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第1页装修房项目成品保护万科集团北京区域全装修管理培训课程系列【2008年12月】第2页课程目标组织完备人员到位措施完善制度齐全标准要到位三大核心内容第3页1、意义2、原则3、管理一、成品保护的意义、原则与管理第4页一把梯子=一个月工期+1/3面积的木地板一把梯子的故事第5页什么是成品保护？成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作。做好成品保护工作，是在施工过程中要对已完工分项进行保护。成品保护是施工管理重要组织部分，是工程质量管理、项目成本控制和现场文明施工的重要内容。成品保护的意义？品质：有效的成品保护可以提高成品一次合格率、一次成优率，提升装修品质；工期：作好成品保护工作可以使已经完成的工序、分项工程顺利的转入后续工序，是保证施工生产顺利进行的主要环节；成本：成本：有效的成品保护可以降低因损坏而将会增加的修复工作，带来工、料浪费、工期拖延及经济损失成品保护的目的？制定成品保护措施是为了最大限度的消除和避免成品在施工过程中的污染和损坏，以达到减少和降低成本，提高成品一次合格率、一次成优率的目的。万科为什么要做成品保护？第6页北京紫台客户入户缺陷率分析（390户）成品保护因素占总缺陷率的比例：?48.1%成品保护因素占3.5%成品保护因素占2.1%成品保护因素占1.2%成品保护因素占0.2%万科目前项目成品保护现状——紫台第7页16.38%15.82%12.99%12.43%8.47%5.08%5.08%4.52%4.52%3.39%2.82%2.26%1.13%1.13%1.13%1.13%0.56%0.56%0.56%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%门橱柜涂料、大白衣柜墙地砖部件安装窗开关面板涂料石材地板墙面裂缝打胶质量煤气百叶设计铁艺淋浴屏其它成品保护整改的花费？整改期？万科城一期工地开放日客户投诉（29户）占问题总数70%的客户投诉质量问题，几乎都与产品保护有关万科目前项目成品保护现状——万科城15万元3个月第8页2、原则一、成品保护的意义、原则与管理第9页成品保护的原则原则一、合理流程原则二、先检查后保护原则三、谁施工谁保护原则六、过程中保护原则七、措施切实可靠成品保护七大原则原则五、材料运输原则原则四、总包全责第10页3、管理一、成品保护的意义与原则第11页人员到位、岗位齐备成品保护管理组织架构建设单位监理单位总包单位甲分包单位第12页思考一下，成品保护都有哪些管理措施做好思想教育成品保护七大管理措施第13页对于成品保护而言，合理的工序安排，减少交叉作业是关键；成品保护要注意对人员的思想教育；管理人员要防患未然，具有成品保护的防护意识，做好前期准备，吸取其它方意见和交流；人员要到位，要设立成品保护员以及监督员；选择甲委甲供时要关注施工工人的素质和稳定性，否则会造成很大的问题，不仅要看产品质量，还要看安装质量；要做好交底工作，现场要监管，通过抽查，充分发挥总包的力量。兵书秘籍——成品保护工作改进之经验分享篇第14页1、保护部位2、保护标准二、万科成品保护标准要求第15页对土建成品的保护保护项目：进户门保护项目：铝合金门窗对土建成品的保护第16页对水暖、电气设备的保护1散热器、地采暖管、强弱电配电箱、热水器、壁挂炉、可视对讲等2吊顶内管道试压第17页工序衔接中的成品保护工序衔接中的成品保护的九大内容木制品：木门框、壁柜、水盆柜等地砖、石材墙面涂料木地板户内门洁具成品家具、橱柜五金件、龙头主要内容内容一内容二内容三内容四内容五内容六内容七内容八内容九公共设施第18页2、保护标准二、万科成品保护标准要求第19页装修房成品保护六要素保护材料保护实施时间保护拆除时间产品保护实施责任单位保洁注意事项123456第20页全装修工程成品保护使实用标准做法7、保护拆除时间：室内装修施工全部完成后进行拆除，并逐门进行破损情况检查，检查结果与门厂家进行联系。举例一、进户门（适用于防火门）1、实施责任单位，总包单位。2、保护实施时间：装修人员进场后，即时进行成品保护。3、保护材料：①表面有一层锡纸的地板膜（材料一米宽）。②BOPP透明胶带，③壁纸刀。