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IT培训1主要内容：21、计算机硬件软件知识2、计算机使用注意事项3、常见故障处理4、网络基础知识5、OA平台使用说明IT培训主要内容IT培训硬件知识电脑硬件软件输入设备输出设备运算器控制器储存器系统软件应用软件CPU3IT培训硬件知识45IT培训硬件知识硬件知识IT培训计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机存储及处理输入设备输出设备使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件：Windows设备管理器使用新硬件：安装硬件驱动即插即用6操作系统：操作系统(OperatingSystem，简称OS)人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。XP、Win7、Linux、MAC应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为C/S结构B/S结构C/S结构:即客户端/服务器模式，Client/ServerB/S结构：（Browser/Server）浏览器/服务器模式IT培训软件知识7IT培训软件知识常用应用软件：互联网软件：InternetExplorer、火狐…图像处理软件：Photoshop、ACDsee、美图秀秀…多媒体软件：暴风影音、RealPlayer、酷狗…办公软件：MicrosoftOffice、WPSOffice、福昕PDF编辑器8IT培训软件知识软件的安装：安装过程中附带的东西不要的把钩去掉。选择安装的目录，尽量不要安装在C盘。910一、计算机使用注意事项•严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。(1、文档资料尽量不要放在系统盘，2、桌面上尽量少放文档资料,3、最后一个盘符尽量预留5GB以上的空时)•电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告网络管理员。•电脑硬件更换需经部门领导同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。另非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。•计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。计算机使用注意事项IT培训115.计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。6.电脑IP地址统一由网络管理员指定，员工不得私自更改。•如需传送程序或数据，必须经过查毒确认无病毒后方可使用。•电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报网络管理员处理。•未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。•严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。1）．开机流程：接通电源；打开显示器、打印机等外设；开通电脑主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；在权限内内对工作任务操作。IT培训计算机使用注意事项2)．关机流程：退出应用程序、各个子目录；关断主机；关闭显示器、打印机；关断电源。11.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。•操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意保密。•不得让无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。•严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，严禁利用计算机非法入侵他人或其它组织的计算机信息系统。12IT培训计算机使用注意事项13IT培训常见故障处理如何让我的电脑更快捷1、卸载不用的软件2、系统盘留存足够空间3、定制你的开机启动项4、管理Windows服务5、定期查杀毒6、多用任务管理器IT培训14常见故障处理计算机安全防范1、安装杀毒软件2、到正规网站下载软件：华军、天空、多特3、下载、接收文档先查毒4、插入移动设备：查毒+右键打开IT培训15常见故障处理安装驱动程序：1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或从下载对应型号的驱动程序安装调试。2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。安装方法：1、软安装：setup运行安装程序安装。2、硬安装：在设备管理器中使用对应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安装IT培训16中病毒/木马：1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒；3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒。5.该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。常见故障处理IT培训17常见故障处理安装系统的方法：1、安装版的做法2、用光盘做法3、用虚拟光驱做法4、用U盘做IT培训网络基础18IT培训19网络基础计算机网络的起源：1969年，美国国防部高级研究计划管理局（ARPA-AdvancedResearchProjectsAgency）开始建立一个命名为ARPAnet（阿帕网）的网络，把美国的几个军事及研究用电脑主机联接起来。当初，ARPAnet只联结4台主机，从军事要求上是置于美国国防部高级机密的保护之下，技术上它还不具备向外推广的条件。1986年，ARPA和美国国防部通信局研制成功了用于异构网络的TCP/IP协义，美国加利福尼亚伯克莱分校把该协议作为其BSDUNIX的一部分，使得该协议得以在社会上流行起来，从而诞生了真正的Intemet.1986年，美国国家科学基金会（NationalScienceFoundation,NSF）利用ARPAnet发展出来的TCP/IP的通讯协议，在5个科研教育服务超级电脑中心的基础上建立了NSFnet广域网。IT培训20网络基础什么叫计算机网络：一群具有独立功能的计算机组成的系统通过通信设备及传输媒体互连起来，在通信软件支持下，实现资源共享、信息交换建立计算机网络的目的：1、资源共享所谓共享资源就是共享网络上的硬件资源、软件资源和信息资源。2、通信功能通信功能是计算机网络的另一个主要功能，它可以为网络用户提供强有力的通信手段。建设计算机网络的主要目的就是让分布在不同地理位置的计算机用户之间能够相互通信、交流信息和共离资源。3、其它功能（1）高可靠性（2）均衡负荷（3）协调运算（4）分布式处理共享硬件共享数据共享应用程序IT培训21网络基础传输介质：双绞线：双绞线是综合布线工程中最常用的一种传输介质。采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部份外界电磁波干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，可以降低信号干扰的程度。双绞线在传办输距离，信道宽度和数据传输速度等方面均受到一定限制，便价格较为低廉。以最新的6类线，传输速度从10Mbps、100Mbps到1Gbps和1Gbps以上。光纤：光纤结构是圆柱形，包含有纤芯和包层。无中继器的传输距离可达50~100KM，数据传输率可达2Gbps以上。光纤传输距离远，抗干扰能力强，但价格较贵且施工稍难。IT培训22网络组成的硬件设备：组建局域网，除了使用计算机（服务器，工作站）和传输介质之外，还需要网卡、路由器、交换机等外围设备。网卡路由器交换机网络基础IT培训23IP地址、DNS、DHCP、MAC地址:网络基础IT培训24网络基础使用PING命令开始运行输入“cmd”例：输入：Ping192.168.0.1如果返回值如上图，表示不通如果返回值如上图，表示通了。注意Time=后面的值，超过100说明网络延迟很高。IT培训网络基础Ping127.0.0.1这个ping命令被送到本地计算机的IP软件，这个命令永远不会退出该计算机。如果不通，说明这台计算机的TCP/IP协议的安装或运行存在问题。Ping网关IP这个命令如果通，表示局域网中的网关路由器正在运行，并能够作出应答也能说明，这台计算机到路由之间的物理连接没有问题。如果不通，请检查路由器是否开启并正常运行，以及该计算机到路由之间的物理连接。PingDNS或远程IP这个命令如果通，则表示这台计算机能成功访问Internet。25IT培训网络基础26善用百度Internet聚集了无数的网络资源，是人类知识的大宝库，学会利用搜索引擎可以帮助我们解决很多生活中的问题构造搜索词：相关性、准确性·减少关键词可以获得更多的结果·增加搜索词可以获得更准确的结果IT培训OA的使用OA的安装：IE地址输点击“下载弘毅精灵通用版”保存到指定目录。一般情况，就用默认安装路径。也可以手动指定路径，点“浏览”。这样就安装完成了。27IT培训OA的使用输入用户名及密码就可以登陆了，这里需要注意的是，在公司内部，去掉“使用外网地址登陆”前面的钩。希望大家尽量不要使用自动登陆。登陆OA：28登陆成功IT培训OA的使用网页登陆：29IE地址栏输入：的使用菜单及常用工具：29网页版和客户端版本的，在功能上基本都差不多。IT培训OA的使用改密码及个人资料：点击控制面板29客户端版本IT培训网络会议室25