岗位职责及形象标准【通用4篇】【导读】这篇文档“岗位职责及形象标准【通用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!形象岗岗位职责【第一篇】篇1:中心形象岗岗位职责中心形象岗岗位职责1.按时交接班,着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,军容风纪。2.疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及人员盘查登记。3.熟记各领导部门、级别和车牌号,做到运用自如,报岗准确。4.熟悉售楼中心消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及救援知识。5.积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训,努力提高自身素质。6.服从领导安排,积极主动地配合物业工作。7.注意理解礼貌、举止文明。8.与各岗位保持密切联系,相辅相成。篇2:保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。2、值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。3、要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。5、不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。6、不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。7、不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。8、集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。三、举止行为1、用语文明。在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”:遇对方表示感谢时,应说“不客气,这是我们应该做的”等等。2、站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。上1篇:保安大整顿下1篇:关于进一步加强自行招用保安单位、各派出所3:形象岗岗位职责秩序维护部形象岗岗位职责1、军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。2、每小时换岗一次,不参与与本班次无关的其他任何事项。3、岗位执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作。4、形象岗执勤人员对出入口的车辆敬礼。5、上岗执勤时不得与其他队员或闲人聊与工作无关的事情。所有形象岗队员违反上述条列者每次罚款20-50元2011.3.184:物业公司保安形象岗位职责物业公司保安形象岗位职责1.履行其他门岗所具职责;2.注意岗位形象,禁止在岗位上说话、身体晃动,保持良好军姿及良好的精神状态;3.形象岗是队伍品牌的展示,应体现我保安队伍文明之师、威武之师的形象;4.任何人不得以任何理由脱离形象岗台;5.维护门口交通秩序,保证车辆及行人安全,以及区域的畅通;6.配合其它岗位做好安全措施。5:大堂形象岗岗位职责大堂形象岗岗位职责1.熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务。2.注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客,见到业主及来访人员要敬礼示意,交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接,及时为有需要的顾客提供帮助。3.对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单,检查外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告。4.对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查,发现有不正常情况,立即通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止,异常情况应及时上报班长、主管。5.保持通道畅通,特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意,发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。6.检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入,并及时向上级报告。7.认真做好来访人员登记工作,对在大堂一些不文明现象进行管理。8.未经服务中心指示,禁止代收特快专递或快件。9.注意收集顾客的意见和建议,及时向上级或服务中心汇报并做好记录。10.发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况,应及时向上级报告,重要情况向服务中心及相关领导汇报。11.及时通知业主和服务中心及相关领导。12.报警并将处理结果通知物业服务中心及相关领导。13.班室内部物品摆放整齐、干净、整洁,完成领导交办的其他工作。发现异常情况及时处理业主保持大堂及值保安形象岗岗位职责【第二篇】保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。2、值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。3、要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。5、不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。6、不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。7、不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。8、集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。三、举止行为1、用语文明。在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”:遇对方表示感谢时,应说“不客气,这是我们应该做的”等等。2、站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。上1篇:保安大整顿下1篇:关于进一步加强自行招用保安单位、各派出所保安员形象岗位职责【第三篇】保安员岗位职责酒店大门形象岗:岗位职责执行职位:各级员工所属部门:保安部涉及部门:保安部向上负责:保安部领班职级:员工级素质要求:1、具有中专或以上学历或退伍军人;身高1.75以上。2、2年以上同职岗位星级酒店工作经验。3、熟悉本岗位知识及技能,消防安全、法律法规知识。4、有效强的沟通、分析判断综合能力,具备处理一般突发事件应变能力。关键职责描述:实施酒店关于本职岗位建设工作,保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。岗位职责:1.受保安部经理领导,直接接受部门主管和班组领班的工作指令;2.定岗于大堂前门外;3.注意与客人接触时,从语言中充分体现尊重客人,为客人服务,向客人解释时要耐心,动作中小跑、敬礼的姿势应规范化;4.维护大厅以及周围的秩序,密切注意前台收银和客人的行李、包裹、手袋等;5.谢绝明显闲杂人员、传染病患者、精神病患者、酗酒闹事者、衣冠不整者等进入大厅;6.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工;7.严格检查出入酒店可疑物品,杜绝易燃易爆及危险品进入酒店,严格禁止顾客将宠物带入酒店;8.维护大厅门口车辆秩序,不准车辆在大厅门口停放,协助行李员做好为客人开车门、提行李、下雨天打雨伞接送客人等服务工作;9.要严密监视大厅和周围的一切动向,若发现可疑分子应马上进行监视并报告领班;10.发生应急事件时,负责控制大门和电梯;11.在大厅区域内,若发现顾客之间有流氓斗殴、醉酒闹事等,应采取有力措施给予隔离,并立即报告当值领班;12.严格控制送外卖人员进入酒店,所有送外卖人员全部进入员工通道等候,由客人亲自去取;按时完成上级交办的其它工作任务工作清单:每月:1、根据值班情况,向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。2、参加每月部门工作例会。每周:1、每周参加本班的工作例会。2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。每日:1、参加本班班前、班后会。2、负责岗位区域的卫生清洁。3、做好交接班工作。中心形象岗岗位职责【第四篇】中心形象岗岗位职责1.按时交接班,着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,军容风纪。2.疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及人员盘查登记。3.熟记各领导部门、级别和车牌号,做到运用自如,报岗准确。4.熟悉售楼中心消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及救援知识。5.积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训,努力提高自身素质。6.服从领导安排,积极主动地配合物业工作。7.注意理解礼貌、举止文明。8.与各岗位保持密切联系,相辅相成。