4、保护方式：用地板膜将门体包覆5、产品保护做法：（图示）①实施成品保护前，装修与土建进行门扇完整情况交接，并作交接记录。②不得损坏门扇原有保护膜，清洁门扇表面。③用地板膜由上至下做覆盖，将门表面膜边向门侧立面折5mm，用壁纸刀按照门的边尺寸，进行直线裁割，用BOPP透明胶带与门扇体进行粘贴。门扇侧立面不得满贴地板膜。否则影响门扇开启。④用壁纸刀将门执手处地板膜划出眼孔，将执手处膜与门面贴平。执手处用地板膜条进行缠绕包裹，用透明胶带固定，确保整体平整，边无翘角，无被损坏现象。⑤将门扇内外贴粘”已作成品保护请注意爱护”警示语。6、保护注意事项：严禁使用油漆稀释剂，脱漆松香水，二甲苯等溶液擦拭门扇表面，不得用金属工具与门扇表面接触，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可，注意施工过程中对地板膜的定期修补维护。第21页图片举例第22页分组练习：12大项成品保护对象的保护措施时间：5分钟练习时间到了！第23页保护方式用成品瓦楞纸板满贴。保护实施时间门框安装后即时保护。保护拆除时间细部整改完成后。实施责任单位装饰总包单位。产品保护保洁注意事项严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面；不得用金属工具铲擦门框表面，防止表面产生划痕；用干布擦拭灰尘即可。对于粘接在门表面的胶印可用煤油轻轻擦拭。门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框四周发泡胶填缝时，不能用铁脚板清理粘在门框上的发泡胶。门套线完成后即时用成品瓦楞纸板满贴保护。进户门框成品保护（木制门）第24页保护方式用细木工板根据门框形状封钉。保护实施时间门框安装后即时保护。保护拆除时间进户门扇安装时拆除。实施责任单位装饰总包单位。产品保护门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框四周补粉及填缝时，不能用铁脚板清理粘在门框上的砂浆，应在砂浆未干时用手清除即可。门框四周补粉及填缝施工结束后，即时用即时用细木工板对门框封钉保护。保洁注意事项严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面；不得用金属工具铲擦门框表面，防止表面产生划痕；用干布擦拭灰尘即可。进户门框成品保护（金属门）第25页保护方式用硬质板裁剪成适当尺寸做成保护板，覆盖在门扇两侧，并用专用保护膜将其固定。适用于进户门和户内门的门扇。保护实施时间门扇安装后即时保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位由门厂提供保护，交接给装饰单位后由精装负责维护。产品保护硬纸板保洁注意事项与门框保洁注意事项相同保护膜和保护板的粘结处在保护板上，避免传统做法中使用胶带，会导致门扇表面会留下胶印。门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门扇安装完成并验收合格后，及时用成品瓦楞纸板满贴在门表面，用胶带固定，确保整体平整，无破损、翘角现象。锁具（除锁眼外）全部用塑料膜、胶带缠裹。门扇产品保护第26页保护方式保护膜粘贴铝窗框及玻璃，细木工板保护铝门下口。保护实施时间安装完成后即时保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位铝合金门窗安装单位。产品保护铝合金厂家保护，交给精装公司，精装单位维护、修补。铝框要求用胶带严密缠裹，玻璃用塑料薄膜覆盖。铝合金门需要注意门下口铝框的保护，防止踩变形及划伤。精装修单位在下框用大芯板做U形框，扣在铝框上。原材料检验原则材料进场后，厂家必须对原材料进行检验，对擦伤、划伤、变形的原材料剔除后方可加工。半成品不裸露原则加工、安装过程必确保铝合金门窗框、扇（包括空腔内）有完整的保护，装修阶段用纸板增加保护措施。保洁注意事项禁用钢丝球、毛刷、铲刀等接触五金件表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可。铝合金门窗、门下口保护第27页保护方式粘贴成品瓦楞纸板。包括玄关柜、水盆柜、衣帽柜等。保护实施时间成品家具安装完成、经验收合格后，即时实施保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位家具保护由家具公司负责，精装公司负责维护、修补。