流程管理岗位职责参考4篇

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参考资料,少熬夜!流程管理岗位职责参考4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“流程管理岗位职责参考4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!工作流程管理制度1第一章总则第一条目的:为完善公司经营管理及内部管理,强化公司企业文化、提升企业形象。推进公司规章制度、工作流程的执行力,保证公司各项业务工作的顺利开展,特制定本规定。第二条适用范围:本规定适用于本公司所有部门。第三条规章制度、工作流程管控的组织管理1、董事长或(代理董事)是规章制度、工作流程的最终批准人,主要工作职责:(1)对公司各部门规章制度、工作流程制定、修订、废止的审批权;(2)对规章制度、工作流程管理中出现制度、流程争议的最终裁定权。2、行政人事部是规章制度、工作流程管理的日常归口管理部门,主要工作职责:(1)负责组织制订、修订各部门规章制度、工作流程管理相关实施细则;(2)对规章制度、工作流程执行过程进行监督与检查,对规章制度、工作流程执行过程中不规范行为进行纠正与处罚;(3)根据反馈和要求,适时修订、完善公司规章制度、工作流程。3、各部门是公司规章制度、工作流程的执行者,主要工作职责:(1)负责本部门或岗位规章制度、工作流程的组织及实施管理;(2)负责建立健全与流程配套的表单、管理制度、规章等文件的拟订、使用;(3)负责对规章制度、工作流程进行落实、推行、反馈,并根据实际情况制订改进计划,对规章制度、工作流程的实施情况进行汇报;第二章规章制度、工作流程的制定、执行、检查、反馈、修订第四条规章制度、工作流程的制定1、由相关部门根据工作实际需要拟定规章制度、工作流程草本,对新拟定的规章制度、工作流程的必要参考资料,少熬夜!性和可操作性进行文字描述,并向行政人事部申请进入审批流程;2、行政人事部根据草本及文字描述召集涉及相关部门及人员开会讨论,形成一致意见后,由本规章制度、工作流程制订部门修正后报行政人事部审核;3、行政人事部按照《公司管理规定》上报董事长或(代理董事)审核批准实施。4、个人以及部门之间不得直接干预,各部门的工作流程和规章制度。(可提出意见或建议)5、部门对部门之间出现工作流程质疑问题或建议,可通过文字报告形式,报送行政人事部。6、行政人事部可通过行政会议方式研讨解决。最终裁定权(董事长或代理董事)7、各部门汇报工作要严格遵守公司制度流程,不得越权、私定。第五条规章制度、工作流程的执行规章制度、工作流程一经颁布,全体员工必须严格贯彻执行,不得违反,违者视情节给予批评教育或处分。对已确定的规章制度、工作流程,在没有正式修订前,任何人不得以任何借口搞灵活变通,不得借故不执行。第六条、规章制度、工作流程的执行情况检查1、规章制度、工作流程颁布执行一个月内,行政人事部进行全面检查落实执行情况。2、行政人事部不定期开展检查工作,每季度抽查不少于一次,与相关部门负责人访谈了解,并做好检查及访谈记录。3、行政人事部会同各相关部门,对各部门的执行情况进行集中检查。4、各部门定期或不定期自检自查,发现问题及时形成文字性材料汇报行政人事部。第七条规章制度、工作流程的反馈各部门在月汇报中反馈,行政人事部检查反馈情况,并于10个工作日内拟定落实解决方案。第八条规章制度、工作流程的修订1、年度修订:原则上每年修订一次,由行政人事部根据全年运行情况,提出修订计划,递交行政会议批准实施。2、特殊修订:根据公司需求紧急程度,适时修订,由责任部门提出申请,行政人事部审议后递交总经理批准实施。第三章规章制度的学习及工作流程的培训第九条规章制度的学习规章制度经批准颁布后,各相关部门必须于1周内组织本部门人员学习,新员工入职时由所在部门负责人参考资料,少熬夜!对其进行规章制度学习,落实规章制度相关内容,并做好学习记录备行政人事部检查。第十条工作流程的培训1、流程培训由各流程主题部门实施,要求每年年初集中培训一次;新流程、修订流程在实施前对相关部门和人员培训一次;新员工入职时由所在部门负责人培训一次。