公司为唯一目的，不可营利，不允许对外营业，不准改变用途，不准转包。（3）要做到环境优雅、食品卫生，质量精，秩序好，并注意做好勤俭节约工作，确保公司安静、安全。（4）自觉服从甲方的管理，并接受主管部门的监督和指导。（5）保证甲方人员就餐，让甲方就餐人员随时用餐。并做到新鲜可口、花样翻新、营养搭配好。（6）合同期内，食堂消防、安全、卫生等由乙方负责。如因乙方责任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全等事故，所有损失由乙方承担，并依照相关法律追究责任。（7）乙方招聘的工作人员必须经卫生部门体检合格并持证上岗，要做到穿着整洁、文明礼貌、热情服务。（8）餐后认真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蝇、鼠害等工作。第六条违约责任1、乙方提供不洁食品造成甲方人员食物中毒的，由乙方负责赔偿并承担相应的法律后果。2、本合同签订后任何一方不准单方擅自终止合同，如确需提前终止合同，应提前30天书面通知对方，对方同意后，可解除合同，但需支付违约金10，000元。第七条合同期满乙方应按本合同的规定将外包的物品完好无损的交付给甲方，如有损坏由乙方负责修复，不能修复的按折旧价赔偿（自然损耗除外）。第八条其它条款1、本合同一式二份，签约双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之日起生效。2、本合同发生争议时，双方应协商解决，协商不成时，可向东莞市人民法院提出上诉审理。3、本合同如有遗漏和未完善之处，可在补充协议参考资料，少熬夜！中明确，补充协议作为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。服务外包合同2甲方：乙方：甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商后，决定签订本合同。第一条外包服务范围（一）服务地点：大楼及其附属楼及甲方坤隆酒店所有水电设备设施日常维护及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。（二）服务内容：完成甲方所需要的水电工岗位职责内容的相关工作，如用水用电设备设施的安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复。（三）合同服务期限：第二条甲方的主要权利和义务（一）根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。（二）乙方维修施工期间，甲方予以配合。（三）按照本合同有关规定，支付承包费用。第三条乙方的主要权利和义务在正式为甲方提供服务前，应熟悉甲方所有水电设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：（一）全天候为甲方提供水电维修响应服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后，乙方必须在1小时内或甲方指定的时间内到达现场。（二）每周对甲方办公楼、仓库及其附属区域消防、电气线路等巡检一次，并填写相应的记录，发现和排除故障隐患，在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估，提出合理化整改或节能建议及可行性方案。（三）每月现场安全检查：协同甲方安全管理人员开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查，用专业的角度提出有安全隐患的地方，并协助甲方加以整改。在甲方需要时，配合、协助甲方聘请的专业机构对安保设备设施进行检测、维护。（四）认真、负责地答复甲方关于设备故障的`有关问题。（五）负责甲方出租房屋水电表度数核定及费用的收取，每月一次。（六）其他与水电使用、安全相关的工作。乙方必须提供水电资质证书，并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和参考资料，少熬夜！甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。乙方自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好使用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。第四条乙方在施工过程中要注意安全，因乙方责任发生的安全事故，其费用和责任均由乙方负责。第五条在日常的维护管理中，维护、修理过程中出现的非因乙方故意、过失造成的设备设施及其零配件的损坏，需要更换零部件的，费用由甲方承担；但因乙方的施工造成二次损坏的，由乙方免费更换。乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换；必要时，甲方可以授权乙方实施采购，乙方应提供部件的报价，供甲方参、确认采购，报价中的部件价格不得高于市场价。在维护施工中，乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成损失，责任由甲方承担。第六条未征得甲方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改相关的设置。当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。第七条费用结算：甲方全年支付乙方承包费用＿＿＿＿＿＿元整，按月结算。第八条违约责任：乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求，影响甲方工作的正常开展，甲方有权相应减少支付乙方承包费用；造成甲方损失的，乙方要承担赔偿责任。合同生效后，任何一方不能正常履行合同时，须提前1个月书面通知对方，并按合同总价款10％支付违约金。第八条在合同期内，如甲方的证书失效或其他原因导致乙方不具备水电维护作业资质或能力的，甲方有权解除合同，并不承担任何责任；第九条纠纷处理方式：双方因合同履行发生争议时，协商解决；协商不成时，可以向人民法院提起诉讼。第十条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方本着互利、互谅原则协商解决，必要时可签订补充条款。第十一条附则（一）本合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。（二）本合同签订后工程不得转包。（三）本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。参考资料，少熬夜！甲方（盖章）：乙方（签字）：年月日年月日服务外包合同3甲方：乙方：甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。附件：《技术服务外包具体内容》。甲方：参考资料，少熬夜！地址：开户行：帐号：单位盖章：代表签字：月日代表签字：单位盖章：服务外包合同4一、电脑设备现状及工联公司维护的范围：1、扫描仪、UPS电源。2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统；行业专用软件；办公自动化系统；财务软件；杀毒软件（服务器端及客户端）；WPS软件、MSOFFICE软件。（详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。）二、工联公司向单位名称提供的服务内容：1、设备造册。在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护：工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。网络维护：对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。外设维护外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。病毒防护工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。从而提高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故参考资料，少熬夜！障，工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。3、软件维护：单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的