产品保护粘贴成品瓦楞纸板。保洁注意事项不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。更不能使用刀片、铲刀、钢丝球等锐利物体擦拭，防止表面划伤。成品家具保护第28页保护方式成品瓦楞纸板满贴台面。保护实施时间橱柜安装完工后即时保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位橱柜公司负责保护，交接后由装饰单位维护。产品保护保洁注意事项不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。安装安装过程中注意保留原橱柜表面保护膜，橱柜安装完毕后先用塑料膜全部覆盖、粘贴，再将台面污染清除后及时用瓦楞纸板满铺保护。拉手、龙头、油烟机、灶具、消毒柜等用塑料布包裹。橱柜成品保护第29页保护方式先用地板保护薄膜（防潮垫）满铺后再用瓦楞纸板满铺，所有拼缝用透明胶带密封。保护实施时间施工完毕、验收合格后，即时进行保护。保护拆除细部整改后、保洁前拆除。实施责任人地板施工单位（薄膜）；装饰总包单位（瓦楞纸板）。产品保护国内做法保洁注意事项地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮。应先用地板专用拖把把灰尘清除，个别污染部位洒少量水湿润几分钟后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面。地板施工单位自检无安装质量问题、并经监理单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净、满铺地板保护膜。木地板安装尽量在移交装饰总包单位后，由装饰总包单位用成品瓦楞纸板做进一步保护，巩固保护效果。木地板成品保护第30页国内做法木地板成品保护的注意事项优化做法：分为两种情况1）建议将木地板安装安排在全部验收之后，该情况下沿用原有保护方式即可；目前问题：木制品是成品保护的重中之重，木地板又是最容易受到损坏的部位，同时也是投入较大的地方：由于施工完成后有验收、整改、交接等工作，因此木地板破损严重2）木地板安装安排在全部验收之前的，需要加强保护；a、实木地板，要求木地板安装完，用毡垫满铺并用美纹纸粘牢。面层仍需铺设全新纤维板；b、复合地板的保护用原来的做法第31页保护方式用细木工板覆盖。保护实施时间浴缸安装后即时保护。保护拆除时间物业验收前拆除。实施责任单位装饰总包单位。产品保护保留铀面部位的原包装物，（要求浴缸内保护膜必须完整，如损坏需修好），用胶带固定。后期安装的配件一般在保洁前一周安装。浴缸安装结束、验收合格后进行下道工序施工（如瓷砖收边）。在浴缸与细木工板之间垫泡沫，再用适宜尺寸的细木工板覆盖在浴缸上面。浴缸砌筑：红砖砌筑必须规整，内侧水泥砂浆抹平，清理干净，不得有垃圾，并预留检修口。保洁注意事项不得使用酸、强碱性等清洗剂，避免使用坚硬粗糙材料直接接触浴缸铀质表面，以免产生划痕，应用干净棉布湿润后轻轻擦拭。对于压克力浴缸的轻微划痕可用超细水砂纸辅以研磨剂（或牙膏）轻轻擦拭。浴缸成品保护第32页保护方式塑料膜全部包裹，再用原包装箱覆盖。保护实施时间安装后即时保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位装饰总包单位。产品保护保洁注意事项不得用铲刀、钢丝球等铲擦马桶。不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。注意保留原包装物，马桶安装完毕后立刻用塑料膜全部包裹，并用胶带粘牢，再用原包装包裹马桶。不得在保护纸壳上面堆放材料，或把保护纸壳移作他用。分体马桶可以把原包装箱切割，用胶条连结好使用。马桶成品保护第33页保护方式用原包装袋包裹，包括淋浴龙头、浴缸龙头、花洒、水盆龙头、水槽龙头、洗衣机龙头、八字阀等。保护实施时间安装后即时保护。保护拆除时间细部整改后拆除。实施责任单位装饰总包单位。产品保护保洁注意事项不得使用粗糙工具，如钢丝球、毛刷等物品接触五金件表面。不得使用酸、碱性等腐蚀性的清洁剂。用干净棉布湿润后轻擦即可。安装中要用厚棉布垫在工具与龙头之间，避免受力不均导致龙头表面压伤、表面起毛刺等损伤。安装完成后，用原包装袋