2、争议的解决(1)、当各方对同一流程,出现不同意见,没有达成一致,可在5个工作日内提交公司行政会议仲裁。(2)、当违反流程规定,对公司下达纠正措施通知单,存在异议,可在2个工作日内提交公司行政会议仲裁。第四章处罚第十一条未按规章制度、工作流程执行的,视情节轻重给予口头批评、公开批评、警告处分,在按该部门相关制度进行扣罚之后,再处以100元以上(上不封顶)处罚;给公司造成损失的,须承担主要责任。被处罚记录记入个人档案,并与公司年终个人及部门评优挂钩。第五章附则第十二条本制度从颁布之日生效,解释权归公司行政会议。工作流程管理2工作流程管理目录工作流程管理的目的实现方案概述角色定义权限分配表单定义动作定义流程定义流程统计检查编辑本段工作流程管理的目的通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化,实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度,提高工作效率,完善管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员,具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。编辑本段实现方案概述通过提供可自我定义的动态工作流程设计平台,公司计算机管理员或者相应的业务人员可以根据自身业务的特点创建相关工作流程。我们使用简单可行的图形化定制开发界面对相关工作流程进行图形化描述,通过将实际工作流程中相关的人员角色赋予信息系统中描参考资料,少熬夜!述流程操作的相关元素,并且根据实际工作流程的操作权限给予特定角色相关的操作动作,以及相应表单的填写权限的分配等操作来实现一个实际工作流程的信息系统化。完成这样的简单定制工作后,就可以提供实现工作流程的运转的要素了。工作流程结束后将自动归档,经过授权的相关人员及操作人员可以检索和察看已经发生的工作流程。所有工作流程的发起者将在整个流程的流转过程中随时看到流程进程的位置,并且还可以看到所有已经完成操作的角色和他们的动作,也就是说流程发起者可以对整个流程的处理过程作以监控,实现了工作流程的透明化管理,提高了工作效率。可以实现多种工作流程设计开发和后台运作,如相关文件的收发以及公文流转,出差申请和财务报销,申请项目过程、文档、报告、合同审核、审批等工作流程。在设计完成的工作流程中可以实现相关的审批、跟踪、查询、归档和委托等功能。该平台通过对系统对用户权限的合理分配、相关密码的确认、内部数据加密传输以及定时将不使用系统的用户给予注销等信息安全的特殊处理手段,达到防止权限和数据的窃取和篡改;实现了相关工作事务的多重提醒功能,对于未处理的流程亦可按照时段的设置给予多次提示,新流程到达时自动提醒。系统管理员对用户按照角色的概念进行流程授权和动作设计的方式管理,不同的角色具有不同的动作权限和表单填写权限,同一用户可以是多个角色可以参与多个流程;公文模板可根据需要自由设置。工作流设计系统的主要功能有编辑本段角色定义系统管理员可以方便灵活地定义工作流中的角色,如系统中的基本角色、泛指角色、特殊角色等,可以实现对于元素角色多重性设计,对于具体、单一、简单元素的多种设计等功能。编辑本段权限分配可以分配角色或用户相关操作动作权限、相关表单填写权限、查询经办表单、流程操作查阅、授权表单查询、职务代理人设置、回收等权限。编辑本段表单定义可以动态定义工作流程中流程表单的模式、填写内容以及填写表单的性质。可以在流程中实现对于简单数据的计算和简单的逻辑运算功能,如统计累加、条件判断、申请内容等。编辑本段动作定义可以实现根据角色和操作的需要动态分配动作的功能,对于重复使用的动作可以进行预先设置。可以实现对于流程表单填写动作权限的分配,包括自动填写和手动填写。编辑本段流程定义参考资料,少熬夜!通过图形化界面定义相关角色节点,通过有向连线表达流程流向通过授权实现表单的使用、表的控制等等,流程可以动态修改,可以根据流程的适用范围进行局部发表、流程中可以插入计算、可以提供分支的逻辑判断。编辑本段流程统计检查通过对已经设计完成和发布的流程进行分类,并且可以对这些流程进行一定范围内的统计和检查工作。•工作流的特点•系统功能简单、易学,使用方便,符合日常使用习惯;•要求系统工作流定制灵活、简明、方便,可根据业务规则自定义工作流,可根据实际的业务流程对工作流进行配置和修改;•有灵活的角色和权限定制功能,并能对重要数据进行加密;•各子功能权限明确、清晰,无二义性,符合正常使用和思维习惯;•能与Word,Excel等通用办公软件无缝连接,并能实现Word修改留痕保留;•可实现如发文、收文、呈批件、报销、申请、签报等办公业务,系统符合日常办公习惯,能够协助领导完成公文、督查督办、会议活动等事宜的审阅、批示工作。•系统有审计和留痕的功能,在进行公文流转时,能进行Word电子文档的电子签名•该系统应具有较强检索功能,能快速对在流转公文或已归档公文及其流转情况进行查询。支持流程可逆、工作代理(外出授权)、可管理电子印章、支持手写笔等功能。流程管理岗位职责31、熟悉国家、地方相关政策及法规,做好用工风险防控、招聘、员工关系、薪酬、福利等相关工作;2、配合开展公司绩效考核管理工作,收集统计绩效管理数据,维护绩效考核管理程序,绩效考核管理效果评估;3、新人入职手续办理与接待工作,对新员工进行入职培训与其他培训工作;负责公司培训的组织工作及计划的制定;4、负责公司人力资源管理基础数据、信息的收集、整理和分析,为公司人力资源管理工作提供基础数据支持;5、负责公司文化建设,编制相关宣传材料,能撰写应用文、公文、制度等,做好对外联系、宣传工作;6、完成上级交办的其他相关工作。工作流程管理制度41、仓库工作流程为了提高仓库工作效率,完善仓库管理制度,提高服务质量,特制定以下仓库工作流程。(1)仓库严格按照市场部办公室电子销售单进行参考资料,少熬夜!配、发货和出、入库。任何情况、任何条件下都严格执行,特殊执行需要总经理批准。(2)仓库人员严格按照市场部办公室电子销售单填写物流以及快递运单。(3)为了提高发货效率和客户满意度,仓库当天发货范围调整至每天下午2点,仓库在能保证当天下午2点之前订单货物全部能装车的时间点出车,所发货物不仅限于2点之前的订单货物。(4)仓库内勤必须在仓库出车之前做好当天发货的明细表。即发货反馈表,并根据明细表核对实际发货单有无漏发,并做好出库登记表登记工作。(5)临沂客户自提货物,仓库保管必须做好出库核准登记。对于客户成件的货物必须做好随货同行。(6)仓库保管核准出库后,发货员必须持发货明细表送货,同时必须及时填写发货明细表做好发货情况反馈。送货完毕由发货人签字并将此表交予仓库内勤。(7)仓库内勤必须每天上午8点半准时将前一天的发货明细表传达至市场部办公室。(8)对厂区发往仓库在途中或者尚未卸车的货物,仓库不准接此批货物销售单。仓库内勤在卸车完毕后必须于第一时间通知市场部办公室方可下销售单发货。(9)对于在仓库盘点、配发货过程中发现的账面库存与实际库存不相符的情况,仓库内勤必须第一时间通知市场部办公室并取消相应销售单。如客户换货,市场部必须出具电子销售单,仓库不能接受任何口头通知。2、仓库管理流程小公司来说仓管需要干的事情无非是仓库材料的收发,物料进销存账目的登记,不过还要干许多的力气活,说白了,就是会记个流水账的搬运工。大公司一般都有健全的流程,工作内容和上面一样,不过要干的杂货少了点,要你会用用电脑做报表,会ERP等(ERP库存管理就是要你录入入库,出库,打印作业单据等,不要怕,这个对于会点办公软件操作的很容易的)。仓库主要的作业主要分为入库,出库,保管三大部分。入库:你要按照送货单上的数目将材料清点清楚,发现有异常情况必须想你的主管汇报,得到指示意见后遵照执行就好了,进质检人员检验合格后,就办理入库手续,开具入库单,登记进销存帐或录入ERP系统。出库:对于生产部门领料的话根据BOM表(或生产计划部门审核通过领料单据)照单发料,然后登记进销存帐或录入ERP系统。对于发货的话按照财务开出的送货单或经其审核参考资料,少熬夜!的出库单发货登记进销存帐或录入ERP系统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